Quels indicateurs de performance pour votre site ? | Marketing On The BeachMarketing On The Beach Pour poursuivre dans la série des webanalytics et KPI’s, voici un article pour ceux qui n’ont pas le temps ou pas les moyens de créer leurs propres indicateurs de performance. Comme nous vous l’avons présenté dans un article précédent, les indicateurs de performance (KPI’s) sont directement liés aux objectifs du site et donc liés au type de site mis en place. Il est donc assez facile de ressortir pour chaque « type » de site web une liste d’indicateurs spécifiques à surveiller. Indicateurs clef (KPI’s) pour site de contenus avec revenus publicitaires: Visiteurs / périodePages vues par visitesVisites moyennes par visiteur (fidélisation)Revenus par visiteur /coût par visiteurTaux de rebond par landing page clefTaux de click sur publicité (CPC)Nouveaux visiteurs VS anciens KPI’s pour site avec un modèle de souscription: Taux de conversion visiteurs prospects en souscripteursSouscriptions actives / périodeDurée de souscription moyenneTaux de renouvellement de souscription (si effectif)
Pages Google+ : 3 guides de bonnes pratiques En mai 2013, Google a publié 3 guides pratiques consacrées aux pages Google+ qui explicitent l’intérêt du réseau social pour les TPE-PME, institutions et associations. Sur un mode visuel et en quelques mots, ces guides présentent les fonctionnalités clés des pages Google+, des conseils et astuces pour créer, communiquer et fidéliser les publics avec la page Google+ de l’organisation ainsi que des choix des éléments graphiques pour améliorer la structuration de la page (et sa publicité). Ces dossiers viennent en appui des contenus de l’espace d’aide professionnel Google+. Premiers pas avec Google+ : Guide des bonnes pratiques Google+ (24 pages) Découvrir les bonnes pratiques pour lancer, y compris pour créer et promouvoir une page, ainsi que pour utiliser Google+ et les Hangouts en direct afin d’élargir son audience. Sommaire : Soyez présents sur Google+ ; interagissez avec votre audience ; diffusez vos messages sur les réseaux sociaux au-delà du flux ; mesurez l’impact de Google+. Licence :
Google Analytics : les principales expressions régulières à connaître Pour définir des objectifs ou des segments personnalisés, certaines expressions régulières ou "RegEx" peuvent être particulièrement utiles pour Google Analytics. En voici les principales. Les "RegEx", ou les "expressions régulières", ne sont pas forcément faciles à appréhender, mais elles peuvent rendre bien des services dans Google Analytics. Les RegEx sont des caractères un peu spéciaux qui permettent en effet, dans l'outil de Google, de définir des objectifs, des filtres ou des segments personnalisés, ou encore d'exclure des adresses IP du trafic pris en compte. Voici une liste, introductive et non-exhaustive, de celles qui sont le plus souvent utilisées. A noter que la combinaison des caractères . et * ouvre un grand champ. Les RegEx pour exclure des IP du trafic analysé L'un des premiers contacts avec les RegEx peut être au moment d'implémenter Google Analytics à un site. Les RegEx pour créer des filtres ou des segments avancés personnalisés Tester les RegEx
Raccourcis - Centre d'aide Google Analytics À propos des raccourcis Grâce aux raccourcis, le système mémorise vos paramètres. Vous n'avez donc pas besoin de reconfigurer un rapport chaque fois que vous l'ouvrez. Tous les paramètres que vous appliquez à un rapport (par exemple, l'ajout d'un segment avancé ou d'une statistique) restent actifs via un raccourci tant que vous ne les modifiez pas manuellement. Ces paramètres sont enregistrés, même si vous vous déconnectez de votre compte, puis vous reconnectez. Vous pouvez créer un raccourci dans n'importe quel rapport standard ou personnalisé comportant l'option Raccourci (sous le titre du rapport). Accédez à vos raccourcis et gérez-les dans la section Raccourcis du panneau de gauche. Seul l'utilisateur qui a créé un raccourci peut le voir, mais il peut le partager grâce aux fonctions d'exportation et d'envoi de rapports par e-mail. Créer, modifier ou supprimer un raccourci Pour créer un raccourci, procédez comme suit : Pour modifier un raccourci, procédez comme suit :
Créer une page Google+ locale - Centre d'aide Google+ Les pages Google+ Local sont différentes des autres catégories de pages, car elles possèdent des fonctionnalités qui permettent aux clients de retrouver facilement les locaux de l'entreprise. Elles contiennent par exemple un plan permettant de localiser l'entreprise, ainsi que l'adresse, le numéro de téléphone et les heures d'ouverture. Les pages Google+ Local comportent également des fonctionnalités similaires aux autres pages Google+ ; vous pouvez créer et gérer des cercles, rejoindre des Hangouts et partager du contenu, tel que des posts et des photos. Pour créer une page Google+ Local pour votre entreprise : Connectez-vous à Google+ (vous devez créer un profil Google+ si vous n'en possédez pas déjà un). Une ou deux options de validation s'offrent à vous. Sur l'écran de demande de validation par courrier, assurez-vous que l'adresse indiquée sur le courrier est correcte. Étapes suivantes :
Google Analytics : comment utiliser les variables personnalisées Permettant de segmenter l'audience selon plusieurs critères, les variables personnalisées enrichissent considérablement les possibilités de Google Analytics. Voici comment les mettre en place et les utiliser. Google Analytics offre la possibilité de segmenter les visiteurs, en fonction de leur lieu, leur navigateur, leur OS, leur origine (source de trafic)... autant de variables proposées par défaut par l'outil. Mais Google Analytics offre aussi la possibilité de se créer assez facilement ses propres variables personnalisées. Les trois scopes ou périmètres des variables personnalisées Ces variables personnalisées sont de trois types, selon le périmètre ou "scope" qu'elles recouvrent. La variable de type 1 s'applique au niveau du visiteur unique. Mettre en place une variable personnalisée Il faudra donc plus précisément renseigner : L'index : de 1 à 5. Exemples de variable personnalisée _gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'Genre', 'Homme', 1]) Remarques et avertissements
La limite à ne pas dépasser pour éviter la pénalité Google: le curseur Voila un article que j’aurais du écrire il y a bien longtemps. Je prends le temps aujourd’hui pour la simple et bonne raison que depuis quelques jours cette conception assez personnelle de Google me revient en pleine tête à longueur de journée. Des prospects ne comprenant pas ce qui leur arrive mais aussi les supers articles de Christian et son Multiradars sont les déclencheurs de ce passage à l’acte. L’hypothèse ou le paradigme du curseur chez Google Depuis toujours je vois Google comme un modèle fonctionnant sur le principe du curseur. Le principe du curseur est à appréhender comme une petit barre mouvante dans le temps en fonction d’événements maitrisés ou non. Mouvante car avec Google rien n’est figé. Avec ce type de modélisation vous comprendrez presque tout ce qui arrive à votre page ou votre site sur Google. Le curseur symbolise une limite ou un seuil qui une fois franchit entraine des conséquences (positives ou négatives). Le principe du curseur chez Google La compilation de curseur
25 astuces pour Google Plus Google propose de nombreux services. Parmi ceux-ci, on retrouve évidemment Google Plus, le réseau social de la firme de Mountain View. Ce dernier déchaîne les passions : certains le critiquent vivement, le comparant à une ville fantôme, quand d’autres encensent un service qu’ils considèrent comme étant le plus abouti des réseaux sociaux. Quoi qu’il en soit, Google+ est comparable aux autres services du géant américain : il propose de nombreuses fonctionnalités et certaines sont peu connues. Un grand merci à Laura Manach, Fyv Le Guidec, Ambrose Mustache, Flora Desbrosses, Antoine Arrive, Sébastien Desprès, Philippe Kozak, Eric Messeca, Missemini NY et les autres : vos contributions sur Google+ nous ont permis de mettre au point cet article. Les raccourcis clavier Google+ ne déroge pas à la règle et propose de nombreux raccourcis clavier. Utiliser un hashtag sur Google Plus Comme sur Twitter, vous pouvez utiliser les hashtags sur Google+ en ajoutant un # avant un mot-clef.
Google Analytics passe au Big Data, et se renforce sur la mobilité Les utilisateurs de Google Tag Manager et de la version Premium de Google Analytics vont avoir droit à de nouvelles fonctionnalités pour mieux maîtriser leurs applications mobiles et le traitement rapide de quantité massive de données. Google Analytics a aussi eu droit à plusieurs nouveautés présentées lors de Google I/O. La première salve concerne l'analyse des applications mobiles, ou le Mobile App Analytics. Un secteur dans lequel Mountain View s'est justement lancé l'année dernière lors de la précédente conférence Google I/O, en permettant de glisser un code à l'intérieur des applications iOS ou Android pour pouvoir analyser leurs utilisations. Nouvelles données issues du Google Play dans Google Analytics Aujourd'hui, le géant californien annonce que le marquage pour mobile va bientôt permettre de faire apparaître plusieurs nouvelles informations issues de sa boutique d'applications, le Google Play Store. Google Tag Manager s'étend aux applications mobiles