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Les six tendances qui bouleversent le retail...

Les six tendances qui bouleversent le retail...
Qu’attendent les clients de la grande distribution de leurs enseignes ? L’irruption des nouvelles technologies a certes bouleversé le quotidien du consommateur, mais elle a aussi modifié en profondeur ses attentes auprès des chaînes et des magasins. L’Echangeur, la plateforme de veille technologique du groupe Laser, organisait ce vendredi matin à Paris, un « débriefing » des grandes tendances identifiées aux Etats-Unis, à l’occasion du big retail show, la grand messe annuelle de la distribution US. L’occasion de recontextualiser ces tendances entrevues en magasin et sur le salon, et d’identifier les sept grands axes de développement du retail dans le futur. 1. Les clients sont connectés et les habitudes des possesseurs de smartphones modifient leur approche du retail Les chiffres sont à la fois prometteurs et inquiétants. Des usages web mobile qui se traduisent de manière particulièrement douloureuse pour les enseignes « physiques », à travers le phénomène dit du « showrooming ». 2. 3. Related:  Digital

GMA : Gestion Mutualisée des Approvisionnements Accueil > Publications > Logiguide CGL > La gestion mutualisée des approvisionnements (GMA) fait évoluer la collaboration logistique (Volume 10 / Numéro 5) Article extrait des Logiguides de GROUPE GCL, cabinet de conseil en logistique. Depuis des années, les distributeurs ont amélioré leur qualité de service grâce à la mise en place de pratiques collaboratives avec leurs fournisseurs comme la gestion partagée des approvisionnements (GPA), le Cross-docking, ou le CPFR ( Collaborative Planning Forecasting and Replenishment). La réduction des coûts logistiques, l’optimisation du transport, la réduction des stocks, les impacts sur l’environnement, l’augmentation du prix des carburants, la rareté des transporteurs, etc. sont autant de nouveaux enjeux qui préoccupent les principaux acteurs de la grande distribution. Réduire les stocks et améliorer le taux de service La GMA consiste à confier à un groupe d’industriels la gestion de l’approvisionnement vers le distributeur. Changer les habitudes

Quels sont les canaux marketing les plus efficaces ? | Campagnes cross-canal | Selligent | Solutions de marketing interactif | Logiciel marketing Les consommateurs disposent d'un nombre croissant de canaux pour interagir avec les entreprises. C'est aussi le cas, bien sûr, pour les spécialistes du marketing à la recherche d'interactions avec les consommateurs. MarketingSherpa a publié un graphique montrant les facteurs qui influencent la décision de ces professionnels lorsqu'il s'agit de choisir leur(s) canal (canaux) marketing de prédilection. Les données proviennent du rapport de génération de leads de l'entreprise et indiquent que le niveau d'efficacité est crucial, tandis que le degré de difficulté (du canal) n'a pas d'incidence sur l'utilisation de canaux et de tactiques spécifiques. S'il est vrai qu'un nombre croissant de spécialistes du marketing adoptent les canaux numériques, les tactiques hors ligne jouent elles aussi encore un rôle important. Le canal marketing idéal pour votre entreprise et vos clients, cela n'existe pas Il faut peut-être compléter ce conseil. L'expérience client n'est pas qu'une question de message

lire-la-revolution-digitale-est-en-marche-562 Contributions Paroles d'experts Les vitrines interactives, écrans multitouch et autres tablettes tactiles envahissent nos magasins et, de surcroît, notre quotidien. Mais qu'apportent-ils de plus à l'expérience shopping ? Face à la montée du e-commerce, nombre d'enseignes se sont lancées dans l'aventure digitale avec pour ambition de contrecarrer l'avancée fulgurante des pure players. Désormais, la boutique traditionnelle n'est plus un simple lieu d'approvisionnement. Vous avez dit stratégie digitale ? Le digital est le nouvel eldorado des enseignes de la distribution. Mesurez, mesurez, mesurez ! Mettre en place ce type de stratégie est loin d'être sans douleur pour les enseignes. Le mobile : ami ou ennemi du point de vente? Avec plus de 68% des clients qui consultent le web avant de venir en magasin (source : Médiamétrie), repenser l'expérience magasin n'est désormais plus une option si l'on souhaite que le consommateur concrétise son achat sur place. L'émotion avant tout !

Clisson. La grande distribution joue la carte du producteur local Entre la grande distribution et les agriculteurs, les rapports sont souvent tendus. Et soufflent le chaud et le froid. Les seconds accusant les premiers de marges excessives. Rien de tout cela à l’hypermarché Leclerc de Clisson, vendredi dernier. Enterrée la hache de guerre. La démarche officialisée consiste à mettre en avant des produits de proximité (viandes, produits laitiers, sel, vins, miel, brioches, confitures, fruits…), issus dans un rayon de 40 à 50 km autour de Clisson. Elle est surtout plus lisible. La démarche répond à une demande du “consommacteur” à la recherche d’authenticité et qui cherche à être rassuré sur la provenance des produits qu’il achète. Doubler le chiffre d’affaires Entre l’enseigne et les producteurs, le partenariat est donnant-donnant. L’hypermarché s’engage à mieux valoriser la production. Car l’objectif n’est pas de s’arrêter en si bon chemin.

Caprice des Dieux, un petit coin de Paradis Créé en 1956, Caprice des Dieux est emblématique du patrimoine fromager français. La marque du groupe Bongrain Gérard , première marque du rayon pour son format 300 g, est riche d'une histoire d'innovation (Capricet, En cas de Caprice...) et de de communication (en 1985, débute la grande saga de la marque avec l'agence BDDP et pour signature, toujours la même aujourd'hui jouant sur le jeu de mots "érotique" : "Caprice à deux, Caprice des Dieux"). "Nous avons voulu nous rapprocher de nos consommateurs, éviter que la marque devienne trop premium", explique Ivan de Villers, directeur marketing et export de Bongrain Gérard en ajoutant : lae nouveau film exploite plusieurs registres du cinéma : des scènes d'action, de la comédie romantique mais toujours avec une pointe d'humour". Objectif L'objectif de la nouvelle plateforme de communication réalisée par Publicis et Marcel est d'accélérer le développement de la marque en France et en Europe et d'apporter plus de fantaisie et d'humour. Insight

Les Français confirment leur désamour pour le commerce physique Le commerce est un secteur que les Français adorent détester. Et lorsque le budget se contracte, ce sentiment est exacerbé. Près de 70 % des consommateurs affichent leur désamour pour les grandes surfaces, révèle la deuxième édition du baromètre Ifop/Wincor Nixdorf. À l'exception des magasins de loisirs culturels, l'achat sur Internet suscite davantage de plaisir chez les internautes. Ils attendent (voire exigent) le même niveau d'expérience (rapidité, disponibilité, personnalisation de l'offre) dans "la vraie vie" que sur le Net. L'émergence du commerce connecté répond en partie à ces attentes. Les principaux enseignements Les courses ? Seuls 30 % des Français apprécient de faire leurs courses dans les grandes surfaces, contre 60 % que cela "n’enchante pas", mais qui le font par nécessité, et 9 % qui le font à contrecœur. 49 % rechignent également à faire leurs achats dans les magasins de proximité, 5 % y vont même à contrecœur. Internet est le lieu d'achat préféré

Ces sites e-commerce qui ont ouvert un magasin... Ces sites e-commerce qui ont ouvert un magasin physique en 2015 [En images] Ils ont fait le choix de ne pas se limiter aux frontières de l’e-commerce, ni de céder à la mode des boutiques éphémères. Tour d’horizon de ces pure players qui ont choisi le point de vente physique comme ouverture sur l’omnicanalité. Déjà abonné Saisissez vos identifiants Vos codes d'accès sont erronés. Veuillez saisir votre email et votre mot de passe. Pas encore abonné Découvrez nos offres d'abonnement abonnement 1 an : 249 € TTCL’hebdomadaire + les hors-séries + la newsletter quotidienne + l’accès illimité au site et aux archives Je m'abonne

Formation Internationale : Prospecter à l’International et gagner de nouveaux clients « Les News de l'Export 13/10/2012 par laure vigliano Dans le cadre du programme de Formation à l’International proposé par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris, j’interviens à nouveau les 25 et 26 octobre sur le thème : Prospecter efficacement à l’International et gagner de nouveaux clients. Suite au retour positif des participants de la première session de juin, la Chambre de Commerce m’a demandée d’intervenir à nouveau sur ce thème de Développement International. Que vous soyez primo-exportateurs ou engagés depuis plusieurs années dans une démarche export, cette formation vous apportera une mise à jour de votre méthodologie et des outils pour une prospection export efficace. Les échanges de Best practises et Success Stories avec vos pairs et moi-même vous donneront des clés extrêmement concrètes à mettre en place dès le lendemain de la formation ! Quelle méthodologie et quels outils mettez-vous en place pour votre prospection à l’International ? Like this: J'aime chargement…

Burberry dévoile à Londres le flagship digital le plus innovant du monde Dans son nouveau flagship, la marque de luxe britannique Burberry offre un mélange de traditions (elle a tout de même 156 ans !) et d’innovations digitales. C'est un espace à la fois imposant (4 000 m²) et intime. « Avec son nouveau flagship fortement digitalisé, Burberry confirme une tendance notable depuis quelque temps : le glissement progressif du rôle des flagship stores du rôle traditionnel de magasin (=vendre), à un rôle d’image et de média à l’égal de la publicité de marque, car véhicule de fortes relations presse, à un niveau international », note Youmna Ovazza, digital chief officer du groupe Altavia avant de poursuivre, « La manière de “digitaliser” un flagship store n’est quasiment jamais reproduite dans les autres magasins de la même enseigne, car le ROI d’un tel investissement est essentiellement un ROI d’image. Des écrans interactifs à taille humaine sont aussi installés en tête de chaque rayon, et pouvant se transformer en miroir.

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