Quels KPIs pour l’Analytics Social Media ? [Infographie]

Guide des bonnes pratiques des médias sociaux La Chambre de Commerce et d’Industrie de La Rochelle a publié en décembre 2011 le Guide des bonnes pratiques des médias sociaux (hébergements touristiques) qui peut être consulté en ligne à cette adresse et dont l’on peut générer un fichier pdf via cette même URL. Le Guide des bonnes pratiques des médias sociaux se présente sous la forme d’un mini-livre de 45 pages avec une approche méthodologique et pas à pas. La CCI de La Rochelle explique en préambule que les médias sociaux/réseaux sociaux jouent une place importante aujourd’hui dans le dispositif de communication et de marketing d’une entreprise, institution, association ou organisations avec des opportunités à saisir. Le Guide des bonnes pratiques des médias sociaux se présente comme un vade-mecum pour qui souhaite mettre en place une stratégie de présence en ligne réfléchie sur ces services en ligne en tenant compte d’un objectif formalisé, d’une cible, de moyens dégagés et du temps nécessaire à consacrer à ce projet. Je découvre

Les 4 challenges des entreprises dans un monde digital - MediasSociaux.fr MediasSociaux.fr Internet fait bouger les frontières et oblige les entreprises à penser à leur digitalisation. Internet, nous y passons, en tant que consommateurs de plus en plus de temps, que ce soit pour s’informer, communiquer, partager, témoigner… Internet nous accompagne tous les jours, si bien que certains se sentent perdus dès qu’il n’ont pas leur téléphone avec eux 24/24h (“maladie” appelée la nomophobie : Nomophobie : les jeunes plus accros à leur PC qu’à leur téléphone… selon Microsoft) et que les objets connectés prennent de plus en plus de places dans nos vies réelles. L’entreprise, quelque soit son secteur d’activité et la cible finale visée doit s’adapter et prendre en compte cette contrainte. J’avais déjà développé, dans le cadre d’une tribune pour le site DocNews cette notion de digitalisation inéluctable de l’entreprise : Révolution digitale : s’adapter ou mourir ! Si les usages des internautes changent, les entreprises doivent suivre cette même tendance.

Stratégie webmarketing, les 9 étapes pour réussir Vous souhaitez vous lancer sur les réseaux sociaux mais quelle stratégie adopter pour réussir? Par où commencer? Quelles questions se poser? Cet article va vous guider étape par étape à travers la jungle des réseaux sociaux pour vous aider à mettre en place une stratégie webmarketing efficace! #1 Définir clairement vos objectifs La première étape avant de vous jeter tête baissée dans la gestion quotidienne d’une page facebook ou d’un compte Twitter, est de prendre le temps de réfléchir à vos objectifs sur les réseaux sociaux. A vous de faire le tri et de noter votre objectif principal. #2 Identifiez votre cible! Une fois objectifs clairement définis, pensez à préciser votre cible.A qui vous adressez-vous? Et n’oubliez pas, si vous essayez de parler à tout le monde, personne ne vous entendra car les gens ne se reconnaîtront pas dans vos échanges. #3 Trouvez votre voix Faites des vocalises, éclaircissez vous la gorge et… développez votre style! Un exemple? Ahhh, les fameux indicateurs! Oui?

Tracking the Right KPIs: The Media Industry | Social Media Statistics & Metrics Introduction Measuring social media metrics is important for understanding the performance of your respective Pages no matter what industry you are in. With advanced measurement reporting of social Pages, companies in markets throughout the world can identify business problems and resolve these problems from the valuable insights gained from analytical tools. However, the problems that companies face are vastly different from industry to industry. This report will focus on how proper social media measurement can help resolve business problems for media companies. Media companies face slightly different business problems than the majority of other private industries, however, the end goals remain the same. Important Social Media KPIs for Media Companies Response Rate: The percentage of user posts or questions that the admin responded to. Social Media Measurement: Business Solutions Channel or Company Recognition Crisis Management Media Channel Loyalty Subscriber Feedback Case Study Examples

Social Media : Comment choisir ses KPI ? Les réseaux sociaux sont déjà une force motrice pour les entreprises. En y étant actives, et pas seulement présentes, elles ont bien des avantages à tirer des médias sociaux qui leur offrent de nombreuses perspectives, et pas uniquement marketing. Si le social média est un levier à utiliser avec stratégie, beaucoup d’entreprises présentes dans la sphère sociale n’ont pour le moment pas vraiment défini d’objectif précis par conséquent leurs stratégies sont souvent confuses dans l’univers du web 2.0 et elles ont du mal à évaluer leur réelle performance sur les réseaux sociaux. En 2011 beaucoup d’entreprises qui ont un intérêt avoué pour les médias sociaux auront pour priorité d’intégrer des outils leur permettant de passer du vol à vue au vol à l’instrument dans l’espace social. Avant de parler des KPI, la participation au monde du social média peut être motivée par différents objectifs. Quels principes de bases choisir ses KPI ? Voici des exemples de ce qui pourrait être des KPI.

Les nouveaux Réseaux sociaux qui séduisent Aujourd'hui, de nombreux internautes recherchent des plateformes communautaires plus ciblées vers leurs attentes, compétences ou domaines d'activité. Pour répondre à cette nouvelle tendance, on assiste à l'apparition de nombreux réseaux sociaux de niche. En quelques années, le web a intégré une dimension participative de la génération internet s'impliquant de plus en plus sur les réseaux sociaux. Parallèlement, l'apparition d'un nouveau modèle socio-économique multipliant les groupes de consommateurs avec des besoins spécifiques, entraîne un nouveau mode de consommation numérique favorisant la segmentation des services. Pour être en phase avec la demande, les réseaux sociaux se multiplient et se spécialisent. Mais le plus significatif ces derniers mois, est l'apparition de nouveaux acteurs plus spécialisés qui émergent et tirent le marché vers une professionnalisation des réseaux sociaux. En voici une sélection sectorielle des plus représentatifs. Notes

Quels supports exploiter pour les médias sociaux BtoB J’ai déjà eu l’occasion d’aborder le cas particulier du B2B (Comment exploiter les médias sociaux dans un contexte BtoB). Du fait de ce contexte professionnel, les objectifs que vous serez amené à poursuivre sont différents. Les tactiques à mettre en oeuvre seront également différentes (obligation de fournir ou de relayer du contenu de qualité, cycles de vente beaucoup plus longs…). Malgré toute la littérature qu’il existe sur le sujet, il persiste encore un fort scepticisme : Only 8% of B2B Companies Heavily Engaged in Social Media. Tout comme dans le contexte BtoC, il y également une croyance populaire assez tenace autour de ce que l’on peut faire ou pas : B2B Social Media Myths, 5 Ridiculous B2B Social Media Marketing Myths. Pour aller plus loin, je vous propose d’étudier de près les quatre supports les plus populaires. Dans tous les cas de figure, ma préconisation sera de planifier une présence d’envergure avec un minimum d’engagement.

« E-Réputation, Stratégies d’influence sur Internet » – le livre ! « Internet est devenu le lieu par excellence de la fabrication de l’opinion publique. Politiques, entreprises, acteurs de la société civile et particuliers s’y pressent pour faire valoir leurs positions. » Edouard Fillias et Alexandre Villeneuve ont co-écrit un ouvrage sur l’e-réputation et les stratégies d’influence sur Internet. J’avais envie d’en savoir plus, je les ai interviewé. 1. Très rapidement, nous avons pris conscience de la nouveauté des concepts que nous brassions pour nos clients. 2. Cela fait quelque temps que l’on parle d’E-Réputation notre blog date de 2008 tout de même. 3. L’E-Réputation concerne aujourd’hui tout le monde. 4. Si vous êtes bon veilleur et que vous avez « tout vu, tout lu » sur ce sujet, vous découvrirez sans doute peu d’informations. 5. Encore aujourd’hui, le moteur de recherche est la principale porte d’entrée sur une marque. 6. 7. 8. Une e-réputation totalement positive c’est en réalité plutôt inquiétant. 9. 10. 11.

Resources Emblemetric Color use in logos can also be addressed in terms of particular industries. → Continue reading Emblemetric artsigns 3D signage by Toronto’s artsigns. → Continue reading artsigns