Etude de la concurrence

30 Ideas For Your Social Media Plan Comment gérer l’e-réputation du tourisme Comment gérer l’ e-réputation du tourisme, un sujet d’actualité très abordé en ce début d’année 2013. En effet, la capacité à créer de la valeur ajoutée dépend de la qualité de vos prestations mais aussi comment sont-elles perçues et commentées par vos clients. Voici, comment gérer et augmenter votre réputation sur Internet. Définition de l’ e-réputation:c’est l’ensemble des informations que l’on trouvera sur la notoriété d’une entreprise sur Internet. - La qualité et la variété des informations disponibles - Le contenu des conversations, blogs, sites et avis disponibles en ligne - La cohérence de l’image, sur Internet et les réseaux sociaux tel que Google Plus, Facebook. Les choix des clients pour votre établissement sont souvent transmis par les conseils d’amis, la famille, collègues ou réseaux de connaissance. Comment gérer votre réputation en ligne ? 1. 2. 3. 4. Un exemple glané d’un avis déposé sur le Net : Réponse de la direction de l’ hôtel : Laurence, (directrice de l’hôtel) 5.

L'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises selon Planète Publicité Le principe des réseaux sociaux professionnels est de démultiplier vos contacts grâce aux contacts de vos contacts : autrement dit les connaissances de vos connaissances deviennent vos contacts. On peut avoir accès à beaucoup plus de personnes qu'on ne le pense grâce aux connexions : en principe chacun est seulement à sept connexions de n'importe qui dans le monde ! Il existe plusieurs sortes de réseaux sociaux : Les réseaux exclusivement professionnels (LinkedIn, Viadeo). L'utilité des réseaux sociaux Premièrement les réseaux sociaux servent à s'appuyer sur ses contacts pour entrer en relation avec de nouvelles personnes. Le deuxième grand usage du réseau social professionnel est la visibilité sur le web. Troisième usage d'un réseau social : le réseautage afin d'être en permanence au courant des informations qui s'échangent entre membres de son réseau. L'intérêt des réseaux sociaux pour la communication des entreprises n'est plus à démontrer. Le numéro 1 des réseaux sociaux : FACEBOOK

Le Café des Freelances chez Leeaarn - Le Café des Freelances (Paris February 19, 2013 · 7:00 PM Quand on est freelance, se former est un vrai problème : outre des contenus souvent inadaptés à nos préoccupations, on est aussi freiné par les tarifs pratiqués, parfois prohibitifs... Bref, nous faisons souvent l'impasse sur la formation alors qu'elle devrait être une obligation pour un freelance. C'est la raison pour laquelle je vous propose de découvrir et rencontrer "Leeaarn", une start-up qui propose une plate-forme permettant la rencontre entre ceux qui savent et ceux qui souhaitent apprendre. Pour nous freelances, Leeaarn peut être : 1) un moyen de nous former à peu de frais (29€ une session de 2 heures, par exemple) auprès d'intervenants de qualité (votre humble serviteur y anime d'ailleurs prochainement 2 sessions ;) 2) une façon de monétiser notre expertise sous la forme de sessions de formation Inscrivez-vous vite :)

Comment créer une stratégie de médias sociaux 9 décembre 2012 L’erreur fréquemment commise par bien des entreprises en matière de médias sociaux est de se dépêcher à créer une page Facebook ou un fil Twitter sans avoir effectué une planification adéquate. Les résultats possibles vont du gaspillage de ressources à un mauvais rendement. Une stratégie de médias sociaux est essentielle si vous voulez que votre investissement rapporte. Voici une liste de vérification des éléments clés à intégrer à une stratégie de médias sociaux. Objectifs À l’aide d’employés clés, déterminez les principaux objectifs de votre présence dans les médias sociaux. Public Déterminez votre public cible et la mesure dans laquelle il est réceptif aux différentes plateformes de médias sociaux. Stratégie de contenu et messages clés Songez au genre de contenu qui séduira votre public cible. Comment concevrez-vous vos messages clés? Intervention Plan d’action relatif aux médias sociaux Maintenant, vous êtes prêt à créer votre plan d’action. Calendrier de publication Suivi

Le Guide de la Curation (2) - Les pratiques 01net le 15/03/11 à 15h44 Pour mieux définir la curation et en tirer les bénéfices, décrivons les différentes tâches qui constituent cette activité. Les tâches [D’après MasterNewmedia] Cette liste est relativement exhaustive et toutes ces tâches ne sont pas obligatoires pour faire de la curation. Si l’on considère le strict minimum, sélectionner et partager, peut-on encore appeler cela de la curation ? La curation introduit une étape essentielle : SélectionnerEditorialiserPartager L’éditorialisation du contenu est une phase clé, c’est elle qui va faire la différence entre une simple republication et une curation. Le positionnement L’arrivée du concept de curation a généré, dans les communautés des veilleurs et des documentalistes, des réactions très réservées : doutes, rejets, sarcasmes. Qu'est-ce qui différencie le curator des autres métiers ? Différences entre veilleur et curator Différences entre knowledge management et curation Différences entre journaliste et curator

L’usage des réseaux sociaux en entreprise : un impératif o Selon une nouvelle étude internationale de KPMG Cette étude réalisée au niveau mondial montre que : Près de 75% des employés interrogés s’attendent à pouvoir accéder aux réseaux sociaux lorsque leur entreprise les utilise à des fins marketing. En conséquence, bloquer l’accès à ces applications risque de créer une frustration au sein des employés. L’accès aux réseaux sociaux a également des conséquences positives sur la motivation du salarié et son engagement au sein de l’entreprise : le niveau de satisfaction au travail des employés interrogés est plus élevé dans les entreprises qui autorisent l’accès aux réseaux sociaux (63 %), qu’au sein des entreprises qui en restreignent l’accès (41 % de taux de satisfaction). Avec une formation adaptée, les employés peuvent devenir des porte-parole efficaces pour l’entreprise et contribuer à son développement commercial ainsi qu’à la valorisation de l’image de marque. 70 % des entreprises dans le monde sont présentes sur les réseaux sociaux.

Isabelle Clément, chef de projet Web : "Des applis pour dynamiser la page Facebook de votre activité" Vous avez une page Facebook pour votre activité ? Si c'est le cas, voici quelques applications gratuites sélectionnées par Isabelle Clément, chef de projet Web au sein d'un centre de contacts, qui vous aideront à la dynamiser et à en faire un levier pour votre activité. Vous avez donc créé votre page Facebook, et vous souhaitez maintenant la personnaliser et y ajouter quelques onglets afin d’y apporter une valeur ajoutée par rapport à une page lambda. Voici une liste non exhaustive des applications disponibles sur Facebook : > Création d’un document pdf imprimable : Pdf Tab. > Création d’une FAQ : FAQ Vous pourrez également y inclure un code Google Analytics, paramétrer l’image de votre onglet ; > Création d’un Forum : deux applications à retenir, Discussion App et Forum for Pages (petite astuce à connaître, cette application vous donne la possibilité de diffuser directement sur votre mur le contenu de votre forum, ce qui vous fait gagner en visibilité !)

Écrire sa stratégie Social Media en 8 étapes Peut-être que c’est parce que vous êtes dans le marketing ? Peut-être que c’est parce que vous êtes de la génération Y ? Ou peut-être que c’est parce que vous êtes déjà eu des expériences réussies sur les médias sociaux ? Pour une raison quelconque, votre upper management vous a choisi pour rédiger la stratégie Social Media de votre entreprise. Ou peut-être même qu’ils ne vous ont rien demandé, mais vous êtes persuadé que les médias sociaux peuvent faire grandir l’entreprise, et vous voulez rédiger un plan afin de convaincre votre direction de s’impliquer. Par où commencer? Voici quelques idées sur les principaux sujets dont vous avez besoin pour couvrir la création d’une stratégie Social Media réaliste qui vous mènera surement au succès. 1. Commencez votre plan avec des statistiques alarmantes et des citations lapidaires sur l’énorme changement de l’édition traditionnelle vers les médias sociaux. « Les deux tiers de la population Internet mondiale visitent les réseaux sociaux 2. 3. 4. 5.

Le Guide de la curation (7) - Les perspectives 01net le 24/03/11 à 13h00 Le sujet de la curation n’a pas fini de faire parler de lui. Parmi les pistes d’évolution de la curation, on mentionne souvent le web sémantique. Comme le souligne Nicolas Cynober, « le web sémantique se nourrit de contenus édités humainement et les données liées s’enrichissent par des éditions externes ». Tous curators ? Dominique Cardon, sociologue au laboratoire des usages chez Orange Labs, s’interroge sur les enjeux de la curation : « Tous éditeurs ? 01netPro. Dominique Cardon. La curation s’appuie sur des pratiques de relais de liens via Twitter ou Facebook. Peut-on donc dire que des curators dont la démarche est professionnelle co-existeront avec d'autres dont l'approche est personnelle ? En quelque sorte, oui. Selon vous, le concept de la curation est déjà démodé ? Il n’existe pas. Comment voyez-vous le futur de la curation ? Que va-t-on faire de toute cette curation ? Vous avez déclaré que le web sémantique avait échoué face au web social. Merci Dominique.