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L'activité humaine constitue-t-elle une ressource pour l'organisation ?

L'activité humaine constitue-t-elle une ressource pour l'organisation ?
Thème 1 Question 2 L'activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour une organisation ? Cette 2ème question du Thème 1 appelle plusieurs remarques préalables : Les élèves savent a priori ce qu'est une charge et ils comprennent assez vite la notion de coûts liés aux charges de personnel mais la motion de ressource appliquée à des personnes leur est très souvent totalement étrangère. Dans la seconde partie de la réponse à cette question, on va sortir les calculettes ! Il s'agit là d'un geste qui n'est pas si anodin car jusqu'à cette période de l'année on faisait de la gestion sans calcul ...

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Les entreprises où il fait bon travailler Air Liquide, ce n’est pas Google. Vieux de plus d’un siècle, le leader mondial des gaz pour l’industrie est surtout connu pour la régularité de métronome avec laquelle il distribue de généreux dividendes à ses actionnaires. Malgré ses prouesses technologiques, dont le grand public ne sait pas grand-chose, on le range généralement dans la case de la « vieille économie ». Il ne défraie pas l’actualité, comme le groupe de Mountain View, avec des bureaux hyper-design, les rêves fous de ses fondateurs milliardaires et sa volonté de transformer jusqu’à notre façon de voir et de penser le monde.

L'armée de terre s'inquiète de l'entraînement de ses troupes Le général Bertrand Ract-Madoux, chef d'état-major de l'armée de terre (cemat) s'inquiète du niveau de l'entraînement de ses troupes, "la préparation opérationnelle" en langage maison. Il l'a dit clairement aux députés de la commission de la défense (lire ici). L'équation est simple : que fait un miliaire lorsqu'il n'est pas en opération ? Il s'entraine pour y aller. Sinon, il s'ennuie et regarde ailleurs. La santé des salariés, clef de la performance économique Crédits photo : Shutterstock.com On peut tenter de réduire la pénibilité des fonctions et des postes, traiter a posteriori les effets de la souffrance au travail, mettre en place des dispositifs de correction, des stages anti stress…Mais pour l’essentiel, la punition d’Adam continue : bosser, ça fatigue, voire ça détruit ; pire, dans la compétition féroce que nous connaissons dorénavant, où s’accroissent degré d’exigence organisationnelle, vitesse de réaction et dictature des process, il est inévitable qu’en pâtisse la santé psychologique des acteurs. Le stress affecte la santé des salariés Dans leur rapport d’il y a trois ans, Henri Lachman et Christian Larose (1) notaient déjà « qu’au niveau européen, un travailleur sur trois estime que sa santé est affectée par le stress ressenti sur le lieu de travail (2) ».

Travailler chez Lidl : Avis de salariés Polyvalence, donc pas le temps de s'amuser, l'avantage étant que vous ne pouvez pas vous ennuyer. Chaque jour est différent peu importe le poste concerné, car il faut tout faire, surtout le ménage. Boulangerie, foire aux vins, inventaire, mise en rayon, encaissement...l'avantage étant que Lidl s'ouvre un peu plus à la technologie et fournit de plus en plus de matériel qui mâche le travail; (fenwick électriques, prestataires pour réparation...)Seulement faire de la formation,du recrutement, du management, de l'accompagnement, de la rigueur... dans une agitation perpétuelle, un stress important, font que parfois les tâches sont bâclées..Le plus difficile est sans doute le changement incessant des plannings, puisque souvent en sous effectif dans les magasins, vous courrez à cause des arrêts de vos collègues. Toutefois, Lidl propose des formations internes sst, management...

L'importance du facteur humain et service Ils ont tous eu la patience. Il n'avait pas plu depuis deux ans dans les eaux du Nil étaient presque à la sécheresse. Les conséquences de la sécheresse ont été très sévère: il n'y avait pas de grains, il n'y avait pas de nourriture. À l'AFPA, l'absentéisme coûte 4,5 % du chiffre d'affaires La commission conditions de travail et risques psychosociaux du CCE de l'AFPA avance un taux d’absentéisme de 7,4 %, auquel il faut soustraire une part d’absentéisme « incompressible » correspondant à l’absentéisme des entreprises dites « vertueuses » de 3 %. « On peut donc raisonnablement estimer un surcoût pour l’AFPA lié à l’absentéisme dû aux conditions de travail, de près de 4,5 % du CA total de l’association, soit près de 20 millions d’euros », affirme la commission. En 2010, la moyenne de journées d'absence est en augmentation d'une journée, soit 23,5 par agent, sur le flux (la moyenne nationale est à 14,5 jours par salarié). La commission estime que les modalités du plan de déplacement entreprise, qui vise à réduire les frais de déplacement de 50 % en deux ou trois ans avec une économie de 24 millions d'euros, se traduira par une augmentation encore plus marquée de l'absentéisme.

Rémunération, un levier de motivation ? Si la rémunération reste l’une des premières attentes des salariés, elle n’est pas pour autant un levier de motivation. C'est du moins les conclusions d'une étude réalisée par les cabinets Deloitte et Nomination, auprès d’un panel de près de 5 475 décideurs. L'étude montre que sept personnes interrogées sur dix placent la rémunération (monétaire ou avantages sociaux) devant l’intérêt du travail, le développement de carrière ou l’équilibre de vie.

Lidl : "Qui paye réellement le prix des bonnes choses" Equateur, Costa Rica : des conditions de travail indécentes Les organisations de la campagne Le Juste Fruit ! ont mené une enquête dans les plantations de “Matías”, en Equateur, et “Finca Once”, au Costa Rica, qui approvisionnent les étals français et allemands des supermarchés Lidl en bananes et en ananas. L’organisation industrielle – L’exemple de DECATHLON L’organisation industrielle définit les relations que l’entreprise entretient avec ses différents partenaires, en principe les fournisseurs, mais aussi avec ses clients, surtout si l’activité de l’entreprise est la sous-traitance. Plusieurs modèles d’organisations peuvent être appliqués par les entreprises. Chacun possède ses avantages et ses inconvénients, et comme bien souvent, tout n’est qu’affaire de compromis. Ainsi, pour définir sa stratégie, l’entreprise doit effectuer un choix fondamental : est-il préférable de faire ou de faire-faire ? Et c’est à partir de là que toute l’organisation industrielle va se construire. Le choix de faire-faire permet d’extérioriser les activités et de pouvoir profiter des bénéfices supposés de la concurrence : meilleurs services, économies d’échelles.

Alternatives Economiques Education - L'homme, le capital le plus précieux Tout le monde le dit: de l'investissement dans le capital humain dépend la rentabilité et la compétitivité d'une entreprise. Mais peu l'appliquent. Difficile en effet d'empêcher les salariés de changer d'employeur. Les firmes japonaises y parviennent cependant. Au détriment de la liberté des employés. De l'individu à l'acteur Individu : personnalité, émotion, perception, attitude, comportement Communication interpersonnelle Interactions individu-groupe : caractéristiques des groupes, identité et statut dans les groupes, référence et appartenance aux groupes Interactions individu-organisation: cultures, normes, codes, rituels, attribution, représentations, stéréotypes Phénomènes relationnels : relations formelles et informelles, argumentation et influence, relation d’autorité Activité de travail : conditions de travail, compétence et qualification

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