Management collaboratif ou coopératif ?Le blog

Thibaud Brière est consultant en management. Diplômé d’HEC et titulaire d’un DEA en philosophie, il a crée son cabinet de conseil, Philos, après des expériences opérationnelles chez Deloitte puis à la FNAC. Il a également co-écrit le livre « Le pouvoir au-delà du pouvoir » avec Michel Hervé, P-DG du Groupe Hervé. Thibaud Brière et Michel Hervé interviendront tous les deux à la 2e conférence annuelle « Vers la fin du management de reporting » les 26 et 27 mars 2013.Ne confondons-nous pas collaboration et coopération ? La collaboration est devenue aujourd’hui un mot-valise dont on use et mésuse. Pour mieux se comprendre au travail et ne pas se payer de mots, il n’est pas inutile d’opérer, entre elle et son plus proche parent, la coopération, une distinction riche en implications managériales. La collaboration suppose une inégalité hiérarchique. Du collaborateur au coopérateur ? Le manager à l’heure de la coopération : arbitre ou facilitateur ?

Capital organisationnel for capital immatériel Immateriel André-Yves Portnoff Co-auteur avec Xavier Dalloz et Olivier Géradon de Vera de Consommer, produire et distribuer en 2010 (Gencod, novembre 2000, téléchargeable librement sur et sur www.dalloz.com ). Comment tenir compte de l’immatériel ? La mutation des réseaux accélère la Révolution de l'intelligence L’évidence (sauf pour quelques irréductibles gaulois…) de la révolution des réseaux numériques empêche de voir que nous vivons une mutation bien plus profonde, amplifiée et accélérée d’ailleurs par Internet, mais qui ne se réduit pas à l’impact de celui-ci. L’économie de l’immatériel est encore très souvent réduite à la société de l’information ou de la connaissance, à l’impact des NTIC, à l’économie en réseaux. L’expansion des connaissances fait que ce qui crée de la valeur n’est plus la partie physique du travail, désormais mécanisable, mais la composante créatrice, relationnelle de l’activité de chaque opérateur humain. andre-yves.portnoff@wanadoo.fr

Un nouveau concept : le Capital Relationnel Combien valent vos amis ? C'était le titre en couverture de Business Week le 1er Juin 2009, et analysé par Laurence Faguer.Question bizarre, un poil provocante, vous ne trouvez pas ? Eh bien, pas si provocante que cela. Les marketers commencent à modifier leurs techniques de segmentation et s’intéressent à vos amis numériques. Ils se sont rendu compte en effet qu’une variable manquait dans leurs critères de segmentation : le nombre d’« amis » que chacun déclare avoir dans les réseaux sociaux. Il y a une 15zaine d'années, les patrons d'Agence de Marketing Direct de l’AACC (je faisais partie du bureau de l'AACC) inventaient le Capital Client. réalisé le logo du Capital Client... Aujourd'hui, l'émergence des réseaux sociaux conduit à la naissance de ce que j'appelle le Capital Relationnel. Nous ne sommes vraiment pas au bout de nos surprises... - mesurer la valeur du Capital Relationnel d'un consommateur

Le Capital Relationnel : Accelerateur de business sous exploité ! Beaucoup de commerciaux qui cherchent quotidiennement des nouveaux moyens pour développer leurs ventes passent encore à côté Le capital relationnel est l’ensemble des ressources, informations et autres connexions issues des réseaux de relations personnelles et professionnelles. A compétence équivalente, on peut observer un contraste saisissant entre les commerciaux qui gèrent de façon professionnelle leur capital relationnel et les autres… D’un côté on observe des commerciaux qui : Ont de nombreuses relations durables et solides avec des personnes influentes pour leur business Passent moins de temps et d’énergie à prospecter des gens qui ne les connaissent pas Ont plus facilement accès aux décideurs De l’autre, des commerciaux qui au contraire : Fidélisent moins leur portefeuille Ont de plus en plus de mal à contacter les décideurs (qui en période de crise sont encore plus harcelés que d’habitude) Perdent des clients quand leur unique interlocuteur change de rôle… </b>*} Olivier Couly

Valorisez le capital relationnel de votre entreprise Selon Wayne E. BAKER , le capital relationnel constitué des réseaux personnels et professionnels est plus important que jamais pour garantir le succès de l’individu et de l’entreprise. Le capital physique, le capital financier et le capital humain sont désormais insuffisants. Développer ce capital, encore très largement inexploité est aujourd’hui à la portée de tous. Au milieu de vos 50 cartes de visite sur votre bureau il existe peut être (sans doute) le chemin vers un décideur, un influenceur, un directeur général d’une de vos affaires en cours, sans que vous l’imaginiez. La maîtrise et l’entretien de votre réseau en fait sa qualité. Mais ça vous savez déjà bien le faire. Si vous voulez une petite révision fun , par exemple lors d’un , alors vous pouvez sourire avec la vidéo suivante. Mais si les sont de plus conscients de l’importance de leur capital relationnel (cf le développement des Viadéo , linkedin , et autres Facebook ), qui s’y intéressent vraiment en tant que levier de business