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Définition du Marketing de l'Engagement

Définition du Marketing de l'Engagement
Cet article a été publié il y a 2 ans 1 mois 3 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Ce billet est une traduction d’un article anglais de Tomi Ahonen, expert mobile international connaissant parfaitement toutes les nouveautés et les chiffres de l’industrie. Dans cet article, Tomi nous parle du Marketing de l’Engagement. J’ai significativement condensé le texte original qui est très long comme convenue avec Tomi. Voici le sommaire : Définition du Marketing de l’Engagement : Des stats choquantesLa règle du SMSNe copiez pas ce qui est haïE = MC2Alan Moore, inventeur du Marketing de l’EngagementDéfinition du Marketing de l’engagementL’interactivité n’est pas l’engagementLa viralité n’est pas l’engagementLa pub crée par les utilisateurs n’est pas l’engagementLa personnalisation n’est pas l’engagementVoilà ce qu’est le Marketing de l’Engagement Le Marketing de l’Engagement par l’exemple Des stats choquantes La règle du SMS

Les 12 erreurs les plus courantes sur les réseaux sociaux Qui n’a pas de compte sur les réseaux sociaux de nos jours ? Vous avez l’embarras du choix : Facebook, Twitter, Google +, Pinterest… mais savez-vous bien gérer vos comptes ? Ou faîtes-vous partie de ceux qui font couramment les 12 erreurs qui vont suivre ? Rassurez-vous, je pense que tout le monde en aura fait au moins une qui figure dans la liste, y compris nous… A vous de deviner laquelle ! 1. Le contenu est très important sur les réseaux sociaux. Trop publier ne sert à rien et de toute façon tout ne pourra pas être vu. Il faut savoir doser : 1 à 3 posts par jour maximum, c’est raisonnable. 2. Attention, être réactif, c’est très important. Il ne suffit pas de remercier les gens pour avoir aimé une publication mais de rebondir sur leurs commentaires. Soyez attentifs à vos fans et lancez les conversations plutôt que de vous contenter de les rejoindre. 3. Vous devez définir une stratégie pour vos publications. Il faut savoir jongler avec différents types de publications pour ne pas lasser.

Les ados commencent à se lasser de Facebook Facebook serait-il déjà devenu “uncool” ? C’est ce qui ressort de plusieurs études menées auprès d’adolescents américains. Alors qu’il s’apprête à lancer une appli de partage de photos, Adam Ludwin a interrogé un panel de 20 Américains de moins de 25 ans. D’où il ressort que les applis de partage de photos et de vidéos comme Viddy, SocialCam, Cinemagram et Snapchat sont très prisées par les jeunes. De son côté, Josh Miller, PDG de Branch, a interrogé sa soeur de 15 ans pour comprendre son utilisation des réseaux sociaux.

Friendly Marketing : appliquer les enseignements de Facebook hors de Facebook Cet article a été publié il y a 1 an 1 mois 23 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Pour beaucoup de marques, Facebook a été un électrochoc, la première rencontre authentique avec de « vrais » consommateurs. Pas des panélistes triés sur le volet. De vrais gens (horreur !) Et puis finalement, bon gré mal gré, les marques ont appris à rencontrer leurs fans. Facebook a éduqué le marché de façon spectaculaire en forçant les marketeurs à personnifier leur discours de marque, et à s’intéresser à leurs fans, à les prendre en considération, à s’occuper d’eux, les chouchouter, les divertir, les informer, les interroger. Cette attitude « Friendly » déteint sur toutes leurs actions marketing, même, et surtout, en dehors de Facebook. Prenez l’exemple de Patagonia aux US. Les consommateurs ont désormais le choix d’écouter qui ils veulent et quand ils veulent.

Combien d'utilisateurs de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Viadeo et Pinterest en France [Mis à jour le 03/04/2014] J'ai décidé de rédiger ce billet de blog car j'ai remarqué en effectuant ma veille quotidienne qu'il était difficile, voire franchement impossible, de connaître le nombre d'utilisateurs en France des principaux médias sociaux, tels que Facebook, YouTube, Twitter, Google+, LinkedIn, Viadeo, Instagram, Tumblr et Pinterest, sur une seule page web ! En cherchant bien, vous pouvez déjà trouver sur les moteurs de recherche les chiffres sur le nombre d'utilisateurs dans le monde de chaque réseau social. Et encore, ce sont souvent des infographies qui ne sont pas mises à jour et vous vous retrouvez avec ce problème, terrible de nos jours, de posséder des statistiques "périmées" de quelques mois et de quelques dizaines de millions d'utilisateurs... *Visiteurs uniques et non pas utilisateurs actifs. A l'inverse des utilisateurs actifs, les visiteurs n'ont pas forcément de compte enregistré. **Membres et non pas utilisateurs actifs. Historique des mises à jour : Viadeo

Applications VS sites mobiles : la guerre sans fin applis vs sites mobiles 36, c’est le nombre de milliards d’applications mobiles téléchargées dans le monde en 2012 selon le cabinet d’études ABI Research. Si cela représente une hausse de 6% par rapport à l’année précédente, l’avenir des applications mobile est-il assuré ou la menace des sites mobiles est-elle vraiment réelle ? Cette « guerre » qui s’écrit depuis des années et crée des spéculations sur toute la toile s’approcherait-elle de la fin ? L’application mobile : technologie d’hier et d’aujourd’hui Apparues en 2007 avec la sortie du premier Iphone, les applications sont aujourd’hui devenues incontournables. Avantages Tout d’abord, une application mobile est un formidable atout pour une marque car en étant téléchargée sur le mobile de l’utilisateur, elle se trouve exposée plusieurs fois par jour à son regard. Inconvénients Le site mobile : technologie de demain Enfin, l’inconvénient majeur du site mobile est l’absence d’alertes push ou de notifications. 2016 : l’année charnière

L' information du vin sur internet : extraits de la these professi... Les réseaux sociaux sont-ils indispensables au service client ? Les réseaux sociaux deviennent très importants à la gestion du service client. Beaucoup de consommateurs préfèrent aujourd’hui poser des questions à la marque sur les réseaux sociaux plutôt que par téléphone ou en se déplaçant dans ses locaux. Voici quelques chiffres énoncés par Up2Social qui pourront faire réfléchir bon nombre d’entreprises : 2 milliards d’internautes dans le monde prévus en 20132 millions d’entreprises sont présentes sur Facebook100 millions de professionnels sont présents sur LinkedIn56% des entreprises engagées dans des stratégies de communication sur les médias sociaux se déclarent «plutôt contentes» et 27% «très contentes» Pourquoi les clients utilisent les réseaux sociaux pour communiquer avec une marque ? D’après une étude sur les médias sociaux réalisée par Nielsen en 2012, 47% des utilisateurs des réseaux sociaux les utilisent réellement pour le service client. A quel rythme les clients utilisent les réseaux sociaux pour communiquer avec une marque ? Conclusion.

Communiquer auprès des Digital Natives : 4 outils efficaces ! Constamment attirés par les nouveautés, les Digital Natives ont les TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) dans le sang et se servent d’Internet à tour de bras pour communiquer, collaborer et créer. Nés entre les années 1980 et 2000, ils sont aujourd’hui majoritairement étudiants : les établissements de formation font ainsi face à une véritable révolution. Exit les communications statiques : pour séduire et conquérir la Génération Y, cette cible mobile, volatile, hyper-connectée et surexposée aux messages commerciaux, il faut savoir innover et faire preuve d’audace. Ce qui était tendance en 2011 ne l’est plus nécessairement aujourd’hui ! De la gamification au picture marketing en passant par les social ads ou encore le marketing mobile, un vivier de solutions novatrices se profile à l’horizon et promet de faire trembler les méthodes de communication traditionnelle. La Gamification : l’expérience ludique au cœur de la relation. La publicité sociale 2) Les promoted tweets

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