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Enquêtes quantitatives et qualitatives, observation ethnographique

Enquêtes quantitatives et qualitatives, observation ethnographique
Le rapport au public constitue un enjeu de plus en plus important lorsque l’on sait que les bibliothèques sont à l’aube de révolutions technologiques. La généralisation d’Internet et le fait que l’information puisse être désormais obtenue dans des lieux de plus en plus différenciés impliquent que les bibliothèques doivent encore plus qu’hier réfléchir à leur avenir et mieux intégrer les publics dans leurs projets. Certes, la prise en compte de ces publics se fait en partie par les échanges plus ou moins informels entre les professionnels et les usagers, mais il n’est pas sûr que la réflexion, et les demandes de quelques-uns (en général les plus concernés) correspondent à la demande de l’ensemble des fréquentants. En effet, l’intérêt général ne se résume pas toujours à la somme des intérêts particuliers exprimés. La recherche d’informations sociologiques devient dans ce contexte une nécessité particulièrement prégnante. Les études quantitatives répondent aux questions « qui ? Related:  Evaluer l'efficacité de vos actions de communication

Le référentiel des métiers de la communication | Free illustration: Mouse, Pointer, Arrow, Ps, Computer - Free Image on Pixabay - 1345874 0 commentsSign in to leave a comment. mouse, pointer, arrow, ps, computer, www, global, logo, mouse pointer, web, media, connection, internet, mouse cursor, information medium , Free illustrations, Free Images, royalty free Mesurer l'audience des bibliothèques municipales Au terme d’une enquête menée tambour battant par le Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (Crédoc) 1, et dont le déroulement s’est révélé en tous points passionnant, personne ne s’étonnera de nous entendre déclarer d’emblée que les résultats de cette vaste étude sont importants et qu’ils méritent une attention particulière. Jugeons plutôt sur pièces : les données quantitatives du Crédoc invitent ni plus ni moins à réviser partiellement notre jugement globalisant à propos de la désaffection des bibliothèques municipales en France. Pour le coup, c’est tout un pan du modèle interprétatif pessimiste en vigueur jusque-là qui mérite d’être revu à la lumière des nouveaux indicateurs. L’horizon, pour autant, n’est pas complètement dégagé ou simplement changeant : d’autres indicateurs issus de l’enquête Crédoc invitent en effet à prendre en compte des phénomènes émergents qui posent question. Mise au point méthodologique Mise en correspondance des indicateurs

mix media, mesure de l’efficacité, « Mesure de l’efficacité des dispositifs de communication, méthodes d’évaluation et d’optimisation des mix media » la synthèse de l’atelier - La Poste - Le hub - Le média de la Performance Client McKinsey et Orange : la rencontre entre une méthodologie éprouvée et la volonté d’un annonceur d’utiliser la mesure comme outil de pilotage Par Laurent Giet, Directeur associé de McKinsey & Company, et Olivier Hélaine, Responsable du pilotage commercial d’Orange Mobile France La méthodologie développée par McKinsey & Company en Amérique du Nord et en Europe, pour optimiser le mix média de campagnes pluri-médias, a été appliquée par Orange Mobile dans le cadre d’une de ses campagnes. Retour sur expérience. « Les atouts du média courrier dans une campagne globale » Pourquoi McKinsey a développé ces études : la rencontre de deux demandes La méthodologie employée : un regard à 360° En Amérique du Nord et en Europe, plus d’une centaine d’annonceurs ont participé avec McKinsey à des études qui avaient pour but d’analyser comment pouvait être optimisé le mix média lors de campagnes pluri-médias, en additionnant un mailing papier, en augmentant les coûts à la marge. L’enjeu pour Blédina

Screencast facile avec VLC media player Dans les nouvelles fonctions présentes dans VLC media player 0.9.2, on peut noter la possibilité d'utiliser l'écran comme source de périphérique de capture (testé sous Linux et Mac, à voir sous Windows) . Un bon moyen de faire à moindre frais des screencast facile encoder en OGG/Theora... Heu c'est quoi un screencast ? Bonne question... Heureusement, Wikipedia est notre ami... Un screencast (aussi appelé capture vidéo de l'écran) est un enregistrement vidéo d'un écran d'ordinateur accompagné la plupart du temps d'une narration audio. C'est très simple, il faut dans un premier temps lancer VLC media player (version 0.9.2 ou supérieure). Puis aller dans le menu Fichier / Ouvrir un périphérique de capture et sélectionner "Ecran" dans la liste. Configurer le "frame rate" (nombre d'image par seconde) à adapter selon vos besoins. Enfin on active le radio bouton "Diffusion/Sauvegarde" (1) et on passe à la configuration en cliquant sur le bouton "Paramètres" (2). Voici un exemple de screencast.

Les enquêtes de fréquentation des bibliothèques publiques Les pratiques culturelles intéressent aujourd’hui plus que jamais. Depuis que Pierre Bourdieu a initié, au début des années soixante, l’usage des enquêtes quantitatives pour mesurer les fréquentations et les consommations à caractère culturel et s’en servir comme un indicateur majeur de la démocratisation de la société française, on ne cesse de sonder les Français et les établissements culturels qu’ils fréquentent. On annonce une nouvelle édition de la grande enquête périodique du ministère de la Culture sur les pratiques culturelles des Français. Un contexte favorable à la fréquentation des bibliothèques Dans le domaine des bibliothèques publiques, les enquêtes de fréquentation des établissements se multiplient – outre la Bibliothèque nationale de France et la Bibliothèque publique d’information, les bibliothèques municipales, les bibliothèques universitaires… – au point de faire apparaître ce domaine de la culture comme l’un des plus préoccupés de la quantification des publics.

L'évaluation de votre communication Conduire des actions de communication sur le rôle du Fonds social européen dans votre projet est l’occasion de valoriser l’action de l’Europe en France. Toutefois, concevoir des brochures, organiser des événéments sur l’Europe ou bien encore rédiger des articles spécifiques sur votre site internet ne peuvent être des buts en soi. En effet, ces actions doivent a minima répondre à des objectifs et être liées à des résultats dont il faudra apprécier objectivement s’ils sont atteints ou pas. Petit récapitulatif des étapes : Fixer des résultats à atteindre. Pour chaque opération de communication, il convient de fixer les résultats concrets que l’on souhaite obtenir. Par exemple, si l’on dispose d’une rubrique "Europe" sur son site internet, il est possible de se fixer comme résultat à atteindre une progression de 10% par an des visiteurs internautes consultant cette rubrique. Prévoir des actions pour atteindre le résultat fixé. - Présenter la rubrique à ses partenaires à l’occasion de colloques ;

Logiciel de Screencasting : comment choisir ? Liste d’applications et tableau comparatif Le screencasting (ou en français la vidéographie) consiste à associer la capture vidéo d’écran comme enregistrement vidéo d’un écran (plutôt d’ordinateur) avec une narration audio. Cette technique est notamment utilisée pour créer des tutoriels ou démonstrations de logiciels. Avec le développement de l’auto-formation, des MOOC et aussi de créations numériques en vidéo, le screencasting trouve une nouvelle jeunesse. Plus de 50 logiciels de screencasting Pour créer des vidéographies, il faut se doter d’une application spécifique. Multiplateforme Linux seulement Mac OS seulement Windows seulement Applications en ligne (WebServices) Tableau comparatif de 25 logiciels de screencasting Pour choisir un logiciel de screencasting avec soin, on s’intéressera au tableau comparatif d’outils pour réaliser des screencasts ; un dossier mis à jour de façon contributive par les internautes… avec plus de 20 critères explorés et 25 applications listées à ce jour. Licence :

Sociologie et Pratiques culturelles Réaliser une enquête locale Modifier Méthodologie Dossier : "Connaître les publics : enquêtes et statistiques" BBF 2006, n°6 Christophe Evans "Petites et grandes enquêtes de publics en bibliothèque" pdf. Outils statistiques Trideux, logiciel libre de dépouillement d'enquête (site) Sites gratuits pour réaliser des enquêtes en ligne : Surveysolutions(site) , Surveymonkey (site). Prestataires Prestataires en Évaluation des besoins et de satisfaction, ADBS. Exemples d'enquêtes Usages et usagers des bibliothèques publiques, Val d'Oise 2003(pdf) Enquête de satisfaction des usagers des bibliothèques de l’université Claude Bernard Lyon1, pdf. Enquêtes et analyses nationales sur les bibliothèques Publics : quelles attentes ? Les pratiques culturelles Mini chiffres clés 2006, Ministère de la culture (format PDF) La lecture Modifier Les français et la lecture, sondage Ifop mars 2005.

Durée de vie et rentabilité des actions de communication Erick Hostachy de l’agence Yourastar a publié récemment un article sur la durée de vie des actions de communication présentant l’illustration ci-dessous: Cette analyse est fondée entre autre sur le caractère pérenne d’un profil social: je conserve mon profil social même quand je change d’adresse mail, de société, ou de lieu de résidence, donc je conserve aussi mes relations, les sociétés dont je suis fan, etc. ce qui permet d’assurer une certaine continuité dans la relation. Cette analyse rejoint une autre étude présentéepar HubSpot dans le cadre de son état des lieux annuels de l’Inbound Marketing : Etude dans laquelle le Blog ou le Contenu de marque tel que classifié par Erick prend la première position en terme de rentabilité devant les médias sociaux. La force d’1min30 est de vous proposer dans le cadre de ses forfaits d’agir sur les différents éléments du mix-marketing pour atteindre vos objectifs en terme de génération de prospects, de chiffre d’affaire et/ou de rentabilité.

Bibliothèque numérique : accès aux ressources - BU Cliquez sur le titre pour connaître le contenu et les modes d'interrogation. Encyclopédie pratique en ligne pour orienter et informer sur les études, les métiers, la formation initiale et continue, l'emploi, la mobilité internationale, la vie pratique des étudiants. Méthodes d'auto-apprentissage des langues. Attention : 41 accès simultanés autorisés pour la plateforme Assimil. Pensez à vous déconnecter après utilisation Accès réservé aux membres de l'Université Lyon3 sur place.Outil d’informations et d’analyses sur les entreprises françaises pour le développement commercial.ASTRÉE contient l’information clé disponible sur l’ensemble des entités françaises en activité. Bibliothèque numérique de droit de la santé et d’éthique médicale Archives de 220 revues de l'éditeur Brill, publiées jusqu'en 2012, en sciences humaines et sociales, droit international, droits de l'homme, religions, philosophie.

Réseaux sociaux grand public : comment mesurer l’efficacité d’une campagne de communication ? Inutile de présenter la croissance exponentielle de l’utilisation des réseaux sociaux : le 13 mars 2010, on apprenait que le trafic du site Facebook dépassait désormais celui de l’indétrônable Google. Plus intéressant, cette évolution entraîne proportionnellement l’augmentation de la publicité sur les réseaux sociaux. Marketeurs et publicitaires ne peuvent plus délaisser ces supports de communication ayant un impact fort sur le grand public. Mais quel impact ? Taux d’interaction, nombre de fans, temps passé, nombre de citations de la marque… Autant d’indicateurs clés de performance (KPIs) qui laissent le marketeur perplexe quant au choix à effectuer pour mesurer de manière fiable, une campagne de communication sur les réseaux sociaux à destination du grand public Depuis des années maintenant, les marketeurs tentent de mesurer le ROI de leurs actions sur les réseaux sociaux, comme ils le faisaient pour les autres supports. Quantifier l’inquantifiable ? Un KPI fiable répond à un objectif

Lorsque les étudiants publient leur travail final en vidéo – Retrouvez Forccast sur son nouveau site : Dans le cadre de Forccast, les étudiants du cours Enjeux Socio-politiques du Numérique de Sciences Po (cours de Dominique Boullier assisté par Maxime Crépel) réalisent des vidéos courtes didactiques sur un sujet lié au numérique. Ils doivent réaliser un dossier documentaire et écrire un scénario, accompagnés de près par un enseignant spécialiste de l’écriture cinématographique (Philippe Labroue). L’objectif est en effet de sortir des schémas didactiques mais d’exploiter tous les ressorts de la narrativité propre au cinéma. Une seconde équipe, l’année suivante, reprend le scénario pour le réaliser avec production d’un storyboard, apprentissage de la caméra, tournage et montage, toujours accompagné par l’enseignant spécialiste. La vidéo présentée ici sur le « Great Firewall » est une des meilleures réalisations des étudiants.

L'évaluation de la performance de la communication média « Je sais qu’un dollar de publicité sur deux ne sert à rien, mais je ne sais pas quel est ce dollar » 1. Cette citation permet de mesurer à quel point l’évaluation de la communication media représente un enjeu important de rationalisation de l’action commerciale des entreprises, afin d’améliorer l’efficacité de leurs dépenses de communication. La question de l’efficacité, donc de la rentabilité, de l’investissement publicitaire est d’autant plus vitale dans un contexte d’encombrement et de saturation : on estime qu’à l’âge de 65 ans, un américain aura en moyenne regardé plus de deux millions de publicités télévisuelles et aura été exposé à environ 136.692.500 messages publicitaires toutes formes confondues. Huit mois de sa vie auront donc été consacrés à ouvrir des mails commerciaux. I- L’impact de la communication sur le consommateur : les différents modèles en présence Schéma : Le modèle linéaire ou behaviouriste Extrait de Publicitor Ce schéma simple (simpliste ?) Conclusion :

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