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Communication orale - Les planètes de la communication

Communication orale - Les planètes de la communication
La communication orale, la communication interpersonnelle nécessite de maitriser certains outils et de développer son savoir-faire. Ce savoir-faire s’acquiert en formation et en pratiquant régulièrement les techniques de communication présentées ici. Ce savoir faire en communication permet de développer un « savoir-être » de bon communicant. L’Univers de la communication orale et interpersonnelle est vaste, vous trouverez dans les planètes ci-dessus des trucs, des astuces et des « modes opératoires », des fondamentaux, des exemples de situations et des réflexions sur la communication que nous proposons au sein de nos formations en communication. Dans Le langage, vous trouverez des propositions pour améliorer vos formulations en communication et une présentation des formules de rhétorique les plus connues et utilisées. Dans Communication non-verbale, vous trouverez des informations sur les bonnes postures, la gestuelle et le regard. Related:  Communiquer efficacementCommunication orale

Communication orale - La méthode Gordon Mise au point par le docteur Thomas Gordon, aux Etats-Unis, dans les années 1950, cette approche se retrouve dans la démarche de la Communication dite non-violente (C.N.V.), et peut faire référence aux besoins de MASLOW. Résumé du concept : La méthode est basée sur un postulat simple : celui de la « satisfaction mutuelle des besoins ». En effet, si j’ai un problème que je ne peux pas exprimer, ou si l’autre à un problème non-exprimé, ou que je ne l’écoute pas, nous ne pourrons pas avoir une vraie communication. Le principe va donc être : De provoquer la confrontation des besoins. Outils de la méthode : 1/ Le « message-Je » Il s’agit de s’attribuer les choses et de ne plus faire porter à l’autre la seule responsabilité d’un problème. Nous avons une fâcheuse tendance à utiliser le « message-Tu » ou le « message-Vous ». Le message efficace est celui qui dit « Je », et qui décrit à l’autre notre ressenti. 2/ L’écoute active : Il s’agit d’accepter l’autre et de le reconnaître dans son intégralité.

Comment faire un Brainstorming ? 6 étapes pour lancer un Brainstorming efficace. Pour peu qu’il soit bien pensé et bien utilisé, le BrainStorming est un outil qui peut donner des résultats spectaculaires pour trouver un nom de produit, trouver des idées de nouveaux produits, améliorer la qualité de ses services... Voici les grandes étapes pour bien réussir votre BrainStorming 1- Lancez la réunion avance (1 semaine avant). - Vous devez énoncer clairement le sujet, définir le contexte (quoi, comment, quand, pourquoi...) et la confidentialité du projet si nécessaire.- Ensuite il faut choisir les personnes à inviter (mon conseil mixer les services, inviter des personnes reconnues pour leur créativité, faire appel aux anciens de l’entreprise...).- Rappelez le timing et les règles lors de la demande de réunion : ne pas se limiter, le thème, le message à faire passer...- Demandez aux participants de venir avec une liste de 5 ou 10 propositions. 2- Préparez la réunion (1 jour avant) 4- Relancez le débat

Communication orale, conseils, trucs, astuces : des liens pertinents sur Manager GO! Certains ont des facilités pour communiquer à l'oral d'autres moins. Il n'en demeure pas moins que cette capacité s’acquiert en maîtrisant des techniques de base et en adoptant les bonnes stratégies. préparer son message : c'est répondre à la question "pourquoi vais-je dire cela". L' objectif est ainsi clairement défini. se préparer en tant qu'émetteur : prendre de l'assurance et créer un climat propice à l'échange, mettre fin à la communication : conclure par quelque chose de concret (planification d'une nouvelle rencontre, mise en place d'une solution...). établir un suivi : rester en contact, faire des points réguliers... bref toute action dans la continuité de la conclusion faite à l'étape précédente. Ce dossier recense de nombreuses publications traitant de sujet autour de la communication orale. Articles Zut ! Normand Lootzak insiste sur les enjeux de l'efficacité de la communication. Le manager urbainManagers, surveillez vos mots Kolibri CoachingAssertivité : communiquez sans bémol Cours

Anti stress : choisir la bonne méthode contre le stress S'il existe plusieurs méthodes anti-stress pour apprendre à gérer son anxiété de façon efficace, il n'est pas toujours facile de déterminer laquelle adopter. Rassurez-vous néanmoins, bien souvent les méthodes anti-stress naturelles peuvent s'associer et il n'y a aucun risque pour la santé si vous souhaitez en associer plusieurs. Pour en savoir plus : plantes contre le stress Les quelques exemples anti-stress que nous allons citer, ne sont pas des « prescriptions », mais des « indications » qui vous permettront de voir que dans le choix d'une méthode, il entre pas mal de subjectivité et que l'on adapte les méthodes au degré de stress engendré par la situation. Exemple 1 : préparation d'un sportif à une compétition Il lui sera préconisé : de l'entraînement adapté à la compétition avec accompagnement d'un coach ; une hygiène de vie adaptée (diététique, sommeil suffisant et de qualité, élimination des excitants comme le café, le tabac et l'alcool...). Pour en savoir plus : yoga stress

Mise en oeuvre pédagogique des enseignements de communication orale La communication tient une place importante dans les programmes de formation des filières relevant du management et de la gestion. Dès la classe de 1re et jusqu’en section de T.S., l’enseignement de la communication est abordé de façon significative et de plus en plus par le biais de méthodes pédagogiques innovantes (exemple des ateliers métier en BTS Assistant de Manager). La compétence communicationnelle figure amplement dans les référentiels relevant de nos formations. Il est donc nécessaire de prendre appui sur le concept de « compétence » avant d’entreprendre les apprentissages correspondants et de valider son acquisition dans le cadre de la certification. La notion de compétence est abordée de façons différentes selon les auteurs. Dans nos formations, il apparait ainsi indispensable d’envisager l’apprentissage et l’acquisition de compétences à travers les situations clés des emplois considérés. Annexe 1 Annexe 2 Pour aller plus loin :

Stress : 18 techniques pour surmonter le stress Le plein de techniques anti-stress en 2 min de lecture En 2 minutes de lecture, faites le plein de techniques anti-stress. Regarder un film d'horreur Lorsqu'une personne regarde un film d'horreur, la concentration de celui-ci libère de l'énergie vers des neurotransmetteurs, appelés glutamate, dopamine et sérotonine. L'adrénaline libérée soulage les douleurs du corps à la manière d'un anesthésique. Manger du chocolat Le chocolat contient de la phényléthylamine et de la sérotonine qui transmettent au cerveau la vitamine B1 et du magnésium, de véritables antistress. Et son action est immédiate. Un fou rire par jour Tout le monde le sait, rire détend. Entourez-vous de rieurs ! Pratiquer un art martial Les arts martiaux permettent de se défouler tout en travaillant sa concentration. Relâchez la pression, Van Damme et compagnie ne sont pas stressés eux ! Dormir, pas forcément beaucoup mais bien Si l'on passe un tiers de sa vie à dormir, c'est qu'on en a besoin ! Faire face à son stress Pour cela :

Didactique de l'oral Inventaire des variables didactiques relatives à l’oral : Cet inventaire consiste à mettre à plat les diverses dimensions à prendre en compte pour organiser un enseignement de l’oral. Il vise à aider les enseignants à réguler leur enseignement de l’oral en prenant conscience des choix qu’ils font, des dimensions qu’ils privilégient dans leur enseignement et de celles qu’ils négligent délibérément ou par omission. La mise à plat de ces divers lieux de variation peut aider à programmer des activités. In. Disponible sur le site :www.cndp.fr/zeprep/oral/art_cgd.htm Nature de l’activité orale - participation à une interaction / oral monogéré / oral scriptural / écrit oralisé Place de l’activité dans le projet de la classe - domaine disciplinaire / « oral citoyen » (participation à la gestion de la classe ou du lycée) - activité intégrée à un projet / provoquée / simulation (jeu de rôle) - degré de ritualisation : activité exceptionnelle / activité fréquente / activité ritualisée Tâches discursives

l'assertivité un outil pour les maîtres "S'affirmer sans s'opposer" L'assertivité est une démarche personnelle dont le but est de rechercher une communication constructive et positive notamment dans les relations professionnelles ou sociales. Cette démarche se refuse à l'agression, la soumission ou la manipulation . Elle s'incarne dans une affirmation tranquille de soi et une bonne mise à distance où comportements et personnes ne sont pas confondus. C'est l'art de s'affirmer sans s'opposer. Démarche non violente, elle s'inscrit dans une éthique de la responsabilité qui prend le réel en compte sans dogmatisme. Le respect de la personne est au coeur de cette approche qui veille au respect et à l'estime de soi . Dans l'absolu, si l'on ne s'en tient pas à certaines interprétations un peu réductrices du monde du travail, il s'agit de rechercher la convergence du progrès social avec celle du projet personnel. Diverses définitions existent sur le net. Cliquer sur l'image pour découvrir un schéma présentant la démarche. Vincent Breton

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