Top 10 des conseils pour communiquer sur une Page Facebook d'entreprise Des conseils pour la gestion des Facebook Pages ca ne fait pas de mal. Voici un billet d’explications concernant ce qu’il faudrait faire sur les Pages Facebook, et surtout ce qu’il ne faut pas faire. Beaucoup d’entreprise utilisent mal leur page Facebook ou leur fan page. Voici un résumé des choses à ne surtout par faire sur votre page Facebook . On rentre, en douceur, dans le domaine du community management . Top 10 des choses à ne pas faire sur sa Page Facebook: 1) Ne pas spammer vos amis ou fan La seule traduction concrète de ce type d’action c’est la perte sèche d’amis ou de fans. Il faut que vos interlocuteurs aient un intérêt à interagir avec vous. 2) Duplicate Content ! Comme Google, vos fans ou amis détestent recevoir plusieurs fois le même message. Si vous avez la nécessité d’insister dans votre communication ayez la décence de ne pas faire de copier/coller! 3) Ne pas convaincre à tout prix ! Il ne sert à rien d’essayer de convaincre à tout prix un interlocuteur.
Soldes 2012 : Quand Pinterest devient acteur de la visibilité de votre site ecommerce sur les moteurs de recherche (partie 1) Après l’article du 22 mars, « Pinterest, une nouvelle vitrine pour ma boutique e-Commerce », faisant un large panorama des avantages pour un site ecommerce à être présent sur Pinterest, nous vous proposons un nouvel article séparé en deux parties se focalisant sur : Partie 1. La stratégie à adopter sur Pinterest pour la visibilité de ses produits pendant cette pèriode de soldes 2012 qui rappelons-le débutera le 27 Juin. Partie 2. Préambule : Principe de fonctionnement de Pinterest Pinterest en bref… Pinterest c’est un mix de « to pin » : accrocher, et « interest » : centres d’intérêt.Un réseau social qui compte aujourd’hui 13 millions d’utilisateurs, dont 2 millions d’usagers actifs (passant 72 minutes/ jour sur Pinterest). Modèle économique Profils des utilisateurs de Pinterest Tout ces individus agissent dans le même sens en tant que membre d’une communauté en ligne de bouche à oreille. 1. 2. Ikea a utilisé pinterest pour montrer sa nouvelle collection de produits True Blue 3. 4. 5. 6. 7.
Créer une Page Facebook Timeline Irrésistible pour votre Entreprise (MAJ) (MISE A JOUR le 6 mars 2012 : intégration des modifications apportées par la mise en place de Timeline pour les Pages Facebook.) (MISE A JOUR le 6 octobre 2013 : les informations sur cette page commencent à dater, si vous souhaitez vraiment pouvoir disposer d’un contenu à jour pour vous guider et vous permettre de créer la page Facebook de votre entreprise : Découvrez le livre blanc que j’ai co-écrit : Facebook pour les Entreprises.) Téléchargez le Livre Blanc Facebook Nous sommes en 2012, et certaines entreprises se posent encore la question de savoir si elles doivent être sur Facebook ou non. Personnellement, je pense qu’il s’agit exactement du même type de question que : « Pour mon restaurant, je dois l’ouvrir aux heures ou mes clients mangent ou non ? Laissez moi être clair : Facebook est aujourd’hui incontournable pour votre entreprise. Avant toutes choses, j’aimerais vous donner quelques perspectives sur ce qu’est devenu Facebook en à peine 8 années d’existence : ATTENTION ! Allez !
Community management et stratégies de communication - Formation Stratégies Objectifs de la formation - Élaborer une stratégie de marketing communautaire adaptée à sa marque et ses produits - Mesurer l’attachement de ses communautés à sa marque et leur capacité à la promouvoir - Définir et piloter des leviers de communication adaptés aux réseaux sociaux Evolution du web 2.0 et émergence du community management Comprendre les dynamiques d’opinion dans le web social- Les internautes 2.0 : qui sont-ils ? Quels sont leur mode de fonctionnement et leur champ d’influence ? Rôle et missions du community manager-Pourquoi et comment intégrer un community manager à son entreprise? « Social media strategy » : collaborer avec des communautés existantes ou créer sa propre communauté ? Bâtir une stratégie sur les réseaux sociaux- Définir ses objectifs : générer des leads, développer l’image, fidéliser les clients... - Elaborer un récit de marque et un contenu adapté Etude de cas entertainment et médiasAnalyse d'opérations participatives dans la blogosphère
Nouvelle présentation pour les événements sur Facebook Jeudi 12 juillet Réseaux sociaux - 12 juillet 2012 :: 16:52 :: Par Camille Le réseau social Facebook vient d’annoncer une nouvelle présentation pour les événements. Une bonne nouvelle pour cette rubrique pas vraiment mise en avant et pas forcément intuitive. Les événements sur Facebook , ce n’est pas la partie du réseau social la plus intuitive et la plus mise en avant. Ça tombe bien car le réseau social vient justement d’annoncer une nouvelle présentation pour les événements ! La liste ressemble un peu à l’ancienne présentation, elle est bien plus efficace car elle regroupe les anniversaires, les invitations aux événements ainsi que les événements suggérés. Il est même possible d’utiliser le petit calendrier sur la gauche pour remonter un peu le temps et ainsi consulter les événements que vous auriez manqués quelques semaines ou mois plus tôt. La deuxième vue est quelque chose qui manquait cruellement : le calendrier ! ( source )
Découvrez Socialshaker, La Plateforme D’applications Facebook Pour Votre Page Socialshaker est une solution qui propose des applications Facebook destinées à accomplir l’un des trois objectifs marketing suivants : la qualification de la communauté.l’engagement de la communauté.la transformation des fans en acheteurs. Lancée en mars 2011 par l’agence Comshaker, Socialshaker est aujourd’hui utilisée par 18 000 Pages Facebook et compte parmi ses clients des entreprises prestigieuses telles que Hyundai, Lancaster ou encore Voyage Privé. Exemple : qualification de la communauté avec Monpetitbikini.com Exemple : Engagement de la communauté avec le Futuroscope. Exemple : Transformation des fans en acheteurs avec Hyundai. Cette solution présente 20 applications prêtes à l’emploi pour ajouter des fonctionnalités essentielles et très variées sur une Page Facebook, comme par exemple un onglet personnalisé HTML, un formulaire d’abonnement à une newsletter ou encore la mise en place de concours. 1. Note : les formulaires sont personnalisables. 2. Photo Contest.Video Contest. 3.
Facebook. La chasse aux fausses mentions « J’aime » est ouverte - Internet Facebook a annoncé vendredi qu’il allait faire la chasse aux fausses mentions « J’aime », face au développement de pratiques consistant à augmenter artificiellement la popularité d’une page. Faux comptes et tromperies Facebook a décidé de faire la chasse aux tricheurs. « Nous avons amélioré les efforts de nos serveurs pour retirer les mentions « J’aime » qui auraient été gagnées par des moyens violant notre politique de service », a indiqué l’équipe chargée de la sécurité sur son blog (en anglais). Objectif : « Retirer les « J’aime » obtenus par le biais de logiciels abusifs, de faux comptes, ou en trompant les utilisateurs, ou bien par l’achat massif de fans. » Les ingénieurs du célèbre réseau social basé en Californie ont dans le collimateur les petits malins qui ont recours à l’achat en gros de « J’aime » ou à des astuces techniques pour tricher. Gonfler la popularité d’une page
Les Community Managers dans les entreprises françaises en 2012 Quand des experts racontent leur utilisation des médias sociaux? Paris, 20 juillet 2012, RegionsJob, 1er acteur national de l'emploi et de la formation sur Internet, en collaboration avec ANOV Agency, enrichit la plus importante étude* sur le métier de community manager d?une dizaine de témoignages d?experts exerçant chez l?annonceur, dans des médias ou dans des agences. Objectif : mieux comprendre leur quotidien et partager les bonnes pratiques. Pour compléter l’édition 2012 de l’énquête référente sur le métier de community manager, parue le 6 Juin dernier, RegionsJob et ANOV Agency ont sollicité les témoignages de communicants avisés, de Community managers, de RH ou de décideurs. Une manière pratique et constructive de mieux comprendre la place du community manager, ses objectifs et les défis de cette nouvelle profession. Pourquoi avoir choisi d’investir les réseaux sociaux ? >> Extraits de témoignages : Sur le métier : Sur l’intérêt : Sur l’utilisation : Sur l’avenir :
Responsable Médias Sociaux et Community Management Le responsable des médias sociaux (Social media strategist) a pour mission de définir et de piloter la politique de communication digitale de l’entreprise. Son activité se situe en amont de celle du community manager qu’il encadre, ou peut aussi constituer la partie opérationnelle de sa mission en entreprise ou en agence. Cette formation responsable des médias sociaux vous prépare à exercer ce nouveau métier dans les meilleures conditions. Le programme de la formation Partie 1 : Définir la stratégie médias sociaux 1 Identifier les métiers et outils de la communication digitale Nouveaux consommateurs, nouveaux comportements d’achat (ZMOT), nouvelle approche de l’information : opportunités et risques pour les marques. 2 Concevoir une stratégie médias sociaux Bâtir un plan de communication 2.0 : structurer un diagnostic médias sociaux, intégrer les médias sociaux dans sa stratégie multi-canal. 3 Analyser les communautés sur le Web 4 Sécuriser l'e-réputation de l'entreprise 2 Piloter l’activité
Créer un film à partir de votre journal Facebook avec Timeline Movie Maker Par Aussitot - mis à jour le 11 février 2014 C’est une application lancée pour promouvoir le nouveau profil Timeline de Facebook : Timeline Movie Maker permet de générer une vidéo, à partir des statuts ou photos que vous avez postés sur Facebook, des événements que vous avez indiqués. On peut la mettre en oeuvre sur un profil personnel, ou sur une page Facebook. Rendez-vous sur le site TimelineMovieMaker.com et cliquez sur le bouton Créez votre film (Make your Movie) (si vous désirez créer un film pour une page, cliquez en revanche sur le lien Cliquez ici pour créer un film pour une Page Facebook / Click here to make a movie for a Facebook Page en dessous). Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur Se connecter avec Facebook. Cliquez ensuite sur Autoriser. En quelques secondes, votre film sera constitué. Au final, votre film ressemblera à ça :
Tout savoir sur les formats publicitaires Facebook [Dossier Facebook Marketing] Après avoir fait le tour des techniques de promotion gratuites sur Facebook, Webmarketing & co’m vous propose une série d’articles pour tout savoir sur les méthodes de gestion et d’optimisation des campagnes publicitaires Facebook. Pour ce premier numéro, nous allons commencer par vous présenter les différents formats disponibles sur le réseau social… Liste des formats et de leurs valeurs ajoutées… Facebook propose pas moins de 19 formats pour faire la promotion de votre activité, voici un tour d’horizon de ces derniers. Formats standards NB : Ces formats sont accessibles au CPC ou au CPM. Facebook Standard Ad (Image & texte) : c’est le format proposé par défaut lorsque vous lancez une campagne d’affichage sur Facebook. Il est composé de la façon suivante : Titre de 25 caractères ;Visuel de 100*72 px, 4ko max, format jpg ou gif (non animé) ;Corps de texte de 90 caractères ;Lien renvoyant vers le site de l’annonceur ou sa page fan. Voici un exemple de publicité utilisant ce format :
Partage social des articles sous Joomla! - My Own Memory Hole Web > Joomla! Date de publication | Mis à jour le 3 août 2011 Bien que peu touché par la vague des réseaux sociaux (vous ne me trouverez guère sur Facebook, Twitter, Google+, …), je ne peux cependant nier leur influence et leur pouvoir de recommandation et ai donc décidé d'ajouter au bas de tous mes articles des boutons de partage social (social bookmarking). Obtenir et personnaliser les boutons de partage Une fois que l'on s'est inscrit au service Share This et avoir précisé que nous étions un « publisher », nous pouvons nous lancer dans la création de nos boutons de partage en cliquant tout simplement sur le lien Get the Button, opération qui ne prend que quelques instants et se fait à travers un « assistant ». Pour la première étape, sélectionnez Website, et non Joomla! J'ai personnellement opté pour le troisième modèle, pour sa discrétion mais également dans la mesure où il propose d'ajouter les boutons Like de Facebook et +1 de Google (tout comme le quatrième style par ailleurs).
Comment vos sites préférés gagnent-ils de l'argent ? Quelles sont les sources de revenus des grandes entreprises du web et des start-ups qui montent ? Un site Internet fait le point avec une visualisation très pratique de ces données. Les grands acteurs du secteur sont tous là, ou presque ! la publicitéles abonnements payantsl’affiliationla vente de donnéesle modèle freemiumles royalties (souvent issus de partenariat entre acteurs : par exemple, Firefox obtient de l’argent grâce aux moteurs de recherche) Si vous souhaitez connaître les principales sources de revenus d’une entreprise, rien de plus simple donc. Les informations sont systématiquement sourcées, avec un ou plusieurs liens vers des articles récents traitant du sujet. Ecosystème | Lelabdigital Les réseaux sociaux font partis de la grande famille des médias sociaux. “ Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur Internet ” Il existe différents types de médias sociaux, en voici une liste non exhaustive : Notre travail consiste à créer des synergies entre les différents types de médias sociaux disponibles afin de créer un écosystème adapté à votre stratégie. Les réseaux sociaux actuels sont incontournables, mais peuvent présenter certains inconvénients. Très ouverts, voir trop populaires, ils ne peuvent répondre aux besoins de toutes les entreprises, notamment en matière de création de communauté. Facebook est un remarquable levier de visibilité, mais ne permet pas pour autant de construire une vraie communauté.Les contenus de Facebook ne vous appartiennent pas.Vous ne maitrisez pas l’environnement Facebook.Fans volatils, difficile de fédérer sa communauté.