background preloader

Guide : intégrer le Web 2.0 et les réseaux sociaux dans une entreprise ou une organisation

Guide : intégrer le Web 2.0 et les réseaux sociaux dans une entreprise ou une organisation
En septembre 2012, le CEFRIO (centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations au Canada) a publié en ligne un document essentiel pour les entreprises et les organisations qui souhaitent implémenter les outils Web 2.0 et les réseaux sociaux au quotidien par les employés (fichier téléchargeable en pdf, 22 pages) : De l’expérimentation à une approche intégrée en matière de Web 2.0 et de médias sociaux : les cas des organisations publiques et parapubliques. Gestion de projets et conseils pragmatiques figurent au sein de ce document stratégique qui apporte une aide concrète aux organisations qui se veulent agiles. Projet de recherche-expérimentation Ce projet de recherche-expérimentation mené par le CEFRIO a consisté à réunir des organisations avant-gardistes qui ont 3 intérêts en commun : comprendre les nouvelles approches du Web 2.0, les utiliser et en tirer profit. Synthèse de pratiques Web 2.0 et réseaux sociaux 6 conditions de réussite Licence :

Système de gestion de contenu Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Pour les articles homonymes, voir SGC et CMS. Un système de gestion de contenu ou SGC (content management system ou CMS en anglais) est une famille de logiciels destinés à la conception et à la mise à jour dynamique de sites Web ou d'applications multimédia. Ils partagent les fonctionnalités suivantes : Lorsque le SGC gère du contenu dynamique, on parle de système de gestion de contenu dynamique ou SGCD (Dynamic Content Management System ou DCMS). Les SGC ne doivent pas être confondus avec les systèmes de gestion électronique des documents (GED) qui permettent de réaliser la gestion de contenu dans l'entreprise (notamment le cycle de vie des documents). Fonctions communes[modifier | modifier le code] Pour arriver à offrir les fonctionnalités citées plus haut la conception se fonde assez souvent sur les mécanismes suivants : Utilisation d'interface web - SGC[modifier | modifier le code] C'est un principe fondateur de la gestion de contenu :

Video Gourmet Environnement d'Apprentissage Personnel Effet Papill'or | Parce que nous pensons avoir des solutions pour vous … Le Storytelling Digital : formes émergentes, nouveaux métiers, business models Nouveaux usages, nouveaux formats La prolifération des PC et smartphones a entraîné une individualisation de la consommation du contenu audiovisuel. Le flux incessant d’information dans lequel nous plongent les médias digitaux explique en outre du côté des usages la généralisation du multi-tasking et donc une tendance à la baisse de l’attention en ligne. L’audience butine, ça et là, un article, un billet ou une vidéo, sans s’attarder durablement sur un contenu précis. La production journalistique se doit donc de diversifier son offre en ligne, d’inventer de nouveaux formats multimédias afin de capter l’attention d’utilisateurs ultra-sollicités. Cette nouvelle écriture journalistique privilégie donc l’émotion et la proximité avec le narrateur comme avec les personnages dont il s’agit de faire le portrait ou de raconter l’histoire. De la gestion de l’interactivité La contribution en question Cécile Cros n’envisage pas d’intervention de l’utilisateur au-delà des choix avec l’interface.

Guide complet Facebook Un guide complet de prise en main de Facebook (pdf) est nouvellement proposé par l’espace multimédia de la bibliothèque municipale de Brest. En 44 pages, ce mode d’emploi de 44 pages publié début octobre 2012 (sous licence Creative Commons) présente le réseau social en ligne grand public et a la spécificité de s’attacher à l’inscription, configuration et paramétrage du profil pour tenir compte de la préservation de la vie privée et des données personnelles. Paramétrage, publication et partage Le guide complet Facebook est construit autour de textes et de captures d’écrans légendées pour avancer pas à pas dans la découverte et les spécificités du réseau social en ligne. Sommaire du guide complet Facebook Qu’est-ce que Facebook ? Licence : Creative Commons by-nc-saGéographie : Bretagne

Trouvez des clients via le Réseau de Contenu Adwords Les prospects issus de Google Adwords sont des prospects chauds, mais il y a une limite au trafic généré par jour. Il devient alors indispensable de trouver d’autres sources de prospects intéressants, voici deux solution pour augmenter le nombre de vos prospects / jour de 5 à 25 % : 1 – Le réseau “Adwords” de Microsoft et Yahoo . Le fonctionnement est identique à Google Adwords, et vous pouvez même y importer vos campagnes. Cela permet de générer entre 5 à 10% de prospects en plus. Pour obtenir votre fichier prêt à être importer dans Microsoft Ads Center, il vous suffit d’aller dans Google Adwords Editor (si vous ne l’avez pas déjà téléchargé il est disponible sur www.google.com/intl/fr/adwordseditor), puis dans “Files”, ensuite choisir “Export SpreadSheet” et sélectionner “Export Selected Campaigns and Ad Groups” : Ensuite vous allez dans AdCenter, et vous cliquez sur Importer des campagnes : - “Category” pour ajouter tous les sites d’une thématique donnée :

10 plugins indispensables pour son blog WordPress! Voilà, vous avez décidé de vous mettre au blogging grâce à Wordpress! Bienvenue au club! Wordpress permet beaucoup de choses, notamment grâce à l’ajout de plugins. Pour bien débuter, je vous propose 10 plugins gratuits indispensables pour votre blog. 1. Un grand classique! 2. Les spams sont une plaie du net. 3. Rien de plus étranger qu’un blog sans page contact. 4. Si vous ne devez installer qu’un plugin pour améliorer votre référencement, c’est bien celui-ci ! 5. Ce plugin permet de rediriger votre flux RSS vers Feedburner. 6. Le meilleur outil pour suivre vos statistiques! 7. Là aussi, gros succès pour ce plugin depuis sa création! 8. Les médias sociaux sont devenus indispensables pour le succès d’un blog. 9. Question sécurité, ce plugin est un must! 10. Ce sympathique plugin permet à vos lecteurs de placer automatiquement un lien vers le dernier post de leur blog lorsqu’ils commentent chez vous. Voilà, vous avez de quoi faire du shopping!

Best Global Brands 2012 - 2012 Report (Brand View) | Nous contacter | +8% 77,839 $m +8% 75,532 $m +26% 69,726 $m -2% 57,853 $m +2% 43,682 $m +13% 40,062 $m +12% 39,385 $m +9% 30,280 $m +10% 30,097 $m +18% 29,052 $m -5% 27,438 $m +7% 27,197 $m -8% 26,087 $m +4% 24,898 $m +2% 23,577 $m -16% 21,009 $m -11% 17,280 $m +14% 16,594 $m +1% 16,571 $m +8% 15,702 $m +8% 15,641 $m +4% 15,126 $m +4% 13,088 $m +8% 12,808 $m +6% 12,068 $m +3% 12,029 $m -3% 11,872 $m -8% 11,471 $m -4% 11,378 $m New 11,296 $m -8% 11,089 $m +12% 10,947 $m +18% 9,488 $m +8% 9,446 $m +18% 9,252 $m -8% 9,111 $m +5% 9,066 $m +1% 8,821 $m +9% 8,745 $m -11% 8,444 $m +6% 7,958 $m +1% 7,722 $m +7% 7,643 $m -16% 7,599 $m -9% 7,591 $m -12% 7,570 $m -5% 7,534 $m +8% 7,498 $m +24% 7,473 $m +9% 7,218 $m +17% 7,196 $m

Pourquoi les emails de remerciement sont une mine d'or inexploitée ? |{MERCATIK} by Stéphane Bureau Nous, marketeurs, envoyons régulièrement des opérations d'email marketing, des campagnes de nurturing, des newsletters, des auto-réponses et bien plus encore en fonction des profils de marketeurs, des activités et des objectifs. J'ai décidé aujourd'hui, de vous apporter un peu de nouveauté et l'opportunité de venir améliorer certaines de vos opérations d'email marketing par l'optimisation de vos emails transactionnels. Autrement appelé transacional email, ce moyen de communication peut s'avérer très puissant lorsqu'il s'agit d'engager fortement vos prospects.Les emails transactionnels ont pour vocation de vous confirmer votre achat en ligne ou de vous fournir des informations d'expédition suite à un achat. Voici un exemple d'email de remerciement qui peut vous servir de base de travail. Vous remarquerez que l'email de remerciement ci-dessus propose trois liens : Hubspot a relevé les taux d'ouverture et les taux de clic de 21 emails de remerciement. 4 - Faites appel à un Inbound marketeur

Facebook contrôle votre fil d'actualité, comment reprendre les commandes Facebook contrôle ce qui apparaît ou non dans le fil d'actualité des utilisateurs qui «aiment» une Page. On pourrait croire que sur Facebook, pour ne rien manquer à propos d'un sujet, d'une entreprise, d'un site Web ou d'un personnage public qui nous intéresse, il suffit de joindre sa Page afin de voir toutes ses publications dans le fil d'actualités. Erreur! Seulement un certain pourcentage des fans voit les publications dans leur fil d'actualité, les autres sont laissés de côté et n'ont pas droit à ces mises à jour, car Facebook bloque la publication. Mais n'est pas aux membres de décider eux-mêmes ce qu'ils veulent voir ou non dans leur fil d'actualités? On pense que oui, chaque usager devrait être libre de voir toutes les mises à jour des pages qu'il aime et Facebook ne devrait pas exercer un tel contrôle. Surtout que tout ça se fait sans que les usagers le sachent, et que c'est clairement pour inciter les détenteurs de pages à payer pour que plus de fans voient la publication...

Comment faire appel à votre réseau pour atteindre plus vite vos objectifs. On retrouve ici la notion d’intelligence collective appliquée à l’activité commerciale. Sans trahir des secrets d’état, il est clair que partager entre membres une information régulière sur ses clients, ses missions, ses expertises sectorielles est le prérequis pour traiter cet objectif. Mieux connaître ses prospects et clients. Fadhila Brahimi, lorsqu’elle se lance dans un projet ou une mission interroge aussitôt son réseau pour glaner toute information utile. « Nous tenir au courant régulièrement de nos missions, partager nos succès comme nos déboires, nous permet d’échanger des tuyaux en temps voulu ». Gagner en pertinence dans ses propositions. « Il arrive qu’un membre du réseau ait déjà travaillé avec un de mes clients, ajoute Odile Pin. Savoir traiter les conflits avec des clients. Ces situations de tension ou de crise génèrent beaucoup de passion et de stress. « Tous les membres de notre réseau ont vécu cette expérience, constate Odile Pin.

Guide juridique et responsabilités des blogueurs À l’occasion d’une décision majeure concernant l’extension du droit de la presse aux blogs, voici un petit guide rappelant les bases du statut juridique des blogs, et des responsabilités des blogueurs. Le genre d’article qui est susceptible d’être utile pour les internautes ayant l’habitude d’élever la voix, pour savoir quoi faire s’ils sont attaqués, s’ils sont dans leur bon droit, mais aussi pour savoir quelles sont les limites à ne pas franchir… Les formalités juridiques de base sont plutôt simples à respecter : - Tout blogueur doit déclarer son identité à son hébergeur ou à son fournisseur d’accès lorsque c’est ce dernier qui fournit l’hébergement. Autant dire que si vous payez un hébergement, ou que vous êtes abonné pour votre accès à Internet, cette obligation est déjà remplie. Si par contre vous êtes hébergé gratuitement, vous devez déclarer votre véritable identité à votre hébergeur. - Le nom du responsable du site doit être affiché. En ce qui concerne ces excuses :

Related: