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Chargé(e) de clientèle banque

Chargé(e) de clientèle banque

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Les nouvelles technologies au service de la relation client Le modèle de distribution traditionnel des banques françaises tend à se moderniser par l’utilisation des nouvelles technologies. L’objectif est d’optimiser les coûts et développer de nouvelles sources de satisfaction client (= sources de revenus). Cela fait des années que l’on entend parler de multicanal (agence, guichet automatique, banque à distance…), aujourd’hui la tendance de fond est le développement des banques sur les réseaux sociaux et le mobile! Le conseiller bancaire connecté! Le couple réseaux sociaux et utilisation mobile définit de nouveaux horizon pour la relation bancaire.

Inscription en BTS - BTS - Formation L'inscription en BTS se fait sur dossier, il y a donc une sélection des candidats pour l'entrée en BTS. Cette sélection se fait par le lycée proposant le BTS, le plus souvent par un jury de professeur qui évaluera votre dossier d'inscription en BTS. L'inscription en BTS se fait en général après un baccalauréat (ou l'équivalent d'une formation de niveau IV) le Bac n'est théoriquement pas obligatoire mais fortement conseillé ! Pour la quasi-totalité des BTS, vous devez remplir un dossier d'inscription qui sera comme un dossier de candidature pour intégrer le lycée choisi. 1/ S'inscrire sur le site www.admission-postbac.fr Pour s'inscrire en BTS vous devez obligatoirement passer via la site internet www.admission-postbac.fr, proposé depuis 2009 par le ministère de l'éducation national.

Secrétaire comptable Présentation du métier de secrétaire comptable La secrétaire comptable est une secrétaire un peu particulière, résolument tournée vers l’activité comptable et administrative de son entreprise (d’où le nom fréquent de secrétaire administrative). Elle prend en charge courriers, appels téléphoniques, et elle accueille les visiteurs comme le ferait une secrétaire classique.

veilleur(euse) stratégique Fiche métier À la frontière de la documentation et du renseignement, le veilleur stratégique informe les décideurs d'une entreprise sur l'évolution de leur environnement économique. Objectif : les éclairer dans le choix de leurs décisions. © Alain Potignon/ONISEP Métiers de la banque : conseiller clientèle particuliers LCL Une relation de proximité avec les clients, la diversité de leurs besoins et des domaines de compétence : immobilier, crédit, épargne, prévoyance… pas de routine ! Vous conseillez, fidélisez et développez une clientèle de particuliers dont vous êtes l'interlocuteur privilégié. Votre efficacité et votre force de persuasion, alliées à la performance et à la compétitivité des produits et des services LCL, vous permettent de relever des challenges motivants. Outre un sens commercial développé, ce poste nécessite de la ténacité, de l'autonomie, le sens de l’écoute et une aisance relationnelle ainsi qu'une force de persuasion et à une capacité à travailler en équipe.

La drôle d'histoire des banques françaises Absence de contrôle, spéculation à outrance et paradis fiscaux ont éloigné les banques de l’économie réelle et enclenché une crise sans précédent en 2008. Comment en est-on arrivé là ? Ce documentaire remonte jusqu’en 1714, date de l’introduction en France du billet de banque, puis du système des actions orchestré par John Law – un banquier britannique féru de mathématiques, qui fit fortune dans les jeux. Mais, déjà, une première bulle spéculative crée la panique ! En 1789, la dette de l’État atteint 80 % du PIB. Elle est effacée huit ans plus tard, ruinant les créanciers et suscitant la colère des bourgeois...

BTS Banque - BTS - Formation Le secteur de la Banque est très actif... Ce BTS a été mis en place à la demande de l'Association française des banques pour faire face à la large demande d'emploi des Banques. Les banques recrutent toujours beaucoup de jeunes chaque année - recrutement en agence afin de gérer les comptes des particuliers ou professionnels. Ce BTS comporte deux options : 1) marché des particuliers et 2) marché des professionnels - cette dernière option est réservée à la formation continue (pour les professionnels souhaitant refaire des études après quelques années d'expériences). Après le DUT GEA - IUT Bordeaux Montesquieu Débouchés Insertion professionnelle : Le DUT GEA, option Finances-Comptabilité, donne une compétence reconnue dans les techniques de la gestion.

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