Commerce électronique

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Dans le cadre du commerce inter-entreprises, on utilise depuis de nombreuses années des réseaux de type Échange de données informatisé (EDI). Des transactions électroniques se réalisent également sur les réseaux téléphoniques mobiles. Dans un contexte de contraintes environnementales fortes, le développement de la vente à distance tend à transformer les problématiques de logistique. En France, les professionnels du secteur sont rassemblés au sein de la fédération du commerce électronique et de la vente à distance (FEVAD). Histoire[modifier | modifier le code] En France, le commerce électronique s'est développé tout d'abord sur les bases du minitel avec des grands noms de la VPC comme la Redoute ou les 3 suisses[3],[4]. L'arrivée d'Internet a dans un premier temps induit un modèle d'entreprise différent[5]. Variétés des relations vendeur-acheteur[modifier | modifier le code] Reposant sur la nature de la relation vendeur-acheteur, ces types sont :

Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs Pas moins de 30554 consommateurs ont été interrogés dans le cadre de la vaste étude menée dans 16 pays par IBM sur les attentes futures des consommateurs et leur opinion sur les technologies liées au muticanal. Quelques éléments de contexte d'abord. Le commerce en ligne connait une croissance importante dans le monde entier. Sans surprise, les réseaux sociaux prennent une place grandissante dans l'attention des internautes. 53% des personnes interrogées se rendent quotidiennement sur un ou plusieurs réseaux sociaux, versus 45% en 2012. A noter, les posts des amis sur des produits ou enseignes, les recommandations ou les annonces de soldes ont plus de poids quand ils sont issus des réseaux sociaux. Les consommateurs ont de nombreuses attentes concernant de multicanal que l'étude menée par IBM a permis de hiérarchiser. En seconde attente la plus citée, ils veulent pouvoir commander en magasin les produits en rupture de stock et se les faire livrer chez soi.