Comment légitimer la prise de parole du Community Manager ? Cet article a été publié il y a 1 an 3 mois 10 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Cette semaine, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes manières de construire la légitimité du Community Manager auprès de ses fans. Cette légitimation du CM est capitale car elle lui donne “l’autorisation” de réaliser certaines actions nécessaires à la tenue d’une communauté aux échanges sains et constructifs. Tout le long de cet article, je vais m’efforcer d’être le plus concret possible, afin de matérialiser au maximum, cette conquête de légitimité. Guidelines Définition : les social-média guidelines (ou charte d’utilisation des médias sociaux) permettent d’établir des règles de bonne tenue des conversations sur vos espaces sociaux. Interne : ensemble des règles s’appliquant aux salariés de l’entrepriseExterne : ensemble des règles s’appliquant aux internautes non salariés de l’entreprise Qu’est-ce que l’UGC ?
Le Marketing de l'Engagement par l'exemple Cet article a été publié il y a 1 an 1 mois , il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Maintenant que vous avez eu une Définition du Marketing de l’Engagement, Tomi Ahonen vous propose d’analyser plus profondément et précisément ce qui se passe lorsque vous mettez ce type de marketing en place et ce au travers de plusieurs cas d’école. Pour comprendre ce qu’est vraiment le Marketing de l’Engagement, allons à son cœur. Le truc avec Blyk ne se limite pas au fait que les jeunes peuvent avoir des appels gratuits et des messages en échanges de quelques publicités. Souvenez-vous, tout le monde déteste les pubs. Maintenant comparons à Blyk. L’utilisateur Blyk, un jeune entre 16 et 24 ans, est bombardé en moyenne de 6 messages par jour (ils n’ont pas à les lire le jour même, ce qui fait partie de la beauté de la chose, la publicité pouvant être dissocié du contenu / service). Je n’invente rien. Voilà maintenant l’annonceur. Et ensuite ?
Stimuler les conversations en impliquant les internautes autour de sa marque - Paul Cordina - , Marketing digital, Marketing relationnel, Stratégie de marque Les interactions se créant sur Internet et les médias sociaux sont de nouveaux facteurs d'influence. L'enjeu est donc pour les marques de parvenir à provoquer ces conversations, en y apportant dans la mesure du possible de la valeur ajoutée. Elles pourront alors ainsi enclencher de véritables relations durables avec et entre leurs consommateurs. 1) Le marché des conversations Du marketing classique au dialogue Les marchés sont désormais devenus des conversations, comme l’avait prédit dès 1999 The Cluetrain manifesto. Pour stimuler la conversation et pouvoir y contribuer efficacement, les marques doivent se préparer et ne pas reprendre leurs arguments marketing classiques. Les médias sociaux doivent être utilisés comme de véritables outils de communication bilatéraux : les conversations sont des échanges, et doivent faire l’objet d’une charte éditoriale, permettant aux marques d’identifier leur territoire. Définir sa posture conversationnelle 2) Impliquer les internautes autour de sa marque
Tumblr, mode d'emploi Petits conseils de Myriam H. pour occuper votre été en devenant (probablement) accro à Tumblr, le réseau social en vogue ! On vous parle souvent de Tumblr sur madmoiZelle, surtout avec nos merveilleux Tumblr de la Semaine. On en a même un à nous, histoire de vous montrer l’envers du décor et toutes ces choses si sérieuses qui se passent à la rédac’ pendant nos heures de dur labeur. Mais finalement, c’est quoi Tumblr ? À quoi ça sert ? Et comment ça marche ? C’est quoi un Tumblr ? Un Tumblr, c’est un blog qui peut être public ou privé (accessible par mot de passe). Tumblr est de plus en plus plébiscité par les adolescents, notamment outre-Atlantique, mais pas seulement : il n’est pas rare d’y trouver des comptes officiels de marques, de photographes, de groupes de musique… Encore méconnu en France, ce réseau social voit sa popularité exploser. Le jargon Tumblrien Étape 1 : L’inscription L’inscription sur Tumblr est diaboliquement simple. Vous voyez alors apparaître votre Tableau de bord !
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Le buzz marketing nuit-il à la créativité des community managers ? Cet article a été publié il y a 1 an 1 mois 1 jour, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Avec un titre pareil, on pourrait penser que je vais vous publier l’infographie d’une étude américaine ! Sur la toile, on représente le Community Manager comme un animateur qui sort à la pelle des idées originales. Nan mais allo quoi ? Car lorsque l’on ne dispose pas de ressources suffisantes (humaines et financières), on cherche souvent à collectionner les partages comme on peut. Le Community Manager se doit de nourrir les échanges, de faire germer les commentaires et pour ce faire, de proposer des contenus attractifs. mais l’attractivité se résume-elle à l’écho d’un buzz ? Internet procure l’impression euphorique que tout le monde peut avoir son quart d’heure de gloire, un peu comme avec les jeux à gratter. Cette appétence peut donc nous amener à surfer sur un phénomène virale simplement pour maximiser l’impact de ses publications.
Test : Pheed, le réseau social qui fait payer ses abonnés Le 11 mars 2013 // Pheed est devenu il y a quelques jours l’application gratuite numéro 1 dans le classement de l’App Store. Lancé fin 2012, ce nouveau réseau social, mélange de Facebook, Twitter et SoundCloud, a su séduire les adolescents américains et s’entourer dès le départ de plusieurs stars. Dans l’hexagone, les médias commencent à parler de ce nouveau phénomène, se posant la question : Pheed est-il le nouveau Twitter ? . Pheed, un Twitter avec des abonnements payants ? Il se différencie surtout du site de micro-blogging par son mode de fonctionnement : le paywall (les utilisateurs peuvent faire payer leurs abonnés pour consulter leurs informations). L’interface soignée de Pheed (ci-dessus le profil de Paris Hilton) Multi-contenu et abonnement payant Sur Internet, Pheed se présente comme un véritable réseau social qu fait la part belle à l’échange entre ses membres. Quand Paris Hilton publie les photos de sa soirée d’anniversaire sur Pheed… Design léché et interface efficace Conclusion
Comment créer une campagne sur le réseau display Adwords La création de campagne Adwords sur le réseau display vous permet d’annoncer sur des centaines de sites et donc, d’être très visible à moindre coût. Avant de rentrer dans le détail, je tiens à vous présenter ce fameux réseau de sites partenaires de Google. Le réseau Adwords display regroupe l’ensemble des sites partenaires de Google. Comment tirer parti du réseau display ? Tout d’abord, sachez que le fait d’annoncer sur le réseau display vous permettra de payer vos campagnes Adwords beaucoup moins cher. Comment bien utiliser le réseau display ? Comme vu précédemment, le réseau display vous donne la possibilité de diffuser vos annonces Adwords sur des centaines de sites web partenaires pour un budget dérisoire puisque, encore une fois, vous ne payez pas à l’affichage de vos bannières mais seulement au clic. Votre but est que les internautes se souviennent du nom de votre site lorsqu’ils chercheront quelque chose de précis. Deuxième cas de figure; les inscriptions à une liste de prospect.