Les leaders du 21 eme siècle.... | Nouveaux paradigmes La bible du community management est en ligne ! | Bloc-Notes de Vous avez pu remarquer comme je pouvais être méfiant vis à vis de la notion de community manager. Pas que je n’y croie pas, mais au contraire parce que l’importance et le potentiel de la fonction est tellement impressionnant qu’il ne faut ni le dévoyer ni traiter le sujet par dessus la jambe. Qu’on parle de community management interne ou externe, il y a des enjeux, contraintes et risques dont il faut être conscient pour ne pas passer à coté du sujet. Il y a à mon avis plusieurs choses à avoir en tête : - le community management n’est pas la réponse à tous les problèmes de l’entreprise, que ce soit avec ses collaborateurs ou son écosystème large. - c’est une affaire plus sérieuse qu’un simple boulot de faiseur de bruit ou d’”énergiseur”. Je ne sais comment cela se passe dans d’autres pays (enfin si…justement), mais le fait qu’en France le community management soit un rôle de junior et de stagiaire me semble plus qu’inquiétant. - savoir de quoi on parle Bonne lecture ! Google+
10 conseils pour promouvoir un petit organisme grâce aux médias Billet proposé par Christophe Ramel aka Kriisiis [1] Nous connaissons tous de petits organismes qui partent à la conquête du web. L’essor très important de l’utilisation des réseaux sociaux ces dernières années, mêlé aux nombreuses opportunités que cela peut représenter, fait de l’exploitation à titre professionnel ou semi-professionnel des Social Media l’un des éléments-clés lors Billet proposé par Christophe Ramel aka Kriisiis [1] Nous connaissons tous de petits organismes qui partent à la conquête du web. L’essor très important de l’utilisation des réseaux sociaux ces dernières années, mêlé aux nombreuses opportunités que cela peut représenter, fait de l’exploitation à titre professionnel ou semi-professionnel des Social Media l’un des éléments-clés lors de la promotion d’un organisme. 1. Avant toute chose, demandez-vous pourquoi vous souhaitez établir une présence sur les réseaux sociaux. 2. 3. 4. 5. 6. Chaque nouvel internaute qui vous découvre rend votre organisme plus solide. 7.
Mémétique et Spirale du Leadership du 21 siècle | Nouveaux paradigmes 50 Free Social Media Tools You Can't Live Without A couple years ago, Jay Baer wrote a great blog post called ‘The 39 social media tools I’ll use today’ which was an all-in-one toolkit for social media marketers (and still is). A lot has changed in the two years since that post was published so here is a ’2012 remix’ featuring 50 (mostly free) tools you can use on a daily basis. Whether you are just starting out in the social media arena or have been at it for a few years, this will hopefully be a handy resource. Listening / Research The foundations for any social media marketing activity start with listening and in-depth research, ranging from influencer identification to campaign planning. General listening tools Best in class: SocialMention.com – As far as ‘free’ options go, this is a solid as it gets.Alternatives: BoardReader.com (discussion board specific), Addictomatic.com (a general listening dashboard) and PeopleBrowsr.com (big data, big insights). Specific listening tools General research tools Content Creation / Curation Engagement
FredCavazza.net 15 caractéristiques du management du 21ème siècle : Entreprise Globale | Nouveaux paradigmes [Etude] Ce qu’attendent les fans des marques sur Facebook en 4 points Attentes, interactivité, réactivité, services, reconnaissance… Une récente étude, réalisée par CMO Council, met en évidence un véritable fossé entre les marques et les utilisateurs sur les réseaux sociaux, et ce, notamment sur Facebook. Selon l’étude, les consommateurs attendent davantage d’expériences, d’engagement, de récompenses lorsqu’ils se connectent aux marques sur les médias sociaux. Dans ses conclusions, CMO Council rappelle donc aux entreprises qu’acquérir de nouveaux fans n’est pas une fin en soi, mais un moyen permettant d’enrichir leur relation clients. Ainsi, basée sur un panel de 1300 consommateurs et de 132 senior marketers, l’étude identifie quatre décalages majeurs entre les deux entités. Fort de ce constat, CMO Council soumet plusieurs stratégies que les marques pourraient développer afin de coller davantage aux attentes de leurs clients. Les interactions entre fans : Le service clients : L’engagement des fans : Gamification et reconnaissance :
Grands Reporters Appel à la Bienveillance en Entreprise : rejoignez le mouvement ! Pour la deuxième année consécutive, Psychologies magazine lance un appel à plus de bienveillance au travail, déjà signé par plus de 250 entreprises. Formatys a choisi d'apporter son soutien à l'opération. Nous invitons dès aujourd'hui le plus grand nombre d'entreprises à signer cet appel. Jamais le désir d'un monde plus humain n'a été aussi fort dans l'entreprise. Nous en sommes convaincus, en période de crise, les clés de l'efficacité et de la rentabilité passent par le bien être et la motivation des salariés. Premier axe : redonner du sens au travail Appeler à plus de bienveillance en entreprise, c'est d'abord redonner du sens au travail : définir les missions selon les capacités de chacun ; remercier ; encourager ses collaborateurs ; refuser les pratiques managériales contreproductives (instructions paradoxales, management par le stress...). Deuxième axe : travailler au « mieux vivre-ensemble » Troisième axe : veiller au bien-être de chacun Un appel déjà signé par 250 entreprises
"L'Open Graph permet d'aller plus loin dans l'engagement des fans" Quels sont les leviers d'acquisition client sur les réseaux sociaux ? La directrice de We Are Social France revient sur les différentes stratégies possibles sur Facebook, Twitter et Pinterest. JDN. Quels sont les principaux leviers d'acquisition client sur Facebook ? "95% des fans d'une page n'y reviennent jamais" Sandrine Plasseraud. Les actualités sponsorisées sont-elles l'avenir de l'engagement des fans sur Facebook ? Il faut bien partir de l'idée que ce type d'achat média n'est pas de l'achat d'espace traditionnel mais de l'achat social, qui suppose un ciblage très précis des utilisateurs de Facebook et donc un message leur correspondant. Dans quel mesure la dernière version de l'Open Graph a-t-elle commercialement profité aux annonceurs ? Les nouvelles applications intégrant profondément l'Open Graph permettent d'aller plus loin dans l'engagement des fans. Le succès d'une campagne Facebook ne se calcule plus en nombre de fans. Investir dans le f-commerce est-il pertinent en France ?
Emilie Ogez | Pérégrinations d'une fan du web Enquête européenne sur les conditions de travail – les résultats cartographiés Utilisez les liens situés dans la marge de gauche pour trouver les représentations graphiques des constats de la 5e Enquête européenne sur les conditions de travail réalisée en 2010 et de l'évolution des conditions de travail entre 1991 et 2010. Pour chaque question présentée, vous pouvez: visualiser les données 2010 sur la carte ou le graphique en barres; cliquer sur un pays pour visualiser les données relatives à ce pays comparées avec les moyennes européennes; visualiser les données relatives aux tendances dans l'UE dans des graphiques en barres et les données relatives aux tendances nationales dans des tableaux explorer les chiffres relatifs à 2010 et les tendances ventilés par genre, âge, situation en matière d'emploi, activité de l'organisation ou type de profession; télécharger les données sous la forme d'un fichier au format .xls ou .csv. Les constats établis dans le cadre de l'enquête sont regroupés sous 13 rubriques figurant dans la marge gauche de la page.