Thème : DE L'INDIVIDU A L'ACTEUR - stmg De l’individu à l’acteur.. Présentation Michel VIGNOLLES et Fabienne KEROULAS Deux questions de gestion assez simples et pourtant ambitieuses. 1ère question comment un individu devient-il acteur dans une organisation ? - Les caractéristiques des individus, leurs relations et leurs modes d’action. 2ème question : l’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ? - Lien entre emploi et productivité, individu charge et production. Présentation d’axes de travail sur la 2ème question : (Dans une première partie on a démontré comment on est passé de l’individu à l’acteur de l’organisation) L’objectif de ce thème est de montrer aux élèves que l’activité humaine constitue à la fois pour l’organisation : - une ressource qu’il faut préserver, évaluer et rétribuer - une charge qu’il faut évaluer et maîtriser Forte transversalité en droit et management -> question de la progression parallèle ? I. 1. L’activité humaine : de quel travail parle-t-on ? Pourquoi évaluer ? 2. 3.
Les composantes de la communication - Rapports de Stage - Saaa OBJECTIFS : - identifier les composantes formelles de la communication - représenter par un schéma toute communication - se situer dans une situation decommunication Dès qu'un échange ou une transmission d'informations a lieu entre deux personnes au moins, il est possible de parler de communication. Canal codé Bruits Pour avoir une communication efficace, il est important de toujours analyser la situation étudiée. Les composantes d’une communication sont : Le message : information à transmettre. Communiquer n'est pas aisé. Lire la dissertation complète Citer cette dissertation (2010, 06). "Les composantes de la communication" Etudier.com. 06 2010. 2010. 06 2010 < "Les composantes de la communication." "Les composantes de la communication."
Culture d'entreprise " L’entreprise, qui était pour beaucoup le lieu privilégié de l’aliénation individuelle va-t-elle devenir le lieu central de l’illusion collective ? " Max Pagès Introduction Dans l'Express, un article titrait " Patrons asiatiques, ouvriers français : le choc des cultures " après les grèves de juin 1999 qui ont touchées les usines Daewoo implantées en France, voilà le point de départ de ce dossier. Le témoignage suivant est celui d'un expert en qualité et organisation des processus. Le concept de culture d’entreprise n’est pas récent. Dans une première partie, la définition de la culture ainsi que sa formation seront étudiées à partir d’analyses contemporaines. 1. 1.1 La culture nationale La culture nationale est un constituant essentiel de la culture d’entreprise. Elle peut être définie comme l’ensemble des éléments propres à un groupe humain spécifique, qui sont explicatifs des façons de penser et d’agir des membres de ce groupe. La culture nationale n’est pas figée. 2. 3. Valeurs Mythes Rites
La perception des émotions est culturelle Vous voulez savoir comment ce que ressent un Japonais ? Portez une attention particulière au ton de sa voix, et non pas à son visage. C’est ce que feraient les autres Japonais. "Comme les êtres humains sont des animaux sociaux, il est important pour eux de comprendre l’état émotionnel des autres personnes afin de conserver de bonnes relations" explique Akihiro Tanaka de l’Institut Waseda pour l’Avancement de la Science au Japon. Pour cette étude, Tanaka et ses collègues ont fait une vidéo d’acteurs disant une phrase de façon neutre – "C’est comme ça ?" Les volontaires ont regardé les vidéos dans leur langue natale et dans l’autre langue, et on leur demandait si la personne était heureuse ou en colère. Ceci a un sens si vous regardez les différences entre la façon dont les Hollandais et les Japonais communiquent, spécule Tanaka.
L'organisation, avant tout une histoire humaine Toute entreprise, quelle que soit son activité, se doit de mettre en place une organisation. Cette organisation est, non seulement indissociable de son fonctionnement, mais particulièrement cruciale dans la mesure où elle va déterminer de façon certaine l’avenir de l’entreprise – "l’organisation, c’est aussi le résultat", Jean-Pierre Richard. Une telle certitude peut d’ailleurs apparaître bien audacieuse dans un contexte aussi changeant que celui de l’entreprise et aussi soumis aux aléas de marchés. Qu'est-ce qu’une organisation d’entreprise ? L’organisation de l’entreprise, souvent réduite à un organigramme, est en réalité sa colonne vertébrale. De même, quel dirigeant ne s’est pas arrêté un instant sur l’approche par les configurations d’Henry Mintzberg, dont pour ma part j’aime à retenir cette phrase "repensez le type d’organisation que vous devez vraiment être" que je trouve particulièrement intéressante, et ce, à différents titres. Une organisation est aussi faite de subjectivité
Communication verbale et non verbale Notre corps est un précieux indicateur qui agit et fait passer des informations de façon inconsciente. On parle alors de communication non verbale. Notre posture peut parfois trahir notre état d'espritLa gestuelle est aussi éloquenteLes expressions du visageLes mouvements des yeux Certains exploitent l'information donnée par le non verbal lors d'entretiens d'embauche. La communication verbale se distingue par le choix des mots qui appartiennent à des registres lexicaux visuels, auditifs ou kinesthésiquespar la qualité de la voix qui sera différente selon la situation et le canal de perception la voix de tête: voix haute et forte (visuel)la voix médiane: voix moyenne (auditif)la voix basse: voix lente et apaisante (kinesthésique), utilisée pour la relaxation
La FNAC, histoire d’une normalisation Recensé : Vincent Chabault, La FNAC, entre commerce et culture, Paris, Puf, 232 p., 25 euros. Quelles traces ont laissé de leur passage les deux anciens trotskistes, André Essel et Max Théret, à l’origine de la FNAC, fondée en 1954 ? Quel rôle a joué cette entreprise dans le développement de la commercialisation de biens culturels ? Que reste-t-il du projet originel ? Qui sont ses salariés et quelles sont leurs conditions d’emploi et de travail ? Contribuer à son époque… avant de s’y ajuster Dans les années 1950, une nouvelle classe moyenne se fait jour, plus nombreuse, plus diplômée et plus aisée que la précédente. En 1980, la FNAC entre en bourse avant d’être rachetée par la GMF en 1985 puis par François Pinault dix ans plus tard : la seule logique de rentabilité financière balaie alors le projet des fondateurs (chapitre 4). Une entreprise pas comme les autres, devenue une parmi d’autres Les portraits d’A. Des employés d’un commerce culturel aux employés de commerce
sciences économiques et sociales - Des individus aux groupes sociaux Fiche-séance 2 : Les types de groupes sociaux - deux heures Activité 1 : Etude de document (objectif : distinguer groupes primaires et groupes secondaires) Document 1 Le sociologue américain Charles Horton Cooley a proposé en 1909 dans Social Organisation une distinction très importante entre groupes primaires et groupes secondaires. Les groupes secondaires, généralement de taille plus grande, sont caractérisés par des relations plus superficielles, reposant principalement sur des bases utilitaires [...]. Dictionnaire de sociologie, Jean Etienne et alii, page 135, collection Initial, Hatier , 1995 Questions : Donnez des illustrations de relations fondées sur des « bases utilitaires ». Services rendus par un syndicat à un de ses membres, relations entre employeur et salarié. Qu'est ce que le contrôle social ? A l'aide du document remplir le tableau suivant : Activité 2 : Groupe d'appartenance, groupe de référence Document 2- Deux problèmes restent posés. Document 1-
organisation BLOGOFNAC : Le BLOG des employés de la FNAC