[Expert] Quel impact business pour la gamification ? Par Bertrand Duperrin
En deux phrases : on prête souvent à la gamification un impact positif sur le business car elle accroît la loyauté, favorise l’engagement etc. C’est une demi erreur : loyauté et engagement ne sont pas des bénéfices business mais des leviers, des moyens afin de les atteindre. Je lisais quelques choses sur le sujet il y a quelques jours et, à l’heure de la synthèse, il apparaît clairement que la proposition de valeur générique de la gamification en termes d’impact business se résume en trois points : fidélité, engagement et propension à tenir des discours allant dans le « bon sens » Excusez moi de jouer encore les rabat-joie mais il ne s’agit en rien d’impacts business. La gamification : une affaire de bénéfices « softs » Sachant qu’on parle ici a priori du grand public, donc de la gamification s’adressant au client / internaute, l’impact à démontrer est bien connu : les ventes. Prenons ensuite le cas de la gamification appliquée aux salariés. Passer du bon sentiment au résultat concret
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les réseaux sociaux (et vous avez osé le demander)
Aujourd’hui, je réalise qu’il me devient pratiquement impossible de répondre individuellement à toutes ces demandes. D’une part parce qu’elles sont devenues trop nombreuses (environ une dizaine par semaine) et qu’il me faudrait cesser mes enseignements et mes recherches pour trouver le temps de le faire. Et d’autre part parce que ce serait de toute façon absurde, c’est justement pour cela que les enseignants ont succédé aux précepteurs et qu’on a inventé l’imprimerie : pour que ce qui peut être dit, enseigné ou écrit à un seul puisse l’être plutôt au plus grand nombre. Ma première réponse à vos demandes, je l’emprunte d’une certaine façon au billet « For Students » que le grand sociologue américain Howard Becker a ajouté il y a très longtemps à son site personnel : à toutes celles et tous ceux qui lui écrivent pour lui demander de leur expliquer sa « théorie », il demande de lire d’abord son fameux livre, Outsiders. Celles dont j’ai la réponse Celles dont je n’ai pas la réponse
6 tutoriels vidéo pour bien paramétrer Pinterest
autourdututo@gmail.com Autour du Tuto Articles du Blog 2012 déc.10 6 tutoriels vidéo pour bien paramétrer Pinterest CédricRéseaux Sociaux Pinterest est un réseau social qui vous permet de partager des images et des vidéos. Avez-vous un compte Pinterest ? paramétrerpinteresttutorielsvidéo Partager sur : A propos de Cédric Créateur du blog Autour du Tuto, Cédric aide les débutants à bien démarrer sur Internet. 2 réponses sur “6 tutoriels vidéo pour bien paramétrer Pinterest” emilijolie says: 19 janvier 2013 at 20 h 07 min Bonjour, je viens vers vous pour une petite question à propos de pinterest, toutes les photos chargées à partir de mon ordinateur ne s’affichent pas correctement sur pinterest. savez-vous pourquoi? Laisser une réponse
Nous avons testé « Graph Search », le nouveau moteur de recherche sur Facebook
Qui sont les salariés de McDonald's qui "aiment" Jean-Luc Mélenchon ? Qui sont les hommes mariés qui vivent à Toulouse et "aiment" les sites de rencontres extraconjugales ? Qui sont les enseignants vivant en France et qui "aiment" Nicolas Sarkozy ? Le Monde.fr a pu tester le nouveau moteur de recherche de Facebook, Graph Search, encore en version bêta et accessible uniquement à certains utilisateurs, en langue anglaise, en attendant son déploiement dans tous les pays. Comme un blogueur britannique spécialiste des réseaux sociaux (Tom Scott) l'avait montré quelques jours après y avoir eu accès : l'utilisation de l'outil est pour le moins troublante et modifie les limites entre la vie privée et la vie sociale sur Facebook. >> Lire notre article à propos du blog de Tom Scott : "Les résultats 'dérangeants' de Graph Search, le nouvel outil de recherche sur Facebook" Exemple type : quels sont les restaurants que mes amis aiment à Toulouse ? Signaler ce contenu comme inapproprié
Cas pratique : Fidal développe sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
Fidal est le premier réseau de cabinet d’avocats d’affaires en France avec plus de 1300 avocats. Le réseau accompagne les entreprises dans toutes leurs problématiques juridiques et fiscales. "Dans un contexte où l’image des entreprises sur internet est devenue une composante majeure de leur communication, Fidal a engagé une nouvelle forme d’échanges avec ses publics via l’ouverture d’un blog institutionnel et technique, la création de pages « Entreprise » sur Facebook, Linkedin, Viadeo, ainsi que des fils institutionnels sur Twitter" indique le service communication Fidal. Accompagné par l’agence de communication Corporate Burson Marsteller i&e, Fidal s’est donc mis au diapason de la nouvelle donne digitale et a lancé en 2012 un dispositif structuré sur les réseaux sociaux. L’objectif ? L’idée est donc d’être là où sont les clients effectifs et potentiels de Fidal, pour communiquer, mais aussi pour échanger (interactivité des réseaux sociaux oblige). Détails des actions...
Analyser son compte Twitter avec Twitonomy
Selon les réseaux sociaux, les outils statistiques intégrés sont assez différents. Facebook propose une solution assez complète via les Insights, quand Google+ et Twitter s’arrêtent à des chiffres très limités. Pour obtenir des chiffres exhaustifs pour Google+, le mieux est de passer par All my Plus, un outil externe très bien conçu. Pour Twitter, on remarque que les statistiques offertes directement par le réseau sont assez peu nombreuses : le nombre de tweets, de followings et de followers est indiqué. Twitonomy n’est pas nouveau : il a néanmoins bénéficié de nombreuses mises à jour depuis sa sortie. Connaître ses statistiques Twitter sur une période donnée Il s’agit sans doute de l’un des points forts du service : vous pouvez obtenir les statistiques de votre compte Twitter sur une période donnée. Twitonomy permet notamment d’obtenir un aperçu de ses statistiques sur Twitter. Ainsi, vous visualisez en un coup d’œil : L’analyse des mentions et des retweets Le dashboard
Tutoriel comment utiliser Pinterest
Les résultats « dérangeants » de Graph Search, le nouvel outil de recherche sur Facebook
A quoi pourront ressembler les résultats des recherches sur le Facebook Graph Search, le nouvel outil présenté par Mark Zuckerberg le 15 janvier (lire : Facebook fait de la « recherche sociale » un de ses nouveaux piliers) ? Nous avions déjà une vidéo officielle présentant le concept : le Graph Search sera un moteur de recherche amélioré sur Facebook, recoupant les données personnelles des utilisateurs pour des résultats plus précis en fonction de leurs amis, photos, lieux et centres d’intérêt. Dans notre article, nous précisions par exemple que nous pourrions ainsi avoir des résultats pour : « les photos de mes amis à Tokyo qui aiment les sushis ». Dans la vidéo ci-dessous, Facebook explique qu’on pourra savoir quels sont nos amis sur le réseau qui se sont rendus dans les parcs nationaux ou qui aiment danser. Mais depuis, le Graph Search version bêta a commencé à être déployé pour les utilisateurs de Facebook en langue anglaise.
