Think global, act local - le cas Mac Do Fin 2008 Mac Donald’s lance sa nouvelle campagne de communication, un dispositif à 360° avec videos virales, spots TV, insertions Presse et 32 000 panneaux d’affichage en 4x3. La marque qui communiquait depuis plusieurs années sur ses produits, ses services et ses engagements (pour l’emploi, la qualité des ingrédients, etc.) place cette fois le consommateur au centre de la campagne et s’efface derrière une galerie de portraits hauts en couleurs. Nawfal Trabelsi, vice-président marketing et communication de l'enseigne en France explique : «BETC Euro RSCG nous a proposé une idée forte et un slogan sous forme d'invitation "Venez comme vous êtes" qui nous a paru totalement légitime, distinctif et empathique pour McDonald's. Peu de lieux font en effet preuve d'autant d'ouverture et de permissivité que McDonald's, qui accueille ses clients tels qu'ils sont à différents moments de leur vie ou de leur semaine, seuls, avec des enfants, des amis ou des collègues.»
McDonald's, symbole d'une belle intégration - Marque - Restauration Marketing Magazine Avec un chiffre d'affaires en France de 3,6 milliards d'euros en 2009, les Français arrivent en deuxième position après les Américains. Un paradoxe au pays des gastronomes? Xavier Royaux: En arrivant sur le marché, nous avons proposé aux Français de passer à table différemment, de manière plus décontractée et moins formaliste. Accepter de manger ainsi, dans un pays où les règles en matière de restauration sont très établies, peut paraître paradoxal. Cependant tout le monde vient manger chez McDo, les familles comme les 15-25 ans... Comment expliquez-vous le succès de McDonald's en France? L'enseigne a réussi son intégration à plusieurs niveaux. Vous êtes en France depuis 30 ans. Nous suivons une ligne de conduite mondiale: intégrer nos restaurants au pays où ils sont implantés. Vous vous présentez comme garant de l'équilibre alimentaire? Oui, dans la mesure où le consommateur a le choix. Quelles sont les spécificités du marché français? Oui. C'est un test. En effet.
La SNCF a un nouveau logo En mars 2005, la SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) change radicalement d’identité visuelle et sonore. Voyons cette nouvelle identité, puis remontons celles antérieures jusqu’à la naissance de la SNCF. - Un nouveau Logo crée par l’agence Carré Noir : « Par son audace, sa force et sa visibilité la nouvelle identité visuelle affirme le dynamisme, le changement, la créativité et la modernité. Cette perspective d’ouverture trouve son assise dans la fidélité à ses racines symbolisée, comme dans le premier logo de 1937, par l’écriture des lettres SNCF, entrelacées dans un nouveau monogramme » - Une nouvelle signature : « Donner au train des idées d’avance » - Une nouvelle identité sonore par Michaël Boumendil de l’agence Sixième Son: Les sons (annonces en gares, messages publicitaires, messages d’attente,…) indiquent aux usagers que l’entreprise souhaite communiquer avec eux. - Une nouvelle publicité par TBWA : Diffusée du 18/03 au 08/04 à la télévision. Articles similaires :
Stratégie marketing: création stratégique pour toucher votre cible ? Mc Donalds Définition Une stratégie marketing vise à implanter votre entreprise sur son marché, définir son positionnement dans l’esprit de votre cible et créer une valeur répondant à ses besoins, désirs et attentes. Votre stratégie doit indiquer : Comment atteindre vos objectifs marketing. Elle porte d’abord sur le long-terme (5-10 ans) pour être déclinée sur le moyen (3 ans) et court-terme (1 an). Exemple : stratégie marketing de Mc Donald’s McDonald’s souhaite atteindre une nouvelle cible, les adultes. Vous voyez dans cet exemple que la stratégie marketing va de la définition d’une nouvelle cible, les adultes, à la communication, diffusion de publicités. Élaboration de votre stratégie marketing Votre entreprise doit créer de la valeur tout en dégageant un profit de son activité. Aujourd’hui, dans une économie très concurrentielle, il y a surabondance de l’offre. Création de valeur : succession d’étapes marketing stratégique et tactique L’élaboration d’une stratégie marketing se compose de 5 étapes :
La communication de la SNCF déraille ! par Emilien Ercolani, le 16 mars 2010 14:58 La SNCF a annoncé par erreur sur son site un communiqué dans lequel on pouvait lire qu’une explosion à bord d’un train avait causé 102 morts et 380 blessés. Il s’agissait en fait… d’un entraînement ! « Le 16 mars 2010, peu avant 12h00, un problème est apparu sur le site sncf.com relayant des informations sur un accident. Effectivement, ce matin vous pouviez lire le message suivant : Heureusement, l’information était donc fausse, mais le message est resté affiché près d’une dizaine de minutes, générant un flot considérable de nouvelles en particulier via Twitter.Les responsables de la SNCF ont précisé qu'ils se livraient régulièrement à des exercices de simulation de communication de crise.
mcdo10-cas Les stages et visites d'entreprises Cerpep s'adressent à tous les personnels de l'éducation, enseignants de toutes les disciplines, personnels de direction, d'inspection, d'orientation et d'éducation. Ces périodes d'immersion d'une ou plusieurs journées dans des organisations privées ou publiques, permettent aux enseignants comme aux non enseignants de découvrir des enjeux de société, des métiers, des pistes d'orientation pour leurs élèves, d'approfondir leur discipline, de participer à des travaux en interdisciplinarité ou de bénéficier d'un accompagnement pour les postes d'encadrement. L'offre de stages pour les personnels de l'éducation Les stages et visites d'entreprises Cerpep s'adressent à tous les personnels de l'éducation. Découvrir l'offre de stages Le Cerpep au coeur de la relation éducation économie Accéder à la rubrique Les journées éducation économie du Cerpep Ces journées d'animation co-organisées avec les académies donnent l'occasion aux enseignants : Accéder à la rubrique
63% d'usagers mécontents à la SNCF : Guillaume Pépy invoque la modernisation des trains VIDEO - Le président de la SNCF, Guillaume Pepy, a indiqué lundi matin que "la modernisation des trains et des voies est en marche" après la diffusion d'une enquête d'UFC Que Choisir (dévoilée en exclusivité par RTL) qui révèle une chute de dix points en six ans du taux de satisfaction des clients de la SNCF. "Un gigantesque programme de travaux" "Il y a une course de vitesse à la modernisation", a déclaré sur RTL Guillaume Pépy, qui réagissait aux résultats de l'enquête indiquant que 63% des clients de la SNCF sont satisfaits des services de la compagnie ferroviaire contre 73% en 2006. La chute est plus importante encore en matière de ponctualité des trains puisque 49% des sondés se disent satisfaits contre 71% il y a six ans. "La modernisation des trains et des voies est en marche", a assuré le patron de l'entreprise ferroviaire.
Les moyens de communication externe Les arches jumelles de McDonald's synonymes de bienvenue et de jeu, correspondent au positionnement de la firme auprès des enfants et des familles qui sont les cœurs de cible. Dans son logo originel la firme utilise le rouge et le jaune qui après analyse se sont révélées être des couleurs qui stimule joie, dynamisme, chaleur, mais aussi l'appétit. MacDonald's essaie de donner une autre image face aux critiques qui lui sont faites. En effet on a souvent dit que c'est une entreprise polluante et qui ne se préoccupe pas du réchauffement climatique. C'est pourquoi depuis 2005 McDonald's s'est lancé dans une nouvelle politique écologique et de développement durable. Des publicités qui s'adapte : Bien que McDonald's ai des cibles bien définies, l'entreprise s'engage dans plusieurs types de publicité :affiche dans les villes, vidéos a la télévision, dans les cinéma.... Nous vous proposons ici l'analyse de quelques unes de ces publicités :
La nouvelle politique de communication de McDonald's - sa marque et son site Internet L'entreprise McDonald's ou « Macdo » pour les initiés, est la plus grande chaîne de restauration rapide dans le monde. Cinquième marque mondiale, elle est aujourd'hui devenue un nom commun, vectrice de nouveaux comportements et de certaines valeurs américaines. Notons pour information que la présence de McDonald's dans un pays est pour les économistes un critère de développement, au même titre que des données telles que le produit national brut (PNB), le taux de mortalité, le taux d'alphabétisation et le taux de natalité. Face à l'émergence du nouveau marché « Bio », au regain de nationalisme français en termes d'identité et de pratiques culinaires, à l'augmentation des prix et à la méfiance grandissante des clients vis-à-vis des normes d'hygiène et de production pour la restauration rapide, elle subit actuellement une pression sociale, politique et économique, dont elle tente de se préserver et à laquelle elle cherche à répondre par tous les moyens. [...] [...] [...] [...]