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Quel outil pour quoi faire ?

Quel outil pour quoi faire ?

Mes outils de community manager Le 24 novembre 2011 // Dans un récent billet, Franck, un internaute, m’a suggéré l’idée de présenter les différents outils utilisés par un community manager. L’idée n’est pas nouvelle, et de nombreux blogs ont déjà listé leurs 40 outils Facebook indispensables (My Community Manager) ou la boîte à outils idéale du community manager (Frenchweb)… Pour plus de liens, je vous invite à taper « outils community manager » dans votre moteur de recherche préféré. En partant du principe qu’on parle toujours mieux de ce qu’on connaît, je vais plutôt vous présenter mes outils de community manager, ceux que j’utilise au quotidien et que j’ai spécifiquement choisis. Ma page Netvibes Veille Netvibes : un agrégateur de flux RSS qui vous permet d’effectuer votre veille quotidienne. ). Backtweets : cet outil vous permet de trouver les tweets qui contiennent des liens vers votre site ou votre blog. Backtweets a été racheté par Twitter E-réputation Publication de contenu/Animation de communauté ). Analyse

15 extensions de navigateurs pour Community Manager Les extensions de navigateurs sont des fonctionnalités supplémentaires qui permettent aussi au Community Manager de personnaliser des navigateurs internet tels que Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Google Chrome et Mozilla Firefox. Et ce, afin d'étendre un peu plus leurs capacités. L'objectif étant de faciliter certaines tâches des Marketeurs et autres Community Managers pendant leur navigation sur le web. Les extensions proposées dans cet article sont celles qui sont susceptibles d'être d'une grande aide pour les Marketeurs dans leurs tâches quotidiennes. 1. L'extension Buffer vous permet de partager tout contenu, depuis n'importe quelle page web, sur vos profils sociaux. Le plus de ce module, c'est qu'il vous permet de sauvegarder du contenu dont vous pourrez planifier le partage sur Facebook ou Twitter. D'autres extensions de ce type sont disponibles : Shareaholic, Hootsuite et Sprout Social. 2. Disponible pour Chrome, Firefox et Safari 3. 4. Disponible pour Chrome uniquement.

Comment le Community Manager peut-il tirer parti des Facebook Insights ? Recevez chaque lundi mes derniers articles experts en vous inscrivant à la newsletter Aujourd’hui, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes statistiques offertes par Facebook sur la panel d’administration d’une page fan, dans le cadre de deux objectifs : 1) comprendre les différences entre chacune d’entre elles 2) tirer les enseignements de ces statistiques, afin de mieux calibrer l’efficacité des prochaines actions Au niveau de la page Total des mentions « J’aime » Définition : nombre d’internautes étant devenu fans de votre page après avoir cliqué sur « J’aime ». Enseignements : cette donnée indique l’efficacité des méthodes de recrutement mises en place par le Community Manager. Il sera un des indicateurs cruciaux de la bonne santé de votre communauté, sans être le seul bien sûr. Amis des fans Définition : cette notion englobe tous les fans potentiels que vous pouvez toucher, par l’intermédiaire des fans présents sur votre page. Personnes qui en parlent La portée totale

Trouver tous les comptes d'une personne sur les réseaux sociaux avec Connect6 Les profils en ligne sont de plus en plus nombreux. Entre les comptes Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn ou encore Viadeo, il y a de quoi s’y perdre. Il arrive parfois de suivre une personne sur Twitter, et souhaiter l’ajouter en contact professionnel sur LinkedIn, ou vice versa. Il faut dans ce cas réaliser quelques recherches sur Google ou directement sur les réseaux sociaux pour retrouver tous les comptes d’une même personne sur les réseaux sociaux. L’outil est disponible en version web, et propose une extension pour Google Chrome qui peut s’avérer très pratique au quotidien. Sur votre navigateur, vous pouvez survoler tous les liens qui pointent vers un profil sur un réseau social : le volet Connect6 affichera alors les informations concernant le contact survolé. Du côté de la confidentialité des données, on se retrouve face aux mêmes problématiques qu’avec les autres moteurs de recherche de personnes.

Explications sur l’Edge Rank de Facebook L’Edge Rank désigne l’algorithme de Facebook qui décide de ce qui apparait sur votre Newsfeed. L’algorithme a pour objectif de rendre votre Newsfeed le plus attractif possible pour que améliorer votre expérience en tant que visiteur. En tant que marque, ce que vous postez sur une page Facebook n’apparait que sur une petite portion de vos fans (10 à 15%). Il y a 3 ingrédients qui composent l’Edge Rank : l’affinitéle poidsle timing L’affinité est déterminée par le degré d’interactions qu’un internaute a avec une page. Le poids est une façon d’accorder une importance différente aux actions. Le timing réduit l’importance des actions au fur et à mesure qu’elles deviennent plus anciennes. Il est donc difficile de mettre un chiffre sur l’Egde Rank d’une page puisque celui-ci varie pour chaque utilisateur. Malgré tout, les internautes peuvent décider de passer outre l’Edge Rank et indiquer qu’ils veulent recevoir des notifications pour toutes les mises à jour d’une page.

Les outils gratuits du Community Manager Le Community Manager lors de l’animation de communauté, de veille ou d’analyse de campagne utilise différents outils. Ces outils, présents en grand nombre, permettent au Community Manager de gagner en efficacité lorsqu’il est bien accompagné. Pour vous aider à vous lancer dans le community management ou tout simplement pour découvrir de nouveaux outils, nous allons faire un tour du propriétaire de la « Social Media Toolbox » idéale. Les outils de veille La veille est une activité extrêmement chronophage (voir l’étude sur les community managers en 2014) et demande beaucoup d’outils pour être efficace. La référence Google Analytics Le service le plus utilisé au monde n’a aucun rival dans l’analyse des statistiques de sites web. Google Alertes et Alerti pour ne rien manquer Restons chez Google pour aborder le cas Google Alertes. Feedly pour lire vos flux rss Google Reader ayant disparu en mars 2013 de nombreux outils ont pris la relève pour devenir le lecteur de flux rss par excellence.

Les 5 façons dont Coca-Cola a créé son succès sur Facebook Coca-Cola fait incontestablement partie des marques les plus connues au monde. Ils travaillent aussi bien leur présence que leur image depuis plusieurs décennies, il était donc naturel qu’ils soient présents sur Facebook, tout comme il était naturel qu’ils acquièrent rapidement leurs premiers millions de fans. Mais quand on s’appelle Coca-Cola, on ne prend pas ces choses à la légère et la présence de la marque sur Facebook est une vraie illustration de maîtrise de la communication et de professionnalisme. Pourtant, la base de leur stratégie est particulièrement simple et à la portée de n’importe quelle entreprise souhaitent être présente sur les médias sociaux. Voici les 5 façons qui ont permis à Coca-Cola de créer son succès sur Facebook (et d’atteindre les 50 millions de fans dans le monde). Encourager les interactions Les publications ou on nous demande de « remplir les blancs » ne demandent qu’une seconde à l’internaute qui veut y répondre et augmentent l’Edgerank de la page. Être drôle

La "Social Media Toolbox" du Community Manager » slider, Social Media ToolBox » La « Social Media Toolbox » du Community... Community Manager, Facebook, google, Instagram, Jerome Deiss, Livetweetapp, Social Media ToolBox, Twitter, Wordpress Voici un ensemble d’outils sous la forme de tableaux comparatifs, les différents tableaux évolueront régulièrement, une mise à jour mensuelle sera effectuée en fonction de l’arrivée de nouveaux services Web et ou de la disparition de certains. Les derniers ajouts sont précédés du signe . UPDATES de Décembre : Ajout de 7 nouvelles catégoriesAjout de 16 services WebAjout des infographies les plus utiles pour vos articles / présentationsAjout d’une section vidéosAjout de rapports statistiques social media Outils Twitter Outils Facebook Outils d’analyses statistiques Outils Google+ Outils Instagram Outils Vine Outils Pinterest Outils Hashtag Outils Optimiser les images pour les réseaux sociaux Outils Blog/Site Outils SEO Vérifier le nombre de partages d’un article Intégration « embed » Plugins WordPress Vidéos

Pourquoi les internautes ne partagent pas vos contenus sur Internet ? Mardi 15 janvier 2013 2 15 /01 /Jan /2013 07:00 "Comment faire pour que les internautes partagent mes articles, mes photos, mes infographies, mes vidéos, ... à leurs amis ?", "Comment faire le buzz ?". Ma première réponse prend la forme d'une autre question : "Vous êtes-vous déjà demandé ce qui pousse les internautes à partager des contenus sur Internet ?". Hé oui, pourquoi l'internaute ferait-il l'effort et prendrait-il du temps pour vous faire de la publicité gratuitement ? J'irai même plus loin, pourquoi en prendrait-il le risque ? Connaître ses motivations et comportements liés au partage est primordial. Un internaute partagera un contenu vers son réseau et sa communauté que s'il le juge intéressant, divertissant ou utile pour les autres. Voilà donc le fond du problème. Pour vous aider, voici une liste des erreurs courantes qui font que les contenus ne sont pas partagés : - Votre contenu n'est pas utile (il ne donne ni conseil, renseignement, bon plan, ...). - Votre contenu est ennuyeux

7 bons outils d'automatisation pour gagner du temps sur les réseaux sociaux Recevez un devis gratuit pour une formation réseaux sociaux sur mesure : Le Community Manager joue un rôle central dans la communication digitale de l’entreprise. A ce titre, il doit remplir différentes missions qui vont de la création de contenus à l’élaboration d’une ligne éditoriale sur les réseaux sociaux, en passant par la gestion quotidienne de plusieurs communautés, la veille stratégique et la curation. Pour mieux s’organiser et gagner du temps, il existe des outils qui permettent d’automatiser la publication sur les réseaux sociaux. Avec ces différents services en ligne, le Community Manager peut ainsi préparer un calendrier éditorial quelques heures / jours à l’avance et diffuser sa curation matinale tout au long de la journée. Certains sont dédiés à un réseau social en particulier, d’autres possèdent plusieurs fonctionnalités intéressantes. Petit tour d’horizon des différents outils à votre disposition. 1) Hootsuite, l’incontournable 2) Buffer, le tout-en-un Conclusion

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