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Recueil 3 Com 10 09 04.PDF

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Communication interne et externe en temps de crise Mr. Heintz.pdf (Objet application/pdf) La sécurisation des établissements scolaires En novembre 2012, le ministère de l'éducation nationale crée la délégation ministérielle chargée de la prévention et de la lutte contre les violences en milieu scolaire (DMPLV), animée par Éric DEBARBIEUX, rattachée à la direction générale de l'enseignement scolaire (DGESCO). Dans ces domaines, la délégation est chargée des missions d'impulsion, d'observation, d'analyse, de conseil et de formation. La recherche scientifique a établi le lien très fort entre qualité du "climat scolaire", victimation à l'école, qualité des apprentissages et réussite scolaire. Ce dossier de sensibilisation propose de s'arrêter sur cette notion de climat scolaire abordée de façon systémique afin de donner aux responsables de toutes les unités éducatives (écoles primaires et établissements publics locaux d'enseignement – EPLE –) des clés d'analyse pour que tous les acteurs de la communauté éducative agissent ensemble et créent ainsi un climat scolaire serein.

Communication de crise : Les trois stratégies possibles Cette première stratégie consiste à accepter la crise et ce, le plus rapidement possible. "Dans cette stratégie, explique Didier Heiderich, si la presse dévoile la crise en devançant l'entreprise, c'est que la communication de celle-ci est mauvaise et que la crise ne lui appartient déjà plus. Pour mener l'opération, l'entreprise doit donc aller vite et être en mesure de déterminer rapidement si elle est compétente par rapport au moteur de la crise. Ce moteur peut être interne, par exemple lié aux produits de l'entreprise, ou externe, par exemple lié à un contexte politique. Dans chacun des cas, l'axe de communication ne sera pas le même." De manière générale, la stratégie de la reconnaissance s'appuie sur une communication claire et ferme. Encore peu employée, cette stratégie de la reconnaissance est pourtant "l'une de celle qui fonctionne le mieux", selon Didier Heiderich.

u511ncg7 - Alerte marketing : Comprendre, anticiper, gerer les crises Alerte marketing : Comprendre, anticiper, gerer les crisesPublisher: De Boeck | 3116 | ISBN: 3916369369 | French | PDF | 369 pages | 6.13 Mb⑳La crise presente de multiples visages, si bien qu'il est parfois difficile de demeler ce qui releve de la crise commerciale, de la crise institutionnelle ou, plus globalement, de la crise organisationnelle. En outre, elle frappe toutes sortes d'organisations grandes ou petites, publiques ou privees. Tres souvent - trop souvent - les dirigeants et responsables se tournent alors vers des techniques contre-productives, dans leur hate a limiter la situation de crise. Tags: Alerte marketing : Comprendre, anticiper, gerer les crises , tutorials, pdf, ebook, torrent, downloads, rapidshare, filesonic, hotfile, megaupload, fileserve Related links:

Mémoire Conjoncture : 16.200 entreprises françaises en difficulté depuis janvier Les procédures de redressement, sauvegarde et liquidation prononcées par les tribunaux en France ont été à peine plus nombreuses au premier trimestre qu'un an plus tôt. Mais le nombre d'emplois menacés a bondi. Les entreprises françaises sont toujours à la peine, selon le bilan publié ce mercredi par Altares. Pour cette société spécialisée dans l'information sur les entreprises, 2012 s'annonce tout aussi chaotique que l'année dernière en matière de défaillances d'entreprises. 16.206 procédures de redressement, sauvegarde et liquidation ont en effet été prononcées par les tribunaux depuis début janvier. C'est 0,3% de plus qu'à la même période en 2011, et surtout 3500 faillites de plus qu'avant la crise en 2008. Plus grave, le nombre d'emplois menacés par la mauvaise santé des sociétés est beaucoup plus important que l'année dernière. » Nicolas Sarkozy courtise les patrons des petites entreprises » Les entreprises demeurent prudentes » Les entreprises familiales veulent des moyens de grandir

Gestion des situations exceptionnelles I- Pourquoi ces fiches ? N'importe qui peut se trouver un jour face à une situation à laquelle, parce qu'elle est exceptionnelle, et donc souvent traumatisante, il n'est pas sûr de donner la réponse pertinente. En outre, ce type d'événement se produit parfois en l'absence du responsable d'établissement. Il faut que les personnes présentes, quelles qu'elles soient, fassent le nécessaire, sans risque d'erreur. Ces fiches ont valeur de protocole, c'est à dire que, strictement appliquées, elles permettront de gérer au mieux la situation sans engager la responsabilité individuelle de l'agent concerné. II- Comment sont-elles construites ? Vous y trouverez : ce qu'il faut faire immédiatement (puis, ultérieurement) les erreurs à ne pas commettre - parfois, les textes de référence, qui justifient la fiche et que vous pourrez d'ores et déjà (si vous le souhaitez) reproduire et mettre dans une deuxième grande partie du classeur (cf.infra) III- Organisation matérielle

Définitions, rôles et objectifs de la communication de crise - Le Solublog 1 - Définition d’une crise. Avant de définir la communication de crise, il est judicieux de définir une crise.Il existe de très nombreuses définitions d’une crise, existant depuis plusieurs décennies, souvent assez différentes. On peut noter une évolution très nette dans les définitions avec le temps. On est passés d’une notion d’événement à une notion de processus. En synthétisant les définitions pertinentes et prenant en compte les récentes évolutions, on peut proposer la définition suivante : Une crise est un processus qui, sous l’effet d’un événement déclencheur (interne ou externe), met en évidence une série de dysfonctionnements affectant temporairement ou durablement un ou plusieurs des aspects suivants d’une organisation (entreprise ou collectivité) : la sûreté, la santé humaine, l’environnement, le produit, la réputation, la pérennité. Refuser la fatalité permet aux organisations de mieux se préparer et d’anticiper les crises. 2 - Nécessité de la communication de crise. Conclusion

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