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Outil de community manager : surveiller son e-réputation avec Alerti

Outil de community manager : surveiller son e-réputation avec Alerti
La veille est un des points clés en community management, un community manager se doit d’être au courant de ce qu’il se dit sur les marques qu’il gère afin d’apporter les réponses adaptées à leurs communautés. Twitter, Facebook, blogs, forum… les sources se multiplient vite et ce n’est pas toujours évident d’avoir une vue exhaustive de l’e-réputation d’une marque. En septembre je vous présentais Radarly un outil pour gérer cela, aujourd’hui je vous propose de découvrir ou redécouvrir Alerti… Présentation de l’outil d’e-réputation Alerti… Alerti est un moteur de recherche qui va scruter différentes sources (réseaux sociaux, blogs, forums, sites d’actualités, images…) afin de collecter des informations et les filtrer selon vos requêtes. Une fois les données collectées, le community manager a la possibilité de les filtrer, de les analyser et de prévoir les actions adaptées. En parrallèle, vous pouvez connecter vos comptes Twitter et Facebook afin de croiser les données et les analyser. Related:  Outils de collectela veille

Les outils VRAIMENT utiles aux Community Managers Il faut être honnête, des outils pour les community managers, il y en a un peu près 10 qui sortent chaque jour, il y a même des blogs qui se spécialisent dans la reprise de news souvent rythmés par ces innovations. Je n'ai pas envie de faire cela sur mon blog mais par contre, il faut bien reconnaître que dans le lot il y en a qui sont vraiment utiles, le problème, c'est de savoir lesquels.N'étant pas la personne la plus indiquée pour écrire cette note, j'ai proposé à Jérôme Deiss de l'écrire. Jérôme est une personne incroyable et vraiment remarquable par (entre autre) sa connaissance des outils. Et je me suis permis de faire un sondage pour que chacun puisse participer. Il m'a donc semblé être le plus à même de faire cette note, je lui laisse donc la parole. De plus en plus d’articles sont écrits afin de présenter les différents outils essentiels aux community managers (CM), éléments indispensables dans une pratique métier. 1. Les services de short urls permettent de : 3 services à retenir :

Faites de la curation de contenu avec Bit.ly » Curation » Faites de la curation de contenu... Bit.ly, bundle, Curation, Twitter, URL Bit.ly est, à la base, un outil pour raccourcir les longues URL, très pratique lorsque vous utilisez un service de micro blogging comme Twitter et que vous n’avez que 140 caractères pour vous exprimer. Nous connaissons moins bien sa fonction de curation et de présentation de vos « topics » préférés. Grâce à cet article effectuez et présentez votre curation de contenu avec le service en ligne Bit.ly. Il existe déjà de nombreux outils de curation comme Scoop.it, Pinterest, ou encore Twylah. Mes premiers pas avec Bit.ly Première étape : effectuer l’ouverture de votre compte Bit.ly pour vous même ou votre marque. Astuces Pour les utilisateurs de chrome vous pouvez ajouter l’extension bit.ly à votre navigateur pour les autres il existe un raccourci à glisser dans ses marques pages pour acceder plus rapidement au service. Comment sauvegarder votre contenu Web avec Bit.ly Astuces

Social Mention : moteur de recherche social en temps réel Métamoteur Socialmention.com est un moteur temps réel à plusieurs niveaux qui va vous permettre d’effectuer des recherches d’ordre sociale au travers de différents réseaux. Moteur de recherche SocialMention.com Ces réseaux sont ceux des blogs, des microblogs, des bookmarks, des commentaires, des images, des news, des vidéos, de l’audio, … des tendances sont aussi affichées selon le volume de recherche sur les termes en question. en fonction du type de recherche il prendra en compte des sources aussi diverses que les moteurs de recherche eux-même (Yahoo, …) que des services spécifiques à à chaque type comme Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google, Technorati, Identi.ca, Plurk, Delicious, Clipmarks, Diigo, Twine, … (plus de 80 réseaux au total) Les résultats affichés peuvent être triés par date, postrank, source et même tranche horaire (sur les dernières 12 heures, la dernière semaine, …). Accéder au moteur : Social Mention

Formation marketing internet et réseaux sociauxTweet Adder 3: un outil Twitter pour booster votre compte | Easy Social Media | Formation marketing internet et réseaux sociaux Mise à jour: ATTENTION TWEETADDER a changé. Pour se mettre en règle avec Twitter, la nouvelle version Tweetadder 4 ne propose plus d’automatisation des suivis. Le logiciel perd donc nettement de son intérêt. Je recommande désormais pour prendre en partie le relais, même s’il est moins efficace que ne l’était Tweetadder ;-( Vous pouvez également consulter l’article FOLLOWERS TWITTER: COMMENT ARRÊTER DE SUIVRE LES PROFILS QUI NE VOUS SUIVENT PAS? Twitter. Au début j’étais comme vous, moyennement séduite par l’oiseau bleu et surtout parfaitement blonde sur le sujet. Mon bilan après 1 an d’utilisation? 4000 abonnéssource numéro 1 de trafic sur mon blog derrière Google , et surtout…des clients qui me contactent toutes les semaines pour découvrir mes formations et offres de conseil! Pas mal finalement l’oiseau! Le secret dans tout ça? Mon outil Twitter préféré? #1- Recherche de profils intéressants pour mon activité: #2- Suivi automatique de ces profils Attention

La boite à outils pour surveiller votre e-reputation sur les médias sociaux Cet article a été posté par Kheir Ismael le 28 janvier 2010 à 17:32 De plus en plus d’entreprises actuellement se rendent compte de la puissance des médias sociaux et y développent de vraies stratégies afin de garantir leur développement. Chaque entreprise présente sur le net a (en principe) envisagé une stratégie de visibilité et de présence sur certains canaux. Certaines matraquent parfois l’internaute et abusent de techniques de seeding et d’undercover Marketing , tandis que d’autres ne se soucient pas de ce qu’il se dis sur leur marque que cela soit en bien ou en mal. Oublions ces extrêmes et concentrons nous plutôt sur une méthode de veille efficace qui nous permet de vérifier en temps réel ce qu’il se dit sur un produit, une marque, une entreprise, ou même un nom. Une stratégie de veille sur les médias sociaux doit logiquement être employé pour une entreprise soucieuse de sa marque, mais qu’entendons nous par là? Première catégorie d’outils Twitter : Pour les autres plateformes:

BoardReader : rechercher dans des forums BoardReader est un moteur de recherche 2.0 (blogs, vidéos, etc.) de prime abord comme tant d’autres. Sa particularité est de permettre une recherche réellement efficace dans les forums français. Les forums sont des lieux d’expressions privilégiés pour les internautes, et donc aussi pour les veilleurs souhaitant évaluer la présence en ligne d’une organisation ou encore sa notoriété. Parfois mésestimer, les forum sont pour moi un réel lieu d’échange et de débat où se confrontent experts et novices sur des thématiques précises (parfois trop d’ailleurs :-) BoardReader se présente comme n’importe quel moteur de recherche, il suffit de rentrer une requête afin d’obtenir les résultats voulus Ce qui rend ce moteur pertinent est tout d’abord ses recherches avancées : ==> Langage : possibilité de choisir entre une vingtaines de langues différentes. ==> Date : une date précise, ou une fourchette de dates, peuvent être choisies afin d’affiner les recherches En bref...

YouSeemii : Un état des lieux de votre présence numérique avril 10, 2012Blogs, e-réputation, interviews, Médias sociaux, Uncategorized1 Comment A l’heure où de plus en plus d’informations circulent sur le web et où les personnes deviennent de plus en plus méfiantes face à la confidentialité des données sur la toile, la gestion de son image numérique devient un fer de lance pour nombre d’individus et d’entreprises. Mais avant même de pouvoir agir efficacement, il faut savoir ce qu’il ressort de nous sur le net. Dans cette optique, de nombreux individus recherchent des outils pour veiller à leur image numérique et se prémunir de tout danger. Youseemii outil de veille et indicateur de visibilité sur internet Youssemii, qui a retenu toute mon attention, est un indicateur de visibilité gratuit sur le web et les réseaux sociaux pour les personnes et les entreprises. - le web - les réseaux sociaux - les réseaux sociaux professionnels - les médias Merci à Alexandre pour son accueil chaleureux et sa convivialité. Bon visionnage….

Créez un livre numérique (ebook) à partir de votre veille sur le Web Octobre 2012 Présentation de l’outil Readlists est une Web application qui permet de créer à partir de sa veille informationnelle ou pédagogique une liste de lecture contenant plusieurs références (des liens). Cette liste peut être partagée par courriel, envoyée directement vers un Kindle, un iPhone/iPad ou téléchargée au format epub (ebook). Il est également possible de l’intégrer sur un site à l’aide d’un code embed. Cette Web application gratuite (application anglophone uniquement), peut être utilisée avec des terminaux fixes (PC, Mac) ou mobiles (tablettes numériques, smartphones). Pour vous créer un compte Readability, suivez ce lien : Expérimentation de l’outil Une fois que votre compte est créé, depuis votre tableau de bord « Readlists » : Cliquez sur le bouton « MAKE A READLIST » pour créer une liste ; Insérez les adresses des liens à référencer (copier-coller ou glisser-déposer l’adresse http). Pistes d’exploitation pédagogiques

First Tweet e-réputation:Services gratuits d'alertes Veille e-réputation. Nous sommes tous confrontés à un besoin de suivre notre e-réputation, la base de notre stratégie digitale. Bien sûr, à titre professionnel principalement, quand notre présence web devient plus imposante, il devient utile de suivre quelques indicateurs. Savoir ce qui se dit de notre entreprise, savoir ce qui se dit sur des produits, des expressions clés. Nous avons pour usage de diviser en 3 parties ce type de suivi de veille e-réputation. Voyons d’abord une première définition. E-réputation On peut la définir comme la résultante de votre identité numérique. FansFollowersInstitutionnelsMédiasMédias spécialisésAgrégateurs d’actualitéConsommateursForumsetc.. Les types de veille usuellement effectuées pour les entreprises.Ces missions sont usuellement confiés aux community managers.Elles sont définies dans le cadre d’une stratégie e-marketing globale. La veille thématique La veille concurrentielle La veille sur votre marque Comment gérer vos veilles e-réputation WordPress:

Dossier : Curation, l’organisation du web par les humains. Be Geek était cette fois en envoyé spécial au petit déjeuner « Usages de la curation en entreprise », le mercredi 12 décembre à 9h, Paris. Après une bataille féroce entre l’équipe organisatrice et l’alimentation électrique du vidéo-projecteur, les présentations pouvaient enfin commencer. Dédié (comme son nom l’indique) à la curation, ce petit déjeuner avait pour principaux invités Patrice Lamothe (CEO de Pearltrees), Marc Rougier (PDG de Scoop.it) et Antoine Perdaens (CEO de Knowledge Plaza). Les trois orateurs ont présenté de manière très appliquée leurs services respectifs en s’appuyant sur des témoignages, du journal Marianne à Orange. À consommer sans modération : TEDxGrandRapids – Steve Rosenbaum – Innovate: Curation! « Nous voulons construire la plus grande organisation humaine des choses Internet » Pearltrees – « Ce n’est pas le web des machines qui organise les choses pour vous, mais c’est vous qui organisez les choses pour les internautes ». Vous avez aimé cet article ? Inactif

10 outils indispensables au community manager Quels sont les outils les plus pertinents et les plus efficaces pour faciliter le quotidien du community manager ? Comment suivre toutes les conversations, assurer sa veille, mesurer les actions ? Voici ma sélection de services web – testés et approuvés – pour gérer toutes les tâches du community management en quelques clics. Les outils de reporting et d’analyse Chiffrer, répertorier, analyser les actions menées sur les réseaux sociaux peut s’avérer être un vrai casse-tête. Voici mes outils de prédilection pour analyser les résultats atteints. Bit.ly : le plus fonctionnel Bit.ly est un outil complet qui vous permet de suivre le nombre de clics sur vos liens en temps réel, la provenance des clics (Facebook, Twitter, sources externes) ou encore la répartition géographique des visiteurs. Les petits + : la création automatique de QR-Code et la possibilité d’enregistrer sa propre url sous la forme d’un nom de domaine raccourci. Hashtracking : le plus tendance Crowdbooster : le plus performant

[Infographie] Quel réseau social est le plus adapté à vos objectifs? Qu’ils soient dédiés à l’image comme Pinterest ou Instagram, à la vidéo comme Youtube ou à la curation de contenu comme Reddit et Stumbleupon, les réseaux sociaux ont tous leurs propres spécificités. Proposée par Infographics.sg, l’infographie ci-dessous met en avant l’importance du choix de ces supports de diffusion pour les marques selon leurs objectifs de brand content, de génération de trafic ou encore d’acquisition client.

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