Mesurer le talent pour accroître la performance de l'entreprise ?
Talent Analytics a développé un système de codification des talents et des traits de caractère. Même si on peut douter que les chiffres puissent quantifier les êtres humains, ces systèmes de mesure apportent une aide efficace au management pour mettre la bonne personne à la bonne place. Les entreprises sont habituées à utiliser les chiffres pour évaluer la performance, mais nombreux sont ceux qui doutent de leur pertinence pour optimiser des décisions basées sur les traits de caractère et compétences des employés. Pourtant, Talent Analytics, basée à Cambridge, Massachusetts, est convaincue que le fait de mettre des chiffres sur les personnes n'est pas réducteur mais, au contraire, permet aux entreprises de mieux connaître leur personnel. Mesurer le talent des candidats et des employés… La plupart des données collectées sur les employés en disent peu sur leurs capacités professionnelles, ce que Talent Analytics voit comme une opportunité.
L'évaluation de la performance commerciale
La performance commerciale de l’entreprise (et des organisations plus largement, associations et administrations publiques notamment), est une notion qui semble faire relativement peu débat. Ainsi, une entreprise performante sur le plan commercial doit-elle enregistrer un niveau de ventes et de marges élevés, une augmentation du nombre de clients recrutés et fidélisés, une diminution de son volume de stock.... Pourtant, à l’instar des autres performances de l’entreprise (sociale, sociétale, écologique, comptable, financière...) celle-ci est nécessairement le fruit d’un consensus entre les différentes parties prenantes (clients, usagers, actionnaires, salariés, pouvoirs publics, concurrents...), qui chacune va essayer d’imposer la définition qu’elle considère la plus pertinente, utile. Celles-ci sont considérées comme des systèmes de coopération de l’activité humaine, dont la durée de vie est relativement éphémère. I- L’Efficacité : l’atteinte d’un niveau de performance défini ex-ante
L'Evaluation de la Performance Sociale
En 2005, la Social Task Force (groupe de travail impulsé par le CGAP et les fondations Argidius et Ford) a défini la Performance sociale comme étant «la mise en pratique d'une mission sociale en accord avec certaines valeurs par une institution». Performance sociale et financière sont complémentaires et composent ensemble les performances globales d’une institution. La Social Performance Task Force a créé des “Standards de Performances Sociales” proposant un ensemble d’indicateurs qui viennent compléter ceux de la performance financière et apportent une compréhension plus globale et plus rigoureuse de la performance de l’institution. La crise structurelle que connait la microfinance en Inde, 1er marché mondial, est aussi portée par des critiques sur le défaut d’intégration d’indicateurs sociaux dans les pratiques des IMF. L’industrie de la microfinance est appelée à se transformer en profondeur en replaçant la mission sociale au cœur de ses priorités. - Document de présentation ici.
Définition Performance sociale
De la performance sociale à la performance économique
La réussite d’une entreprise se résume dans la majorité des cas, aux résultats économiques et à la hausse du capital. Le capital humain est un facteur essentiel de la croissance et joue un rôle crucial. Lorsqu’on allie la bonne marche de l’entreprise d’un point de vue de performance économique avec le capital social, il s’en dégage des exemples concrets qui nous amènent à cette conclusion. Chez Microsoft, chaque manager est libre d’organiser tout type de célébration informelle : cocktail, repas d’équipe, activité ludique, etc. Pour cela, il dispose d’un budget lui permettant de financer ce type d’événements. Nous sommes convaincus que les entreprises qui mettent l’accent sur le relationnel entre collaborateurs, peu importe leur échelon, trouveront leurs résultats financiers favorables et durables. La convivialité Elle incite les collaborateurs à mieux se connaître, se faire confiance, au sein d’un cadre adapté à travers des activités extra-professionnelles par exemple.
