Notre poison quotidien

Réussite professionnelle « Alexandre Delivré Que se soit pour un consultant, un conseiller, un vendeur ou encore dans la vie personnelle, nous avons besoin de recueillir des informations sur l’autre, c’est essentiel pour nous et pour lui. Il existe plusieurs méthodes de questionnement qui ont chacune des effet différents sur la personne, et qui ne vont donc pas influencer de la même manière sa réponse et son comportement. 1/ Les questions fermées "Vous allez bien?" Les questions fermées autorisent seulement une réponse de type "oui, non", et découragent les développements dans les réponses qui vous sont faites. Ce type de questionnement est utile quand il vous faut avoir une réponse précise et immédiate, et quand vous connaissez l’ensemble des possibilités (ou elle est fâchée, ou elle ne l’est pas). Mais attention, ce type de question ne permet pas à l’autre de s’exprimer complètement sur le contexte. Ce procédé peut être parfois utile pour certains vendeurs ("Cela vous plaît? 2/ Les questions à choix illusoire Conclusion