Infographie : Comment déterminer le ROI sur Facebook et Twitter ? Réalisée par InventHelp, cette infographie donne un certain nombre d’indications pour aider les marketeurs à déterminer le ROI d’une campagne sur les réseaux sociaux. Les principaux chiffres à retenir : Quelles statistiques utiliser pour évaluer le ROI sur Facebook et Twitter ? Nombre de fans/followers : 75% des personnes interrogéesTrafic sur le site web : 65%Mention sur les réseaux sociaux : 55%Génération de leads : 35%Ventes : 30% Pour avoir un bon ROI, il faut donc avoir de bonnes statistiques, et pour avoir de bonnes statistiques, il faut que les marques répondent aux attentes des internautes, il est essentiel de les motiver. Quels sont les meilleurs moyens pour motiver les internautes à devenir fan d’une marque ? Proposer des promotions et réductions : 40% des personnes interrogéesMontrer leur engagement pour une marque aux autres : 39%Donner des échantillons gratuits : 36%Diffuser des actualités de la marque : 34%Donner des informations sur les futurs produits de la marque : 33%
2012 sur les Médias Sociaux : le Bilan ! [Infographie] L’année 2012 est arrivée à son terme et cela fait déjà plusieurs semaines que des bilans en tous genres fleurissent sur le Web. The SEO Company et NowSourcing nous proposent un retour complet sur ce qui a fait les médias sociaux en 2012. Force est de constater que le Web 2.0 a connu de très nombreux changements en à peine 12 mois… Bilan médias sociaux 2012 : à chaque mois sa nouveauté Lorsque l’on étudie l’infographie présentée plus bas, on remarque qu’il ne s’est pas passé un mois sans un changement, une nouveauté ou un chiffre à retenir. Bilan médias sociaux 2012 : une démocratisation des usages Mais derrière ces chiffres, l’année 2012 a été marquée par une véritable démocratisation dans l’usage même de tous ces réseaux. A votre tour maintenant ! Qu’avez-vous pensé de cette année sur le Web social ? Au sujet de l’auteur : Vincent Pastorelli. Source : Geeksandcom Tags: bilan, infographie, Médias sociaux, seo Catégorie: Social Media
Instagram loses half of its active users in a month The fall out from Instagram’s changes to its Terms of Service (ToS) at the end of last year has proved far more calamitous for the Facebook-owned Photo app than first imagined. Instagram appears to have lost half of its active users in a month, according to new data. The numbers of active users seem to have fallen from 40 million to 17 million, according to App traffic monitoring firm AppStats. That seems very high and I wonder if some of these people will come back. Instagram remains very appealing in terms of the kind of people who are on it and how it is also starting to acquire a news element to it as we saw recently with this story: “How news can break on Instagram as John Terry reveals Lampard is leaving Chelsea”. It does also say that Instagram is continuing to acquire new users as well, as people acquire the right kind of smartphone (you still can’t get Instagram on a Blackberry). The fallout, however, shows how risky it can be for social media firms to tinker with copyright.
Community Management : Devenir community manager « Ce qui rend les marques influentes n'est pas leur taille mais leur communauté ». Cette phrase lancée par Chuck Byrme, dirigeant de DDB worldwide (qui fait partie du Groupe Omnicom, deuxième groupe de communication au monde) résume à elle seule la légitimité du métier de community manager. La naissance du Web participatif a été l'un des principaux facteurs de la création de ce métier. Découvrez dans le dossier qui suit les caractéristiques de ce métier « 2.0 ». Naissance du métier de community management : le contexte Les prémices du Web 2.0 Une nouvelle forme de communication pour de nouveaux consommateurs 1995 : les blogs surgissent dans le paysage web. L'avènement de la communauté L'internaute utilise ainsi de nouveaux moyens de consommation dans son acte d'achat : les forums et les sites d'avis lui servent à récupérer les commentaires de la communauté sur un produit, une marque, une enseigne : ce sont ces commentaires et ces avis qui aujourd'hui, font office de gage de qualité.
Les 10 erreurs les plus fréquentes sur les pages Facebook Si vous avez choisi d’avoir un présence professionnelle sur un réseau social, il faut s’informer et se former avant de le faire sans quoi l’on risque d’obtenir un résultat contraire à nos attentes. Voici les 10 erreurs à éviter sur Facebook: Utiliser un compte personnel pour une entreprise Facebook a créé en 2007 les pages pour les entreprises, mais on trouve encore aujourd’hui des entreprises avec un profil personnel. Utiliser un profil personnel va à l’encontre des règles de Facebook. Vous risquez de vous faire bannir de Facebook et ainsi perdre vos données et vos “amis” Automatiser la publication des Tweets Il est difficile de comprendre pourquoi les entreprises font ça…. Créer des concours qui vont contre les règlements Facebook Il est interdit de demander aux abonnés de cliquer “J’aime” , Partager ou écrire un commentaire pour participer a votre concours. Utiliser une image de couverture illégale Trop de texte dans vos publications L’utilisation du “Je” et l’autopromotion
Facebook tests larger images and longer link previews to increase user engagement and clickthroughs Fresh from announcing its new Graph Search product this week, Facebook has made a smaller but nonetheless interesting change after it enlarged the size of images and text descriptions that accompany links shared to the social network. The changes appear to be aimed at increasing user engagements/clicks and making the site more visual. Update: Facebook has confirmed the feature is rolling out globally, adding that it believes larger stories in the News Feed that link offsite are more visually compelling for people and Pages. Today, certain preview images load at a significantly larger size than they did previously, with more room for descriptions. However, the fact that other links in news feeds are loading with the smaller image size, suggests that this is an early test — or slow rollout — perhaps aimed at measuring clicks to determine whether large preview images encourage more clicks from Facebook users.
Réseaux sociaux : les marques y sont, pas la relation client Même si plus de la moitié des marques disposent d'un lien sur leur site renvoyant vers leur page Facebook, seules 2% proposent un lien vers le réseau social dans leur espace dédié à la relation client. Ces résultats proviennent de la première étude Qualiweb Social media. Près de la moitié des entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux : 61% disposent d'une page Facebook et 42% possèdent un compte Twitter. Réactivité : peut mieux faire... Pour les marques qui répondent le mieux aux demandes des clients par e-mail, le taux de réponse et la réactivité sur Facebook restent faibles. Qualité de la réponse : c'est encourageant ! Pour ce qui est du traitement de la demande, les résultats semblent satisfaisants : 87% des réponses permettent une résolution immédiate et complète. *Cette première étude dédiée aux réseaux sociaux concerne les 50 marques du baromètre Qualiweb les plus performantes sur l'e-mail. Méthodologie :
The Social Network: Ecosystem vs. Egosystem inShare55 Of all the social networks competing for our online persona and social graph, Twitter is special. The culture and self-governing rules of engagement shaped by the “me” in social media, create a personalized experience that looks and feels less like a “social” network and instead, creates an empowering information exchange. Twitter is at the heart of the Web’s evolving egosystem and its archetype is powerful and quite understated. The Illusion of Control and Influence In business, the illusion of influence is often measured by the quantity of followers and as such, the success of social campaigns is routinely defined by the volume of responses and retweets we trigger and the overall share of voice we earn through participation. While social media presents a wonderful opportunity for individuals to define their “15 minutes” and ultimately their online legacy, brands and individuals must take responsibility for their streams and their valued networks. Action… Tags:
10 jours sans smartphone : on tente l'expérience ! Depuis quelque temps l'idée nous trottait dans la tête : et si nous passions plus d'une semaine sans utiliser de smartphone ? Finalement, nous nous sommes mis à trois dans cette galère et avons quelque peu poussé le "challenge". À partir d'aujourd'hui, et ce pendant 10 jours, Marine Goy, Florence Legrand et moi-même troquons nos smartphones contre trois mobiles "à l'ancienne", classiques, sans connexion web ni caractéristiques poussées, comme un appareil photo ou un écran tactile, par exemple. À cela nous ajoutons la disparition totale des réseaux sociaux pendant cette même période. Ne nous cachons pas, nous en sommes férus. C'est donc la mort dans l'âme que nous avons désactivé nos comptes Facebook et que nous ne fréquenterons plus Twitter, Instagram, Tuding et autre Foursquare. Le récit de notre retour-dans-le-monde-réel sera publié le vendredi 1er février. > Comparatif : les smartphones
Devenez Rédacteur ! Tout d’abord merci pour votre intérêt concernant la rédaction d’un billet ou de plusieurs billets sur Emarketinglicious. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives au partenariat que nous proposons à nos rédacteurs. Pourquoi écrire pour Emarketinglicious ? Nous ne proposons pas de rémunération. Augmenter votre visibilité auprès d’une audience ciblée Emarketinglicious jouit d’une bonne visibilité sur sa thématique et figure dans le top 3 des blogs marketing du classement E-buzzing.fr. Vous positionner en tant qu’expert Nous privilégions un contenu qualitatif afin d’apporter une véritable valeur ajoutée à nos lecteurs. Accroître le trafic vers votre site Chaque article est accompagné d’un module de présentation du rédacteur où vous pouvez y présenter votre activité. Augmenter votre visibilité sur les médias sociaux Vos articles sont diffusés sur nos comptes sociaux (Twitter, Facebook, Google Plus, Viadeo et LinkedIn) qui comportent de nombreux abonnés. Comment procéder ?
slaurenes : Metrics des entreprises pour... Y a-t-il une pénurie de community managers en France? Agence digitale spécialisée sur les médias sociaux, Be Angels intervient régulièrement sur des missions d’externalisation du community management auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement de community managers, juniors ou confirmés, est au coeur de notre métier: nous cherchons régulièrement à étoffer notre équipe, pour servir nos clients dans les meilleures conditions. Pour recruter de tels profils, il y a de nombreuses méthodes, et la recherche sur LinkedIn en fait partie. Et c’est en effectuant cette recherche que cette question a été soulevée: avons-nous suffisamment de « community managers » en France? Pourquoi cette question? Un simple coup d’oeil à une requête LinkedIn sur les « community managers » actuellement en poste vous en fournira la réponse: LinkedIn recense actuellement un peu plus de 58000 community managers de part le monde, dont voici la répartition très exacte selon LinkedIn: Qu’est ce qui va permettre de combler ce retard?
Infographie – Les forces et faiblesses des 9 plus grands réseaux sociaux | Jeanphilippo's Trop souvent, nous tentons d’expliquer les tenants et aboutissants d’un média social à un client ou à un futur client sans résultats. Je ne sais pas pour vous, mais résumer la complexité de chacune des plateformes disponibles peut être fastidieux. Faire comprendre le niveau d’implication qu’il faut avoir, les débouchés ou le positionnement d’une plateforme de façon orale ou écrite peut être complexe. Grâce à l’infographie de SDLSM2, voyez et résumé en un coup d’oeil les réseaux sociaux et décidez s’il s’agit de la plateforme idéale pour votre marché, pour votre budget, selon votre emploi du temps et selon sa composition. Amusez-vous bien! Aimer : J’aime chargement…