[Officiel] Facebook lance les listes d'intérêts Cet article a été publié il y a 2 ans 1 mois 4 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Mashable le relatait déjà dans cette vidéo, lors de l’activation et de la désactivation quasi immédiate : Facebook s’apprêtait à lancer son concept de “Interest Lists” : C’est depuis aujourd’hui officiel, car la fonctionnalité vient d’être rendu disponible dans la nuit en France, correspondant à une heure de lancement américaine. Les listes d’intérêts sont en fait un concept assez simple. Voici quelques “screen” de cette nouvelle fonctionnalité : Copyright Mashable Vous pouvez voir un premier exemple de ce qu’est une “Interest List”. Tout d’abord, on peut choisir ce que l’on veut faire figurer dans cette liste : des pages, des “amis” ou bien des souscriptions. Ici tout simplement, on définit un nom de liste et l’accès à cette dernière : public, uniquement ses “amis” ou en usage privé.
Les marques misent sur la qualité des interactions avec les consommateurs De la conception à la distribution, en passant par le marketing et la relation client, la notion d’intimité client recouvre toutes les étapes de la vie d’un produit. Le baromètre 2012, réalisé par CSC, spécialiste du conseil et des services informatiques, en partenariat avec TNS Sofres(1), montre que 41 % des entreprises européennes interrogées font de l’intimité client un axe stratégique, 33 % privilégient l’excellence opérationnelle et 26 % la supériorité produit. Les marques cherchent à nouer des relations profitables dans la durée avec les consommateurs en les associant à la création de leurs offres. L’intimité client apparaît, de plus en plus, comme un moyen de différenciation dans un environnement concurrentiel où les produits ont tendance à se banaliser. Dans un contexte de rationalisation des coûts, les entreprises font preuve d’une plus grande sélectivité dans le mix offre/client/canal.
La Timeline s'incruste dans les Pages Facebook Les Pages Facebook peuvent dès maintenant passer à la fameuse Timeline introduite par le réseau social en septembre dernier et déjà en application pour les comptes personnels. Avec la finalisation de l’intégration de la Timeline dans les profils personnels, Facebook a décidé de rendre la fonctionnalité disponible aujourd’hui pour les Pages. Les entreprises vont dès maintenant pouvoir soigner le design de leur Page en jouant avec leur photo de profil ainsi que celle de couverture. Un terrain à exploiter et à ne surtout pas négliger pour la mise en valeur des logos, produits ou personnalités concernés. Les utilisateurs des Pages auront par la même occasion la possibilité d’ancrer une publication importante en haut de leur page chaque semaine, leur permettant de mettre en avant des évènements à venir par exemple. N’importe quelle Page peut passer à la Timeline dès maintenant, celle-ci sera définitivement mise en place le 30 mars.
77% des utilisateurs n'aiment pas Facebook Timeline Depuis octobre dernier, la version Timeline des profils Facebook se propage ; et depuis peu, les pages de marque peuvent également passer à la nouvelle version. Les utilisateurs sont les premiers concernés par ce changement, Soda Head est donc allé à leur rencontre pour connaître leur ressenti. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que le verdict n’est pas bon pour Facebook. L’annonce de Facebook Timeline avait déjà été mal accueillie par les adolescents : avant même de l’utiliser, 45% d’entre-eux trouvaient les pages trop chargées. Autant dire que l’arrivée de la nouvelle version n’a fait qu’amplifier le malaise. Concrètement, sur 10 personnes interrogées : Une personne n’utilise pas FacebookDeux personnes apprécient Facebook TimelineEt sept personnes jugent de façon négative la nouvelle version. Globalement, on se rend compte que les jeunes sont plus réceptifs au changement. 30% des 18-24 ans apprécient Facebook Timeline, contre seulement 10% des plus de 65 ans. Via SodaHead
Why Visual Social Platforms are Driving More Engagement The Internet is now more open and public. Thanks to social networks, people are now connecting more with their friends and business contacts. Recently, social platforms are transforming themselves into visual platforms. Pinterest is gaining momentum and is considered one of the fastest growing social networks around. People are watching more on the Internet than on their TVs, so it’s not surprising if they spend time on the Internet browsing for images that interest them. While user-generated content in the form of comments and suggestions fuels the engagement in a brand’s page, these types of content matter most to community managers and page admins who utilize such for sentiment analysis. As a community manager for a couple of Facebook pages, I handle the content that comes out of our feed and it’s easy to see which content attracts instant feedback – pictures. Image via Coca-Cola Connect: Authored by: Mac Ocampo "Mac here. See complete profile
Gérer les commentaires négatifs sur Facebook En l’espace d’un mois, trois clients différents ont eu à gérer un flot de commentaires négatifs et hargneux sur Facebook. Ça fait déjà un bout que je mets en garde les entreprises à-propos de Facebook. Mon but étant de les inciter à y être, mais en relativisant l’importance d’y être par rapport aux autres possibilités médias sociaux et surtout, de ne pas y être à la va-vite avec n’importe qui, qui gère n’importe comment cette page. La beauté de Facebook est sa facilité d’utilisation. Mais cette facilité cache aussi des écueils que souvent, les entreprises ne repèrent qu’une fois qu’ils sont dans le « caca mou ». Si tout le monde vous trouve génial sur votre page Facebook, c’est bien tant mieux. La première chose à faire avant de vous lancer dans l’aventure Facebook, est de prendre le temps de lire et de comprendre les différents « paramètres » des pages Facebook, ou encore de donner le mandat à un spécialiste. Gérer les permissions Facebook Contrôle des risques des outils sociaux
3 écueils dans la digitalisation de votre marque Un article sérieux destiné aux entreprises, aux marques qui veulent s’implanter sur Internet. Car ce n’est en effet pas si facile de s’implanter sur le digital (certains disent “se digitaliser”). L’entreprise va souvent se confronter à 3 comportements négatifs qui interviendront à ce moment crucial de son développement : Le manque d’enthousiasme ou l’effet “où qu’il est mon ROI ?“Le trop plein d’enthousiasme ou l’effet beuze : “Ouais, Pinterest c’est trop cool ! Voilà 3 scénarios hautement caricaturaux qui reprennent ces différents dangers d’implantation d’une marque sur le digital. 1- L’effet “Où qu’il est mon ROI ? Kodak, 1987. Vos 30 ans de boite vous ont fait comprendre que ce que les consommateurs aimaient c’était de s’échanger des photos sur du bon vieux papier. On peut tirer plusieurs conclusions de l’exemple bien triste du dépôt de bilan de Kodak : 1- Imposer un ROI à sa R&D, ne permet pas d’avoir une vision de l’avenir Soyons honnête ! Sur ce site:
Guide complet : La Timeline pour les Pages Cet article a été publié il y a 2 ans 1 mois 11 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Ca y est, c’est officiel, les équipes de Mark Zuckerberg ont annoncé la sortie de la Timeline pour les pages Facebook, à l’occasion de leur keynote 2012 qui se tient à New York. Facebook l’avait déjà annoncé il y a quelques mois, la plate-forme sociale adopte peu à peu le format timeline pour harmoniser l’expérience sur le réseau, des timelines flambant neuves au programme. Facebook dévoile en avance le nouveau format de ses pages Comme sur les profils dotés de la timeline, les pages seront désormais équipées d’une photo de couverture, placée en haut de page, au dessus de la photo de profil, d’une taille de 851×315 pixels, où il sera possible d’afficher la photo d’un événement, un logo, ou plus généralement un visuel qui permet de mieux afficher l’image de marque et l’identité de l’entité en question. Historique des publications
Comment utiliser les listes d'intérêts sur Facebook ? Vous trouviez que vous ne passiez pas encore assez de temps sur Facebook ? Le réseau social remédie à cette terrible inquiétude, et annonce le lancement des « listes d’intérêts ». Il s’agit en fait de listes dans lesquelles vous pouvez ajouter indifféremment pages et comptes personnels. Ces listes constitueront un fil d’actualité à part entière, et vous permettront de garder un oeil sur tout ce qui vous intéresse, sans pour autant « polluer » le fil des actualités de vos amis. Comme l’annonce Facebook dans son communiqué de presse, l’objectif est que les membres puissent se constituer de véritables « journaux personnalisés », en fonction de leurs centres d’intérêt. On est bien là à mi-chemin entre la curation, Twitter, flux RSS, Google+ et Pinterest… Comment créer et gérer les listes d’intérêts ? L’étape suivante consiste à paramétrer votre liste : lui trouver un nom, et indiquer qui peut voir et s’abonner à la liste. Un outil de veille, ou un simple gadget ?
Does Facebook Lead To Depression? For last couple of weeks, I’ve come across several pieces on the Internet which use the words “Facebook” and “depression” together. While some of these point out Facebook actually helps detects depression symptoms, others are an effort to publicly blast Facebook overdoses for depression. Facebook is in news again, albeit for the wrong reasons. Am I Facebook depressed? With all due respect to the scientific and clinical theories about Facebook depression, don’t we know that excess of anything is bad and Facebook is no exception to that rule? Going by the same logic, doesn’t an internet or for that matter Television overdose lead to depression? On the contrary, Facebook helps us reach out to friends and family across geographical barriers. Of course, I agree that Facebook addiction can have catastrophic consequences for any individual. I see it as a valuable personal and business tool but that’s where I draw the line. Does Facebook lead to depression? The brighter picture Douglas Idugboe
Arnaques sur Facebook : comment se protéger Les arnaques sur Facebook se multiplient, et revêtent diverses formes. Du simple détournement de clics « J’aime » au vol de données personnelles, il convient de se méfier de plus en plus, de ne pas cliquer sur n’importe quel lien, et de faire attention aux applications auxquelles nous accordons l’accès à notre compte. Afin de connaître les risques et de se protéger au mieux, Bitdefender vient de produire un livre blanc très complet sur les arnaques Facebook, téléchargeable gratuitement. Cet ouvrage fait le tour des menaces, et donne des solutions pour s’en prémunir. Plus pernicieuses, les fausses notifications vous indiquant que vous avez été nommé administrateur d’une page. Autre risque : le phishing. Le livre blanc de Bitdefender fait également le tour des changements à venir chez Facebook, qui devraient augmenter les risques ou les modifier.
Les outils VRAIMENT utiles aux Community Managers Il faut être honnête, des outils pour les community managers, il y en a un peu près 10 qui sortent chaque jour, il y a même des blogs qui se spécialisent dans la reprise de news souvent rythmés par ces innovations. Je n'ai pas envie de faire cela sur mon blog mais par contre, il faut bien reconnaître que dans le lot il y en a qui sont vraiment utiles, le problème, c'est de savoir lesquels.N'étant pas la personne la plus indiquée pour écrire cette note, j'ai proposé à Jérôme Deiss de l'écrire. Jérôme est une personne incroyable et vraiment remarquable par (entre autre) sa connaissance des outils. Et je me suis permis de faire un sondage pour que chacun puisse participer. Il m'a donc semblé être le plus à même de faire cette note, je lui laisse donc la parole. De plus en plus d’articles sont écrits afin de présenter les différents outils essentiels aux community managers (CM), éléments indispensables dans une pratique métier. 1. Les services de short urls permettent de : 3 services à retenir :
Calculez L'EdgeRank De Votre Page Facebook avec EdgeRank Checker ! Article rédigé par Isabelle Mathieu [1] EdgeRank Checker est un nouvel outil qui vous permet de calculer l’ « EdgeRank » de votre page Facebook afin de déterminer la visibilité, dans le fil d’actualité, des informations qu’elle diffuse. EdgeRank Checker utilise les données disponibles à partir du système de statistiques de Facebook. Ce service est simple à utiliser Article rédigé par Isabelle Mathieu [1] EdgeRank Checker est un nouvel outil qui vous permet de calculer l’ « EdgeRank » de votre page Facebook afin de déterminer la visibilité, dans le fil d’actualité, des informations qu’elle diffuse. EdgeRank Checker utilise les données disponibles à partir du système de statistiques de Facebook. Avant de passer à la partie démonstration, revenons ensemble sur les notions essentielles à maîtriser pour mieux comprendre l’utilité d’une telle application. 1. 2. Chaque type de contenu (statut, photo, vidéo, lien) qui apparaît dans le fil d’actualité de Facebook est considéré comme un objet. 3.
10 astuces SEO pour améliorer le référencement d’une boutique e-commerce Aujourd’hui je vous propose un article d’un blogueur invité et c’est Samy BERKANI, un spécialiste du référencement, qui s’y colle. Cela permet de changer un peu et de voir les autres points de vue de l’ecommerce. Si vous souhaitez participer vous pouvez me contacter ici pour en discuter. Améliorer le référencement naturel d’une boutique e-commerce, c’est ne pas être dépendant de Google Adwords, des comparateurs de prix et autres sources de trafic payantes. En complément d’une campagne de netlinking, voici donc 10 conseils SEO qui améliorent à la fois la qualité d’une boutique pour Google et l’expérience d’achat de l’internaute. 1- Un titre pertinent Point faible de nombreux e-shop, le titre est pourtant un élément important d’une fiche produit, d’une catégorie ou de toute autre page d’une boutique. Qu’est ce qu’un titre pertinent ? 2- Une description riche et détaillée Une description de produits a deux fonctions principales : 3- Des pages de catégories améliorées 4- Les ventes croisées