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E-commerce aux États-Unis : huit tendances du marché
Quel meilleur point de vue français sur l'e-commerce américain que celui de Geoffroy Martin ? Résidant aux États-Unis depuis 16 ans, le dirigeant du groupe Art.com a évoqué, le 4 avril, les grandes tendances de ce marché, à l'E-commerce One to One de Monaco. Huit enseignements pour les e-marchands qui souhaiteraient "être successful aux US", dixit le conférencier, usant des anglicismes, mais s'exprimant dans un Français à peine érodé. Les huit tendances de l'e-commerce aux États-Unis : - Le mobile - La validation sans précédent de nouveaux modèles - La proximité - La compétition entre les modèles "boutique" et "supermarché" - La spécialisation - Le marketing multicanal - Le service client - Et la conjoncture : l'économie en convalescence Le mobile Le mobile, cela semble une évidence. "Les e-marchands ne peuvent faire l'impasse d'une réflexion sur les tablettes", poursuit Geoffroy Martin. La validation sans précédent de nouveaux modèles La proximité La spécialisation Le marketing multicanal
Comment une racine devient Arbre
Pensez a laisser un commentaire, une surprise vous attend ! Cette image de la racine qui devient Arbre est depuis longtemps dans mon esprit. Effectivement lorsque l’on observe la nature, il s’avère qu’un arbre bien assis et campé sur son tronc, a toujours des racines saines et bien profondes. Après beaucoup d’incursion dans ce monde particulier, j’ai pu me forger mon expérience et je connais maintenant quelques rouages que j’appliquent le plus possible ! Le Nouveau marketing de réseau que nous développons est Les Produits Minceurs Skinny Body Care. Skinny Body Care (support@skinnybodycare.com) vient de vous envoyer de l'argent via AlertPay. Date: 07 octobre 2011 5:23:55 Montant envoyé: $16.54 USD Nom de l’expéditeur: Skinny Body Care E-mail de l’expéditeur: support@skinnybodycare.com Numéro de référence: EE98E-5CB1B-17AFF, Message: commission Aujourd’hui même Cher(ère) sylvain graf, Vous avez reçu de l’argent! Date: 13 octobre 2011 3:52:37 Montant envoyé: $78.00 USD
eCommerce : 6 fonctionnalités innovantes orientées vente pour Noël
Pour être efficace et atteindre les objectifs d’affaires, un site de commerce électronique se doit d’avoir une expérience utilisateur optimale, d’être bien référencé sur les mots clés pertinents dans les moteurs de recherche afin d’être facilement trouvé par la clientèle sur les bons mots clés et d’intégrer des tactiques incitant l’utilisateur à mieux convertir. Pour certains secteurs d’activité en particulier, le site se doit d’être visuellement inspirant et de bien montrer l’expérience/les produits/le style de vie recherché. En effet, qui a dit qu’expérience utilisateur et que site e-commerce orienté vers la génération de vente en ligne ne rimaient pas avec un design attrayant? Voici quelques exemples de sites de commerce électronique qui ont su tirer leur épingle du jeu avec des fonctionnalités innovantes facilitant la conversion des prospects en client tout en ne négligeant ni le visuel, ni l’expérience utilisateur du site. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Pourquoi creer une mailing liste vous rapproche inévitablement d'une vente
Creer une mailing liste ou liste de diffusion est une étape incontournable dans le développement de votre processus de vente sur le web. Cela devrait même être l’une de vos priorités une fois votre site internet mis en place et nous allons voir pourquoi… 1- Pourquoi créer une mailing liste ? Bravo! Mais voilà, votre lecteur est là, bien présent, il surfe sur une page ou 2 de votre site, le trouve intéressant, lit éventuellement un article et …. 2- Probabilité que votre lecteur revienne SANS mailing liste ? A votre avis, quelle est la probabilité que ce lecteur revienne un jour ? 3- Comment fidéliser vos lecteurs? Imaginons maintenant un autre scénario, ce même lecteur arrive sur votre site, le trouve intéressant et oh miracle “tombe” sur un encart qui lui délivre le message suivant “vous avez aimé ce site ? 4- Probabilité que votre lecteur revienne AVEC mailing liste ? A votre avis, quelle est la probabilité que votre lecteur revienne désormais? 5- Restons parfaitement honnêtes
Livre blanc e-commerce & gestion 2012
Obligations des sites e-commerce
Catégorie parente: Blog Catégorie : CMS et e-commerce Créé le mardi 28 février 2012 12:09 Écrit par Fatima Nechniche Les commerces en ligne sont soumis à une réglementation qui a évolué ces derniers temps. 1/ La durée de rétractation :La durée du droit de rétractation du client passe de 7 jours à 14 jours, quel que soit le typede canal utilisé par internet ou par téléphone. 2/ Les délais de livraison :Le e-commerçant est tenu de fixer une date de livraison sur le site et de livrer les produits sous les 30 jours qui suivent la commande. 3/ Les frais de remboursement et de retours des produits :Le produit doit être remboursé au consommateur dans le délai de 14 jours de rétractation, incluant les frais de retour de livraison standard mais aussi les frais de livraison expresse. 6/ Le service après-vente :Le commerçant à l’obligation de fournir un numéro non sur taxé pour contacter le service après-vente et rajouter un formulaire de contact sur le site. Loading...
Spreadbutton ou comment diffuser des promos sur les réseaux sociaux ?
Bon, l’article d’aujourd’hui n’en ai pas vraiment un, vu que pour la première fois je vais presque faire un copier/coller d’un communiqué mais il y a au moins quatre bonnes raisons à ça : La loi Hamon va profondément modifier les obligations des e-commerçants et il est donc indispensable de diffuser au maximum ces nouvelles obligationsOn parle de points juridiques relativement précis, autant faire appel à un spécialiste pour ne pas diffuser de bêtisesLe communiqué de TrustedShops est super précis et très factuelLa loi Hamon va rentrer en application dès le 13 juin ! Soit dans 2 mois seulement Donc les infos ci dessous sont extraites d’un communiqué de presse envoyé par Trusted Shops, qui certifie des boutiques en ligne et qui grosso modo leur donne un « label » si elles respectent leurs obligations. Le but est évidement d’augmenter la confiance des clients envers la boutique. Bref, voici les principaux changements à venir dans la logistique e-commerce dès le 13 juin : 1) Délai de livraison
