Comment bâtir une équipe de community managers de choc ? Les médias sociaux occupent une part essentielle – voire indispensable – du mix marketing de l’entreprise. Mais attention : une campagne mal menée ou un outil mal maîtrisé peuvent avoir des effets dévastateurs. Si vous souhaitez accompagner votre entreprise ou votre marque sur les médias sociaux, vous devez mettre en place une équipe soudée de collaborateurs passionnés. Composez votre équipe dédiée aux médias sociaux avec soin : c’est elle qui va représenter votre marque auprès des communautés d’internautes. 1. Vous ne partez pas en voyage sans savoir où vous souhaitez vous rendre. Demandez-vous ce que vous attendez exactement de votre équipe. « La 1re étape consiste à développer la présence de l’entreprise sur les médias sociaux. Selon les objectifs que vous avez définis, plusieurs approches sont possibles. Les médias sociaux peuvent également devenir un service client instantané, ou un lieu de discussion privilégié pour vos clients. 2. 3. 4. Le « branché » passionné Le coordinateur
La boite à outils du veilleur 2.0 Quel avenir pour les médias sociaux en 2013 ? « trendsandbrands Des prévisions sur l’avenir des médias sociaux pour 2013 ont déjà été faites. Après un rapide coup d’œil, on reconnaîtra, comme toujours lors des prévisions, deux camps : les optimistes et les pessimistes et, si l’on creuse un peu, quelques indécis. Voici, en résumé, quelques pronostics : Les pessimistes : De plus en plus d’annonceurs vont abandonner les médias sociaux pour les moyens de communication traditionnels : le mail, les affiches, etc. Les optimistes : En 2013, les marques adopteront les trois types de médias schématisées ci-dessous (rien de nouveau a-t-on on envie de dire). Les médias sociaux vont continuer à gagner du terrain grâce à l’utilisation des smartphones. Pour une plus ample lecture de cet article, je vous invite à consulter le lien ci-dessous. Business to community Like this: J'aime chargement…
Etude des pages Facebook des opérateurs de Téléphonie Mobile Français Sur Facebook, l’ensemble des opérateurs Français de Téléphonie mobile privilégient de plus en plus les échanges avec leurs clients. Ces conversations publiques leur permettent d’assurer la proximité, la diffusion de services et l’échange avec leurs fans. Facebook devient un enjeu important de fidélisation et de communication avec ses clients. Pour ce faire, chaque opérateur de téléphonie mobile use d’imagination pour diffuser ses offres, informations ou animations, au même titre qu’un média traditionnel… En France Métropolitaine, avec plus de 48 millions d’abonnements et plus de 17 millions de forfaits en cartes prépayées, ces mêmes clients peuvent aussi retrouver leur opérateur sur Facebook. Avec plus de 25 millions de Français inscrits sur le réseau social en Novembre 2012 et 2,8 Millions de fans cumulés, les opérateurs de téléphonie mobile captent 9% des visites Françaises sur Facebook. Qui sont leurs fans ? Les fans Les pages Les posts Le Community managment Conclusion
25 outils webmarketing pour booster votre activité sur le web Grâce à eux mon site reçoit désormais plus de 25 000 visites par mois... Voici, réunis en une seule page l’ensemble des outils qui m’ont permis de créer et développer Easy Social Media. Que ce soit pour la création du blog, l’optimisation de son référencement ou bien le développement de ma visibilité sur les réseaux sociaux, ces outils sont des incontournables que j’utilise au quotidien pour me faciliter la vie et recommande systématiquement à mes clients. Grâce à eux (et un peu à mon travail ;-)) mon site reçoit désormais plus de 25 000 visites par mois… Alors n’hésitez pas à en user et abuser, ils sont testés et approuvés Easy Social Media! Réseaux sociaux Développez votre visibilité, animez vos réseaux & gagnez du temps! Organisez vos réseaux sociaux Hootsuite : marre de vous connecter à 3 réseaux sociaux? Boostez votre compte Twitter Tweetadder: extrêmement utile si vous souhaitez gagnez rapidement des followers sur Twitter & suivre des profils ciblés de façon automatique. Blogs et site web
Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2012 L’heure est aux traditionnels bilans de fin d’année ! Même si elle n’est pas encore tout à fait terminée, on peut dire que 2012 aura été une année plutôt riche en ce qui concerne les média sociaux : le milliardième membre sur Facebook, la montée en puissance de Pinterest, les levées de fonds toujours plus énormes… Les chiffres traduisent l’engouement pour les médias sociaux, dont l’usage ne faiblit pas. Mais que faut-il retenir de cette année 2012 ? Nous avons compilé ici 50 chiffres marquants, qui résument bien ce qu’il s’est passé sur les médias sociaux au cours des 12 derniers mois. En attendant 2013… Facebook Twitter Youtube 4 milliards de vidéos sont vues chaque jour935 millions : le nombre de vues de la vidéo Gangnam style aujourd’hui… Le milliard approche.Youtube a fêté ses 7 ans en mai 201272 heures de vidéos sont uploadées chaque minute sur Youtube700 vidéos Youtube sont partagées sur Twitter toutes les minutesEn moyenne, un visiteur de Youtube y passe 15 minutes par jour Pinterest
Comment évaluer le community management ? inShare36 Comme tout professionnel, il arrive au community manager ou autre responsable des médias sociaux d’être évalué. Il peut également mettre en place des outils pour tenter de juger lui-même de l’efficacité de ses actions. Seulement, le choix des variables est délicat et ne doit pas être simplement quantitatif : ainsi, considérer que le travail est fait correctement parce que la progression du nombre de fans Facebook est encourageante n’est pas suffisant. On pense bien évidemment à l’achat de fans factices, mais pas seulement : l’évolution de ces variables simples n’est pas forcément synonyme de réussite ou d’échec sur les réseaux sociaux. Afin de mieux comprendre de l’évaluation des stratégies sur les réseaux sociaux, l’entreprise Awareness a directement questionné des professionnels du secteur. Les objectifs des stratégies et la mesure du retour sur investissement Seulement 47% des professionnels interrogés déclarent mesurer le résultat de leurs actions sur les réseaux sociaux.
User Activity Comparison Of Popular Social Networking Sites Our Infographic “User Activity Comparison Of Popular Social Networking Sites” compares the latest user stastics of popular social networking sites – Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn and Pinterest. Infographic by – GO-Gulf.com To Publish this Image on your Blog or Website . Copy this code <a href=" src=" alt="User Activity Comparison Of Popular Social Networking Sites" width="580" /></a><br /><strong>Infographic by- <a href=" Number of Users on Popular Social Networking Sites Unique Monthly Visits on Top Social Networking Websites Male-Female Ratio Time Spend by Average Social networking user per month Age Demographics of Social Networking Users Estimated User Worth of popular Social networking sites
EveryStockPhoto: Chercher des millions d'images gratuites en ligne Il y a quelque temps j'ai parlé sur ce blogue d'un certain nombre de moteurs de recherche d'images et photos libres de droits. Mais comme il y a toujours de nouveautés dans ce secteur je voulais parler aujourd'hui d'un autre moteur de recherche d'images pas moins important appelé EveryStockPhoto. C'est un site qui met à notre disposition et celle de toutes personnes qui ont besoin des images et photos gratuites pour illustrer leurs différents projets. Vous n'avez plus besoin de chercher ailleurs des images étant donné que ce site comprend des millions d'images dans différents secteurs. Le site est aussi doté d'un moteur de recherche pour facilite la recherche à ses utilisateurs en saisissant directement le mot-clef dans la barre de recherche. Vous avez aimé?
Guide : intégrer le Web 2.0 et les réseaux sociaux dans une entreprise ou une organisation En septembre 2012, le CEFRIO (centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations au Canada) a publié en ligne un document essentiel pour les entreprises et les organisations qui souhaitent implémenter les outils Web 2.0 et les réseaux sociaux au quotidien par les employés (fichier téléchargeable en pdf, 22 pages) : De l’expérimentation à une approche intégrée en matière de Web 2.0 et de médias sociaux : les cas des organisations publiques et parapubliques. Gestion de projets et conseils pragmatiques figurent au sein de ce document stratégique qui apporte une aide concrète aux organisations qui se veulent agiles. Projet de recherche-expérimentation Ce projet de recherche-expérimentation mené par le CEFRIO a consisté à réunir des organisations avant-gardistes qui ont 3 intérêts en commun : comprendre les nouvelles approches du Web 2.0, les utiliser et en tirer profit. Synthèse de pratiques Web 2.0 et réseaux sociaux 6 conditions de réussite Licence :
4 outils pour simplifier le community management Buffer, IFTTT, TwooglePlus et ManageFlitter. Voici quatre outils de travail utiles au quotidien pour automatiser certaines tâches des community managers (animateurs de communautés sur les réseaux sociaux). Editoile les a testés pour vous. Rappelons qu’un community manager a pour mission principale de gérer et animer sa/ses communautés et cela sur plusieurs réseaux sociaux en simultanés. Faire de la veille pour trouver l’actualité pertinente et inédite qui alimentera ses communautésPoster ses trouvailles sur un ou plusieurs réseaux sociaux, et cela plusieurs fois par jourInteragir avec les membres, provoquer l’échangeSurveiller l’évolution des communautés Pour simplifier chacune des étapes, il existe des outils très pratiques qui permettent de gagner du temps et d’éviter la routine. Pour programmer votre veille : Buffer Voici un outil gratuit qui a changé mon quotidien de CM ! Le principe ? Il est assez simple. Comment ça marche ? Quelques précisions Testez l’outil :