Ne laissez pas un stagiaire gérer vos médias sociaux 21 août 2012 | La rédaction | Commenter Feriez-vous confiance à n’importe qui pour représenter votre entreprise? Non. Ne perdez jamais de vue que les médias sociaux sont une extension de votre marque et de l’entreprise. Voici plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez réfléchir à deux fois avant d’embaucher une personne de la génération Y comme gourou des médias sociaux de votre compagnie. Pas assez mature. Ils n’ont pas la même étiquette. La place de l’humour. Un expert en médias sociaux et un technophile sont deux choses bien distinctes. Les compétences en communication sont essentielles. Traduction et adaptation d’un article mis en ligne sur le site Web Small Biz Advisor de Rogers.
Guides pratiques Facebook et Twitter pour les préfectures, institutions et collectivités locales Mi-février 2015, le Ministère de l’Intérieur a publié avec l’aide du SIG (Service d’information du Gouvernement) 2 guides destinés à l’utilisation en mode stratégique des réseaux sociaux Facebook et Twitter pour les préfectures, ceci afin d’affirmer leur présence numérique sur le Web. Ces ressources ont été mises en ligne et éditées par le SIG. Elles figurent avec d’autres outils de présence numérique sur le blog SIGLab : cf. le dossier Réseaux sociaux & Préfectures : Comment la communication territoriale se numérise. 2 dossiers pratiques En fait, ces 2 dossiers pratiques exhaustifs peuvent également servir aux institutions et collectivités qui souhaitent se lancer sur les réseaux sociaux avec méthodologie, bonnes pratiques et avec des conseils concrets pour agir. Des exemples sont fournis tout au long de la lecture. Guide Facebook pour les préfectures (sommaire) Introduction Facebook : les grands principes – Qu’est-ce que c’est ? Guide Twitter pour les préfectures (sommaire)
10 Reasons Why Your Social Media Marketing Efforts Aren't Working--And What You Can Do About It If you’re frustrated with the results you’re getting from your social media marketing efforts, you are not alone. Following are some of the top reasons your strategy isn’t working, and how you can turn that around to achieve better results. 1. Lack of Clear Goals: If you’re sharing content on social media networks without a clearly defined end goal, then your efforts are likely being wasted. With social media—or any marketing that you do for your business—you need to choose an intended outcome. 2. 3. 4. Also, your content should clearly convey what your brand is about and should appeal to the needs and interests of your target audience. 5. 6. 7. 8. 10. Nothing you do in life will produce great results if you aren’t fully committed. Stephanie Chandler is a professional speaker and author of Own Your Niche: Hype-Free Internet Marketing Tactics to Establish Authority in Your Field and Promote Your Service-Based Business.
De l'usage des réseaux sociaux dans les bibliothèques - liebeau - Informatique Assurer une présence sur les réseaux sociaux est aujourd’hui incontournable pour les bibliothèques d’une certaine taille. Cette démarche permetde toucher un public étendu, d’assurer une médiation vers ses ressources et celles de ses partenaires, de développer la participation des usagers, et de montrer la connexion entre l’établissement et son quartier. La bibliothèque Canopée souhaite assurer une forte présence sur les réseaux sociaux. 1.Les critères Afin de connaître les différents réseaux sociaux existant et leursmodalités d’utilisationnous avons retenu descritères d’analyse, selon la typologie suivante : lespublicsutilisateurs du réseau social : quels utilisateurs et quels usages ?
Quels médias sociaux choisir pour sa stratégie B to B ? Les réseaux sociaux ne sont pas uniquement destinés à des entreprises travaillant en B to C. En effet, certains réseaux sociaux sont même tout particulièrement adaptés pour les entreprises ciblant les entreprises. Voici la sélection des médias sociaux les plus adaptés et les actions concrètes à mettre en place pour obtenir des résultats probants ! LinkedIn : Le pionnier LinkedIn est un excellent réseau social pour les entreprises travaillant en B to B. Tout d’abord, construisez votre réseau de relations en vous créant un compte personnel. En deuxième étape, construisez votre page entreprise. Afin d’obtenir des abonnés, deux possibilités s’offrent à vous : Tout d’abord, mettre un bouton LinkedIn sur votre site Internet (cf image). La troisième étape lorsque votre base d’abonnés est développée : vous pouvez publier sur votre page entreprise et décider, par un ciblage précis, qui pourra voir le poste dans les personnes qui vous suivent. Viadeo : Le challenger Twitter : La valeur sûre
Éducation nationale Facebook, LinkedIn and Twitter — 3 big moves from 3 big players Latest news on the interwebs is that Facebook has just hit one-billion users, and launched its first brand ad, LinkedIn has just launched an influencer following tool and Twitter has joined forces with Nielsen. In case you missed all of that, here is a sum up to get you in the loop. Facebook’s first brand ad and one-billion user mark If you’re a brand that still thinks Facebook is a fad, it’s really time to get a reality check. It’s an interesting move for a platform that has relied on viral word of mouth and organic growth within the platform to revert back to ‘traditional advertising’, yet having recently launched the ad has already has more than 1-million views on YouTube. The ad goes to show that even one of the most powerful brands of our time still needs to invest in branding. He went on to say something very powerful: Facebook isn’t the first thing people have made to help us connect. LinkedIn’s influencer following tool
Réseaux sociaux : Modes d’emploi Facebook, Twitter, Instagram et Snapchat Le portail Comment ça marche a mis à jour en juin 2015 ses modes d’emploi Réseaux sociaux, un dossier coordonné par Jean-François Pillou. Ce dossier propose une présentation générale des réseaux sociaux avant de dérouler des fiches thématiques pour apprendre à créer, paramétrer et gérer sa présence sur des réseaux sociaux grand public. Fiches pratiques pour tous Les principales fonctionnalités y sont listées et explicitées avec des captures d’écran et une ouverture vers des applications tierces (statistiques, modules supplémentaires…). Chaque mini-dossier est construit pour être compréhensible par tous. Les fiches pratiques consultables sur le site sont également téléchargeables en pdf (pour faciliter leur consultation hors ligne). 5 fiches pratiques réseaux sociaux L’ensemble de ces ressources sont mises à disposition sous licence Creative Commons. Introduction Réseaux sociaux (à télécharger en pdf) Fiche pratique Facebook (à télécharger en pdf) Fiche pratique Twitter (à télécharger en pdf)
Corporations Transforming into Social Businesses, Says Second Study of Social Media Trends from FedEx and Ketchum | FedEx Global Newsroom MEMPHIS AND NEW YORK, July 12, 2012—Social business—a company’s move from a presence on social platforms to strategic engagement that supports business goals, fosters brand affinity and generates co-created value—is no small undertaking for corporations, but it is undoubtedly the direction in which top companies are heading, according to an in-depth study on social media trends released today. The move to social business for many of the world’s most recognized companies faces a hurdle, however: Social media tools have radically transformed the way people engage with the world around them, yet many of the corporations studied that cater to and employ these individuals appear to have been slower to find ways to effectively connect in these channels. The 2012 FedEx/Ketchum Social Media Benchmarking Study, presented jointly by FedEx and Ketchum, analyzed the changing impact of social media on business today. The study updates and expands upon research findings first released in 2010.
Apprendre à utiliser Twitter : 10 guides pratiques Les portails NetPublic et NetEmploi sont partenaires officiels de la première Journée Européenne de l’Emploi sur Twitter organisée le mardi 24 février 2015 sur le célèbre réseau social. Suivez, partagez et retweetez nos conseils tout au long de la journée! Et pour en savoir plus sur notre dispositif pour cette journée spéciale, lire notre article : Première Journée Européenne de l’Emploi sur Twitter : NetPublic et NetEmploi mobilisés. Depuis 2010, NetPublic publie régulièrement des guides, tutoriels et fiches pratiques relatifs à l’utilisation de Twitter. Car avant d’appréhender Twitter pour la recherche d’emploi, il est nécessaire de connaitre les rudiments de ce réseau social et des modes d’échanges possibles ainsi que de paramétrer avec soin son compte Twitter.
Quand les réseaux sociaux permettent aux consommateurs de se plaindre Companies are still falling short when it comes to customer relations. This finding comes from the 2012 Eptica Social Customer Service Study, carried out in May among 2,000 Internet users, half from the UK and half from France, to try to understand how consumer behaviour on social media is changing. According to the Eptica study, almost a third (31%) of all French consumers are complaining more now that they can use social media to communicate with companies. Over a quarter of these use this channel in the hope of obtaining a faster response. However, the study shows that in practice a large number of companies don’t respond to these complaints and that 78.8% of consumers never get a satisfactory answer to their question. More than 21% of their complaints remain unanswered and 82% of those who posted negative comments remained dissatisfied with the replies they subsequently received. Companies still have a lot to do… …but better late than never
Votre préfecture présente sur les réseaux sociaux Le ministère de l’Intérieur et le Service d’information du Gouvernement (SIG) accompagnent les services déconcentrés de l’Etat dans les territoires – les préfectures – dans leur stratégie de « digitalisation », c’est-à-dire le développement de leur présence numérique. Site internet, réseaux sociaux,… : les préfectures développent leur communication sur le web social pour s’adapter aux nouveaux usages des citoyens et ainsi communiquer, et entrer en contact, avec les administrés là où ils se trouvent. La présence continue et efficace des préfectures sur le web social est un axe majeur de la stratégie de communication du Gouvernement : le levier local est un élément essentiel. Les préfectures se mobilisent pour relayer les mesures mises en place au niveau national et les campagnes de communication nationales, en plus des actualités locales du département et de la région.
La guerre des sexes sur les réseaux sociaux : avantage aux femmes On le savait déjà, les femmes dominent les réseaux sociaux. Plus actives, plus nombreuses, plus volubiles, leur présence est bien plus marquée que celle des hommes sur de nombreux espaces. L’infographie qui suit, réalisée par Digital Flash NYC , va également dans ce sens. Pour commencer, elles sont en majorité sur les deux réseaux sociaux phares, à savoir Facebook (64%) et Twitter (58%). 18% d’entre elles mettent à jour leur statut Facebook chaque jour, alors que les hommes ne sont que 11% à le faire. Si les femmes sont plus présentes, elles sont également plus prudentes.