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Six conseils pour réussir un premier rendez-vous commercial

Six conseils pour réussir un premier rendez-vous commercial
Tel un sportif qui s'entraîne et prépare son matériel, un bon commercial doit tout prévoir et affûter ses armes avant un rendez-vous. Pour commencer, appréhendez le contexte. Quand vous prenez rendez-vous, n'hésitez pas à vous faire préciser l'adresse de l'entreprise et le moyen le plus simple de vous y rendre. Votre client visualisera déjà l'entrevue et sera inconsciemment moins tenté de l'annuler. Pour vous, ce sera un gain de temps et d'énergie assuré : arriver à l'heure et par le chemin le plus court permet d'éviter tout stress supplémentaire et marque votre intérêt pour la personne que vous rencontrez pour la première fois. Ensuite, c'est à vous de jouer. 1 - Osez "googleliser" votre contact Enquêtez sur votre contact en le "googlelisant" sur internet, vous en apprendrez beaucoup sur lui. Vous pouvez également constituer un canevas de questions très étoffé, à utiliser en début d'entretien. 2 - Osez la "cool" attitude C'est le jour J. 3 - Osez l'assertivité

http://lentreprise.lexpress.fr/etre-efficace/six-conseils-pour-reussir-un-premier-rendez-vous-commercial_34648.html?xtor=EPR-11-[ENT_Zapping]-20120830--37708944@213438055-20120830065111

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Démarchage par SMS : la CNIL veille Une société spécialisée en diagnostics immobiliers (plomb, amiante...) s'est vue infliger une sanction de 20 000 € par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) pour avoir envoyé, en violation de la loi informatique et libertés, des SMS par lesquels elle proposait ses services à des propriétaires de biens immobiliers les ayant mis en vente. La CNI rappelle qu'une entreprise ne peut adresser de messages publicitaires à des fins de prospection commerciale par voie électronique (e-mail, SMS, fax...) qu'à des personnes y ayant expressément et préalablement consenti. Or la société incriminée avait acheté les coordonnées des personnes démarchées auprès d'une entreprise les ayant elle-même récoltées à partir d'annonces immobilières diffusées sur des sites Internet destinés à des particuliers. Les SMS envoyés ne comportaient pas ces informations. Seul était mentionné le mot « stop » suivi d'un numéro de téléphone, alors que la loi exige une mention explicative rédigée.

Formation commerciale-Formation vente-Formation Management Publié le 08 oct 2012 dans : blog, Formation commerciale Résumé du dossier (paru dans dynamique Entrepreunariale, oct 2012) Phase 1: Préparer sa prospectionPhase 2: Décrocher un rendez-vousPhase 3: Préparer son rendez-vousPhase 4: Le rendez-vousPhase 5: La signature de la vente 8. La prise et la préparation du RDV Persuader, cela s'apprend... ou l'art de la persuasion Savoir persuader est devenu essentiel dans nos sociétés de communication, tant pour savoir y trouver son chemin que pour apprendre à se défendre contre les divers types de manipulation. La rhétorique est souvent considérée de façon péjorative. On voit en elle soit un art de la parole utilisant des figures de style inutiles et conventionnelles, soit une technique qui permettrait comme chez les sophistes de démontrer une chose et son contraire. Or, la rhétorique est d’abord une technique de persuasion et persuader quelqu’un ce n’est pas le manipuler, c’est l’amener à adhérer à une proposition qu’on lui fait. C’est trouver les arguments rationnels et psychologiques mais aussi le langage approprié lui permettant d’entendre ce qu’on veut lui dire. « On peut convaincre les autres par ses propres raisons, mais on ne les persuade que par les leurs… ». A quoi sert d’avoir raison sur le fond, si la façon dont on présente les choses crée dès le départ un blocage ?

Prospection commerciale : quel jour est le plus efficace ? Comment toucher efficacement un prospect par mail ? Quand lui envoyer un message pour être sûr qu'il le lise ? Comment éviter de tomber dans une messagerie encombrée ou d'aller directement à la case “corbeille” ? Identifiez le sens des 9 types d’objections Loin d’être un frein, les objections rencontrées au cours du processus de la relation dessinent l’attitude de l’interlocuteur et son orientation. L’objection exprime un type de résistance et nous allons décrypter son intention. Dans la série « Les 9 clés de la Personnalité » article 24/41

Répondre au besoin avec PRECISION C’est en répondant au le moteur psychologique de son interlocuteur qu’on le convainc. La plupart des vendeurs ont tendance à arroser large sur tous les avantages de leur solution. Car un argument qui touche un moteur psychologique peut-être contre-productif pour tel autre. Comment préparer une négociation ? Comment devenir un as de la négociation ? Est-ce à la portée de tous ? Nous vous proposons un billet dans le suite de négociation : les 5 erreurs à ne pas commettre ! Un premier point et c’est une bonne nouvelle : tout le monde peut devenir un bon négociateur ! Contrairement à ce que l’on pourrait penser, négocier ne rime pas avec « bagout » !

C'est trop cher! Combien de fois vous est-il arrivé que des clients ou prospects lancent l’objection suivante : « C’est trop cher »? Probablement des dizaines et même des centaines de fois. Avez-vous déjà pensé au nombre de ventes additionnelles que vous auriez pu conclure si cette objection n’avait pas existé? Fort probablement beaucoup plus. Notre objectif, dans les lignes qui suivent, consiste à identifier les motifs qui portent le client à soulever cette objection et à voir s’il y a quelque chose que vous pouvez faire pour éliminer cette objection et ainsi obtenir de bien meilleurs résultats dans vos ventes.

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