Les médias sociaux au service de l’image de marque de l’entreprise
Les réseaux sociaux ont bouleversé la vie des consommateurs et par conséquent celle des entreprises. Mais comment se comportent-elles pour promouvoir leur image de marque ? Établir une relation avec ses clients ou ses cibles Les réseaux sociaux ont, par nature, une dimension d’ouverture, d’humour et de divertissement – et peuvent aussi évacuer certaines crispations. Les marques utilisent souvent cette communication verticale dans l’après-vente, notamment sur les plateformes d’e-commerce, comme pour amorcer des forums d’utilisateurs. Faire parler de soi : la tendance newsjacking Le buzz positif peut être alimenté par la reprise d’actualités ou de titres de la presse : c’est le newsjacking ou la chasse aux sujets sur lesquels on rebondit, en générant des publications sur Facebook ou Twitter, parce qu’ils touchent directement l’univers de la marque. Veiller l’opinion et identifier les signaux Ils l’ont dit Stanislas de Parcevaux, directeur marketing d’Orangina Schweppes France : En chiffres
Comment définir et valoriser la notoriété de sa marque ? | Inno PegasiInno Pegasi
La notoriété d’une marque peut se définir comme son niveau de renommée publique, de reconnaissance spontanée du plus grand nombre. Elle dépend de deux critères majeurs : son image et sa réputation. L’image de marque Lorsque la valeur perçue par le public est positive, elle rejoint l’image que l’entreprise détentrice souhaite se donner. La réputation Il s’agit de l’évaluation des avis, opinions, ressentis par le public, favorables ou non à la marque. Des outils de mesure Selon le Mercator, on mesure la notoriété d’une marque avec trois outils progressifs : le taux de notoriété assistée, le taux de notoriété spontanée, et le taux de notoriété « top of mind ». Un enjeu juridique Le notion de renommée peut s’avérer décisive en contrefaçon de marque ou concurrence déloyale. Le principe de spécialité empêche le titulaire d’une marque de monopoliser l’utilisation d’une dénomination (ou de tout signe) pour des secteurs d’activités différents des siens. L’impact du nom dans la notoriété
L'infographie : définition, techniques et applications
L'infographie : définition, techniques et applications L’infographie, c’est-à-dire la création et la manipulation de graphismes par ordinateur, est un domaine aux multiples applications. L’infographiste peut en effet collaborer avec le monde de l’édition et de l’imprimerie, mais aussi avec les professionnels de l’animation ou de l’architecture. Partager Présentation Dans son sens le plus général, le terme d’infographie désigne les graphismes créés et gérés par ordinateur. A l’origine, les infographies désignaient exclusivement les graphismes servant à la représentation visuelle des informations statiques au moyen de diagrammes, de cartes ou de schémas. C’est ainsi que les images de synthèse utilisées dans des domaines très divers ont également été qualifiées d'infographies. Le métier d'infographiste Aujourd’hui, l’infographie désigne le domaine de l'informatique dédié à la création et à la manipulation des images numériques. Domaines d’application L'avis des internautes sur :
Qu’est-ce que le newsjacking et comment les marques profitent de ce levier ?
Le newsjacking…. vous connaissez ? Véritable stratégie de communication pour certaines marques ou opportunité pour d’autres, le newsjacking à ce côté intéressant qui navigue entre humour et viralité s’il est bien maîtrisé. En tant que community manager, vous avez peut-être eu l’envie un jour de faire le buzz pour que cela puisse propulser l’activité de votre entreprise. Cependant, ça n’est pas aussi évident que cela puisse paraître et notamment avec le newsjacking, une méthode qui est de plus en plus utilisée par les marques lors d’événements marquants sur lesquels elles rebondissent pour leur communication. Découvrons ce qu’est le newsjacking avec tous les avantages que cela pourrait vous apporter. Définition du newsjacking Le newsjacking est une méthode qui aura pour but de vous emparer d’un fait d’actualité, d’un événement ou encore d’un buzz existant pour le détourner à votre avantage. Exemple de Newsjacking : Durex avec l’affaire Cambridge Analytica Une véritable préparation Monoprix
Image de marque
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. L'image de marque est la représentation perçue par le public d'une personnalité, d'une entreprise, d'une organisation, d'une institution, de leurs produits et de leurs marques commerciales (notion juridique). L'image de marque est produite par la combinaison d'un ensemble de représentations résultant des relations entre deux ou de multiples entités Chacune pouvant simultanément ou alternativement être amenée à percevoir l'autre ou à vouloir l'influencer. Les représentations véhiculées ou associées à l'image de marque sont essentiellement « mentales » : Même si elles nous parviennent via des médias et/ou supports concrets ayant explicitement une fonction de diffusion d'un message construit et délibéré, leur appropriation par chacun relève de l'acte individuel. L'émetteur peut-il concevoir son message isolément ? L'image de marque sert-elle à identifier seulement un produit ou permet-elle à une personne de s'y retrouver ? Exemple : Coca-Cola.
Bâtir l'image de marque, et le discours, d'une entreprise. | Développer l'entreprise...
Dans tous les secteurs d’activité, des plus traditionnels aux plus innovants, deux types d’entreprises coexistent : celles qui adoptent, adaptent et cherchent à améliorer un modèle économique pré-existant. Et celles, moins nombreuses, qui dès leur création ou à l’occasion d’une évolution majeure, innovent en créant un nouveau modèle de développement, parfois surprenant ou inattendu, mais postulant toujours que les bénéfices à terme compenseront les risques intrinsèques à l’innovation. Pigmenta, PME nantaise dont l’activité se situe à la jonction de l’industrie légère et du service, fait indéniablement partie de cette seconde catégorie. J’ai rencontré pour la première fois Pigmenta fin 2008, à l’initiative de son créateur. L’entreprise était alors une jeune société qui, au bout de trois ans d’activité, avait prouvé la viabilité de son projet. Contexte, marché, métier de l’entreprise. Le marché français des consommables d’impression est structuré autour de deux pôles :
Comment gérer l’image de l'entreprise sur les médias sociaux ?
Le boom d’internet et les innovations technologiques ont largement contribué à la prolifération des médias sociaux. D’après l’agence « We Are Social », près de 85 % des Français possèdent aujourd’hui un profil sur au moins un réseau social, et 55 % sont actifs. Une entreprise qui opte pour une présence sur les médias sociaux a la possibilité de toucher un public extrêmement large. L’absence d’une organisation bien définie est un des premiers freins à la mise en place d’une campagne efficace sur les réseaux sociaux. Ensuite, il faut désigner quelles ressources (humaines et matérielles) seront attribuées à la réalisation des objectifs. La rédaction d’une charte d’utilisation des médias sociaux au sein de l’entreprise permet de mieux maitriser son image. les personnes qui peuvent parler au nom de l’entreprise et les responsabiliser,les informations et le contenu qui peuvent être publiés ou partagés,les plateformes à utiliser. Comment gérer l’image de l’entreprise sur les médias sociaux ?
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médi...
