Les 10 outils qui simplifient la vie du community manager Publication, modération, suivi de l’e-réputation, gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux… le métier de community manager a de multiples facettes et nécessite d’avoir recours à certains outils pour être plus efficace. Les services proposés sont nombreux, je vous propose une sélection de 10 outils simplifiant la vie de nos chers community managers… 1 : Buffer : publier sur les réseaux sociaux au bon moment Je vous ai déjà parlé de Buffer, c’est un outil qui va vous faire gagner un temps fou dans votre planning éditorial. Il va vous permettre de poster au bon moment vos messages. Il fonctionne avec Twitter, Facebook et Linkedin. Vous pouvez retrouver le test complet ici : Animer ses comptes Twitter et Facebook avec efficacité grâce à Buffer. Et tester l’outil ici : Buffer. 2 : Power Editor : gérer plus facilement vos campagnes publicitaires Facebook Power Editor, c’est un peu l’Adwords Editor de Facebook. Pour en savoir plus, relisez les articles suivants : Lien : TweetDecK.
Augmenter son nombre de followers sur Twitter Par Aussitot - mis à jour le 12 février 2014 Comment bénéficier d’une aura de plus en plus grande sur le Net ? En augmentant son nombre d’abonnés Twitter ! Comment faire ? Voici une série de conseils simples qui vous permettront d’augmenter votre nombre de followers. 1. 2. 3. 4. 5. Lecture : Le guide pratique Twitter Quand un débutant se lance sur Twitter, il se sent vite dépassé par son vocabulaire spécifique, ses usages bien codifiés et ses nombreuses fonctionnalités, car si le réseau social à la base permet seulement de publier des petits messages de 140 caractères, il constitue en réalité un outil complet de communication, d’information ou de loisir pas si évident que çà à appréhender dans sa globalité. Le livre « Le guide pratique Twitter » publié aux éditions Eyrolles constitue un mode d’emploi complet de 160 pages qui accompagne le lecteur de A jusqu’à Z dans sa prise en main et sa découverte de Twitter. C’est un ouvrage collectif qui a pour auteurs Patrick Zemour, Laurence Chabrun, Jacques Harbonn et José Roda
Gagner des followers sur Twitter Comment gagner des followers sur Twitter ? Comment avoir plus de followers sur Twitter ? Comment avoir plus d’abonnés ? Comment augmenter le nombre de vos followers ? Comment créer un compte Twitter performant ? Twitter est un outil particulièrement puissant de mise en relation et d’acquisition. Avant de débuter votre tutoriel, récupérez le guide du marketing automatisé et testez gratuitement la suite marketing Leadfox [création de pages + collecte d'emails + email automation] pour générer des prospects et convertir en clients : Testez également les outils que j'utilise pour attirer 5000 abonnés emails chaque mois, générer des 100aines de rendez-vous commerciaux et atteindre les 200 000 et 275 000 visiteurs mensuels : Votre entreprise génère du chiffre mais vous avez atteint un plafond de verre ? 1. Avoir un profil Twitter optimisé ne fera pas de votre compte un succès par magie mais sans un design professionnel et quelques paramétrages de base, vous grossirez moins vite. 1. 2. 3. 4. 5.
Twitter, le nouvel outil d’apprentissage - France A priori, l’idée peut paraître incongrue : des enfants de sept ans qui publient leurs devoirs, les devoirs à faire, et qui communiquent avec d'autres classes sur Twitter. Mais pour François Lamoureux, l'instituteur de la classe de CE1-CE2 de Gaujacq dans les Landes, cette twittclasse a des vertus dans l'enseignement. D'abord, le réseau social donne une dimension plus réelle aux exercices demandés aux petits. Il permet de répondre à cette question que les enfants posent souvent : « Mais à quoi cela peut-il bien servir d'écrire correctement ? » Le fait de publier leurs travaux et de les faire lire par d'autres gens que leur instituteur leur donne une idée de la nécessité d’être bien compris. « Le but du jeu, explique François Lamoureux, est de faire les anciennes rédactions mais sur un support qui les motive. Les petits sont d’ailleurs tellement motivés qu’ils se corrigent entre eux ou cherchent dans leurs cahiers de leçons pour s’assurer de ne pas faire d’erreur.
20 Outils gratuits de Surveillance des médias sociaux Nous vous proposons une sélection d’outils gratuits, simples d’utilisation et puissants "selon nous" qui vous permettront de surveiller ce qui se dit sur vous ou votre sujet de prédilection sur les plateformes de médias sociaux. Addict-o-matic: Consulte plusieurs moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…) et plusieurs réseaux sociaux (Flickr, Yahoo, Bloglines). Les résultats sont affichés sous forme de widget par source. Dommage, il n’y a pas possibilité de définir des alertes!! Ice Rocket: Outil performant qui donne les résultats en temps réel. Back Type: Permet la surveillance des commentaires sur les blogs, réseaux sociaux… en temps réel. SamePoint: Remonte des informations sur les blogs et réseaux sociaux. YackTrack : en se basant sur l’URL d’un billet donné, cet outil permet de traquer les commentaires émis dans les médias sociaux. Social Mention: surveille les blogs, plateformes de microbloging (Twitter…) et de bookmarking (Delicious…). Surchur: Les widgets sont bien agencés.
Twitter : Le Guide Nous avons vu dans ce post : l’intérêt d’ajouter une fonctionnalité « Tweet this » à ses messages, ses articles ou ses sites Web. C’est un moyen rapide de diffuser de l’information à ses suiveurs et pour vous cela génère du trafic ciblé. Le Retweet y ressemble mais il y a des différences notables à comprendre car on pourrait facilement mélanger les deux. Retweeter, c’est prendre un tweet que l’on a reçu de la part d’une personne suivie et le renvoyer alors à ses propres suiveurs sous la forme d’un nouveau tweet, reprenant les mêmes infos plus une référence à l’auteur du tweet d’origine. En pratique Concrètement, pour retweeter, il vous faut donc écrire un nouveau tweet en copiant/collant le message que vous souhaitez retweeter. Voici un exemple concret. Admettons que je reçoive le tweet suivant : Comment bien démarrer sur Twitter : Phénomène viral En résumé
Twitter comme Support Client - Blog eMarketing Twitter, vous le savez, nous l’adorons. Twitter est un outil dont la simplicité fait la puissance. Au travers de nombreux articles, nous découvrons un peu plus Twitter et comment l’utiliser : Aujourd’hui, nous allons découvrir comment utiliser Twitter comme support à la clientèle. Il faut bien le dire, le service client est souvent associé à un type de service téléphonique ou par email, souvent pas très expérimenté et où il faut attendre bien longtemps pour avoir quelqu’un au téléphone ou une réponse par mail, ne rendant pas ce type de service très attractif pour vos clients. Twitter fournit une nouvelle dimension au service client. Contrairement à un service client téléphonique classique, ou le temps d’attente est souvent conséquent pour que votre client vous pose enfin sa question, l’utilisation de Twitter permet d’être contacté en un rien de temps. Utiliser Twitter comme support client est innovant et représente un plus aussi bien pour le client que le service client. Soyez disponible
Introducing New Followerwonk Engagement Metrics for Twitter At Followerwonk, we're all about helping our customers find, engage, and optimize their Twitter audience. We're relentlessly focused on letting you dig into your followers, do advanced searches to help plumb the depths of Twitter, track your social graph, and more. We're excited for you to explore some of the new metrics we've rolled out today! So, without further ado, let's go to the screenshot... As you can see, we now tell you an overall engagement percentage for users. Indeed, this engagement metric is composed of two underlying scores that we also surface for you. Finally, in the Tweets with URLs metric, we'll tell you how often their tweets contain links. There are a lot of different actionable strategies you can use this data for, and I want to walk you through a few different scenarios that'll also show you where we're surfacing this data right now. A few caveats before I begin: this data is "expensive." Listeners vs Broadcasters Finding your most receptive followers
État de la question Description de l’outil Le microblogue est un puissant outil qui allie les fonctionnalités du Web 2.03; il permet de communiquer avec d’autres sites (dont Facebook), il est convivial et disponible en ligne. La croissance de l’utilisation de Twitter ne fait pas de doute : entre février 2008 et février 2009, son nombre d’utilisateurs a crû de 1 382 %. Définition Twitter est un outil de microblogage permettant de partager des réflexions, des commentaires, des liens ou autres dans un maximum de 140 caractères.
La boîte à outils idéale du Community Manager Quels sont les outils indispensables à un Community manager efficace ? Voici une liste participative non exhaustive qui répond à trois grandes problématiques : veille, production, diffusion. Il vous faut un bon agrégateur de flux RSS pour surveiller l’occurrence des mots-clés de la marque, du site dont vous avez la charge. Vous pouvez intégrer les flux de Google actualité, de Google Blogs, de Twitter, de Delicious, Slideshare… L’intégration de flux RSS en provenance de Twitter se fait sur l’ancienne version en ligne (plus pour longtemps semble-t-il). La nouvelle interface ne propose pas cette fonction pour le moment bien qu’il en soit fait mention dans l’aide. N’oubliez pas l’outil Ponyfish pour créer votre propre flux RSS quand ce dernier n’existe pas sur un site. Le plus professionnel des agrégateurs est Google Reader qui permet d’intégrer des centaines de flux sans ciller. Netvibes Netvibes est une alternative plus conviviale d’aspect pour réaliser sa revue de presse rapidement.
C’est quoi les HashTags sur Twitter ? Les HashTags sont un moyen pour ajouter des informations additionnelles au tweets pour les catégoriser selon un contexte. une information permetant de les lier à un groupe de tweets décrivant un évenement ou un lieu. Le hashtag Twitter est créé en rajoutant un symbole diése # devant le mot clé. Le site hashtags.org permet de suivre ces hashtags en temps réel .Pour voir vos hashtags référencés suivre le twitter du site @hashtags Le moteur interne de Twitter (Search Twitter) interprete aussi la notation hashtag et rend clickable automatiquement les mots clés sous forme de hashtag, avec un lien direct vers le groupe de hashtags identiques issu de la communauté Twitter. Sur mobile Iphone l’application TwitterFon interprete aussi les hashtags Les hashtags permettent donc d’organiser la masse d’informations sur Twitter en rajoutant des métadatas. Prenons l’exemple suivant sur Twitter: ainsi les personnes cherchant des infos via le hashtag #paris tomberont sur ce tweet. Regles des Hashtags