- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub Un business model unique "Le pacte entre Yves Rocher, les femmes, la nature, est à la fois simple et ambitieux, et s’illustre dans un business model spécifique", annonce Véronique Gohmann. Récoltant, fabricant, distributeur : la force d’un modèle unique "Un produit n’a pas besoin d’être cher pour être de qualité : grâce à son business model sans équivalent, Yves Rocher rend la beauté accessible à toutes les femmes", affirme Véronique Gohmann. L’empreinte d’un visionnaire La Marque vient de fêter son cinquantenaire, un succès qu’elle doit aux intuitions géniales de son fondateur. Une marque fragilisée en 2006 Malgré la force de ce business model, les indicateurs montrent en 2006 que la relation entre la marque et les consommatrices s’est fragilisée : baisse de la notoriété spontanée d’une marque qui parait moins à l’écoute, moins proche de ses consommatrices, pas assez moderne ni actuelle. Un Plan de Transformation complet depuis 2006 Une organisation en ordre de marche pour le changement
Devenir la marque de cosmétique la plus relationnelle - À la une - e-marketing.fr Marketing Direct Institution provinciale devenue groupe international, Yves Rocher réalise 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Une success story à la française ? Catherine Haegel : Avant toute chose, c'est la success story d'un homme qui, il y a cinquante ans, a eu la géniale idée de proposer en vente directe des produits cosmétiques à des femmes qui avaient accès à très peu d'offres. Yves Rocher a donc inventé le CRM sans le savoir. Il a commencé en passant des annonces de ses produits dans la presse et, de fil en aiguille, a monté des opérations de marketing direct par l'envoi de mailings à ses clientes leur souhaitant, par exemple, un bon anniversaire. La marque est très proche de ses consommatrices. En France, 7,5 millions de femmes ont acheté nos produits en 2007. Votre expertise en matière de CRM n'est plus à démontrer. La marque Yves Rocher est distribuée à la fois en magasin (60 % du CA) et en VAD (40 %). Et la fidélisation ? Comment activez-vous votre base d'e-mailing ?
Cas Yves Rocher : une marque qui a su se renouveler Bref historique Yves Rocher est un industriel français de la cosmétique. Il est né le 7 avril 1930 à La Gacilly dans le Morbihan, il est mort le 26 décembre 2009 à Paris. En 1959, est fondée l’entreprise de cosmétiques Yves Rocher, dont les piliers sont les produits naturels et la vente par correspondance. Yves Rocher privilégie l’agriculture biologique dans la conception de ses produits et il suit une démarche éco citoyenne. Il souhaite démocratiser l’accès aux produits de beauté. En 1962, il ouvre son premier magasin et se développe ensuite à l’étranger. Yves Rocher conçoit une nouvelle approche de la beauté, qui se développe dans le pur respect de la nature et des femmes « la cosmétique végétale ». Les valeurs d’YR Yves Rocher conçoit ses produits dans le respect de ses valeurs et de son intégrité. Il suit les valeurs suivantes - Innocuité garantie pour chaque ingrédient et chaque formule. - Priorité à l’agriculture biologique - Réduction des matières premières nuisibles à l’environnement.
L’impact des réseaux sociaux sur les entreprises a-t-il un rôle essentiel sur leur image ? Hugo Lauras étudiant à France Business School Titre : L’impact des réseaux sociaux sur les entreprises a-t-il un rôle essentiel sur leur image ? Mémoire de spécialité appliqué Année : 2012-2013 Auteur : Hugo Lauras Ecole : France Business School Contact : E-mail - Site Web - Linkedin Licence : Creative Commons Version complète avec annexes et bibliographie en PDF : Mémoire Hugo Lauras Vous pouvez consulter et déposer vos mémoires pour publication dans la catégorie mémoire Introduction L’évolution d’Internet a permis la création de nouveaux outils de communication et de travail pour les entreprises ainsi que pour les particuliers. Le Web 2.0 a amené l’évolution des réseaux sociaux. Le monde de l’entreprise a vite compris l’intérêt d’utiliser les réseaux sociaux, à des fins financières et favorisant la gestion de leur e-réputation [2]. En plus de leur rôle en informatique, les réseaux sociaux ont une dimension sociologique. Quels sont les principaux réseaux sociaux utilisés par les entreprises ? I.
Yves Rocher, une fidélisation à toute épreuve | Trend N'Com Vous connaissez sûrement Yves Rocher, cette marque de cosmétiques qui s’étend de plus en plus sur toute la France et même au-delà. Sa stratégie de fidélisation à toute épreuve fait de nombreux envieux parmi les autres marques du secteur. Retour sur un système qui fonctionne. Générer le trafic en point de vente Tout d’abord, il faut savoir que le système de fidélité créé par la marque Yves Rocher concerne principalement les points de vente. Là où Yves Rocher fait toute la différence, c’est dans sa relance perpétuelle des clientes. Ce programme de fidélité n’établit pas de hiérarchie entre les différentes clientes, comprenez qu’il n’y a pas silver ou de gold. De l’engagement créé par une relation personnalisée Les cartes mensuelles ne suffisent pas à créer cette fidélité importante auprès de la marque. Car c’est aussi ça qui fait d’Yves Rocher la 4é enseigne préférée des français (tous secteurs confondus). Le développement durable et le naturel en toile de fond Et le digital, of course
Yves Rocher, un pas dans le bio - Les fondamentaux du marketing - Stratégie Yves Rocher, spécialiste de la cosmétique végétale, lance - enfin - une gamme de soins bio, certifiée Ecocert et labellisée Cosmébio. Car si la marque utilisait certains ingrédients bio depuis 1997, elle n'avait jusque-là jamais conçu de produit comportant les pourcentages suffisants d'ingrédients bio pour obtenir le fameux sésame. Ce sera chose faite ce mois-ci, avec la gamme Culture Bio, dont la composition des produits, sans aucun parfum de synthèse, oscillera entre plus de 95% de matières premières d'origine naturelle et entre 18 à 85% d'ingrédients végétaux d'origine bio. Au programme: sept soins du visage déclinés autour de deux moments de beauté, le coucher et le réveil. Yves Rocher a, pour ce faire, sélectionné 19 extraits de plantes bio: huiles végétales, huiles essentielles, solvants d origine naturelle, gels et sèves de plantes. Des produits fabriqués en Bretagne. Autre point fort de la gamme Culture Bio, elle est éco-conçue et compensée carbone.
ECH20252060 1 Yves Rocher Le magasin → Yves Rocher à quant à lui décidé de redonner « un coup de jeune » et de redorer son image grâce à un nouveau concept. De nouveaux magasins, de nouveaux agencements, de nouvelles marques, de nouveaux produits mis en avant, un nouveau logo… → Yves Rocher met fin aux boutiques « standard » grâce à ce nouveau concept qui s’intitule « L’Atelier ». → Yves Rocher met aussi ses produits en scène, grâce à 3 espaces faisant parti de cet « Atelier ». La carte de fidélité → En ce qui concerne Yves Rocher, son système de carte est plus facile que pour la carte de Sephora. → Son positionnement écologique est que, grâce à cette carte, son propriétaire peut échanger des points obtenus contre la plantation de deux arbres, et réduit surtout de plusieurs tonnes la consommation de papier, car les promotions sont inscrites sur le revers de la carte, qui changent et se renouvellent à chaque passage en caisse. Les offres promotionnelles La publicité Petit + - Présentation de la Grée des Landes -
0203025926142 web Yves Rocher : la Cosmétique Végétale® au service de la beauté des femmes « Avoir découvert les propriétés des plantes n’est pas notre plus grand mérite. Mais les avoir mises à la disposition de toutes est notre plus grande fierté. » Voici le credo du célèbre fondateur Monsieur Yves Rocher, guidé par une double ambition : l’accessibilité des soins de beauté et l’innovation scientifique par le végétal. Passionné par les principes actifs des plantes, le jeune Yves Rocher commence à commercialiser dès ses 28 ans des crèmes à la ficaire. A cette époque, en 1959, le marché de la beauté est encore réservé à une élite et le jeune homme d’affaires décide alors de démocratiser les cosmétiques auprès de toutes les femmes. (2) C’est ainsi qu’il se lance dans la vente par correspondance, choisissant de publier des petites annonces dans les journaux nationaux et populaires de l’époque : Ici Paris et France Dimanche. (1) Le succès ne se fait pas attendre et la marque prend rapidement de l’ampleur en France. La proximité client : un pilier de l’ADN de marque Yves Rocher