A. Exemple évolution COCA JDN. Comment définissez-vous la stratégie du groupe Coca-Cola sur Internet ? Michel Gotlib. La Compagnie Coca-Cola vient de fêter ses 120 ans avec une présence dans plus de 200 pays et un portefeuille de plus de 200 marques de boissons. Notre métier est d'abord et avant tout de créer de la valeur pour ces marques en répondant au mieux aux attentes des consommateurs. Nous connaissons actuellement une période de forte croissance, qui repose entre autres sur de nouveaux modes de conversation et de communication que nous engageons désormais avec nos consommateurs. Internet modifie en profondeur la relation entre une marque et son public et il est essentiel de bien appréhender les enjeux de l'interactivité. Notre stratégie en matière d'Internet et de manière plus large d'interactivité repose sur une idée simple : l'enjeu est de passer d'une logique de communication unilatérale à une logique de véritable dialogue en adaptant le contenu de nos messages aux nouveaux modes de communication.
Définition Communication externe La communication externe regroupe l’ensemble des actions de communication entreprises à destination des publics externes à l’entreprise ou à l’organisation considérée. Les publics visés par la communication externe sont en général : les consommateurs (clients et prospects) les décideurs les partenaires les fournisseurs les investisseurs potentiels l’environnement local La majeure partie des actions de communication externe est constituée d’actions de communication commerciale. La communication externe "s’oppose" à la communication interne et ne doit pas être confondue avec la communication extérieure. Organiser un beau mariage, à moindre coût, grâce au sponsoring Dépenser jusqu'à 1 200 euros par personne pour faire un beau mariage, beaucoup en frémissent et se demandent comment faire pour réduire la note, minimiser les frais. Que penser des sponsors, pour le mariage de vos rêves ? Mise au point pour ceux qui veulent tenter l’aventure. Principe du sponsoring pour un mariage Qui n’a pas entendu parler de ces mariages, aux budgets faramineux, des stars américaines, prises en charge par les grands noms de la mode ou de la gastronomie ? Dans ces cas, ce sont les grandes marques qui courent après les stars. Futurs mariés, vous devrez devenir de très bons communicants pour convaincre un maximum de partenaires de vous offrir, partiellement ou totalement, leurs services, leurs prestations ou leurs créations : fleuriste, coiffeur, imprimeur, décorateur, animateur, bijoutier, traiteur, créateur de robe… Il faut savoir quelle publicité vous leur offrirez en contrepartie. Mariage sponsorisé, ça marche : pourquoi ? Parce que c’est nouveau ! Gains à espérer
Quel est le rôle du Community Manager ? Par Olivier Moch Lundi 12 novembre 2012 1 12 /11 /Nov /2012 09:47 Métier émergeant lié au web2.0, le Community Manager doit parler et faire parler de sa marque et/ou de son entreprise sur les médias sociaux. Apparu avec l'émergence des médias sociaux, le métier de Community Manager (ou Gestionnaire de Communauté) consiste à mettre en place, gérer et animer une communauté sur le net pour le compte d'un produit, d'une marque ou d'une société. Une communauté web est, pour rappel, un ensemble de personnes qui communiquent entre-elles par le biais d'internet (médias sociaux, e-mails, forum,...), qui partagent des champs communs et qui développent donc des interactions sociales virtuelles. Il a donc un rôle de "viraliseur" et contribue largement à la visibilité et à la notoriété de son produit ou de son entreprise.
Zone de chalandise Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La zone de chalandise d'un établissement commercial est sa zone géographique d'influence, d'où provient la majorité de la clientèle. Elle s'étend schématiquement sous la forme de courbes isochrones dont le centre est le point de vente, mais est en fait profondément modifiée à la marge par les implantations concurrentes et la sociologie des localités couvertes[1]. Cette forme de courbe est surtout utilisée à des fins prévisionnelles lors d’une ouverture. Il existe deux types de zone de chalandise : - Isométrique : elle se base sur la distance « directe » entre deux points, à vol d'oiseau (La boutique et un autre endroit). - Isochrone : celle-ci se base sur le temps nécessaire pour se rendre jusqu'au point de vente (exemple : 10 minutes en voiture). Pour les points de vente en fonctionnement, la zone de chalandise est plus souvent divisée en fonction de la part de la population fréquentant le point de vente au sein de chaque zone.
2. Le crossmédia www.mercator-publicitor.fr/IMG/pdf/11.pdf Sponsoring et mécénat Le mécénat et le sponsoring sont encore peu développés. C’est pourtant une excellente façon, pour une association, de diversifier ses ressources. Qu’est ce que c’est ? Le mécénat est un soutien matériel apporté sans contrepartie directe à une association d’intérêt général. Le sponsoring ou parrainage est un acte publicitaire : en échange d’un espace publicitaire, une entreprise paye à l’association une somme d’argent ou fournit du matériel.... Le mécénat Le cadre dans lequel le mécénat s’exerce a été redéfini par la loi du 1er août 2003. Fiscalement, le mécénat est considéré comme un don, il n’est donc pas soumis à la TVA. L’entreprise qui fait un don dans le cadre du mécénat peut bénéficier de réduction d’impôts si l’association est reconnue d’intérêt général. Pour simplifier, on peut dire que dans le cadre du mécénat, il est possible d’accorder des contreparties en image qui resteront du domaine de la communication de l’entreprise. Le sponsoring ou parrainage
La Community Manager d'Air France décrypte le bad buzz du week-end dernier Des milliers de tweets et de très nombreux posts sur des blogs se sont répandus dimanche, créant ce qu’il faut appeler par son nom: un bad buzz pour Air France. A l’origine de l’emballement, des français à Tokyo cherchent le week-end dernier un billet d’avion pour rentrer en urgence en France et tombent sur des tarifs exorbitants sur la ligne Air France. Ils essaient alors de sensibiliser la compagnie ou de transmettre leur colère via Twitter. Décryptage vu du côté d’Air France avec Marina Tymen. « Le samedi, dimanche et le soir nous surveillons nos médias sociaux. J’ai certainement commis l’erreur de ne pas avoir tweeté pour dire que les messages avaient bien été lus ou pris en considération. Pour information, les tarifs des billets d’avion sont automatiquement calculés via des algorithmes sur le principe du Yield Management, en clair de l’offre et de la demande. « Même si je savais qu’un tarif spécial était en gestation nous n’avons pu communiquer que le lundi midi.
Contenu unique Support multiple Le rôle de l'assistant(e) de gestion dans la communication globale Mettre en place une communication globale consiste à harmoniser l'ensemble des modes de communication de la PME : interne, externe et institutionnelle. Il s'agit d'assurer la cohérence de l'identité visuelle de l'entreprise. I - Les composants de la communication globale 1 La communication interne a. Un moyen de diffusion de l'information La communication interne contribue à la diffusion de l'information formelle ou informelle au sein de la PME. b. La communication interne contribue à la prise de décision au niveau stratégique pour le chef d'entreprise mais aussi aux niveaux tactique et opérationnel pour l'ensemble des salariés de la PME. Les progiciels de gestion intégrée et les logiciels de travail collaboratifs contribuent considérablement à l'amélioration de la circulation de la communication interne. 2 La communication externe a. La communication externe s'adresse à l'ensemble des partenaires de la PME : clients, fournisseurs, concurrents. b. 3 La communication institutionnelle a. b.
Plus de 70 pubs de Street Marketing créatives à prendre en exemp Même si la publicité commence à être contestée (les anti-pubs, les propos sur la suppression de la pub sur les chaînes publiques…) , elle reste un excellent média de communication, surtout si elle est bien intégrée à notre environnement urbain ! Il suffit d’ouvrir les yeux, et voir comment le mobilier urbain, les façades, les objets… peuvent détournés pour communiquer sur son produit : bancs publics, poubelles, cendriers, pissotières, feux rouges, essuie-mains, poteaux, métro, portes, serviettes de plage, passages piétons, signalétique publique, verres… Le journal du net avait consacré un article sur ces nouveaux concepts publicitaire, pourquoi n’en profiteriez-vous pas vous aussi pour faire connaître votre entreprise ? Depuis quelques années vous trouvez dans plus de 6000 toilettes publiques des panneaux publicitaires , 900 Smart circulent avec des adhésifs publicitaires, vous pouvez même sponsoriser les gobelets dans les distributeurs de boissons ! Je vous offre mon guide
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