Des formulaires web narratifs pour augmenter vos conversions |{MERCATIK} by Stéphane Bureau N'avez-vous jamais éprouvé un frisson de plaisir à l'idée de devoir remplir dans sa totalité une demande de carte de crédit ? N'avez-vous pas tendance à entrer dans une légère dépression lorsque dans une journée vous n'avez pas eu l'occasion de vous plonger dans la paperasse que votre banque et votre compagnie d'assurance vous imposent ?N'est-ce pas une joie intense que de s'amuser à remplir des centaines de cases minuscules ? Sur votre gauche vous pouvez admirer un superbe document imprimé lors d'un processus en ligne de demande de carte de crédit. Dans ce test A/B, Vast.com a opposé un formulaire classique, structuré comme une grille et un formulaire narratif. Je vous l'accorde, la fourchette est un peu large. Je peux tenter de répondre à cette questions et avancer 3 raisons principales. 1 - Les formulaires narratifs créent un contexte rassurant chez votre prospect Voici les 4 raisons qui font que ce test A/B a penché en faveur du formulaire classique. 1 - Deux tests en un
Télé Satellite & Numérique : Le portail de la télévision numérique : Satellite, TNT, ADSL, Câble 4 fiches pratiques réseaux sociaux pour les professionnels Le blog Une autre paire de manches propose 4 fiches pratiques à télécharger sur la stratégie de présence en ligne sur les réseaux sociaux au sein d’un article consacré au potentiel des médias sociaux : du Web du link au Web du like. Ces mini-guides élaborés par Bouygues Telecom Pro présentent une méthodologie concrète pour aborder Facebook, Twitter et plus largement les services en ligne communautaires dans un but de communication et/ou marketing. Ces fiches pratiques librement téléchargeables montrent une démarche étape par étape, avec vocabulaire, conseils et de façon complémentaire à des canaux de communication-marketing hors ligne. Créer sa page Facebook professionnelle (2 pages, en pdf) Sommaire : pour commencer, choisissez votre type de page, paramétrez votre page Facebook, personnalisez votre page Facebook, faites connaître votre page. Démarrer avec Twitter (1 page, en pdf) Gérer sa présence de marque sur le Web (1 page, en pdf) Sommaire : schéma site Internet vs réseaux sociaux.
Science & vie A la une de la veille "Le tourisme doit être érigé en grande cause nationale" (François Hollande, discours à la conférence des Ambassadeurs) Les Assises nationales du tourisme Le tourisme en France c'est : la première destination touristique dans le monde avec 83 millions de touristes étrangers en 2012 qui ont dépensés 35,8 milliards d'euros, ! 7,12 % du PIB en 2010, (en consommation touristique -source DGCIS,CST)1 245 742 emplois caractéristiques du tourisme au 31/12/12 (Mémento 2013), 273 494 entreprises en 2011 (source Insee, Esane), 11,3 milliards d'euros en 2012 en solde de la balance touristique, 12.738 milliards d’euros d'investissements dans le secteur du Tourisme en 2012. Aqualonde Plongée - La Londe les Maures Var (83) présente les chiffres clés des médias sociaux en 2012 A l’heure où les réseaux sociaux vont vite .. très vite .. 50A vous propose une mise à jour animée sur les grands chiffres des Médias Sociaux en 2012. Nous sommes entrés dans une ère sociale et créative, les réseaux sociaux fleurissent comme les roses au printemps. Facebook et ses amis, Twitter et ses followers, Pinterest et ses tableaux, LinkedIn et ses contacts pro, Instagr.am et ses photos, … chaque spécificité mérite qu’on s’y attarde et qu’on lui dédie un espace communautaire. C’est dans cette optique que nous avons pensé notre Social Motion 2012 : 50A Social Motion 2012 from agence 50A on Vimeo. Pour récapituler ces chiffres, commençons par le grand Internet avec ses 2,1 milliards d’utilisateurs dont 476 millions en Europe. Concentrons-nous maintenant sur la France. 77% des internautes français vont quotidiennement sur les réseaux sociaux .. Facebook, parlons-en .. 57% de femmes et autres fans de Justin Bieber contre 43% d’hommes ou amateur de tunning. Sources :
Blue Lagoon . Agence de voyage spécialisé dans les séjours plongée, croisiére et formation Guide juridique et responsabilités des blogueurs À l’occasion d’une décision majeure concernant l’extension du droit de la presse aux blogs, voici un petit guide rappelant les bases du statut juridique des blogs, et des responsabilités des blogueurs. Le genre d’article qui est susceptible d’être utile pour les internautes ayant l’habitude d’élever la voix, pour savoir quoi faire s’ils sont attaqués, s’ils sont dans leur bon droit, mais aussi pour savoir quelles sont les limites à ne pas franchir… Les formalités juridiques de base sont plutôt simples à respecter : - Tout blogueur doit déclarer son identité à son hébergeur ou à son fournisseur d’accès lorsque c’est ce dernier qui fournit l’hébergement. - Le nom du responsable du site doit être affiché. - Vous devez laisser la possibilité de publier gratuitement et sous 3 jours un droit de réponse (à compter de la date de réception de la demande) de toute personne (physique ou morale, cela inclue donc aussi les entreprises) mentionnée dans un article ou un commentaire.
Comment faire appel à votre réseau pour atteindre plus vite vos objectifs. On retrouve ici la notion d’intelligence collective appliquée à l’activité commerciale. Sans trahir des secrets d’état, il est clair que partager entre membres une information régulière sur ses clients, ses missions, ses expertises sectorielles est le prérequis pour traiter cet objectif. Mieux connaître ses prospects et clients. Fadhila Brahimi, lorsqu’elle se lance dans un projet ou une mission interroge aussitôt son réseau pour glaner toute information utile. « Nous tenir au courant régulièrement de nos missions, partager nos succès comme nos déboires, nous permet d’échanger des tuyaux en temps voulu ». Gagner en pertinence dans ses propositions. « Il arrive qu’un membre du réseau ait déjà travaillé avec un de mes clients, ajoute Odile Pin. Savoir traiter les conflits avec des clients. Ces situations de tension ou de crise génèrent beaucoup de passion et de stress. « Tous les membres de notre réseau ont vécu cette expérience, constate Odile Pin.
Facebook contrôle votre fil d'actualité, comment reprendre les commandes Facebook contrôle ce qui apparaît ou non dans le fil d'actualité des utilisateurs qui «aiment» une Page. On pourrait croire que sur Facebook, pour ne rien manquer à propos d'un sujet, d'une entreprise, d'un site Web ou d'un personnage public qui nous intéresse, il suffit de joindre sa Page afin de voir toutes ses publications dans le fil d'actualités. Erreur! Seulement un certain pourcentage des fans voit les publications dans leur fil d'actualité, les autres sont laissés de côté et n'ont pas droit à ces mises à jour, car Facebook bloque la publication. Mais n'est pas aux membres de décider eux-mêmes ce qu'ils veulent voir ou non dans leur fil d'actualités? On pense que oui, chaque usager devrait être libre de voir toutes les mises à jour des pages qu'il aime et Facebook ne devrait pas exercer un tel contrôle. Surtout que tout ça se fait sans que les usagers le sachent, et que c'est clairement pour inciter les détenteurs de pages à payer pour que plus de fans voient la publication...
Pourquoi les emails de remerciement sont une mine d'or inexploitée ? |{MERCATIK} by Stéphane Bureau Nous, marketeurs, envoyons régulièrement des opérations d'email marketing, des campagnes de nurturing, des newsletters, des auto-réponses et bien plus encore en fonction des profils de marketeurs, des activités et des objectifs. J'ai décidé aujourd'hui, de vous apporter un peu de nouveauté et l'opportunité de venir améliorer certaines de vos opérations d'email marketing par l'optimisation de vos emails transactionnels. Autrement appelé transacional email, ce moyen de communication peut s'avérer très puissant lorsqu'il s'agit d'engager fortement vos prospects.Les emails transactionnels ont pour vocation de vous confirmer votre achat en ligne ou de vous fournir des informations d'expédition suite à un achat. De même, lorsque vous vous inscrivez pour un séminaire en ligne, vous saisissez et validez un formulaire en ligne puis recevez un email transactionnel vous communiquant les informations nécessaires afin de vous connecter à l'évènement. 1 - Automatisez vos emails de remerciement