Méthode CAP SONCAS : définition et exemple - Vendez plus ! La méthode SONCAS : Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie La méthode SONCAS est une méthode permettant de cerner quelles sont les priorités de votre prospect, et d’y positionner en face un ensemble d’arguments. Le SONCAS permet aussi de répondre aux objections. Découvrez la méthode dans le détail dans cet article dédié au SONCAS et dans cette vidéo qui présente la méthode SONCAS. Exemple de CAP SONCAS : la vente d’un matelas Prenons l’exemple de la vente d’un matelas. Méthode CAP appliquée à l’aspect Confort du SONCAS : Caractéristiques : le matelas dispose d’une épaisseur de 28 cm, d’une empreinte à mémoire de forme, et de deux faces de couchage (hiver et été)Avantages : la mousse du matelas est très souple et épouse parfaitement la forme du corps. Méthode CAP appliquée à l’aspect Argent du SONCAS : Caractéristiques : ce matelas de grande qualité est proposé à un prix de 1 999€.
Les Techniques d'écoute active dans la Vente... Pourquoi l’écoute du client doit-elle être active dans la vente ? Comment s’y prendre ? Quelles sont les bonnes techniques de vente pour écouter activement nos clients et réussir nos ventes ? Comment parler de l'intérêt des questions (cf. fiches pratiques : « Les techniques de vente en question(s) » et « La question qui fait vendre ») sans évoquer les vertus de l'écoute ? Il ne sert à rien d'interroger notre client, si nous ne sommes pas très attentifs à ses réponses. Notre écoute est trop souvent sélective, nous entendons ce que nous avons envie d’entendre et non ce que nous dit réellement notre interlocuteur. Ecouter, c’est être attentif, tenir compte de ce que notre client nous dit, exprime, de ses émotions. Ecouter activement son client, c’est écrire ce qu’il dit et non ce que nous comprenons, croyons comprendre ou ce que nous déduisons. La prise de notes doit être en temps réel, totale, chronologique et au temps et au mode : Bonnes prises de notes...
5 techniques de vente que tout commercial doit connaître - Salesforce Blog France Qui dit révolution digitale dit bouleversement des techniques de vente. Ces dernières années, nous sommes passés d’une vision produit à une vision client, qui impose d’entretenir une relation intime avec le client afin d’installer une fidélité dans la durée. Cette transformation s’accompagne d’une évolution et d’une diversification des techniques de vente. Conjuguer résilience et croissance dans l'entreprise : les conseils de près de 6 000 professionnels de la vente Au cours des dernières années, les entreprises ont pris conscience du changement imposé par la révolution numérique, abandonnant peu à peu le marketing transactionnel au profit d’une démarche de marketing relationnel. Cela passe par l’acquisition de nouveaux outils facilitant le travail des commerciaux, tels que les logiciels de CRM (Customer Relationship Management). Pour aller plus loin : Démonstration CRM pour booster votre business 1. Pour aller plus loin : Écoute active, ventes lucratives 2. 3. 4. 5.