Le buzz par la publicité [Vidéo Evian - Baby & me] Quoi de mieux qu’un exemple concret pour comprendre les ingrédients d’un buzz efficace ? Arrêtons nous sur le cas Evian et sa nouvelle pub. Publiée le 19 avril, celle-ci compte déjà plus de 12 millions de vues sur Youtube en à peine 3 jours, et ce n’est que le début ! 1- Nouvelle pub Evian – “Baby & Me” Un homme marche dans la rue et s’arrête, surpris par l’image de bébé renvoyée par son reflet. Mais pourquoi ce buzz ? Habitué aux vidéos buzz, Evian n’en est pas à son coup d’essai. De gros moyens publicitaires, qui ont évidemment permis à Evian de gagner en notoriété, et de buzzer si vite aujourd’hui. Tout comme pour les chats, les vidéos de bébés sont particulièrement appréciées sur Internet, et rencontrent un fort succès. Evian va jusqu’à “préparer” les internautes à l’arrivée de leur nouvelle pub’: vidéo teaser, vidéo du bébé “star” de la pub en pleine préparation, rien n’est laissé au hasard… 3- Evian et le buzz Baby Break Dance – 2009 Baby Moon Walk – 2009 Roller Babies – 2009
Emailing : 5 secrets inédits pour écrire des objets captivants ! On me demande souvent comment optimiser l’objet des campagnes pour maximiser le taux d’ouverture. Il y a de multiples astuces et méthodes que j’ai d’ailleurs compilées dans mon livre « L’emailing efficace ». Mais il y a aussi des secrets qui permettent réellement de captiver l’attention de vos destinataires. Ces secrets ne sont certes pas toujours faciles à appliquer mais ils sont d’une efficacité redoutable… Je vais vous révéler 5 secrets et leurs exemples jamais diffusés sur l’écriture des objets afin que vous puissiez les mettre en pratique dans vos prochaines campagnes ! Allez, c’est parti, découvrons ce premier secret… Secret 1 : Vendez des bénéfices, pas des caractéristiques ! Que vous vendiez des produits ou des services, ce qui fonctionne vraiment, c’est de mettre en avant les bénéfices et non les caractéristiques ! Les caractéristiques ne vendent pas. Comment faire ? Répondez aux questions suivantes : Voici 2 façons d’écrire un objet. Une technique révolutionnaire pour maigrir !
L'envoi d'email transactionnel : 2 grandes erreurs à éviter Après un poisson d’avril sur la livraison d’emails à domicile, Mailjet revient avec un « vrai » guest post. Elie Chevignard, Directeur Marketing chez Mailjet, présente 2 grandes erreurs à éviter pour le routage d’emails transactionnels… Qu’ils confirment une commande, une inscription ou une expédition, les emails transactionnels sont très importants pour le destinataire. Taux d’ouverture : <50%Taux de clic : <20% Malgré ces statistiques exceptionnelles, ces messages sont encore trop souvent gérés maladroitement. Erreur 1 : le serveur email en interne, administré sans équipe délivrabilité Historiquement, les emails transactionnels ont souvent été perçus comme de simples notifications automatisées dont le routage est mis en place une bonne fois pour toute. 1- Cadences d’envoi / throttling : si les volumes sont variables ou en forte croissance, des ajustements seront nécessaires. 2- Statistiques d’envoi : les messages routés en interne sont souvent envoyés sans suivi.
La coregistration : quelles solutions pour l’intégrer de façon pertinente sur son site ? C’est en lisant l’article « Tout savoir sur la coregistration » et surtout les commentaires que m’ait venu l’idée de cet article. Je ne vais pas revenir ici sur l’explication de ce procédé marketing devenu aujourd’hui un levier de collecte d’adresses indispensable dans une stratégie E-marketing. Je ne vais pas non plus revenir sur la nécessité de recruter une base de données qualifiée pour un annonceur marchand qui souhaite développer ses ventes. Je vais plutôt m’intéresser à l’intérêt pour un site éditeur de relayer des offres de coregistration et surtout où et comment intégrer un module de co-abonnement ? La problématique pour tout responsable webmarketing est double : comment générer du trafic vers mon site à moindre coût et comment monétiser ledit trafic ? Cette petite introduction faites, entrons dans le vif du sujet… Où intégrer la coregistration sur mon site ? Sur ma newsletter pardi ! Quel prestataire de coregistration choisir ? le montant des commissions qu’ils vous reversent.
Comment créer une campagne sur le réseau display Adwords La création de campagne Adwords sur le réseau display vous permet d’annoncer sur des centaines de sites et donc, d’être très visible à moindre coût. Avant de rentrer dans le détail, je tiens à vous présenter ce fameux réseau de sites partenaires de Google. Le réseau Adwords display regroupe l’ensemble des sites partenaires de Google. Il s’agit des sites qui diffusent des publicités Google Adsense au format texte, bannières ou vidéo. Ce réseau vous permet donc d’annoncer sur plusieurs centaines de sites web qui se situent dans le même secteur d’activité que vous… Comment tirer parti du réseau display ? Tout d’abord, sachez que le fait d’annoncer sur le réseau display vous permettra de payer vos campagnes Adwords beaucoup moins cher. Comment bien utiliser le réseau display ? Votre but est que les internautes se souviennent du nom de votre site lorsqu’ils chercheront quelque chose de précis. Deuxième cas de figure; les inscriptions à une liste de prospect. Ciblage de masse
Tout savoir sur la coregistration La co-registration – co-abonnement en français – s’est d’abord fait connaître aux États-Unis, puis a commencé à se développer, dès 2005, ailleurs dans le monde. Technique étonnamment encore peu utilisée par les annonceurs, il s’agit pourtant d’un levier de recrutement intéressant pour répondre aux défis actuels du marketing en ligne. La coregistration, qu’est-ce que c’est? La coregistration est une technique marketing Internet qui permet à un site éditeur de profiter de l’abonnement d’un internaute à une newsletter, de sa participation à un concours, de l’ouverture d’un compte, de son inscription à un service ou de toute autre démarche semblable, pour lui proposer de considérer des offres provenant d’un ou de plusieurs sites affiliés, le plus souvent en cliquant simplement sur une case de validation prévue à cette fin. Les avantages de la coregistration Le co-abonnement est un procédé avantageux à bien des égards. Les trois méthodes de co-abonnement
Comment accroître votre crédibilité sur le web ? Êtes-vous digne de confiance ? Voici LA véritable question que vous devez vous poser lorsque vous vous lancez sur le web. Aujourd’hui, les internautes n’hésitent plus à consulter internet lorsqu’ils cherchent un renseignement sur votre entreprise, votre équipe, votre activité… Grâce à ses nouvelles pratiques, les internautes pourront alors se faire une première impression de votre entreprise. Vous ne savez pas par où commencer ? Soignez votre présentation 1. Simplifiez la compréhension de vos visiteurs 4. Laissez vos clients s’exprimer 6. Favorisez la transparence de vos informations 7. Bâtissez une relation de confiance avec vos visiteurs 8. Et vous, quelles astuces appliquez-vous pour augmenter votre crédibilité en ligne ?
L'e-performance en 5 étapes Ces chantiers nécessitent de multiples ressources (expertises techniques, stratégiques, humaines et financières) qui sont à la fois limitées et coûteuses à internaliser, mais pour y faire face les directeurs chargés de l’activité digitale ont la possibilité de faire appel à des partenaires afin d’enclencher des solutions rapides et durables qui permettent de gagner plus sans dépenser plus. Près de 9 internautes sur 10 réalisent des achats sur Internet. Partant de ce constat, l’enjeu est d’exploiter au mieux l’écosystème digital pour convertir le trafic en prospect. L’audit est la toute première étape pour optimiser l’e-Performance. Les annonceurs utilisent plusieurs leviers d’acquisition sans forcément savoir lequel présente le meilleur ROI. En France, le taux de transformation ‘online’ est à peine de 1,5%2 en moyenne tous secteurs confondus, alors que celui du ‘off line’ atteint la barre des 55%3 ; plus de 98% du trafic capté n’est donc pas transformé sur Internet !
Le moteur de recherche Google fait peau neuve. | Agence AlsaRef - Blog Le moteur de recherche Google effectue des tests en continu, tous les jours et sans arrêt. Des centaines de tests sont réalisés par mois et il est rare que nous arrivions à en déceler ne serait-ce qu’un seul ! Dans son processus de validation, ce n’est qu’après avoir testé une nouvelle fonctionnalité sur un panel d’utilisateurs que le géant américain prend la décision de l’intégrer définitivement ou, au contraire, de laisser tomber car il juge qu’aucune valeur ajoutée n’est apportée. Aujourd’hui, la situation est inverse : Google fait marche arrière et supprime des nouveautés qui avaient été implémentées il y a quelques années maintenant ! Du changement dans la prévisualisation. En 2010, Google avait décidé d’intégrer une fonctionnalité permettant la prévisualisation d’une version en cache de sites internet. En effet, Google vient de supprimer cette fonctionnalité car, d’après eux, elle n’était quasiment jamais utilisée par les internautes. Du changement pour les auteurs. inShare
Infographie : de l'importance du service client en ligne On sait qu’un acheteur mécontent le dit à 11 personnes, et qu’un acheteur content ne transmet sa satisfaction qu’à 3 personnes. Or certains de ces avis se retrouvent en ligne (sites de consommateurs, forums, blogs, etc.). C’est donc l’occasion pour les entreprises de discuter avec leurs clients qui ont pu avoir une expérience négative avec l’un de ses produits ou servies. Car tout n’est pas perdu, loin de là, comme le montre cette infographie de Zendesk. En s’appuyant sur une veille, un service-client (service après-vente, ou community manager selon les organisations) a un rôle tout à fait stratégique ! Voici l’infographie : 3 exemples de gamification de la publicité Ces derniers mois, les agences de communication ont de plus en plus recours à la gamification pour augmenter l’efficacité de leurs campagnes publicitaires sur internet. Analysons les ingrédients de ce phénomène avec les marques Axe, Coca-Cola et Mikado… FaceScore : le Facemash de Zuckerberg par Axe Vous vous souvenez de Facemash ? Le site créé par Mark Zuckerberg qui avait entraîné une panne des serveurs à Harvard ? Axe reprend le concept et en profite au passage pour faire mousser ses produits. Le principe est simple : il s’agit de poster une photo plutôt humoristique de son visage. Coca-Cola Hong-Kong, plus gros succès en 35 ans À Hong-Kong, la marque a enregistré son plus gros succès publicitaire en 35 ans de présence grâce à la gamification. Plusieurs mécaniques de jeu ont permis de construire l’efficacité de cette campagne. Mikado #EvenIfYouShouldnt par Buzzman Et vous, êtes-vous plus impliqué lorsque les publicités utilisent des mécaniques de jeu ?
Infobésité : de plus en plus de contenus, mais de mauvaise qualité Chaque jour, de nombreux articles sont publiés dans la presse. Les billets de blogs s’enchaînent, tout comme les messages sur les réseaux sociaux ou les photographies mises en ligne. Une chose est sûre : la tendance est à l’explosion du nombre de données créées. Et les contenus numériques ne sont pas les seuls responsables ! Les livres suivent le mouvement, avec près de 130 millions d’ouvrages en circulation dans le monde. Un designer américain, Brad Frost, fait le point sur l’infobésité à travers le monde. Au niveau des photographies, la tendance est la même. Au sein de sa présentation, Brad Frost fait le point sur les statistiques liées aux emails envoyés, aux sites web créés, aux vidéos visionnées sur Internet… Voici quelques chiffres à retenir : 2013/4 Brad Frost from CreativeMornings/PGH on Vimeo.
L'importance de l'identité numérique dans le recrutement des métiers du web L’identité numérique est un marronnier quand on aborde l’employabilité. La place importante prise par le web dans nos vies rend nos présences en ligne indissociables de notre savoir-faire et de notre savoir-être. Pour certains secteurs, cela reste plus théorique qu’autre chose. L’expérience et le diplôme peuvent parfois jouer un rôle si central que les traces numériques en deviennent accessoires. Les métiers du web, par contre, se confrontent pleinement à cette réalité. La présence en ligne, un premier indice d’employabilité Les recherches de références en ligne sont de plus en plus courantes pour les recruteurs, et la tendance est encore plus appuyée dans le domaine du web. Et attention aux mauvaises surprises ! Une vitrine de ses compétences L’avantage de nombreux métiers du web, c’est de pouvoir montrer ses compétences en présentant directement en ligne ses réalisations. Quels sont les atouts et les pratiques à éviter ? Montre-moi ton réseau, je te dirais qui tu es Remerciements
Comment répondre à un email client ? ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir à nouveau Julien Rio, Web Designer et Marketeur. Dans cet article Julien nous rappelle les fondamentaux pour répondre correctement à un client, aussi bien sur le fond que sur la forme… Vous pouvez utiliser les techniques marketing les plus poussées, monter des stratégies délirantes, créer des réseaux sociaux actifs, attirer des visiteurs du monde entier… si vous ne parvenez pas à répondre correctement aux emails de vos clients, tout votre travail est réduit à néant. Ce qu’il faut savoir lorsque l’on parle de clients, c’est qu’un client mécontent est un vecteur bien plus puissant qu’un client satisfait. Un rapport récent de Colloquy démontre grâce à une étude sur 3295 personnes que l’adage dit vrai : un client mécontent en parlera autour de lui de manière beaucoup plus poussée qu’un client satisfait. Il faut donc absolument s’assurer que vos clients sont heureux et satisfaits du service ou produit que vous fournissez. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.