Les 13 outils indispensables du Community Manager 86 bons conseils pour utiliser Twitter à titre professionnel : 4 eBooks sur Twitter analysés ! Les ebooks sur Twitter sont de plus en plus nombreux, avec souvent de très bonnes idées pour exploiter au maximum ce nouvel outil de communication. Nous avons donc lu 4 ebooks sur Twitter (2 gratuits et 2 payants, dont 1 en Français, ), en résumant à chaque fois les meilleurs conseils de chacun de ces guides. – “Le Guide des Geeks pour promouvoir son business sur le Web en moins de 140 caractère avec Twitter” par GeekPreneur – “Les Trésors de Twitter” par Lionel Luque, le seul frenchy du groupe. – “Comment utiliser Twitter pour le Business – Un guide pour les débutants” par Hubspot – “Twitter Success Blueprint, Social Media for Business” par Sarah Prout Voici ci donc ci-dessous les 86 meilleurs conseils de ces 4 ebooks sur Twitter, sachant que nous avons à chaque fois fait une liste des principaux conseils par livre, afin que vous puissiez voir les conseils récurrents (ou parfois contradictoires…) sur la bonne utilisation de Twitter… Bonne lecture à tous !
La checklist du community manager Être community manager n’est pas aussi simple qu’il n’y parait. Ce dernier ne fait pas que passer ses journées sur Facebook. Selon les missions qui lui sont confiées et le niveau de responsabilité qui est le sien, il peut être amené à intervenir sur de nombreux espaces différents. Les réseaux sociaux bien sûr : Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google Plus… Mais aussi rédiger sur le ou les blogs de son entreprise ou son site corpo. La difficulté est souvent la multiplicité des tâches courtes. Comment utiliser Tumblr pour son entreprise ? Juste un petit rappel avant que vous ne fermiez cette page et que vous vous disiez : « mais qu’est-ce qu’il raconte avec son Tumblr? ». Mes amis, Tumblr c’est 67 millions de blogs, 28 milliards d’articles et 17 milliards de pages vues par mois. Et le compteur s’affole en permanence. En nombre de temps passé sur le site, cette plateforme de blogs arrive en deuxième position derrière Facebook avec 151 minutes par mois par utilisateur. En ce qui concerne son utilisation pour une entreprise, Tumblr est plus approprié pour une marque ayant un public jeune (les moins de 25 ans représentent 50% des visiteurs). Le Mini Guide : 1. 2. 3. 4. 5. [adapté d'un article d'entrepreneur.com]
Écrire des articles avec Siri et Google Drive Je viens de tester une nouvelle façon d’écrire des articles "on the go" avec Siri et la nouvelle application Google Drive pour iPhone qui permet désormais d’éditer des documents. On a juste à dicter son article et on le voit s’afficher en direct sur l’écran de son smartphone. La ponctuation est facile à intégrer : il suffit de dire "virgule, point virgule, ouvrez la parenthèse, etc…" pour les voir s’afficher. De plus la capacité de Siri à reproduire des phrases très longues m’a beaucoup impressionné ! J’avais d’abord commencer le test avec smart Office 2 qui, même s’il est plus complet, reste beaucoup plus difficile à utiliser. Avez vous aussi pensez à écrire des articles de la sorte ? Par Matthieu (retrouvez plus d’infos sur moi dans la partie "à propos"). Economisez un copier/coller : Like this: J'aime chargement…
[Review] Eloqua's Grande Guide to Community Management Eloqua has published another of their Grande Guides, this one devoted to Community Management. I was able to get a copy on Thursday and wanted to share my review with all of you, now that it’s available for all. The ebook is written by some well-loved folks in the community management and content strategy sphere, Brett Petersel (Co-Founder of The Community Manager) and Jesse Noyes (Managing Editor at Eloqua) wrote the bulk of the document with contributions from Nate McGee, Alan Belniak and Lauren Harper. The guide starts with some basic territory, explaining what a community manager is and the different roles community managers play on a regular basis. The work is uniquely variable, meaning that you have to be a self-starter and willing to work very odd hours. Crisis Management An explanation of why the discipline matters to a company follows this role introduction, followed by an excellent overview of a crisis situation. Measurement Landing a Job in Community Management Resources
Comment nettoyer une mauvaise eRéputation ? Votre entreprise a eu une mauvaise presse sur plusieurs sites internet ? Vous avez un homonyme un peu trop visible dans les résultats sur Google ? Vous avez sur le Web des casseroles un peu ennuyeuses comme une vidéo ou des images de soirées un peu trop arrosées ? Et donc vous voulez « nettoyer » votre eRéputation afin de faire remonter un nouveau contenu ou “cacher” du contenu existant… Pour cela il existe deux méthodes : Tout d’abord le Curring pour supprimer un contenu existant sur Internet. Cette option est valable si votre marque est attaquée de manière injuste sur Internet ou si vous êtes victime d’une diffamation sur un site internet. La 1er étape est de contacter le site en question et lui demander de supprimer le contenu, ou de modifier le contenu s’il est erroné ou encore de demander un droit de réponse. Il est essentiel de ne surtout pas être menaçant, mais de conserver le dialogue. Pour cela vous vous appuyer sur notre article sur la Diffamation sur Internet. Etape 1 : Le Blog.
Comprendre les usages des réseaux sociaux – Infographies du mercredi La méconnaissance des réseaux sociaux participe du retard du numérique au travail en France. 3 infographies permettent de mieux comprendre leur fonctionnement et les usages qui y président. Alors que les technologies numériques révolutionnent nos sociétés monde, la France est à la traîne dans leur utilisation au travail. Pour rattraper ce retard, il est essentiel que ses chefs d’entreprises “numérisent” leurs mentalités et dépassent certaines craintes, suscitées notamment par la nouvelle forme, horizontale et directe, que revêt la communication sur les réseaux sociaux. Il faut comprendre leurs rouages pour faire disparaître l’angoisse que peut créer le sentiment d’une perte de maîtrise, de l’inconnu. La Poste avait ainsi, il y a quelque temps, réalisé une vidéo très pédagogique sur les mécanismes de la viralité sur Facebook. Pour moins craindre et mieux comprendre les réseaux sociaux, il faut aussi prendre conscience de leur utilité réelle. Facebook Twitter LinkedIn Google +