5 Ways to Humanize Your Community Interactions
Strong online communities are built on strong interactions. Here are some things you can do today to humanize your interactions and strengthen the bond between your community and its members. 1) Leverage Signatures Often, someone with a username like LakersFan246 will end their post or comment with their real first name. If this happens, begin your response with “Hi Kevin” rather than – “Hi LakersFan246“. 2) Follow Up on Any Shared Event Information. Many times when people are asking a question from a community, it’s related to a timely event. (i.e. Even after the original question is answered, it’s great to follow up with a comment asking how their event turned out. 3) Highlight Your Newest Users. Add a panel to your community homepage that displays the names and/or avatars of your most recent members. this will (1) help those users feel welcomed and (2) encourage seasoned members to warmly welcome new users into the community. 4) Reach Out and Say Thank You. 5) Interview Your Users.
Pourquoi l’école française a tant de mal à passer au numérique
Il flotte encore dans les classes comme une odeur de craie. Même après une bonne quinzaine de plans numériques, le petit crissement n’a pas si souvent laissé place au stylet numérique. Comment l’école française a-t-elle raté toutes ces révolutions, au point qu’aujourd’hui, de l’avis d’un des consultants les plus au fait de la réalité du terrain, « un tiers des collectivités territoriales ont des établissements équipés où ça fonctionne. Le second tiers a juste besoin de la petite étincelle pour que ça démarre. Et le dernier, lui, a trop de soucis financiers pour y penser». Des réformes ratées La grande révolution aurait pourtant dû commencer en 1985, avec le plan informatique pour tous (IPT). Le consultant estime surtout qu’on s’y prend bien mal ! Un exemple? Un million d'ordinateurs dans les écoles Aujourd’hui la France est globalement plutôt équipée. Pédagogie, pédagogie... Que se passe-t-il quand on équipe une école ? SOS école ringarde Maryline Baumard
Le Community Manager en 2012 devient un des pivots structurels des PME et TPE | Agence indigo
Comme toutes les évolutions, l’ère du digital (2.0, voir 3.0 aujourd’hui) nous a apporté maintes évolutions techniques et comportementales : - Tout d’abord la démocratisation du média social dans le sens où son utilisation concrète est rentrée dans les mœurs . (la phase de maturité est bel et bien amorcée). - Ensuite par le fait que l’outsourcing ait pris ses marques dans l’entreprise (tout d’abord via les calls centers, puis petit à petit sur des tâches plus « internes » telle que la comptabilité pour arriver aujourd’hui à des domaines de compétences jusqu’alors inimaginables en externe tels que le marketing, etc… - Ensuite du déploiement sans limite quant à la dématérialisation concrète des données privées comme publiques, que ce soit dans le monde professionnel ou particulier : Le cloud est aujourd’hui une réalité. Pour preuve : Combien de sociétés ont d’ores et déjà diminué leur budget com standard, presse, radio et TV pour le transférer sur des campagnes web ? Pourquoi ? Comme réponse :
Google, Facebook, Microsoft… Comment contourner l'espionnage de la NSA ?
Microsoft, Yahoo!, Google, Facebook, PalTalk, AOL, Skype, YouTube, Apple... La liste des entreprises compromises dans le scandale Prism, du nom de ce vaste programme d'espionnage élaboré depuis 2007 par la NSA, l'agence de sécurité nationale américaine, a de quoi faire frémir. A travers elles, c'est toute votre vie numérique, et parfois davantage, qui se retrouve dans la ligne de mire de Big Brother. Heureusement, il y a encore une vie en ligne en dehors des services de ces neuf géants du web. Votre téléphone Si vous utilisez un smartphone, c'est le moment d'en faire votre deuil. Votre navigateur internet Inutile de noyer plus longtemps le poisson, votre navigateur internet vous mène en bateau depuis un moment déjà. Vous ne comprenez rien à l'informatique. Vous êtes geek et complètement paranoïaque. Vos e-mails En matière de messagerie, c'est officiel, les géants du web vous mettent en boîte. Vous préférez vous en tenir au gratuit. Quitte à payer, vous voulez tout maîtriser.
2012 State of Community Management
Les réseaux sociaux vont-ils remplacer le site web des entreprises ?
Et si la question se pose, c'est qu'aujourd'hui les sites semblent de moins en moins répondre aux besoins des internautes. Statiques, peu ou pas mis à jour, rarement adaptés aux formats mobiles, ils sont dans leur ensemble plutôt vieillissant. Et la plupart vieillissent mal. Ils sont également de plus en plus isolés sur la toile tant leurs possibilités d’expansion se sont finalement avérées limitées. Difficile également d’y faire converger beaucoup de trafic par l’envoi régulier de newsletters. Les sites pros souffrent aujourd’hui de tous ces maux et si certains se distinguent en utilisant des plateformes plus dynamiques comme Wordpress, il semblerait bien qu’un profond fossé se creuse avec les nouveaux outils. Parce que les réseaux sociaux bénéficient quant à eux d’un engouement grandissant et d’une visibilité sans égale, ils font aujourd’hui totalement partie du paysage et si les acteurs peuvent changer, les pratiques, elles, sont dans l’air du temps et ont de beaux jours devant elles.
Community Manager en 2012 pour les PME et les TPE
Depuis quelques temps, on commence à voir émerger sur Internet un métier en vogue de plus en plus prisé par les entreprises qui ont fait le choix d’établir une partie de leur stratégie sur les réseaux sociaux : le Community Manager. Transformer les fans en clients et les clients en fans est une des fonctions de ces nouveaux animateurs/modérateurs des temps modernes, mais cela ne se fait pas sans risques. Contrairement aux idées reçues, le Community management en France n’est pas réservé aux grandes entreprises, puisque qu’ils sont 45% à exercer leur profession pour des PME. Community Manager, un profil multiple Souvent entre 25 et 35 ans, la majeure partie des Community Managers ont grandi avec l’essor d’internet, des forums, des blogs, des réseaux sociaux et des buzz publicitaires. Un bon Community Manager … ça se paye ! Où trouve-t-on des Community-managers ? Les enjeux du Community Management pour toutes les entreprises en 2012 Les pionniers Les mauvaises expériences Avantages Inconvénients
Données personnelles: orage dans les nuages
Nicolas Kayser-Bril, qui s'occupe du datajournalisme ici chez OWNI, pige aussi aux Inrocks où il tient le blog Web-Obscur. Consacré aux arnaques et aux manipulations sur Internet, ses articles se penchent régulièrement sur les risques du cloud computing. Celui qui suit est une synthèse d'un article de février et de son follow-up d'avril. Nicolas Kayser-Bril, qui s’occupe du datajournalisme ici chez OWNI, pige aussi aux Inrocks où il tient le blog Web-Obscur. Consacré aux arnaques et aux manipulations sur Internet, ses articles se penchent régulièrement sur les risques du cloud computing. Celui qui suit est une synthèse d’un article de février et de son follow-up d’avril. Rocío Lara / CC Flickr Où sont mes données lorsque je les stocke en ligne sur Hotmail, Flickr ou Google Docs? USA, Chine, Russie, France: Vos données ne se cachent plus Le mieux dans cette histoire: Le FBI n’avait même pas besoin de mandat. Un peu plus à l’ouest, en 2007. La raison? Ivan Walsh / CC Flickr
