Les meilleurs livres dédiés aux réseaux sociaux et au webmarketing jan 28 2013 Appréhender les réseaux sociaux, que l’on soit Community Manager ou PME, cela peut se faire soit au travers de nombreux sites dédiés au webmarketing, community management et médias sociaux, soit en lisant un bon vieux bouquin, fait de papier et d’encre. Pour ma part, j’ai toujours préféré « apprendre » via du papier. Autant les sites web peuvent se révéler utiles pour des points précis et courts, mais lire de longs laïus sur un écran, ça n’a jamais été ma tasse de thé. Mais quels livres choisir ? L’effet Whuffie – Tirer parti de la puissance des réseaux sociaux pour développer son business Le livre par lequel il faut commencer pour mieux appréhender les médias sociaux au sens large du terme ainsi que la notion de Capital Social. La blogueuse Tara Hunt a été désignée par le magazine Fast Company comme l’une des personnalités les plus influentes sur Internet. L’idée du capital social à l »heure du 2.0 est simple en soi. Réussir avec les réseaux sociaux Réussir son marketing web
Les critères de filtrage de l'Edgerank de Facebook L’Edge Rank de Facebook fait beaucoup parler depuis l’été dernier. Même si l’algorithme existe depuis plus longtemps que cela, son optimisation (d’autres diront « durcissement ») a provoqué un tollé général de la part des professionnels du marketing et autres community managers, dénonçant une baisse de reach généralisée. Facebook a donc dû se défendre en expliquant précisément le fonctionnement de cet algorithme qui gère la visibilité des publications de vos amis et pages fan. PostRocket, dashboard spécialisé dans le marketing sur Facebook, avait publié une infographie expliquant les 3 critères de l’Edgerank : affinité, poids et temps. SocialBakers avait aussi publié un article sur le sujet, chiffres à l’appui. Postrocket, après avoir été quasiment le seul à défendre Facebook, revient avec une autre infographie pour expliquer en détails les différents facteurs qui définissent la visibilité d’un post sur votre newsfeed. Il existe quatre critères, divisé en deux catégories :
Pourquoi les fans abandonnent les marques sur les réseaux sociaux Cet article a été publié il y a 3 ans 1 mois 27 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Une récente étude du site nous donne des informations intéressantes sur le comportement des internautes/consom’acteurs. On le sait tous , il est dur de recruter des fans. Il faut faire preuve d’originalité, de finesse et apporter une véritable valeur ajoutée. Or le fan est quelqu’un de capricieux et d’exigeant. Les principales raisons sont des publications trop régulières/répétitives qui vont venir “polluer” la page des fans. Pour ma part, je m’en rends compte également. Je vous conseille de ne jamais surcharger l’internaute avec des offres promotionnelles. On se rend compte également qu’il y a 26% des personnes qui ne sont venues sur la page que pour une offre spéciale et se sont aussitôt désabonnées. Pour télécharger l’analyse complète c’est ici que ca se passe.
les pièges à éviter Une application Facebook malveillante ou d'escroquerie est une application Facebook développée dans le seul but d'obtenir vos informations personnelles pour les utiliser afin de vous spammer ou scammer ou encore infecter votre compte et envoyer en votre nom des malwares à vos amis. Apprenez à reconnaître les d'applications suspectes ! Soyez très sélectifs et n'installez pas n'importe quoi. Pour se faire, voilà quelques conseils: - Essayez de choisir des applications de développeurs ou éditeurs connus. Si vous tombez sur une application dont vous ne connaissez pas l'éditeur, faites une recherche sur cette dernière afin de vérifier qu'elle n'est pas déjà signalée par les sites web comme application nuisible ou de spam. - Évitez tout ce qui est beau pour être vrai ! - Ne cliquez pas sur des liens partagés automatiquement sur votre mur (ou par message) par un ami ou sur lequel vous êtes tagués avec pleins d'autres personnes automatiquement ! Choisissez "Applications" :
Twitter pour les Twits : Utiliser Twitter en entreprise Uploaded on J'ai eu le grand plaisir de présenter un Webinaire en compagnie offert par Les Affaires - Événements. Le Webinaire était animée par Nathalie Vallerand, journaliste Journal Les Affaires, et...... J'ai eu le grand plaisir de présenter un Webinaire en compagnie offert par Les Affaires - Événements. Le Webinaire était animée par Nathalie Vallerand, journaliste Journal Les Affaires, et comprenait deux parties : dans la première partie, j'ai expliqué les fondements de Twitter et ses applications en entreprise, alors que la seconde partie a mis de l’avant le cas de la boutique de macarons Point G, avec Julien Reignier (Chef Propriétaire, Boutique Point G) et Olivier Mermet (Étudiant et responsable marketing de la boutique, stratège web chez Uranium Interactive).
10 types de statuts Facebook pour créer de l’engagement Bien que la taille de la communauté demeure un critère important pour la réussite de votre Page Facebook, l’engagement est l’élément stratégique sur lequel vous devez vous focaliser pour assurer la visibilité de votre entreprise sur le réseau social. Dans le billet d’aujourd’hui, nous allons découvrir ensemble 10 types de statuts Facebook qui permettent de créer de l’engagement. 1. La photo « mystère » La photo mystère propose souvent aux utilisateurs de trouver un lieu associé à une image. Ou bien de résoudre une énigme, toujours en se basant sur un visuel. 2. Ces publications concernent les informations « à la une » ou relatives à des évènements saisonniers. 3. La marque demande ici aux utilisateurs d’interagir avec la publication : « aimez », « commentez », « partagez » etc … ou d’accomplir une action : « inscrivez-vous », « cliquez », « réclamez (votre offre) » etc … Et ça marche. 4. 5. Les utilisateurs doivent inventer une légende ou un dialogue en relation avec l’image publiée. 6. 7.
Guide complet : Twitter pour les professionnels Un tutoriel complet sur le réseau social Twitter : Hello! Twitter pour les entreprises : tout ce que vous avez toujours voulu savoir est nouvellement en ligne (cf. la version consultable sur Internet à la fin de cet article). En 53 pages, les 3 auteurs professionnelles des médias sociaux Claire Cosson, Mélanie Colin Gete et Amandine Prompt ont élaboré un guide complet d’utilisation de Twitter pour les organisations : entreprises, associations, institutions et personnalités. 17 chapitres pour apprendre à utiliser Twitter Cet imposant dossier mis à disposition en libre accès en ligne sur la plateforme Slideshare comprend des conseils stratégiques et une méthodologie abordant aussi bien l’utilisation de Twitter selon les cibles et les objectifs poursuivis (communication, marketing, événementiel…), les codes relationnels sur Twitter et l’optimisation de l’utilisation de l’outil par la question de l’analyse des pratiques et du retour sur investissement. Twitter, c’est quoi au juste ? Licence :
Comment passer à la nouvelle version Facebook en 13 points La nouvelle version Facebook débarque le 30 mars pour vos pages pro! Et comme c’est le second article que je consacre à ce sujet, vous ne pourrez pas me dire que vous n’étiez pas préparés! Dans le précédent épisode, je vous présentais 2 outils en vidéo pour vous aider à créer votre couverture photo pour la nouvelle version Facebook 2012: Aujourd’hui je souhaite vous présenter l’essentiel des nouveautés mises en place par Facebook. Pour commencer voici votre programme en images. Cliquez sur la photo pour l’agrandir: #1. Vous souhaitez avoir un aperçu de la nouvelle version de votre page professionnelle Facebook sans pour autant la faire basculer de façon définitive? Puis cliquez sur “démarrer la visite” pour une présentation rapide des fonctionnalités et un aperçu de votre page nouvelle version! Vous pouvez également cliquer directement sur ce lien: aperçu Facebook Timeline. Vous souhaitez passer des maintenant à la nouvelle version Facebook comme je l’ai fait? #2. #3. #4. C’est fini! #5.
La boite à outils du référenceur web En tant que référenceur web (débutant ou confirmé) nous serions amenés à utiliser une multitude d’outils afin de suivre les résultats de notre travail et le positionnement de nos sites sur les moteurs de recherche. Souvent comparé au couteau suisse, le référenceur web doit être multitâche et polyvalent ! Afin de mieux s’organiser et d’optimiser son temps de travail, le référenceur web aura une liste complète d’outils dans ses bookmarks ! Voici la boîte à outils du SEO recommandée par Miss Seo Girl ! Cette liste étant non exhaustive, je vous invite à la compléter ! Optimiser le contenu pour le web Nous le savons, CONTENT is KING. Lutter contre le contenu dupliqué Le contenu dupliqué, est très très pénalisant pour le référencement ! Analyser les pages web Suivre votre positionnement sur les moteurs de recherche Bien évidemment, chaque stratégie de référencement a comme objectif la visibilité dans les moteurs de recherche, donc un bon positionnement dans les résultats des moteurs.
La page pro Facebook en 5 questions clés 5 questions que l’on se pose avant de se lancer dans la création d’une page Facebook Professionnelle #1-Pourquoi créer une page Facebook professionnelle? Voici la première question à se poser avant de se lancer dans l’aventure Facebook: ÉCHANGER : Créer de l’interaction avec vos prospects et clients, partager sur vos services, vos projets, vos coups de cœur et les faire réagirECOUTER : Mieux comprendre les attentes de votre cible : recueillir leurs témoignages, leurs questions, leur critiques ou leurs éloges Si vous parvenez à développer une véritable communauté avec vos Facebook fans, ils seront fiers de partager à leur tour vos informations sur leur profil. #2-Est-ce que ça vaut le coup pour un entrepreneur? Un seul chiffre : 1 milliard Depuis Septembre 2012 Facebook a franchit le cap du milliard d’utilisateurs dans le monde. #3-Est-ce que c’est compliqué ? Non, une page Facebook professionnelle se créée en quelques clics. #4-Est-ce que ça prend du temps ? #5-Est-ce que c’est cher ?
Les 10 outils qui simplifient la vie du community manager Publication, modération, suivi de l’e-réputation, gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux… le métier de community manager a de multiples facettes et nécessite d’avoir recours à certains outils pour être plus efficace. Les services proposés sont nombreux, je vous propose une sélection de 10 outils simplifiant la vie de nos chers community managers… 1 : Buffer : publier sur les réseaux sociaux au bon moment Je vous ai déjà parlé de Buffer, c’est un outil qui va vous faire gagner un temps fou dans votre planning éditorial. Vous pouvez retrouver le test complet ici : Animer ses comptes Twitter et Facebook avec efficacité grâce à Buffer. Et tester l’outil ici : Buffer. 2 : Power Editor : gérer plus facilement vos campagnes publicitaires Facebook Power Editor, c’est un peu l’Adwords Editor de Facebook. 3 : Debugger Facebook : vérifier que les pages s’affichent bien lors des partages Facebook Etes vous sûr que les pages de votre site s’affichent bien sur Facebook ? En complément…
Facebook Insights : Le Guide Complet Pour Bien Débuter Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous proposer un guide complet pour bien débuter avec Facebook Insights, le service analytics de Facebook qui permet de mesurer la réussite de votre stratégie marketing sur le réseau social via votre Page Facebook. J’y reprends les éléments présentés dans la version anglaise du guide Facebook intitulé «Page Insights Guide». Cet article est destiné principalement aux administrateurs de Pages qui commencent à utiliser Facebook Insights. 1. Facebook Insights offre tout d’abord une vue synthétique de quatre informations importantes : les utilisateurs actifs mensuels, les nouveaux «J ‘aime », les impressions du fil d’actualité ainsi que les mentions « J’aime » et les commentaires reçus pour le jour complet précédent analysé. Pour accéder à ces informations, connectez-vous en tant que Page et cliquez sur le logo Facebook dans la barre de navigation bleue en haut de votre écran. 2. Les utilisateurs Les interactions 3. 4.
Pourquoi les internautes ne partagent pas vos contenus sur Internet ? Mardi 15 janvier 2013 2 15 /01 /Jan /2013 07:00 "Comment faire pour que les internautes partagent mes articles, mes photos, mes infographies, mes vidéos, ... à leurs amis ?", "Comment faire le buzz ?". Ces questions, je les entends très souvent en formation webmarketing ou formation community management. Ma première réponse prend la forme d'une autre question : "Vous êtes-vous déjà demandé ce qui pousse les internautes à partager des contenus sur Internet ?". Hé oui, pourquoi l'internaute ferait-il l'effort et prendrait-il du temps pour vous faire de la publicité gratuitement ? J'irai même plus loin, pourquoi en prendrait-il le risque ? Connaître ses motivations et comportements liés au partage est primordial. Un internaute partagera un contenu vers son réseau et sa communauté que s'il le juge intéressant, divertissant ou utile pour les autres. Voilà donc le fond du problème. Pour vous aider, voici une liste des erreurs courantes qui font que les contenus ne sont pas partagés :