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Dossier Big data et Marketing

Dossier Big data et Marketing
Big Data et Marketing : dossier comprenant des millions de données informationnelles A lire avant de vous immerger dans le Big Data ! Le Big Data : un « problème » dont le marketing sortira gagnant ? Par Louis-Marie de Langlois, Consultant Converteo Big Data : le filon à exploiterBig Data : comment les entreprises peuvent-elles tirer le meilleur partie de cette avalanche de données ? Par Sana Dubarry, Directrice, Strategic Consulting & Advanced Analytics, EMEA, Epsilon International ; Jane Finch, Director of Marketing Database Solutions, EMEA, chez Epsilon La qualité des Big Data, c’est le problème de la DSI, pas le mien. Abolir les limites de l’exploitation des données Avec les montagnes de données, comment trouver de nouvelles exploitations des données relevant des tendances, des relations inattendues, des modèles dans le modèle… ? Big Data et marketing : larguez les amarres ! Comment appliquer le big data au CRM ? Big Data marketing RTB = Media + Data + … Créa. Souriez !

http://www.marketing-professionnel.fr/outil-marketing/big-data-marketing-dossier-201203.html

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Vidéos marketing et viral - Page 1 "France Loisirs redynamise sa relation client avec les médias sociaux" "L'amélioration des process de réservation et de paiement est notre enjeu majeur" Deuxième lauréat de la Palme du Directeur de la Relation Client, Ludovic Philippo, directeur des opérations et des centres d'appels d'Odigeo (Opodo, eDreams, GO Voyages et Travellink) travaille actuellement sur un projet majeur pour les centres de contact du groupe : l'intégration de 150 applications permettant, par la suite, d'accélérer le traitement de la demande client.

Data - France TV Publicité Ambition Parce que la connaissance de nos utilisateurs est devenue centrale, le groupe France Télévisions crée le label francetv data. Avec francetv data, le groupe renforce encore son offre de service éditoriale et publicitaire. Editoriale car mieux connaître son audience, ses habitudes, ses comportements de navigation, c’est l’opportunité de répondre plus finement à ses exigences et enrichir son expérience.Publicitaire car la qualité des inventaires publicitaires est de plus en plus corrélée à la capacité d’y associer une audience qualifiée répondant aux objectifs de ciblage de nos clients. francetv data s’appuie sur la plateforme technologique Krux (DMP) afin de collecter, comprendre et segmenter au mieux les audiences grâce à l’analyse de données issues, entre autres, de la consommation vidéo sur nos plateformes, de la navigation sur nos sites, de nos bases CRM et de nos réseaux sociaux.

Gérer ses fichiers clients ou prospects dans le respect de la législation La loi Informatique et Libertés prévoit des garde-fous pour protéger les personnes des dangers liés aux fichiers et à l'exploitation de données personnelles. Le traitement de données personnelles est ainsi soumis à formalités déclaratives, sachant que les données personnelles sont celles qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne. Un numéro de téléphone, de sécurité sociale, de carte bancaire, un nom et un prénom, en font partie. Faut-il le déclarer à la CNIL ? Oui, lorsqu'une entreprise a l'intention de constituer une liste de personnes physiques, elle doit préalablement déclarer ce fichier à la Commission Informatique et libertés (CNIL). Pour les fichiers clients et de prospects, il suffit d'effectuer une déclaration simplifiée (norme simplifiée n°48).

Le Big Data Marketing vu par Teradata Le big data est incontournable. Quels en sont les enjeux ? Comment l’utiliser au mieux en marketing ? Des 4P aux 6S... les mutations du marketing mix - Les origines du marketing Mercredi 24 avril 2015 à PARIS Big Data, Social CRM, programmes relationnels : Les nouveaux leviers pour une fidélisation performante En présence de : Accor, Air France, Call Expert, Carglass, Dimelo, Iadvize, PSA Peugeot Citroën, Salomon, Services CRM / Voyages SNCF ... Inscrivez-vous vite ! Weborama Invitation Webo breakfast : Retour d’expérience AXA France Laurence Bonicalzi Bridier et les équipes Weborama vous invitent à assister au retour d’expérience d’AXA France sur la scénarisation des campagnes display. Le petit déjeuner se déroulera le jeudi 16 juin à partir de 9h au 5 Rue Meyerbeer, 75009 Paris. Inscrivez-vous en remplissant ce formulaire avant le 31 mai.

La relation client 2012 : un triple enjeu Nous assistons aujourd’hui à une transformation de la démarche client, pas forcément à une rupture des usages. Les mœurs et les pratiques ont évolué mais les logiques restent les mêmes. Le client ne va plus chercher l’information dont il a besoin en boutique, mais depuis plusieurs années sur Internet et les réseaux sociaux. Les fondements de la relation client, eux, reste le même : répondre à leurs attentes, les satisfaire et leur proposer des offres toujours plus différenciantes. Les enjeux de la relation client en 2012 : la capacité à consolider la connaissance client, le cross canal, capitaliser sur la connaissance client

La valeur perçue par le client devient stratégique Pour se développer durablement, les entreprises doivent optimiser en priorité leurs processus les plus efficients pour assurer le maximum de "valeur pour le client" et donc de "valeur pour l'entreprise". Le terme de valeur est à la mode. C'est presque devenu un mot valise que chacun utilise pour emporter avec lui toutes sortes de sens à l'abri d'un contenant élégant et prestigieux… Pour ma part, la définition la plus générale de ce concept me semble être la suivante : "Propriété qui caractérise ce qui est important pour quelqu'un, ce pour quoi il a de l'estime, ce qui a du sens pour lui". Que ce soit la théorie de la valeur ajoutée, celle de l'analyse de la valeur ou bien celle de la valorisation d'une entreprise, toutes ont finalement retenu une unité de mesure unique : un montant financier. Ainsi est née la confusion souvent observée entre valeur, coût et prix.

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