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Knowledge Management - Gestion des connaissances

Knowledge Management - Gestion des connaissances
Septembre 2017 Introduction au Knowledge Management On appelle « Knowledge Management » (noté KM, en français management des connaissances ou management par les connaissance) les méthodes et outils logiciels permettant d'identifier, de capitaliser les connaissances de l'entreprise afin notamment de les organiser et de les diffuser. Connaissances tangibles/explicites On distingue généralement les connaissances tangibles (également appelées connaissances explicites) de l'entreprises, contenues dans les bases de données ou bien dans tous les documents papiers ou électroniques, des connaissances tacites (également appelées connaissances intangibles ) composées des connaissances, du savoir-faire et des compétences de l'ensemble du personnel (on parle ainsi de « capital immatériel »). La performance d'une entreprise dépend directement des compétences métiers, de l'expérience et des connaissances stratégiques individuelles, mais elles sont rarement partagées par tous. Gestão do conhecimento (KM)

http://www.commentcamarche.net/contents/325-knowledge-management-km-gestion-des-connaissances

Related:  Définitions

Knowledge manager Responsable ingénierie des connaissances, Responsable knowledge management, Knowledge worker, Knowledge manager, Gestionnaire des connaissances Le knowledge manager facilite l’accès à l’information et aux connaissances créées par l'entreprise : il rationalise la production, la diffusion et l’archivage des documents internes et favorise la création, la capitalisation et le partage des savoirs et savoir-faire des salariés. Pour ce faire, il utilise des méthodes et des outils de gestion de contenu et de travail collaboratif. Sa mission stratégique et transversale l'amène à travailler avec tout le personnel de l'entreprise. 

Gestion des connaissances Parmi les nombreuses publications consacrées à la gestion des connaissances, on peut en distinguer deux sortes : les écrits des chercheurs en sciences de l’information et d’autres disciplines, et les écrits des praticiens issus du monde de l’informatique, de la gestion, du management ou de l’économie. L’ouvrage de G. Balmisse se situe dans la seconde catégorie puisqu’il est consultant NTIC dans une banque française. Savoir, connaissance, compétence Le savoir est une donnée, un concept, une procédure ou une méthode qui existe à un temps donné hors de tout sujet connaissant et qui est généralement codifié dans des ouvrages de référence. Le savoir ne peut pas se confondre avec un ensemble de connaissances. L’acquisition d’un savoir suppose un processus continu d’assimilation et d’organisation de connaissances par le sujet concerné. Ce qui s’oppose à une simple accumulation et rétention. On parle aussi

Savoir aborder le management des connaissances Mener à bien un projet de knowledge management est délicat. Les conseils d'une spécialiste pour éviter les écueils et mettre en place un management des connaissances efficace. Partager les informations, assurer la bonne information au bon moment à la bonne personne, éviter de refaire plusieurs fois les mêmes activités, prévenir les pertes de savoirs dues à différents types de mobilité... autant de préoccupations quotidiennes des entreprises dont la prise en compte porte le nom de "management des connaissances". Parfois, parce qu'elles ont été rebutées par le jargon ambiant, les entreprises refusent de "faire du KM". Or, que la démarche porte le nom de "knowledge management" (KM) ou de management des connaissances, elle fait partie du quotidien des entreprises.

Intelligence collective et Big Data : Deux sources de savoir interconnectées À l’ère du Big Data, l’intelligence collective des êtres humains permet de générer de nombreuses données pour résoudre certains des principaux problèmes de l’humanité. De même, elle permet d’analyser certaines données plus efficacement que les algorithmes informatiques. Découvrez la relation étroite entre intelligence collective et Big Data. La notion d’intelligence collective désigne une intelligence de groupe, ou une intelligence partagée émergeant de la collaboration, des efforts collectifs ou de la compétition entre plusieurs individus. Cette intelligence permet de prendre des décisions par consensus. Les systèmes de vote, les réseaux sociaux, et les autres méthodes permettant de quantifier l’activité de masse peuvent être considérés comme des intelligences collectives.

The Momentum of Knowledge Management (French) The Momentum of Knowledge Management Par Debra M. Amidon Fondatrice et Directeur Stratégique, ENTOVATION® International L'innovation dans l'Entreprise basée sur la Connaissance (Knowledge Innovationi®), une tendance née il y environ dix ans, suite aux différentes expériences et réflexions a atteint aujourd'hui la masse critique. Une expertise personnalisée pratiquée avec les dirigeants d'entreprises venant de différents domaines d'activité a permis d'analyser et de définir un management nouveau basé sur l'économie de la connaissance.

Le management des connaissances : des clés pour comprendre Lors d’un récent entretien conseil de VAE, une responsable de rayon dans la grande distribution me racontait comment elle testait ses nouveaux vendeurs en les mettant en situation, tout en concluant que c’était « sa façon à elle de le faire » et qu’elle n’avait pas le pouvoir d’embaucher puisque celui-ci était dévolu au DRH « compétent dans le domaine », en précisant qu’elle ne savait pas recruter. Alors que je lui faisais prendre conscience qu’elle possédait des compétences de recrutement, elle me précisa « qu’elle ne s’était pas rendu compte qu’elle en avait », mais qu’en réfléchissant bien « elle avait présenté sa façon de tester » lors de la réunion des cadres et que certains de ses collègues avaient adopté cette approche, en l’adaptant à leurs rayons. On pourrait ainsi multiplier les cas concrets où des professionnels mettent en place des process en utilisant leur expérience et se les transmettent en les enrichissant au passage. 1. L’émergence d’un nouveau concept managérial 1.1.

Donnée, information, connaissance Par définition, une donnée est un élément brut, qui n’a pas encore été interprétée, mis en contexte. Et c’est là toute la différence entre une information et une donnée. En effet, une information est par définition une donnée interprétée. ICC 2009 : Knowledge management, capital humain et développement durable numérique - SEO Tool 15033 visites depuis le 21/08/2009. Article référencé dans la catégorie Communication . ICC 2009 information stratégique management ICC 2009 : Knowledge management, capital humain et développement durable numérique ICC 2009 : Veille, analyse et intelligence stratégique et décisionnelle Les Rencontres ICC , conçues pour accélérer la compréhension et la mise en oeuvre pour les entreprises et les territoires de l'économie de la connaissance en réseaux, tiendra sa 5e édition au Toit de la Grande Arche de La Défense les 7 et 8 octobre prochains. Cycle de conférence et d'ateliers autour d'un salon professionnel, destinés aux professionnels et aux responsables de l'information et de la décision, ICC 2009 couvre les thématiques suivantes : Veille, analyse, intelligence stratégique et décisionnelle ; Knowledge management, capital humain, développement durable numérique ; Performance collaborative, efficacité collective, Entreprise 2.0 Les orientations et les premiers temps forts de 2009

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