La violence ordinaire dans les organisations - Gilles Herreros

Dans les entreprises ou les administrations, il existe une violence banale, quasiment invisible et quotidienne : brimades, petites humiliations, conflits larvés enveniment les relations. Si le bonheur au travail peut se rencontrer (en cherchant bien, on peut le croiser, déposé ici ou là, dans l’amour du métier, quelques relations de qualité, la symbolique que charrie l’activité…), c’est d’abord la violence ordinaire perpétrée par les uns et les autres, sur les uns et les autres que je croise le plus souvent lors de mes interventions dans les organisations. À cela, il n’y a aucune espèce de fatalité. Cette violence existe le plus souvent non pas en appui sur je ne sais quels desseins de harceleurs plus ou moins dérangés (même si ceux-là peuvent aussi exister) mais sur la cécité, les petites lâchetés quotidiennes, les peurs du plus grand nombre. Pour tenter d’en finir avec elle (ou au moins pour la combattre), je plaide pour l’émergence d’organisations réflexives (1).

Anact : un soutien pour améliorer les conditions de travail L'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT) a été fondée en 1973 afin d'aider les entreprises à développer leur compétitivité tout en améliorant les conditions de travail de leurs salariés. Placée sous la tutelle du ministère du Travail, l'ANACT est un établissement public à caractère administratif. Les missions de l'ANACT Définies par le Contrat de progrès signé avec l'État français, les missions de l'ANACT sont les suivantes :- améliorer les conditions de travail des salariés,- proposer des outils et des méthodes permettant à une entreprise d'améliorer son efficacité,- aider les entreprises à développer des projets innovants en lien avec le travail, - encourager les chefs d'entreprise à positionner le travail sur le même plan que les différents déterminants économiques,- favoriser la participation de l'ensemble des acteurs d'une entreprise aux projets de développement. Le fonctionnement de l'ANACT Les actions de l'ANACT