Tests produits, news high tech et actualités informatique - CNET France Shows Customer Service Via Email - Tips For Good Customers Service Via Email Video Today, most business conduct customer service using email. But the informality of email can sometimes lead to problems in customer care. See our tips for conducting good customer service via email and please your client base.See Transcript Hi! I'm Debbie Anderson for About.com! Whether you work from home or in a corporate office somewhere, good customer service is essential in today's business practices. Reply Promptly First, always respond promptly to every customer email; however, if the customer's email is angry or fight provoking, take a few minutes to cool off, and then open each email response by greeting the customer by their formal or full name, and remember to avoid using casual or slang tones when writing the email. Show Concern Next, write an opening line that shows the customer your genuine interest in their contacting you about their concerns. Answer Questions Clearly and Concisely Use a Professional Closing Proof Read Thank you for watching!
Trouver des photos libres de droits avec Google Images - trucs, astuces et HowTo pour optimiser Windows Cette astuce va vous montrer comment il est possible de trouver des photos libres de droits avec Google Images. Lorsque l’on recherche des photos sur Internet avec l’outil Google Images, il n’est pas évident de savoir lesquelles sont réellement libres de droits et celles qui ne le sont pas. Pour cela, il existe des filtres dédiés qu’il est possible de faire apparaître en cliquant sur le bouton " Outils de recherche ", puis sur la flèche à côté du bouton " Droits d’usage ". On pourra alors faire ressortir les images pouvant être réutilisées voire modifiées, avec ou sans la précision concernant un éventuel usage commercial.
Herramientas Télécharger SnagIt (gratuit) Description On trouve souvent de belles images sur Internet mais on n'a pas les outils adéquats pour les capturer. Avec le logiciel SnagIt, il est possible de capturer toutes images et même de les éditer si on le souhaite. Les principales fonctionnalités : Capture d'écran : avec ce logiciel, l'utilisateur peut capturer toutes les images qui lui passent sous les yeux et ce, en un seul clic. Configurations requises : Systèmes d'exploitation : Windows 2000, Windows XP, Windows Vista. Plus : Le logiciel est performant. Moins : Ceci est une version d'évaluation valide pour seulement quelques jours d'utilisation. A voir également Orthographe alternative : snagit-12.1.exe, snagit.exe
Teatro Qu'est ce que Joomla? est un système de gestion de contenu (en anglais, CMS, pour Content Management system) créé par une équipe internationale de développeurs récompensée à maintes reprises, celle-là même qui a hissé Mambo vers les sommets. Et un CMS, c'est quoi?? Pour faire simple, un CMS est un logiciel web qui vous permettra de créer un site internet dynamique en toute simplicité. Joomla! Que se cache-t-il derrière ce nom? Joomla! Ce nom a été choisi parmi les milliers de propositions faites par la communauté, il a même été passé au banc d'essai par des professionnels du marketing et des marques, convaincus eux aussi que Joomla! Ce qui rend Joomla! Joomla! Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre communauté. Quelle différence y a t-il entre Joomla! Pour un rappel des faits sur la scission Mambo/Joomla vous pouvez consulter dans l'ordre ces 2 discussions: Sans tomber dans le prosélytisme, force est de constater que Joomla! Si vous hésitez entre Joomla!
Danza