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Médias sociaux : six compétences que tout dirigeant se doit de maîtriser

Médias sociaux : six compétences que tout dirigeant se doit de maîtriser
Rares sont les domaines dans les entreprises et dans la société à n’avoir pas été affectés par la révolution des médias sociaux alors même que celle-ci a démarré il y a moins d’une décennie. De nombreuses entreprises ont réagi à cette nouvelle donne, prenant la pleine mesure de la force et du potentiel que ces technologies représentent pour leur organisation : ainsi, des wikis permettent une collaboration virtuelle plus efficace dans des projets transversaux ; des blogs internes, des fora de discussion et des chaînes YouTube encouragent les échanges, avec un partage tant des savoirs que des vues d’ensemble de chacun ; des campagnes virales sophistiquées permettent d’engager la relation avec les clients et de les fidéliser ; des produits de prochaine génération sont co-développés grâce à des processus d’innovation ouverte ; et enfin des dirigeants travaillent à définir leur stratégie d’entreprise 2.0. Mais les médias sociaux ajoutent de nouvelles dimensions à ces caractéristiques. 1. 2.

Les grandes tendances de l'Internet et des réseaux sociaux en Chine Les agences We Are Social Singapour et Go-globe ont récemment réalisé divers travaux qui présentent les principaux chiffres mais également les tendances de l’Internet chinois pour l’année 2013. Nous allons dans cet article évoquer certains de ces chiffres clefs et décrypter les principales tendances à savoir les réseaux sociaux et le e-commerce. La Chine premier pays en termes d’internautes Voici les principaux chiffres qu’il faut retenir concernant l’Internet chinois : 564 millions d’Internautes (1er pays à l’échelle mondiale).Soit 42% de pénétration (sur une population totale de 1,4 milliards d’habitants).57% sont des hommes.80% des utilisateurs ont entre 10 et 40 ans.420 millions de chinois accèdent à Internet via leur téléphone.Messagerie instantanée, recherche en ligne et écoute de musique sont les principales activités online en ChineLes chinois suivent en moyenne 8 marques sur les réseaux sociaux Les réseaux sociaux chinois au cœur du numérique Typologie de ces réseaux Conclusion

Petit manuel de savoir-être en réunion : Aborder les vrais sujets Il arrive que les participants ne se sentent pas concernés « parce qu’ils ne comprennent pas l’intérêt de leur présence, constate encore la coach. On les a convoqués, on ne leur a pas communiqué d’ordre du jour, on ne leur a pas laissé le choix de venir ou pas, selon leur intérêt ou leurs priorités. Dès lors, personne ne s’empare réellement des sujets, et c’est une frustration pour tous ». Il arrive également que tous les sujets soient mélangés, « ceux qui relèvent de la stratégie (les grandes directions), de l’opérationnel (la mise en oeuvre) ou du relationnel, alors que chacun mérite des temps et des formats de réunion différents, affirme Bernard Marie Chiquet. Si bien que l’on saute d’un niveau à l’autre sans avancer sur rien ». Comment faire autrement ? D’abord en reprenant les fondamentaux : envoyer des invitations qui, si possible, explicitent en quoi la présence de chacun est utile. Aboutir à des décisions

Ce que le numérique fait au travail… et réciproquement C’est essentiellement sous l’angle de l’emploi et de la crise économique que la question du travail se pose aujourd’hui dans les médias. Or depuis les années 90, les économies des pays de l’OCDE se caractérisent par une croissance faible (ponctuée de crises économiques régulières) et un taux de chômage élevé. Le temps de travail a diminué de manière constante, l’emploi à temps partiel a augmenté ainsi que le chômage longue durée. La part du travail dans le Produit intérieur brut a elle aussi diminué. De là à croire que le travail rapporte moins, il n’y a qu’un pas… Une crise du marché de l’emploi qui cache des évolutions plus profondes des pratiques de travail Vis-à-vis de ces « tendances de fond » observées sur deux décennies dans presque tous les pays de l’OCDE, l’impact des technologies numériques est habituellement pointé à deux titres : Le numérique, à l’origine d’un malentendu croissant entre les individus et les organisations ? Cela engendre en particulier deux tensions : 1. 2.

La messagerie électronique, principal métronome des activités de cadre 1Dans l’analyse sociologique des cadres, l’usage du temps est souvent au cœur de la caractérisation d’une catégorie aux contours par ailleurs flous. Depuis l’ouvrage de référence de Boltanski (1982) jusqu’à la synthèse opérée par Bouffartigue et Gadéa (2000), la définition du cadre emprunte à la notion d’autonomie la description de la spécificité du groupe qui organise son temps sans prescription. Cette autonomie, fortement valorisée, se traduit par des tâches de moins en moins définies par des procédures et de plus en plus par des objectifs à atteindre. L’autonomie, dans son versant négatif, peut alors s’accompagner d’une pression temporelle évoquant une tyrannie du court terme. 2A partir d’un travail empirique basé sur des données qualitatives et quantitatives, il s’agit d’aborder les transformations des activités des cadres de la fonction publique territoriale à travers l’usage de la messagerie électronique. Gestion de l’information et recomposition de la figure du cadre

Numérique et éducation : le trouble et la trouille Le nouveau plan numérique du gouvernement : éducation Le jeudi 28 février 2013 avait lieu un séminaire gouvernemental sur le numérique avec le Premier Ministre Jean-Marc Ayrault pour annoncer un nouveau plan du gouvernement sur le numérique. Comme souvent en pareille occasion, je prends le temps de décortiquer ce que ce genre de plan peut comporter. Les politiques publiques de l’innovation ont toujours un impact sur la vie des startups, donc cela vaut le détour. Rétrospective des plans numériques gouvernementaux Un peu comme l’éducation, l’agriculture ou la justice, le numérique fait maintenant l’objet d’un nouveau plan du gouvernement tous les 2 à 5 ans. Alors, commençons par une petite mise en perspective des différents plans numériques du gouvernement et de leurs méthodes de conception et de présentation : Plan Informatique pour Tous, du temps où l’actuel Ministre des Affaires Etrangères, Laurent Fabius, était Premier Ministre (1984-1986). A l’image de l’Internet, le rythme de création de ces plans gouvernementaux s’est bien accéléré.

Les dix-huit mesures du gouvernement sur le numérique Vidéo : Les dix-huit mesures du gouvernement sur le numérique Tout au long du quinquennat de François Hollande, le gouvernement va mettre en place dix-huit mesures consacrées au numérique. Celles-ci portent aussi bien sur la jeunesse que sur la compétitivité des entreprises, la souveraineté fiscale, la numérisation du patrimoine culturel ou l'ouverture des données publiques. Le gouvernement a présenté ce jeudi les dix-huit mesures qu'il compte prendre sur le numérique. Publié initialement par Slate sur Scribd, le document (.pdf) détaille les dix-huit mesures résumées ci-dessous.

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