Comment le Community Manager peut-il établir sa ligne éditoriale Cette semaine je vais m’intéresser aux différentes possibilités dont dispose le Community Manager pour établir sa ligne éditoriale. Après avoir créé vos espaces sociaux, il est nécessaire de préparer vos contenus et structurer votre planning de publications. C’est dans ce sens que tout d’abord, j’analyserai les raisons pour lesquelles une marque peut franchir le cap des médias sociaux. Celles-ci auront des finalités différentes s’exprimant au travers de publications de contenus adaptées. Ensuite, j’aborderai l’importance de la notion de contenus dits « chauds » et « froids » afin de pouvoir séquencer ces actions sur les court et moyen termes. Enfin nous verrons comment analyser vos statistiques pour vérifier que le contenu proposé plaît à votre cœur de cible, et si celui-ci corrobore votre démarche d’expansion et de visibilité. 1) Analyser l’utilité des médias sociaux pour la marque Dans ce cadre, analysons ensemble les principales raisons de présence d’une marque sur ces nouveaux espaces.
EXCLUSIF Classement des meilleurs Tumblr étudiants - Mai 2013 - Publié le Mardi 28 Mai 2013 Orientations vous dévoile en exclusivité son classement des meilleurs Tumblr étudiants du mois de mai. Découvrez quels sont les blogs qui dominent ce Top 50, et notamment la dizaine de nouveaux entrants. Tumblr vient d'être racheté plus d'un milliard de dollars par le géant Yahoo! Yahoo! Les critères d'un classement inédit Comme chaque mois désormais, Orientations vous dévoile en exclusivité le classement des meilleurs Tumblr étudiants, faisant suite à une sélection - la plus large possible - des Tumblr développés par des élèves, des étudiants, des jeunes diplômés et des professeurs. Top 50 des meilleurs Tumblr étudiants Pour aller plus loin sur le sujet
Réseaux sociaux : scinder les aspects pros et privés pour mieux gérer son e-réputation La question de la présence sur les réseaux sociaux ne se pose plus. Aujourd’hui, la principale problématique est la gestion de sa visibilité et de son image sur internet, c'est-à-dire la gestion de son e-réputation. Bien que l’on distingue des réseaux sociaux professionnels (Linkedin, Viadeo…) et des réseaux plus privés (Facebook, MySpace…), on constate que, les plates-formes de réseaux sociaux sont toutes susceptibles d’être utilisées conjointement pour un usage professionnel et pour un usage privé.Selon l’étude de la Cegos*, à titre professionnel, les salariés déclarent à 61% détenir et utiliser leur compte Facebook et à 9% utiliser Viadeo et 6% LinkedIn. Le Web est un incroyable outil de gestion de carrière et peut être d’une nuisance destructible. Comment faire ? Le contenu d’un réseau social à vocation professionnelle : Le contenu d’un réseau social à vocation personnelle : * Nom : utiliser un pseudo. A retenir : 1/ Distinguer les contenus relevant du privé en utilisant un pseudo et
Viadeo cible l’enseignement supérieur Actu | Relations entreprises Cécile Peltier | Publié le , mis à jour le Avec le nouveau "Viadeo Campus", le réseau social – qui a développé une politique de relations écoles dès 2007 en reprenant les clubs business informels lancés localement par les réseaux d'anciens – rationalise et systématise son offre. "Les établissements vont retrouver sur le site un point de contact unique, un accès à l'ensemble des ressources Viadeo et la possibilité de formaliser un partenariat", détaille Olivier Fécherolle, directeur stratégie et développement. Parmi les 200 clients qu'il possède dans ce secteur, une majorité d'écoles de commerce, un certain nombre d'écoles d'ingénieurs et quelques universités. La cible de Viadeo Campus : les responsables des relations école-entreprise, membres des services carrière, chargés de partenariats ou enseignants. Le réseau propose aux établissements d'améliorer le référencement de leurs formations à travers les "School Pages". Interface est disponible sur abonnement
Réseaux sociaux : rater sa communication en trois étapes Si les marques n’hésitent plus à investir les réseaux sociaux, les success stories restent anecdotiques. Entrepreneurs en herbe, vous qui avancez sans agence sur les sables mouvants du web, voici trois points clés à maîtriser… pour plomber votre communication en ligne. Ce n’est plus un secret : toute entreprise se doit d’être présente sur les réseaux sociaux. A l’appui de cette théorie, quelques belles réussites, telle la campagne IKEA sur Facebook en 2009, proposant aux utilisateurs « taggués » sur les photos de la page, de remporter des offres promotionnelles. Peugeot, également, avait mis les internautes au défi de terminer un puzzle Pinterest avec des images de voitures à trouver sur son site web. Mais, si les marques n’hésitent plus à communiquer façon 2.0, peu brillent de la sorte. Voici un guide complet pour vous fondre dans la masse, rendre vos clients mécontents et venir nourrir les statistiques des entreprises qui échouent sur Internet. 1. 2. Soyez visible, point barre. 3.
Triche, fake et "faux-lovers" dans les médias sociaux « Il n’existe que deux manières de gagner la partie : jouer coeur ou tricher. » Jean Cocteau Hier j’intervenais chez Orange pour parler d’éthique dans les médias sociaux. L’agence Heaven nous présentait son étude sur la triche et donc revenait sur la success story de Planète Mars Kebab ! Les anges ont eu de l’idée et nous discutons de la suite ! Tricher, c’est le mal Peu importe le flacon pourvu qu’on ait l’ivresse. Quand la révélation survient… Trolls et stalkers sont des empêcheurs de tricher en rond ? Petit manuel du bien-être sur les médias sociaux Les social media guidelines… Important ! Alors permettez-moi une petite anecdote que j’aime à partager : Formatrice dans une école de journalisme pour la certification en community management, je me retrouve un jour à parler de Foursquare. Emportés dans la logique de l’outil, ils en avaient oublié le sens de leur action, pourtant là réside l’essentiel ! Droit à l’erreur et prise de risque Le sens critique en action depuis votre site.
Comment Utiliser Google Ripples Echo Pour Identifier Vos Influenceurs En octobre 2011, Google a lancé Google Ripples ou encore Google Echo sur son réseau social Google Plus. Google Ripples est un outil de visualisation qui permet de découvrir comment un article est partagé sur Google Plus. Par son intermédiaire, vous pouvez connaître la portée de vos posts sur Google Plus et identifier vos influenceurs, soit les personnes qui contribuent le plus à augmenter la visibilité de vos posts sur Google+. Comment fonctionne Google Ripples ? Google Ripples est une fonctionnalité intégrée à G+ qui crée un graphique interactif des partages d’un post public ou d’une URL sur Google Plus. Pour accéder à Google Ripples, identifiez un post public puis cliquez sur l’icône « menu options » et enfin sélectionnez « afficher l’écho ». Une fois que vous êtes sur Google Ripples, vous avez aussi la possibilité d’indiquer directement une URL dans le champs réservé à cet effet qui se situe en haut à droite. Comment utiliser Google Ripples (Echo) pour identifier vos influenceurs ?
Les relations blogueurs et les Agences de Relations presse : Sérieusement, il n’y a pas de relations Aujourd’hui, on va un peu sortir des sujets habituels du blog, on va parler « dessous du blog », « dessous des blogs », avec toute transparence. On va avoir un peu notre épisode de schizophrénie, light, mais quand même. Comme vous le savez peut-être, lorsque vous avez un blog qui marche un petit peu, ou qui est bien référencé, vous êtes souvent contactés par plusieurs types de personnes ou sociétés : - Les marques : avec qui le discours est souvent claire, le dialogue courtois et les échanges sympathiques. - Les agences spécialisées dans les relations blogueurs : elles ont souvent une mission et vous contactent à propos d’un lancement ou pour des opérations « fil rouge » (une relation continue dans l’année) ou autres types de messages (monétisation du blog…) - D’autres blogueurs, ou des lecteurs : pour des questions, des échanges divers et variés. Il peut y avoir des ratés, mais comme tous types d’échanges, dans tous types de supports, dans tous types de métier. Mais qu’est-ce qu’un blog ?
9 tactiques d’un manipulateur pour influencer les blogueurs Attention, cette présentation peut choquer les blogueurs sensibles ! Certains blogueurs ne s’y reconnaîtront pas et sont effectivement loin des pratiques décrites ici. Quelques-uns sont assez cyniques pour jouer selon ces règles sans en avoir honte. Quelques hypocrites pousseront de hauts cris comme une nymphette à qui on mettrait une main au cul. En réalité, derrière le cynisme revendiqué de son auteur, cette présentation invite à nous interroger sur la relation entre les blogueurs et les marketeurs. Bien sûr, ces techniques de manipulation s’appliquent davantage au contexte nord-américain et aux blogs qui publient plusieurs billets par jour. Et vous, qu’en pensez-vous ? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Lire aussi sur Choblab Influenceurs ou ambassadeurs de marque : que choisir ? Médias sociaux : comment choisir les influenceurs Annonceurs et blogueurs : amours tarifées ou pas ?
3 techniques pour trouver les influenceurs dans votre domaine Pour promouvoir votre entreprise, vous avez pensé à développer les relations blogueurs ? Voici 3 techniques pour trouver les blogueurs-influenceurs dans votre domaine. Technique #1. Pour identifier les blogueurs et influenceurs, Twitter est une vraie mine d’infos : rares sont les influenceurs absents de Twitter ! Par exemple, vous êtes une startup et cherchez des influenceurs dans le milieu « tech » francophone ? En 30 secondes, vous obtenez déjà une bonne liste de personnes, blogs et magazines influents. Bref, vous pouvez vite obtenir des centaines d’influenceurs auprès desquels promouvoir votre startup. NB : Si vous prenez la version payante de follower wonk, vous pourrez télécharger les listes d’influenceurs au format excel et triez les profils selon leur activité, leur influence, etc. Technique #2. Etape 1 : Sélectionnez 3 influenceurs dans le milieu « tech » et « startups » (par exemple Frenchweb, Roxanne Varza et Olivier Ezratty). Technique #3. Crédits photos : marketing community
Comment le Community Manager peut-il détecter ses ambassadeurs Cette semaine, je vais m’intéresser aux différentes méthodes permettant au Community Manager de détecter les ambassadeurs de sa communauté. Ces internautes se définissent par une prise de parole plus fréquente que la moyenne sur les espaces sociaux d’une marque, dans un objectif de soutien, de promotion des produits/services ou de défense lorsque celle-ci est critiquée. Dans un premier temps, je parlerai de la recherche d’ambassadeurs par l’analyse qualitative des conversations, pour repérer les fans enthousiastes vis-à-vis de votre marque. Je m’intéresserai ensuite à l’analyse quantitative, afin d’établir des listes statistiques des fans/followers ayant le plus d’interactions avec votre marque. Enfin, je parlerai des internautes créant du contenu à forte valeur ajoutée autour de vous, tels que des articles de blog ou jeux-concours. 1) Par l’analyse qualitative des conversations Sur Facebook Exemple Oasis Be Fruit : Exemple BMW France : Exemple Total F1 : Exemple Canal Plus : Sur Twitter 2) Twoolr