Faut-il continuer à faire du marketing sur Facebook ? Avec plus d’un milliard de comptes ouverts, Facebook est le réseau social par défaut d’à peu près un internaute sur deux. Mais la réalité d’un réseau social et de son fonctionnement est valable à un moment donné. Impossible de dire ce qu’il en sera quelques mois plus tard. Avec plus d’un milliard de comptes ouverts, Facebook est le réseau social par défaut d’à peu près un internaute sur deux. En dehors des réseaux sociaux, Facebook a modifié de nombreux usages puisque les plus jeunes communiquent prioritairement via Facebook et non plus par mail. On voit même une frénésie au post Facebook où on est prêt à publier n’importe quoi dans l’espoir de réussir à capter un minimum d’attention. Facebook continuera de changer les règles La réalité d’un réseau social et de son fonctionnement est valable à un moment donné. Facebook sera de moins en moins gratuit Depuis son introduction en bourse, Facebook doit être rentable et la seule possibilité d’y arriver c’est la publicité.
Le gestionnaire de pages Facebook est (enfin) disponible sur Android Jeudi 10 janvier Mobiles - 10 janvier 2013 :: 10:44 :: Par Facebook a publié il y a quelque temps déjà son application « Pages Manager » sur Android qui n’était malheureusement pas disponible sur le Google Play Store français. C’est désormais le cas aujourd’hui. Ce gestionnaire de pages est en effet disponible depuis peu sur le système d’exploitation mobile de Google et embarque globalement les mêmes fonctionnalités que sa grande soeur sur iOS, comme la possibilité de consulter l’activité ou les statistiques Page Insights de vos pages, ou tout simplement de répondre à vos fans. Pages Manager permet entre autres de poster de nouveaux statuts et de nouvelles photos, répondre aux commentaires en tant que page, lire et répondre aux messages privés ou encore recevoir les notifications sur l’activité de vos pages en temps réel.
Cas pratique Facebook : Citröen La marque aux chevrons a fait le choix de miser sur les réseaux et en particulier Facebook. Depuis plus de 2 ans, elle est tout le temps en recherche d’innovation et propose à ses fans des contenus originaux, vidéos et photos exclusives, application, teasing… Une stratégie payante puisque la communauté est aujourd’hui très importante : plus de 76 000 fans ! Comment Citroën a fait grandir sa communauté ? Quels sont les éléments clés de cette stratégie ? Retour dans le passé : Citroën utilisait déjà la plateforme de sociabilisation pour dévoiler une première photo d’un concept qui sera révélé par la suite. Un teasing qui a très bien fonctionné, de nombreux sites et blogs spécialisés en ont parlé ! Extrait de l’article : « Une image en contrejour, très sombre mais une allure qui rappelle celle de la mythique 2 CV par son dessin arrondi, ou alors est ce peut être celle de la nouvelle version de la C-Cactus dont on reparle depuis quelques temps… C’est une affaire à suivre »
Vous organisez un concours sur Facebook ? Faites attention ! Cet article a été publié il y a 1 an 6 mois 14 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Quand il est question d’animer une page Facebook, à un moment ou un autre, se pose toujours la question de l’organisation d’un concours. Cela parait simple et bénéfique puisque la marque se rend sympathique en offrant des cadeaux à ses Fans. C’est pourtant beaucoup plus complexe qu’il n’y parait. L’objet de l’article est d’attirer votre attention, cher lecteur, sur les risques générés par l’organisation d’un concours sur votre page et les écueils à éviter. Comme pour toute action de communication, il est essentiel de préparer minutieusement votre concours Facebook et de respecter toutes les étapes avant sa mise en oeuvre proprement dite. En une simple phrase, vous devez avoir une réponse précise à la question : POURQUOI organisez-vous un concours ? Cet objectif doit être ensuite reformulé pour pouvoir mesurer s’il a été atteint ou pas.
Le guide Facebook ultime pour les marques, les community managers et les entrepreneurs Depuis quelques années nous vivons une bataille pour l’attention des internautes, dans laquelle les réseaux sociaux, pour ne pas dire Facebook, ont pris une place importante, grandissante, massive. Article rédigé par Genaro Bardy aka Naro, spécialiste Digital Marketing & New Media, et blogueur sur Naro Minded. Facebook, l’ogre des médias sociaux Quelle est la part de Facebook dans cette consommation des réseaux sociaux ? Google justement. Mais l’émergence rapide de Google+ et les nombreuses innovations proposées ont obligé Facebook à un été studieux pour riposter de manière tout aussi massive. Facebook innove sous la menace de Google+ Depuis le lancement le trafic de Google+ semble baisser selon les premiers analystes, bien que plus de 40 Millions d’utilisateurs aient été convertis en à peine quelques mois. Facebook a donc réagit. Les marques et Facebook : la grande tentation Et les marques dans tout ça ? Voici, vous l’attendez : Quel intérêt, quel objectif ? Configurer sa page Facebook
Découvrez Socialshaker, La Plateforme D’applications Facebook Pour Votre Page Socialshaker est une solution qui propose des applications Facebook destinées à accomplir l’un des trois objectifs marketing suivants : la qualification de la communauté.l’engagement de la communauté.la transformation des fans en acheteurs. Lancée en mars 2011 par l’agence Comshaker, Socialshaker est aujourd’hui utilisée par 18 000 Pages Facebook et compte parmi ses clients des entreprises prestigieuses telles que Hyundai, Lancaster ou encore Voyage Privé. Exemple : qualification de la communauté avec Monpetitbikini.com Exemple : Engagement de la communauté avec le Futuroscope. Exemple : Transformation des fans en acheteurs avec Hyundai. Cette solution présente 20 applications prêtes à l’emploi pour ajouter des fonctionnalités essentielles et très variées sur une Page Facebook, comme par exemple un onglet personnalisé HTML, un formulaire d’abonnement à une newsletter ou encore la mise en place de concours. 1. Note : les formulaires sont personnalisables. 2. Photo Contest.Video Contest. 3.
Quel contenu publier sur une fanpage facebook ? Un maximum de likes, de comments et de shares, c’est le rêve du community manager, de jour comme de nuit. Mais y a-t-il un contenu idéal qui fonctionne à tous les coups ? Mais comment augmenter son nombre d'interactions sur facebook ? Le métier de community manager gagne ses galons au point qu’un concours est actuellement organisé par Vitrue pour récompenser le community manager de l’année 2012. Comme on le sait tous, seul le sommet immergé du community management est visible sur les pages Facebook. La mission de ce porte-parole de l’ombre consiste avant tout à fédérer une communauté, la plus importante si possible, autour d’une marque, d’un projet, d’un produit, d’une idée, etc. Encore faut-il que ce contenu soit attrayant pour éviter de sombrer dans les lymbes de l’Edge Rank. Une équation à contenu varié Le sujet type n’existe pas. Les premiers seront composés de l’actualité immédiate de la marque, ses activités de sponsoring, le lancement d’un nouveau produit, etc. Share this post
« Optimiser l'animation d'une page Facebook avec Shoork » Quels types de publications favorisent le plus les interactions sur Facebook ? Quand poster des mises à jour pour bénéficier d'une attention maximale? Deux questions centrales pour les entreprises qui gèrent une page Facebook d'entreprise, et souhaitent optimiser leurs actions d'animation sur le réseau pour acquérir des fans ou nourrir le « buzz positif » autour de leur marque. Thibaut Thomas, chargé de communication web de la Gaîté Lyrique, lieu de création et de diffusion dédié à la culture numérique, utilise « Shoork Metrics », une application gratuite de veille concurrentielle sur Facebook, qui lui permet d'optimiser l'animation de la page de la Gaîté Lyrique, en suivant l'évolution de différents indicateurs de performances. Son retour d'expérience sur l'utilisation et l'intérêt de ce type de solution. CCM - Pouvez-vous présenter la Gaîté Lyrique, et son positionnement sur les réseaux sociaux ? TT - Oui. TT - Oui. CCM - Et concernant la fréquences des animations de votre page ? Shoork
Comment contacter Facebook ? Comment Contacter Facebook ? 2.33 (46.67%) 3 votes Comment contacter Facebook ? Contacter Facebook : Avant toute chose, veillez à bien vous assurer que la réponse à votre question ne se trouve pas tout simplement dans la FAQ / Help Center ou dans le menu de présentation de tous les formulaires Facebook de contact concernant les bugs. Comment contacter Facebook par email En cas de problème avec votre compte notamment ou pour recevoir des informations de la part de Facebook : info@facebook.com warning@facebook.com login@facebook.com disabled@facebook.com privacy@facebook.com support@facebook.com Ce dernier semblerait fonctionner : appeals@facebook.com Un email repéré récemment helpdesk@fb.com L’email présent sur le Registrar de Facebook : domain@fb.com Vous recevrez des mails automatiques à vos questions. Cliquez pour tweeter Si vous êtes une entreprise ou une marque avec un important budget publicitaire : un account manager vous sera attribué et vous permettra d’échanger par mail et téléphone.
Les 10 erreurs des community managers débutants Vous avez créé, animez et gérez une page Facebook, un compte twitter ou toute autre présence sociale d’une entreprise ou organisation ? Alors vous faites du Community Management. Si chacun peut le faire.. il est des erreurs de débutants qui sont propres à ceux qui ne sont pas accoutumés aux pratiques de la profession… parce que cela en est une. Voici une liste d’erreurs courantes afin que vous évitiez de les commettre : 1-. Les premiers pas sur le web social se font, à tort, avec l’idée unique de pouvoir en tirer un profit personnel. Il est courant de voir des entreprises qui ne partagent diffusent que des informations les concernant. Dans les modèles de la hiérarchie des effets ou AIDA (excellent article de F. 2-. Quand vous gérez des comptes corporates, vous vous devez de prendre du recul dans vos pratiques. Chacun aime avoir raison à l’issue d’une discussion, dans le cas de la gestion d’une page Facebook avoir raison, cela peut au final revenir à avoir tort. Voyons un exemple concret:
Les Pages Facebook affichent le nombre d’impressions et de feedback pour chacune des publications | Descary Facebook améliore les statistiques des Pages. Les administrateurs de pages ont maintenant accès au nombre d’impressions et de feedback directement sur les publications. Cette fonctionnalité était auparavant réservée aux pages possédant plus de 10 000 fans. Toutes les mises à jour publiées après le 25 juin sont visées par cette nouveauté. Ces impressions peuvent avoir été affichées sur votre Page ou sur le flux de vos fans. 70 services à connaître pour mieux utiliser Facebook Dans la vague des réseaux sociaux, Facebook s’impose auprès de toutes les générations. Malgré la concurrence des autres réseaux comme Twitter, Linkedin… Facebook, grand public et généraliste, se maintient et augmente son nombre d’inscrit. Après 6 ans d’existence on compterait près de 180 millions d’utilisateurs du réseau communautaire Facebook en Europe avec plus de 20 millions en France. Dans la vague des réseaux sociaux, Facebook s’impose auprès de toutes les générations. Confidentialité et vie privée My Permissions : A force d’utiliser les réseaux sociaux, qu’il s’agisse de Facebook, Twitter, LinkedIn ou autres, nous fournissons de nombreuses données qui nous concernent… Ce service très pratique vous permet d’effacer toutes les autorisations d’applications en quelques clics.Le manuel de la vie privée sur Facebook : nous avons traduit un manuel presque exhaustif sur les paramètres à connaître pour protéger sa confidentialité sur Facebook. Utilitaires Moteurs de recherche
Les 3 façons de valoriser vos fans sur Facebook Cet article a été publié il y a 3 ans 3 mois 28 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. L’approche publicitaire traditionnelle fonctionne mal sur le social média et sur Facebook en particulier. Alors que dans l’économie traditionnelle des mass média, le métier d’un bon publicitaire est de créer des slogans efficaces, les adapter aux formats des médias, et de laisser les médias faire le reste – c’est à dire : créer du contenu, captiver l’audience et la fidéliser – Facebook bouleverse ce partage des rôles. Sur leurs pages fans, il ne suffit plus aux marques de trouver « le bon slogan » ou « la bonne idée ». C’est désormais aux marques de créer du contenu qui leur ressemble et qui pourra fédérer leur communauté. Pour communiquer sur Facebook, une marque n’a donc pas d’autre choix que de jouer ce jeu là, et se mettre humblement à leur portée. -> De la valeur marchande-> De la valeur expérientielle-> De la valeur sociale