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"La distribution physique va décider de l'avenir de l'e-commerce"

"La distribution physique va décider de l'avenir de l'e-commerce"
Les retailers vont prendre possession de l'e-commerce. Ils imposeront leurs réponses aux grands enjeux du secteur et lui apporteront une nouvelle phase d'innovation au travers du mobile. Le fondateur de Rueducommerce détaille sa vision. JDN. Gauthier Picquart. Car en parallèle, les distributeurs physiques vont progressivement s'approprier le secteur. Comment doivent réagir les e-commerçants ? Il n'y a plus d'innovation dans la vente en ligne depuis un bon moment. Pourquoi la montée en puissance de la distribution physique est-elle inexorable ? De façon similaire, aux débuts de l'e-commerce, on pouvait s'attendre à ce que les vépécistes prennent la main. Ceci n'empêche pas qu'à terme, il restera toujours des dizaines de milliers de pure players, des sites de niche qui continueront à avoir leur place. Comment s'explique le cas du pure player Amazon, exception dans ce tableau d'un marché e-commerce dominé par les retailers ? Mais Amazon est-il un vrai e-commerçant ? Related:  Multi-canal / cross-canal

- StumbleUpon Comme nous vous l’avions annoncé, Jean Marc Megnin du blog Le furet du retail, Thierry Spencer du blog Sens du client, Christophe Protat du blog Nouveaux concepts, ainsi que Mickael Durand (moi même) de Connected Store ont participé, lors du salon Marketing Point de Vente 2012, à une tribune libre de blogueurs du retail dédié au commerce connecté et aux magasins connectés. Aussi, pour toutes celles et ceux qui n’ont pas pu venir y assister, ou bien également pour ceux qui souhaiteraient revoir cette intervention, nous avons le plaisir de vous annoncer qu’en tant qu’authentiques blogueurs connectés ;-), nous avons bien évidemment pris soin de filmer la conférence pour pouvoir la partager au plus grand nombre sur Youtube. Comme vous avez pu où pourrez le constater en visionnant cette vidéo, les profils des blogueurs étant assez différents et complémentaires, cela donne une vision plutôt riche et large du sujet. Articles similaires:

Understanding online customer experience: four key trends Mobile is becoming a focal point as companies invest more time in understanding the multichannel customer experience, according to research published today. The second annual Reducing Customer Struggle report, published by Econsultancy in association with Tealeaf, looks in detail at the extent to which companies understand the overall online customer experience across online and offline channels and the approaches or types of technology they use to identify and address issues. The reseach has found that companies still have a limited understanding of the mobile user experience. The study is based on a global online survey of almost 500 business professionals working for companies involved in e-commerce and online business. More companies are looking at why things are happening, not just what is happening Marketers are increasingly using a wide variety of methods to identify customer experience issues and reduce the impact on the customer.

- StumbleUpon Podcast: Download Bonne nouvelle pour tous ceux qui n’ont pas pu venir assister à notre conférence lors du salon MDExpo / e-retail ! En effet, nous vous proposons aujourd’hui de la découvrir – ou re-découvrir – en plusieurs vidéos ainsi qu’en podcast audio (dans son intégralité). Voici les différents chapitres de cette conférence intitulée : Magasins : faîtes d’internet votre meilleur allié, pas votre pire ennemi ! Connected Store est édité par Improveeze, société spécialisée dans le Phygital Commerce, c'est à dire dans l'intégration efficace du digital en lieux physiques à but commercial. www.improveeze.com Articles similaires:

What The Fancy Is Doing Right With Online Shopping Do you ever wonder how we functioned before the Internet? Imagine booking travel, shopping for real estate or sending flowers before being able to do so with a click on your keyboard. Do you even remember how it was done? While it has been disruptive for less than two decades, the pervasiveness of online shopping has made e-commerce feel like it’s been around for a whole lot longer. The Fancy is a great example of such an upstart. I’m naturally drawn to people, brands, and companies that realize opportunities and solve challenges through a careful combination of simplicity, common sense, and determination. Design-Centered The visually designed user-experience of many e-commerce sites can be uninspired and uninteresting. Crowd Curated Fancy is curated by its users, a cool-hunting, trend-forward bunch. DIY Retailing Fancy is fully exploiting the power of the personal influencer through one of their most recent updates, which allows users to, in effect, create their own online retail store.

Examples of Tech Innovation in Food Retail Here’s a sampling of experiments that offer a window into the future of food retail. They play off a recently-compiled list by the Hartman Group that features 9 experiments and includes predictions for which innovations will succeed or fail. Virtual Stores. Online grocers are not new but they are starting to push the boundaries in terms of advertising and customer acquisition. Take this campaign by Peapod, in which it lined the walls of a Chicago transit station with product images and QR codes. Smart Sensors and Automatic Ordering. Order Direct. More via Hartman.

Pourquoi vente-privee a racheté le Théâtre de Paris "Non, ce n'est pas une danseuse". Comme à son habitude, Jacques-Antoine Granjon, le PDG et fondateur de vente-privee.com, n'a pas sa langue dans sa poche quand on l'interroge sur son dernier achat. Le site de déstockage en ligne vient en effet de s'offrir rien de moins que le mythique Théâtre de Paris, où ont joué Romy Schneider, Alain Delon ou encore Gérard Depardieu. L'information avait été dévoilée par Challenges le 10 janvier dernier (Challenges N°327), une conférence de presse ce mardi 29 janvier a confirmé la chose. Un site d'e-commerce qui se paie la société exploitant l'un des plus célèbres théâtres de la capitale (et non les murs) pour près de 7 millions d'euros, la nouvelle a en effet de quoi surprendre. Jacques-Antoine Granjon revient pour Challenges.fr en vidéo sur l'intérêt de cette acquisition pour le site de déstockage : 1. C'est un élément à ne pas négliger. 2. En 2007, le site avait vendu pour la première fois l'album d'un artiste, Alain Chamfort. 3. 4.

Repenser le point de vente grâce aux outils digitaux pour lui redonner de la valeur et du sens Voici ce mémoire en intégralité : Dans ce mémoire, Solange Derrey s’intéresse donc beaucoup à l’enjeu des magasins connectés et s’intéresse fortement aux nouvelles problématiques du retail. Voici quelques citations intéressantes : “Le magasin doit être repensé, pour s’adapter à ces nouveaux comportements (…) Un magasin connecté permet d’avoir accès à des outils numériques reliés à Internet pour améliorer la connaissance produit, le conseil, la fidélisation, le service et bien d’autres rôles du point de vente.” Voilà, nous espérons que ces quelques citations vous donneront envie de parcourir ce mémoire plus en détails. Pour nous, un magasin connecté est un lieu de vente physique qui dispose d’un ou plusieurs dispositifs interactifs connectés mis à disposition de ses clients et des ses vendeurs, permettant ainsi à tous d’être relié au monde de l’internet depuis l’intérieur du magasin. Articles similaires:

Royaume-Uni : Le nouveau flagship Marks&Spencer met l’accent sur le multi-canal 3 septembre 2012 Marks&Spencer a inauguré, samedi dernier, son nouveau flagship store à Cheshire Oaks (proche de Manchester). D’une surface de 14,000m2, il s’agit du plus grand magasin M&S en dehors de Londres et se veut une illustration de la stratégie multi-canal de l’enseigne. Il héberge un large réseau d’affichage numérique, reposant sur des écrans 70”, ainsi que 12 bornes de commande “Browse and Order” – similaire à celle présente au sein du magasin des Champs-Elysées – permettant de commander et se faire livrer (chez soi ou en magasin) l’ensemble des produits présents au catalogue du britannique. Une mission également assurée par des conseillers munis d’iPads, présents dans les différents départements du site. Le magasin propose, aussi, des concepts digitaux d’aide au choix.

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