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Les résultats « dérangeants » de Graph Search, le nouvel outil de recherche sur Facebook

Les résultats « dérangeants » de Graph Search, le nouvel outil de recherche sur Facebook
A quoi pourront ressembler les résultats des recherches sur le Facebook Graph Search, le nouvel outil présenté par Mark Zuckerberg le 15 janvier (lire : Facebook fait de la « recherche sociale » un de ses nouveaux piliers) ? Nous avions déjà une vidéo officielle présentant le concept : le Graph Search sera un moteur de recherche amélioré sur Facebook, recoupant les données personnelles des utilisateurs pour des résultats plus précis en fonction de leurs amis, photos, lieux et centres d’intérêt. Dans notre article, nous précisions par exemple que nous pourrions ainsi avoir des résultats pour : « les photos de mes amis à Tokyo qui aiment les sushis ». Dans la vidéo ci-dessous, Facebook explique qu’on pourra savoir quels sont nos amis sur le réseau qui se sont rendus dans les parcs nationaux ou qui aiment danser. Mais depuis, le Graph Search version bêta a commencé à être déployé pour les utilisateurs de Facebook en langue anglaise.

Les médias sociaux, outils d'optimisation de la gestion de l'expérience client ? De nombreuses entreprises considèrent aujourd’hui les réseaux sociaux comme des outils marketing. En parallèle, elles sont de plus en plus sensibles aux opportunités qu’ils offrent en termes de vente et de services client. Ces trois domaines clés (marketing, vente et service client) peuvent bénéficier d'une approche intégrée, dans laquelle, aucune différence ne sera faite entre les clients lors de la procédure d’enregistrement. Et ce, qu’ils aient utilisé des médias sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn ou bien qu’ils se soient servis de canaux traditionnels (e-mails, téléphone, fax ou courrier). Le Social CRM est un élément fondamental à l’évolution du CRM traditionnel vers un véritable Customer Experience Management. Le CEM se focalise davantage sur la nature des relations avec les clients. Pour intégrer le Social CRM à son offre d’expertise de la relation client déjà existante, 5 étapes sont essentielles : 1. 2. 3. 4. 5.

Web 2.0 : 5 tendances de communication à intégrer d’urgence en 2013 Lors de la conférence LabCom du 21 janvier, j’ai eu l’opportunité de partager avec l’auditoire les tendances de communication qui vont à mes yeux, régir les relations entre les entreprises et les citoyens-consommateurs dès 2013 et au-delà. Bien que d’aucuns persistent à s’accrocher aux désuets modèles communicants où le « top-down » ultra-standardisé prévaut plus que jamais, la communication des marques et des entreprises est entrée de plain-pied dans une ère où les acteurs entendent dialoguer d’égal à égal et avec des exigences nettement plus critiques. Aujourd’hui, il ne fait plus aucun doute que les réseaux sociaux ont totalement ébréché et chamboulé les paradigmes gouvernant la communication des entreprises depuis les années 80. Si la tentation de la communication « flonflon et paillettes » a quasiment trépassé, crise socio-économique oblige, nombreux sont ceux qui s’arqueboutent encore sur la communication incantatoire et calibrée comme un poulet de batterie.

How To Murder Your Friends On Facebook In 2 Easy Steps Facebook GraphSearch, l’outil ultime du profiling ? Avec l’annonce de la mise en ligne progressive de Graph Search, Facebook entame une nouvelle ère dans la recherche dite sociale, et qui serait probablement la recherche par défaut et implicitement adoptée par les internautes pour les 10 prochaines années. Rappelez vous du passage de la recherche Yahoo / Altavista à la recherche Google. Fort de ses centaines de millions d’utilisateurs actifs, qui en toute confiance, partagent un certain nombre de détails sur leurs habitudes, affinités, goûts, amitiés, tendances, etc, Facebook dispose désormais d’une base de données qualitative et relationnelle des plus pointues et larges au monde. Graph Search vient donc matérialiser les relations existantes entre ces différents utilisateurs, potentiels générateurs de revenus de la firme américaine. Comme toute technologie, il serait dangereux de se positionner en affirmant que c’est « bien » ou « mal ». Articles similaires:

FaceWash : nettoyez votre compte Facebook! Disponible depuis quelques heures seulement, FaceWash est une application déjà très populaire auprès des utilisateurs du réseau social Facebook. Comme son nom l’indique, FaceWash permet de nettoyer son compte Facebook en supprimant automatiquement toutes les photos et statuts “compromettants”. “Welcome to a more professional social life” Vie sociale et privée sont parfois difficiles à concilier. Avec Facewash, une équipe d’entrepreneurs pense avoir la solution à vos problèmes. Une fois le contenu analysé, Facewash met en évidence les statuts qui pourraient coûter à votre réputation. Une polémique qui s’empare des réseaux sociaux Aux Etats-Unis, de plus en plus d’employeurs n’hésitent pas à demander aux cadres qui ont décroché un entretien d’embauche de communiquer leur mot de passe sur Facebook pour tester leur confiance. De plus en plus, les chasseurs de tête tendent à passer au crible les profils des candidats en vérifiant toutes les informations à leur disposition. Articles similaires:

Comment customiser votre profil Linkedin en 7 points Mardi 22 janvier 2013 2 22 /01 /Jan /2013 10:52 Cela n'a pas dû vous échapper, après le nouveau profil Viadeo qui a débarqué l'été dernier, c'est votre Profil Linkedin qui a eu le droit à un joli lifting fin 2012 pour les anglo-saxons, début 2013 pour les Frenchies (c'est progressif, il se peut que votre profil ne soit pas encore passé à la nouvelle version !). Plus visuel, il fait la part belle à votre activité online et vous permet d'illustrer vos compétences et réalisations de manière très simple. Doyoubuzz n'est plus tout seul ! Je vous propose aujourd'hui un petit tour d'horizon des possibilités qui s'offrent à vous de customiser votre profil. 1. Linkedin présente désormais également les principales informations de votre profil sous forme de carte de visite, à l'image de la VCard de Viadeo, mais en plus complet. Si vous êtes en poste, pensez à indiquer le nom de votre société dans le titre. 2. Comme je le dis souvent : Passez à l'Action ! 3. 4. 5. 6. 7. Encore une nouvelle rubrique !

How to Double the Effectiveness of a Facebook Ad Advertising on Facebook is its largest revenue source and was estimated to have reached $2 billion in 2010. Google’s search advertising revenue in 2010 amounted to more than $25 billion and is its main income stream and at this stage dwarfs Facebook’s advertising earnings. What Google is watching closely though, is the growth in Facebook’s advertising (which increased by 158% to the $2 billion mark, up from only $775 million in 2009) and that is why Google+ is so important in the search giants future plans as it accelerates its socialization of its on-line properties and demographic data capture. Facebook has what Google aspires to and that is the detailed demographic information that people enter into Facebook when they sign up to become a user. Facebook Introduces Zip Code Targeted Ads Facebook recently has upped the ante in the battle for more accurate and targeted advertising and is now providing Zip codes for its self-serve ads as announced by Insidefacebook.com. More Reading 271inShare

Nous avons testé « Graph Search », le nouveau moteur de recherche sur Facebook Qui sont les salariés de McDonald's qui "aiment" Jean-Luc Mélenchon ? Qui sont les hommes mariés qui vivent à Toulouse et "aiment" les sites de rencontres extraconjugales ? Qui sont les enseignants vivant en France et qui "aiment" Nicolas Sarkozy ? Le Monde.fr a pu tester le nouveau moteur de recherche de Facebook, Graph Search, encore en version bêta et accessible uniquement à certains utilisateurs, en langue anglaise, en attendant son déploiement dans tous les pays. Comme un blogueur britannique spécialiste des réseaux sociaux (Tom Scott) l'avait montré quelques jours après y avoir eu accès : l'utilisation de l'outil est pour le moins troublante et modifie les limites entre la vie privée et la vie sociale sur Facebook. >> Lire notre article à propos du blog de Tom Scott : "Les résultats 'dérangeants' de Graph Search, le nouvel outil de recherche sur Facebook" Exemple type : quels sont les restaurants que mes amis aiment à Toulouse ? Signaler ce contenu comme inapproprié

7 Applications Twitter Gratuites Pour Faire De L'analytics Les billets de la série Marketing sont ouverts au parrainage. Si vous voulez parrainer un de nos billets, merci de consulter la rubrique « annonceurs » . Vous utilisez Twitter pour promouvoir votre entreprise ? Savez-vous alors comment mesurer l’engagement ou l’impact de votre compte ? Si vous souhaitez analyser votre compte Twitter avec précision, je vous invite à découvrir ma sélection de 7 applications Twitter dédiées à l’analytics. 1. Twitter Counter est proposé par Twitter.com. L’identification via le protocole Oauth est nécessaire pour l’utilisation de ce service. J’aime : le graphisme correspondant à l’évolution du nombre d’abonnés et du nombre de tweets (onglet « mixed »), la fonctionnalité qui compare l’activité de plusieurs comptes Twitter (3 au maximum). 2. TweetsStats est une excellente application Twitter pour visualiser des statistiques au sujet d’un compte Twitter sous la forme de graphiques. 3. Là encore, il s’agit d’une application Twitter très intéressante. 4. 5. 6. 7.

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