CHIC&FATAL - Flock BLOG E-COMMERCE de François Ziserman, Consultant e-commerce Mon humble réponse à cet article des Echos qui retrace la vie de quelques gros acteurs du ecommerce Français : Pixmania, Rueducommerce, CDiscount, Oscaro et Priceminister L’analyse du journaliste, pour faire simple, c’est de dire que les finances n’ont pas suivies. Peut être… Mais je pense qu’il y a une autre raison : la culture technique. La force d’Amazon, c’est d’avoir monté un système d’information qui est une machine de guerre. Le e-commerce, c’est du « techno-marketing ». Il faut intégrer les notions d’acquisition de trafic : SEO, SEM. Il faut de plus développer une culture de la data : mettre en place les outils pour avoir de la donnée, et faire de l’analyse. Mais il faut également avoir une vrai vision de l’urbanisme de son système d’information ecommerce… C’est sur ce dernier point que, je pense, on pêche le plus. La difficulté, c’est le passage à l’échelle. Bien sûr, quand on démarre, il ne s’agit pas d’urbanisme. Le problème ?
Gestion de communauté appliquée : le cas de McDonald’s Canada Gestion de communauté appliquée : le cas de McDonald’s Canada Par Marie-Eve Gosemick, le 30 septembre 2011 La gestion de communauté est un concept en plein essor mais qui demeure encore vague à bien des égards. L’idée de ce cas m’est venue grâce au Colloque C (#colloqueC) organisé par la Société québécoise des professionnels en relations publiques (SQPRP) le 24 septembre dernier et qui avait pour thème Relations publiques et vision stratégique. Contexte : de la méfiance et des mythes à l’attribution d’une équipe et d’un budget Si la page Facebook de McDonald’s Canada compte aujourd’hui 143 100 adeptes et son compte Twitter près de 27 000 abonnés, il n’en a pas toujours été ainsi. Les dirigeants de McDonald’s Canada ont fnalement accepté de se lancer dans l’aventure sociale en 2009 à l’occasion du Grand McDon. En avril 2010, McDonald’s nommait un directeur des médias sociaux aux États-Unis, premier pays où l’univers des médias sociaux a été exploré au sein de l’entreprise. Commentaire
Con dos bolsas en cada mano - Flock E-conomy Guillaume Brunet, gestionnaire, stratège et formateur en marketing et médias interactifs Casa Vallejo - Flock Imazine : E-commerce, Interfaces et Geekeries Coulisses des Golden Blog Awards