background preloader

Définition Communication externe

Définition Communication externe
La communication externe regroupe l’ensemble des actions de communication entreprises à destination des publics externes à l’entreprise ou à l’organisation considérée. Les publics visés par la communication externe sont en général : les consommateurs (clients et prospects) les décideurs les partenaires les fournisseurs les investisseurs potentiels l’environnement local La majeure partie des actions de communication externe est constituée d’actions de communication commerciale. La communication externe "s’oppose" à la communication interne et ne doit pas être confondue avec la communication extérieure. Related:  Les supports

Définition Communication publicitaire La communication publicitaire ou publicité peut être définie plus ou moins largement selon l’angle de définition retenu. Une directive européenne de 1984 définit comme communication publicitaire "toute forme de communication faite dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale dans le but de promouvoir la fourniture de biens ou services, y compris les biens immeubles, les droits et les obligations". Dans ce cadre, un publipostage, une information affichée en point de vente ou un spot TV sont toutes des actions de communication publicitaire. Il s’agit donc de la publicité entendue au sens large comme elle est notamment perçue au niveau du grand public. Lorsque les praticiens utilisent le terme de publicité au sens large, ils précisent souvent leurs propos en parlant de publicité médias ou hors médias. Une sélection de livres sur la communication publicitaire :

Communication externe vs communication interne 13 juin 2012 3 13 /06 /juin /2012 07:32 La communication externe et la communication interne sont deux spécialités bien distinctes, avec des publics différents et des finalités différentes... Le communicateur externe et le communicateur interne exercent deux métiers totalement différents ! Communication externe vs Communication interne Il convient de préciser que des synergies entre les acteurs des deux communications sont essentielles. Ce document en version pdf imprimable Partager cet article

PUMA (PUMA) sur Twitter hôtel – Notre programme de développement durable Planet 21. Planet 21 Ce sont nos 21 engagements en faveur du développement durable Santé, nature, carbone, innovation, développement local, emploi et dialogue : 21 engagements pour que la terre tourne un peu plus rond.Dans tous nos hôtels, avec nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires, nous agissons pour réinventer l'hôtellerie, durablement. Comme nous, vous pensez que le durable a de l'avenir ? 7 piliers 21 engagements 90 pays L'engagement pionner d'ibis Haut de page En 2004, ibis devient la première chaine mondiale à s'engager dans la démarche certification environnemental ISO 14001. Ibis s'engage à mettre en oeuvre au quotidien des initiatives et procédures pour : Réduire la consommation d'eau Réduire les consommations d'énergie et promouvoir Mettre en oeuvre le tri selectif des déchets Former les nouveaux collaborateurs, sensibiliser annuellement l'ensemble des équipes et engager les fournisseurs et les clients aux côtés d'ibis. Découvrez les réalisations d'ibis Découvrez les réalisations de

www.mercator-publicitor.fr/IMG/pdf/11.pdf Comment construire une culture de la communication dans votre entreprise Dynamique Entrepreneuriale Pour qu’une entreprise prospère, une réelle culture de la communication est indispensable. Elle permet l’échange d’idées, la confrontation des points de vue et stimule la créativité et l’inventivité de chacun. Donner l’exemple Le premier point pour que vos salariés sentent qu’ils peuvent faire part de leurs idées est de donner l’exemple. Ne pas punir les mauvaises idées C’est un élément déterminant pour qu’une réelle culture de la communication et de l’échange se mette en place. Penser à la singularité des individus Il est important de prendre en compte que vos employés ont tous une façon d’apprendre, de communiquer, d’échanger, qui est différente. Mettre en place un environnement adapté Pour mettre en place une culture de la communication efficace, un environnement adapté doit être créé.

Communication externe La communication externe regroupe au sein du service de communication l’ensemble des formes et processus de communication d’une organisation envers le monde extérieur et les groupes cibles. Quelle que soit la taille de l’entreprise, la communication externe joue un rôle fondamental pour son image et sa notoriété. C'est suite à des actions de communication externe que les partenaires, les clients et les prospects forgent leur opinion et leur attitude vis-à-vis de l’entreprise. Il est essentiel qu’une organisation puisse offrir d’elle une image positive basée sur l'expérience, la compétence et l'innovation. Les supports de communication sont nombreux, vidéo, CD-Rom, DVD, leaflets, newsletter, web-TV. Nouvelles stratégies La communication externe de l'entreprise s'est longtemps bornée à la mise en avant de la marchandise ou de la marque.

Le rôle de l'assistant(e) de gestion dans la communication globale Mettre en place une communication globale consiste à harmoniser l'ensemble des modes de communication de la PME : interne, externe et institutionnelle. Il s'agit d'assurer la cohérence de l'identité visuelle de l'entreprise. I - Les composants de la communication globale 1 La communication interne a. La communication interne contribue à la diffusion de l'information formelle ou informelle au sein de la PME. b. La communication interne contribue à la prise de décision au niveau stratégique pour le chef d'entreprise mais aussi aux niveaux tactique et opérationnel pour l'ensemble des salariés de la PME. Les progiciels de gestion intégrée et les logiciels de travail collaboratifs contribuent considérablement à l'amélioration de la circulation de la communication interne. 2 La communication externe a. La communication externe s'adresse à l'ensemble des partenaires de la PME : clients, fournisseurs, concurrents. b. La communication externe intervient à plusieurs niveaux : a. b.

Comment mettre en place son journal interne Entourez vous d’une équipe Motivez vos troupes. Chaque secteur de votre entreprise doit être représenté. Fédérez toutes vos équipes (des ouvriers aux cadres). L’idéal est de confier la gestion du journal interne à la DRH qui dirigera le projet, et sa conception au service communication. Sachez néanmoins que le secrétariat de rédaction (collecte et relecture des articles), le maquettage (présentation et mise en page) ainsi que les relations avec l’imprimeur sont coûteux en temps et en compétences techniques. Le contenu Il joue à la fois sur le plan stratégique de l’entreprise (faire comprendre les enjeux) et sur celui de la ligne éditoriale (répondez aux attentes des lecteurs). Les informations que vous diffuserez ne doivent pas s’inscrire dans le strict cadre de l’entreprise, au risque de vite devenir rébarbatives. Les articles seront courts et diversifiés (reportages, comptes rendus, portraits...) La forme Ne modifiez pas les rubriques ou la charte graphique à tout bout de champ.

Définition : La communication globale Développer sa visibilité et sa notoriété oui, mais comment ? Les entrepreneurs le savent : pour faire décoller le chiffre d’affaires et multiplier les nouveaux contrats, la solution reste de faire connaître l’entreprise à ses clients potentiels. Quels types de médias privilégier pour communiquer sur son entreprise ? Et que penser des actions de communication « hors média » ? Quelques éléments pour faire les choix judicieux qui conduisent à une réelle visibilité dans la réalisation de votre plan de communication Devenir une marque de référence dans son domaine, être bien présent dans l’esprit des clients potentiels… voici en quelques mots les ambitions que les jeunes dirigeants nourrissent pour leurs entreprises. Communication média VS communication hors média Pour faire simple, l’entreprise a le choix entre deux manières de se faire connaître : en diffusant ses publicités dans les médias ou en utilisant les techniques de communication dites « hors-média ». La communication média La communication hors média 1. 2. 3. Donnez une note à cet article

Related: