background preloader

La grande distribution expérimente les supermarchés de demain

La grande distribution expérimente les supermarchés de demain
Paiement biométrique, étiquettes intelligentes sans contact… Les enseignes de la grande distribution alimentaire travaillent à faire rentrer les nouvelles technologies dans les supermarchés. Objectif : développer des nouveaux services pour fidéliser des clients de plus en plus volages. Mardi 27 novembre, Auchan devait détailler l'expérimentation que le groupe mène à Angoulême et à Villeneuve-d'Ascq (Nord) en matière de paiement biométrique. Avec l'aide de Natural Security, une jeune société spécialisée dans les systèmes d'authentification, au capital de laquelle figurent notamment des distributeurs comme Auchan et Leroy-Merlin ou des banques comme BNP Paribas. Concrètement, depuis le mois d'octobre, 1 500 clients des magasins Auchan, qui ont été sélectionnés par la banque Accord (celle du groupe Auchan), n'ont plus besoin de leur carte bancaire pour régler leurs achats. Related:  Bac pro commerceCulture techno Grande Distribution

Dossier | La Grande Récré, un programme de fidélité qui mise sur les services 1 - Le brief Voici un exemple typique de grand écart. La Grande Récré, distributeur bien connu de jouets en tout genre, ne s'était jusqu'à présent jamais penché sur la qualification de sa base de données. L'entreprise réalisait jusqu'à présent trois campagnes en boîte aux lettres postales par an en activant son fichier, et segmentait sa clientèle selon des statistiques globales produites par l'Insee et les sorties de caisse. "Nous ne souhaitions pas aborder la fidélisation par le biais d'un système classique de carte de fidélité qui s'avère difficile à maîtriser au niveau comptable", explique Roselyne Sage, directeur marketing opérationnelle à la Grande Récré. 2. Face à ETO et Rapp, c'est la proposition d'Uniteam qui l'a emportée. "Le cahier des charges spécifiait qu'aucune carte physique ne devait être utilisée. La grande particularité du programme de fidélité de La Grande Récré est l'aspect uniquement serviciel. - d'une part, les bénéciaires (les enfants) et, 3.

Carrefour brûle ses déchets dans le moteur de ses camions | Auto-Addict Carrefour va expérimenter l'utilisation du biométhane carburant renouvelable en mettant en circulation trois camions de livraison. Ils seront en effet alimentés à partir de biodéchêts issus de ses hypermarchés. Ce dispositif, dans lequel chaque camion utilisera une "énergie verte 100 % renouvelable" et avec un "bilan carbone neutre", va être testé dans le Nord pour la livraison d'une dizaine d'hypermarchés Carrefour. L'opération se fera en partenariat avec GNVert, filiale de GDF Suez, ainsi qu'avec le transporteur Perrenot et le constructeur Iveco. Concrètement, Carrefour va mettre en place un recyclage des biodéchets (fruits et légumes, végétaux, pâtisserie, déchets carnés...) dans ses hypermarchés, afin qu'ils soient ensuite traités dans une usine de méthanisation.

Rapport de stage 1. Présentation détaillée de l'entreprise La société Carrefour a été créée en 1959 par les familles FOUNIER et DEFFOREY. La SA Montel Distribution s'affilie avec Promodès en 1990. En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. En 2005 Montel Distribution devient une filiale du groupe Carrefour, c'est une société consolidée par intégration globale à Carrefour. Depuis plusieurs générations, le nom de Montel est associé à la passion du commerce de proximité et à l'écoute attentive du client. En 2006 la SAS Montel Distribution décide de transférer le siège social de la société de Digne-les-Bains à Mondeville (14120), siège administratif de Carrefour France. L'entrepôt s'étend sur une superficie de 7584,15 m² dont 2600 m³ de froid positif (produits frais) et 900 m³ de froid négatif (surgelés). 2. 1969 : A son retour du service militaire, monsieur Montel rejoint ses parents qui exploitent une affaire de BOF (beurre, oeuf, fromage).

Drive : rencontre du 7e format Avec l'expansion du modèle Drive, les consommateurs français vont-il aimer faire leurs courses ? Qui sont ces nouveaux shoppeurs avec "souris d'ordinateur" et "volant de voiture" ? Qu'achètent-ils ? A quelle fréquence ? On peut raisonnablement s'interroger sur l'effet nouveauté, voir buzz du format ... 6ème révolution du commerce "Le modèle Drive est très français " poursuit Olivier Blanchet, directeur d'In Vivo BVA. L'essayer c'est l'adopter ? Le taux de fidélité du Drive est (encore) très haut. Un emerchandising reste à inventer Si l'accueil et la livraison sont appréciés, la mise en avant des produits, le choix ou encore la navigation entre les univers catégoriels sont à améliorer. Car, une seule et même personne, aussi compétente soit-elle, ne peut pas penser en cinq formats différents en même temps (on exclut le commerce de proximité et le hard discount). Marketing Magazine dans son enquête Marques du mois d'avril , reviendra sur le sujet Drive... En savoir plus ?

Diaporama: les meilleures animations en... En août, les marques ont été prolixes concernant les animations en magasins. Entre un mur de Coca-Cola en canettes et une invasion de figurines Barbapapa, les industriels ont rivalisé d’imagination pour attirer les clients. Les utilisateurs de Roamler* ont photographié pour LSA, quelques-unes des animations les plus marquantes. Un rayon Coca-Cola assez impressionnant au Carrefour Toison d’or à Dijon. *Roamler est une application smartphone qui fait gagner de l'argent aux utilisateurs en échange de photos prises en magasins. Carrefour (enseigne) Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Carrefour Hypermarchés Logo de l'enseigne Carrefour Carrefour est une enseigne d'hypermarchés, créée en 1960 à Annecy et appartenant au groupe Carrefour, créé un an plus tôt. Elle représente 62,3 % du chiffre d'affaires du groupe en 2009. Le logotype de Carrefour cache un « C » blanc dans un losange rouge et bleu dont les pointes supérieures et inférieures ont été tronquées, lettre « C » que 95 % des Français ne voient pas[3] car ce logo crée une illusion d'optique selon le principe du motif de Kanizsa et de la ségrégation figure-fond. Logo de Carrefour depuis 2009 En rouge (Groupe Carrefour), en jaune (franchises). En France deux hypermarchés ont ouvert en 2009, dont un à Moissac[6].En Thaïlande dix magasins vont ouvrir, pour porter le nombre d'hypermarchés à 41[7]. Logo Carrefour non coloré. Les magasins sont d'une surface moyenne de 8 500 m2, et référençant de 20 000 à 80 000 produits. Sur les autres projets Wikimedia :

L'Action Carrefour Les premières années, celles de la création et des pionniers est maintenant passée et c’est le développement du concept qui s’impose, toujours sous le contrôle de leur dirigeants-actionnaires, les Deforrey-Fournier. Pendant toute cette période de forte croissance de la grande distribution, ils vont faire croître leur entreprise en s’impliquant directement dans la gestion du groupe, en ce sens on peut alors parler du temps des entrepreneurs. Profitant de l’engouement des consommateurs pour cette nouvelle forme de commerce, l’entreprise se développe rapidement, en se finançant notamment grâce à la trésorerie engrangée entre le passage en caisse - assez rapide - et le paiement à plusieurs semaines des fournisseurs. De PME elle devient vite un petit groupe, et le 16 juin 1970, Carrefour fait son entrée à la Bourse de Paris. Le groupe croit donc vite, ce à l’image de la grande distribution en général en France.

Carrefour coconstruit les services de demain avec ses clients "Si j'étais Carrefour, j'inclurais des services dans le compte fidélité", "Si j'étais Carrefour, je proposerais des achats groupés", "Si j'étais Carrefour, je favoriserais les produits locaux, régionaux et nationaux", etc. Voici quelques unes des 269 premières idées proposées par les clients de l'enseigne sur son nouveau site "Si j'étais Carrefour...". Le groupe s'est lancé dans une vaste consultation des consommateurs pour imaginer le "Carrefour de demain". Sur le site dédié, les internautes se créent un compte puis soumettent leurs idées pour l'une des cinq thématiques proposées : "Bien manger", "Enfants", "Fidélité", "Environnement", "Courses". Pour l'instant, c'est la rubrique "Courses" qui suscite le plus d'intérêt avec plus de 100 suggestions. Les idées sont ensuite soumises au vote des membres.

La signature olfactive, nouvel élément de l’identité des marques Les hôtels soignent leur signature olfactive En entrant dans un grand hôtel, vous avez déjà sûrement ressenti une impression de bien-être. De nombreux éléments y participent : la décoration, l’éclairage, la qualité de l’accueil… Et aussi le parfum subtil que diffuse l’établissement. Car la plupart des grands hôtels utilisent désormais le marketing olfactif et ont même créé leur propre parfum. Les hôtels Le Méridien ont ainsi fait concevoir une fragrance unique. Les hôtels Sheraton ont eux fait le choix du parfum « Open skies », ici aussi spécialement développé à leur attention. Les hôtels Sofitel ont de leur côté misé sur une gamme de 12 senteurs uniques, conçues par L’Artisan Parfumeur : chaque établissement de la chaîne choisit le parfum qui lui convient le mieux. La signature olfactive des hôtels joue sur plusieurs registres auprès des clients. Plus d’infos : Travel Les hôtesses de Singapore Airlines portent le parfum de la compagnie Talkairlines Business Traveller Airport World Vinci Park

Groupe Carrefour Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Carrefour Logo du groupe Carrefour Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Historique[modifier | modifier le code] Années 1960 : les premiers pas[modifier | modifier le code] Le concept du départ : « Un homme, un terrain »…[réf. souhaitée] 1963-1985 : le temps des entrepreneurs[modifier | modifier le code] Les premières années, celles de la création et des pionniers, sont maintenant passées et c’est le développement du concept qui s’impose, toujours sous le contrôle de leurs dirigeants-actionnaires, les Deforrey-Fournier. Profitant de l’engouement des consommateurs pour cette nouvelle forme de commerce, l’entreprise se développe rapidement, en se finançant notamment grâce à la trésorerie engrangée entre le passage en caisse — assez rapide — et le paiement à plusieurs semaines des fournisseurs.

Sociétés : Carrefour suspend le déploiement des Planet Après un bénéfice opérationnel en repli de 19,2% en 2011, conformément aux attentes des analystes, le distributeur limitera à 11 le nombre de magasins transformés en Planet et n'en déploiera plus aucun après 2012. «2011 a été une année de résultats contrastés pour Carrefour», affirme le PDG Lars Olofsson, qui va quitter son poste le 18 juin prochain. Pour préserver sa trésorerie mise à mal par la chute de ses résultats, dans un contexte economique très dégradé en Europe, Carrefour limitera à onze seulement le nombre de magasins qui seront cette année transformés en Planet et suspendra ensuite leur déploiement. «Les performances des magasins Planet sont supérieures à celles des magasins non convertis, mais les résultats sont inférieurs aux attentes», explique le groupe dans un communiqué. Côté financier, les résultats sont en ligne avec les attentes. Le titre recule en Bourse » Dans un climat social tendu, Carrefour va baisser ses prix

76 % des décisions d'achats se prennent (encore) en magasin Les résultats à retenir Le point de vente est important pour tous les secteurs étudiés ;Le digital joue un rôle croissant avec l’implication et la complexité du choix ;Le point de vente reste au cœur du dispositif pour l’achat ;Les médias, le marketing direct et le bouche à oreille préparent la préférence. Internet permet au shopper de préparer son achat, d’appréhender l’offre et de repérer les critères clefs pour son usage … et concurrence de façon plus marquée le point de vente … qui doit accentuer sa capacité à rassurer l’acheteur par la désirabilité des produits, la qualité de ses vendeurs, l’attractivité de ses prix et la valorisation de son SAV. L'étude identifie 42 points de contact regroupés en sept grandes catégories : points de vente, médias, marketing direct, word-of-mouth, digital, événementiel, RP. Afin d'être la plus précise possible, l'étude restreint le périmètre à quelques produits : shampoings, crèmes de jour, mousses à raser, baskets, appareils photos, imprimantes.

- Tendances du marketing relationnel, consommation- La Poste entreprise : Le'Hub En cas d’accident, Esurance propose de faire l’expertise par chat vidéo depuis un smartphone Les conducteurs assurés aux Etats-Unis auprès de la compagnie Esurance peuvent désormais faire expertiser par téléphone les dégâts sur leur véhicule. Le service s’intitule « video appraisal » et il est d’une telle simplicité qu’il est étonnant qu’il ne soit pas plus développé dans le monde de l’assurance. Pour faire évaluer les dégâts sur son véhicule, l’automobiliste prend rendez-vous téléphonique, grâce à l’application mobile de Esurance, avec un conseiller de la compagnie. Plus besoin de déposer sa voiture chez un garagiste et d’attendre le passage de l’expert. Plus d’infos : engadget Nicolas lance une hotline sur Twitter pour répondre à toutes les questions sur le vin Quelle bouteille ouvrir avec des sushis ? marketing-pgc.com Les Taxis Bleus réagissent à la concurrence des VTC et de Uber en enrichissant les services de leur appli de réservation Les Taxis Bleus Smart Company Creapills 20 minutes

Comment Leclerc veut mettre Carrefour au tapis... en France C’est une déclaration de guerre faite à Carrefour. Une hache déterrée en vue d’une victoire planifiée : "En 2015, E. Leclerc sera la première enseigne française". Tel est le verdict qui ponctue le communiqué publié aujourd’hui par le groupe coopératif. Et il ne s’agit pas d’un vœu pieux. A l’occasion de la publication des résultats annuels, Michel-Edouard Leclerc détaille sa stratégie pour les prochaines années dont l’objectif numéro un est de combler l’écart de 3,1 points qui sépare encore les deux enseignes. L’an dernier, les ventes du distributeur breton en France ont atteint 30 milliards d’euros, hors carburant, soit une hausse de 5,5% quand Carrefour affiche un chiffre d’affaires dans l’Hexagone en baisse de 1,2% à 39,5 milliards d'euros. Leclerc parie aussi sur le succès du "drive" Pour mener la bataille, le groupement d’indépendants compte utiliser trois armes redoutables. Une offre de plus en plus diversifiée

Related: