Les médias sociaux au service de l’image de marque de l’entreprise Les réseaux sociaux ont bouleversé la vie des consommateurs et par conséquent celle des entreprises. Mais comment se comportent-elles pour promouvoir leur image de marque ? Établir une relation avec ses clients ou ses cibles Les réseaux sociaux ont, par nature, une dimension d’ouverture, d’humour et de divertissement – et peuvent aussi évacuer certaines crispations. Les marques utilisent souvent cette communication verticale dans l’après-vente, notamment sur les plateformes d’e-commerce, comme pour amorcer des forums d’utilisateurs. Faire parler de soi : la tendance newsjacking Le buzz positif peut être alimenté par la reprise d’actualités ou de titres de la presse : c’est le newsjacking ou la chasse aux sujets sur lesquels on rebondit, en générant des publications sur Facebook ou Twitter, parce qu’ils touchent directement l’univers de la marque. Veiller l’opinion et identifier les signaux Ils l’ont dit Stanislas de Parcevaux, directeur marketing d’Orangina Schweppes France : En chiffres
Comment construire son image de marque 1. L'image de marque, qu'est-ce que c'est ? L'image de marque, ou branding, représente la manière dont une entreprise véhicule un message de manière cohérente. Une identité de marque forte naît d'une symbiose entre le triptyque : Identité ;Produits ;Communication. Pour une entreprise, créer un nom de marque cohérente et consistante, c'est généralement s'assurer de sa popularité et de la fidélité de ses clients. 2. Avant de commencer, il convient d'opérer une enquête introspective de son entreprise. Quelles solutions proposer à ses clients ? Les réponses ainsi obtenues permettent de déterminer l'essence d'une entreprise et ce qui la différencie des autres. 3. Une fois l'identité définie dans les grandes lignes, il est possible de créer un message que l'entreprise véhiculera à travers tous les aspects de sa communication, y compris la communication interne, même pour une PME. Qu'est-ce que la marque a à apporter à son marché ? Le principe consiste à créer le pont entre : 4. le nom ;le slogan. 5.
L'infographie : définition, techniques et applications L'infographie : définition, techniques et applications L’infographie, c’est-à-dire la création et la manipulation de graphismes par ordinateur, est un domaine aux multiples applications. L’infographiste peut en effet collaborer avec le monde de l’édition et de l’imprimerie, mais aussi avec les professionnels de l’animation ou de l’architecture. Partager Présentation Dans son sens le plus général, le terme d’infographie désigne les graphismes créés et gérés par ordinateur. A l’origine, les infographies désignaient exclusivement les graphismes servant à la représentation visuelle des informations statiques au moyen de diagrammes, de cartes ou de schémas. C’est ainsi que les images de synthèse utilisées dans des domaines très divers ont également été qualifiées d'infographies. Le métier d'infographiste Aujourd’hui, l’infographie désigne le domaine de l'informatique dédié à la création et à la manipulation des images numériques. Domaines d’application L'avis des internautes sur :
Qu’est-ce que le newsjacking et comment les marques profitent de ce levier ? Le newsjacking…. vous connaissez ? Véritable stratégie de communication pour certaines marques ou opportunité pour d’autres, le newsjacking à ce côté intéressant qui navigue entre humour et viralité s’il est bien maîtrisé. En tant que community manager, vous avez peut-être eu l’envie un jour de faire le buzz pour que cela puisse propulser l’activité de votre entreprise. Cependant, ça n’est pas aussi évident que cela puisse paraître et notamment avec le newsjacking, une méthode qui est de plus en plus utilisée par les marques lors d’événements marquants sur lesquels elles rebondissent pour leur communication. Découvrons ce qu’est le newsjacking avec tous les avantages que cela pourrait vous apporter. Définition du newsjacking Le newsjacking est une méthode qui aura pour but de vous emparer d’un fait d’actualité, d’un événement ou encore d’un buzz existant pour le détourner à votre avantage. Exemple de Newsjacking : Durex avec l’affaire Cambridge Analytica Une véritable préparation Monoprix
Comment gérer l’image de l'entreprise sur les médias sociaux ? Le boom d’internet et les innovations technologiques ont largement contribué à la prolifération des médias sociaux. D’après l’agence « We Are Social », près de 85 % des Français possèdent aujourd’hui un profil sur au moins un réseau social, et 55 % sont actifs. Une entreprise qui opte pour une présence sur les médias sociaux a la possibilité de toucher un public extrêmement large. L’absence d’une organisation bien définie est un des premiers freins à la mise en place d’une campagne efficace sur les réseaux sociaux. Ensuite, il faut désigner quelles ressources (humaines et matérielles) seront attribuées à la réalisation des objectifs. La rédaction d’une charte d’utilisation des médias sociaux au sein de l’entreprise permet de mieux maitriser son image. les personnes qui peuvent parler au nom de l’entreprise et les responsabiliser,les informations et le contenu qui peuvent être publiés ou partagés,les plateformes à utiliser. Comment gérer l’image de l’entreprise sur les médias sociaux ?
Bâtir l'image de marque, et le discours, d'une entreprise. | Développer l'entreprise... Dans tous les secteurs d’activité, des plus traditionnels aux plus innovants, deux types d’entreprises coexistent : celles qui adoptent, adaptent et cherchent à améliorer un modèle économique pré-existant. Et celles, moins nombreuses, qui dès leur création ou à l’occasion d’une évolution majeure, innovent en créant un nouveau modèle de développement, parfois surprenant ou inattendu, mais postulant toujours que les bénéfices à terme compenseront les risques intrinsèques à l’innovation. Pigmenta, PME nantaise dont l’activité se situe à la jonction de l’industrie légère et du service, fait indéniablement partie de cette seconde catégorie. J’ai rencontré pour la première fois Pigmenta fin 2008, à l’initiative de son créateur. L’entreprise était alors une jeune société qui, au bout de trois ans d’activité, avait prouvé la viabilité de son projet. Contexte, marché, métier de l’entreprise. Le marché français des consommables d’impression est structuré autour de deux pôles :
Chef de marque Fiche métier Chef de marque Retrouvez sur la fiche métier chef de marque toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste chef de marque, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que chef de marque. Le métier chef de marque fait partie du domaine Communication. Dans une entreprise, le (la) chef de marque définit la politique de développement du produit ou d'une gamme de produits. Synonyme Quels sont les autres noms du poste Chef de marque ? Brand manager, responsable de marque. Salaire Chef de marque Quel salaire et combien gagne un Chef de marque ? Le chef de marque est en moyenne payé entre 40 000 et 50 000 euros bruts par an. Travail Chef de marque Pourquoi et comment travailler en tant que Chef de marque ? Les plus ? Les moins ? Qualités et compétences nécessaires Quelles sont les qualités et compétences nécessaires pour être embauché en tant que Chef de marque ? Etudes et formation Evolutions possibles
La notoriété et l’image de la marque Ces deux notions sont différentes mais complémentaires : une marque doit être connue mais cela peut être en bien ou en mal. La notoriété Aaker (1994) définit la notoriété d'une marque comme la capacité d'un client potentiel à reconnaître ou à se souvenir qu'une marque existe et appartient à une certaine catégorie de produits. La pyramide de la notoriété L’image de marque " L’image est la seule création et propriété du consommateur " ( Paul Sherlock ) Une image est un ensemble de représentations : Mentales qui résultent de sources multiples. Personnelles et subjectives : une image est différente d’une personne a l’autre et ceci d’autant plus que les produits sont impliquants. Stables : l’image d’une marque résulte des connaissances et des attitudes des clients a un moment donne. Sélectives et simplificatrices.